电话销售技巧和话术场白第二点,构想完美的电话销售台词后再开始打电话。社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了,因为下面是小编为大家整理的电话销售技巧和话术场白4篇,供大家参考。
第二点,构想完美的电话销售台词后再开始打电话。
社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。
还有人说害怕打电话。
但是我已经不害怕了,因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。
那就是预先构想完美的电话台词,然后边照着念边打电话。
为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个,那就是突然听到未知的事情,难于快速反应,就会紧张和不安。
所以,“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答,如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册,再打电话,这可是非常重要的呀。
写不出来的东西也说不出来,人类原本就是这样的。
而且只要能说出来就能写出来。
所以,打电话之前,必须要把自己要说的写在纸上,好好整理,这个过程不可或缺。
接下来,把写在纸上的东西用心的诵读练习,才可能取得约见的成功。
这是不可或缺电话销售技巧。
所以建议您:“这次也先写下一个简单的电话台词,然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。
”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本,在这个脚本上不断改善,逐渐把它演变成高质量的东西。
为了达到、句句完美的效果,有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词,都是极平常的事。
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
首先,就是电话名录的价值。
具体说来,要选用最新版的名录。
就必须要用今年的名录。
使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。
使用旧名录打电话,可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。
接下来,要把有产品购买需求的客户整理到名录里。
如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算(节税)起作用,或者对盈利企业的"成本控制起作用的话,还要将相关的目标企业也放进名录里。
这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据,看了以后,确定M先生的名录完美无缺。
如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作,可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
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