我为公司献一策金点子合理化建议创建学习型仓储企业大力培育企业人才队伍作为一个企业，需要通过创建学习型企业来提高自身的竞争力，在企业经营管理中，人才是企业最宝下面是小编为大家整理的我为公司献一策金点子合理化建议12篇,供大家参考。
创建学习型仓储企业 大力培育企业人才队伍
作为一个企业，需要通过创建学习型企业来提高自身的竞争力，在企业经营管理中，人才是企业最宝贵的资源，企业改革发展的关键在人才。
一、必须树立新的人才观念
人才是企业的一种资本，以人为本，有用即是才。这种人才观不唯学历，不唯资历，不唯身份，克服了论资排辈、平衡照顾等陈旧观念，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准。
二、创建学习型企业是时代的要求
创建学习型企业的目的是为了防止企业衰败，促使企业茁壮发展，通过全面提高全员素质，挖掘员工的潜力，提高他们的能力，以适应企业瞬间变化的外部环境，应对各种难点，增强企业的活力。
三、如何大力培育企业的人才队伍
1、要求领导的高度重视
企业领导应该亲自抓好这项工作，带头参加各项培训教育活动，身体力行、言传身教，通过示范带动整个供水企业的学习氛围，创造良好的舆论环境。同时领导还要在组织上、设施上、经费上、人员调配上等给予大力的支持，以确保学习型仓储企业的创建。
2、给予制度、资金、设施方面的保障
首先要有完善的人力资源制度。如合理的晋升制度、薪酬制度，完善的教育培训制度，这些都是确保企业人才充分发挥才智的基础。其次是资金，企业每年应拿出一部分资金投入到学习培训上，同时资金的使用不要局限于个别同志，不要局限于个别领域，目的是保障全员都有学习培训教育的机会。
3、建立高素质人才队伍
建立人才队伍关键在于如何用好、培养好现有的人才，使人才在企业中能够从他们所从事的工作中获得满足感，实现个人的发展，从而承担在企业中的责任。要把好的人才放在合适的岗位上进行使用，才能发挥出人才的作用，要扬长避短、用其所长。因此仓储企业可以在现有岗位设置的基础上，搭建一个内部自
由流动的平台，让希望流动的职工在这里提出自己的专长、兴趣爱好及流动的方向，让适合的人才到合适的岗位发挥能力。
积极给人才创造良好的发展环境，企业要给予人才在事业、职位、待遇等多方面的关爱，每个人都希望自己的工作能得到认可，事业能够上个新的台阶。不能把职务晋升作为唯一的激励方式，优秀的员工也不可能都当领导，一些高素质、多年未被提拔的非职务人才，在感情上就会受挫。企业应该建立多种形式的激励机制，鼓励员工自学，对取得学历的人员，适当按比例报销学费，让其无后顾之忧。待遇与奉献相匹配，贡献大的人才完全可以享受比一些领导岗位还高的待遇，这样才会在整个企业中营造一种尊重知识、尊重人才的良好风气，使员工不以追求职位作为衡量事业是否成功的唯一标准。
要重视人才培养工作，对人才只使用不培养也不行，要确保培训多层次全方位展开，达到全员提高的目的。如新员工要进行企业文化培训，树立统一的企业文化观、认识观；对操作型人才要加大技能培训，如对新型材料、工具的使用，管道维修操作技能等；对中层管理人员可以采取走出去请进来的方式进行培训；对专业技术型人才可以采取派员进修或举行培训班请专家授课等形式进行培训。同时要建立合理的绩效评价，以确保培训的效果。
我为公司献一策
——CI系统的建立
CI系统（Corporate Identity System)即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。
广东省广播电视网络股份有限公司是2010年8月5日挂牌成立，作为一家如此新兴的公司来说尽快建立和贯彻一套完整的CI系统非常的迫切。电视作为人们生活切切相关的必要元素，多年的已经深入了千家万户，成为了每个家庭消遣娱乐，获取信息的基本手段。而多年来的制度让市民只会把电视和电视台联系在一起，而对广电网络公司一无所知，正因为这样我们更要尽快的建立和导入完善的CI系统，让市民通过这套系统能更快更深入地了解我们广电网络股份有限公司。
互联网的普及让电视网络不再是获的视频资讯的唯一途径，是现阶段的广电强而有力的竞争对手。正因为这样，我们公司更要尽快建立和导入完善的CI系统，大大地提升广电网络企业的品牌形象，以此来提升企业的市场竞争力，从而更有效地占据市场份额。
CI系统是由视觉识别（Visual Identity 简称 VI）、理念识别（Mind Identity 简称MI）和行为识别（Behariour Identity 简称BI）三方面所构成。
视觉识别（VI） 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
广东省广播电视网络股份有限公司的企业标志、标准字体、标准色彩已经建立起来，接下来时如何把这些核心展开完整、系统的视觉传达体系，建立起一套健全的品牌形象。
随着市场的转变，企业的竞争力已有原来的产品的竞争力转变到品牌的竞争力上，单靠产品的价格和质量取胜的年代以渐渐远去，品牌集中度越来越高，少数强势品牌将占据大多数市场。为了更好更有效地占据市场，首先市场营销部联合省公司及合作的广告公司要尽快运用VI的核心内容制作出系列企业品牌形象的视频广告和平面广告在各大媒体投放，对外传播广电网络网络的企业品牌形象，让广电网络的品牌形象深入到千家万户。投放媒体包括：电视、报纸、网络、户外、宣传资料等。
办公事务用品的设计制作应充分体现出强烈的统一性和规范化，表现出企业的精神。其设计方案应严格规定办公用品形式排列顺序，以标志图形安排、文字格式、色彩套数及所有尺寸依据，以形成办公事务用品的严肃、完整、精确和统一规范的格式，给人一种全新的感受并表现出企业的风格，同时也展示出现代办公的高度集中化和广电网络企业文化向各领域渗透传播的攻势。综合部配合省公司做好所有办公事务用品的制作和发放，以确保CI系统在办公事务用品上的统一和规范。办公事务用品包括信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
公司外部建筑环境设计是企业形象在公共场合的视觉再现，是一种公开化、有特色的群体设计和标志着企业面貌特征系统。在设计上借助企业周围的环境，突出和强调企业识别标志，并贯彻于周围环境当中，充分体现企业形象统一的标准化、正规化和企业形象的坚定性，以便使观者在眼花缭乱额都市中获得好感。市场营销部配合综部联合装修公司和广告公司把公司外部建筑的环境逐步完善，更好地建立起良好的企业品牌形象，让广电网络的品牌形象更好的传播出去。主要包括：建筑造型、旗帜、营业厅门面、招牌、公共识标牌、路标指示牌、广告塔等。
公司的内部建筑环境是指企业的办公室、销售庭、会议室、休息室、产房内部环境形象。设计时是把企业识别标志贯彻于企业室内环境之中，从根本上塑造、渲染、传播企业识别形象，并充分体现企业形象的统一性。建立起内部建筑环境的规范行，这样能在内部很好地导入完整的CI系统，让每个员工都参与企业文化的建立，让每个员工都感受到企业文化。主要包括：公司内部各部门标示、企业形象牌、吊旗、吊牌、pop广告、货架标牌等。
交通工具是一种流动性、公开化的企业形象传播方式其多次的流动并给人瞬间的记忆，有意无意地建立起企业的形象。设计时应具体考虑它们的移动和快速流动的特点，要运用标准字和标准色来统一各种交通工具外观的设计效果。企业识标标志和字体应醒目，色彩要强烈才能引起人们注意，并最大限度地发挥其流动广告的视觉效果。主要包括轿车、工程车、货车、工具车等。
公司整洁高雅的服装服饰统一设计，可以进一步提高企业形象，提高企业员工对企业的归属感、荣誉感和主人翁意识，改变员工的精神面貌，促进工作效率的提高，并导致员工纪律的严明和对企业的责任心，设计是应严格区分出工作范围、性质和特点，符合不同岗位的着装。主要有经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衬衫、领带、工作冒、胸卡、女员工发饰等。 循序渐进的导入、逐步完善广电网络公司的VI系统是目前我们公司建立好公司品牌形象，更有效地提高我们公司的竞争力，为公司很好的为广大客户服务提供良好的基础。建立起完善的VI系统，不单对外可以大大的提升了企业的品牌形象，对内提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
广东省广播电视网络股份有限公司在全省范围内开展企业口号征集活动，动员所有公司员工参与到活动中，通过活动建立起公司的统一理念，通过企业口号的建立完善企业的MI系统。MI系统建立起来后，人力资源部和综合部要开展一系列的内部培训工作，将MI系统有效地导入。因为MI系统属于企业文化的意识形态范畴，需要公司各个部门有效地、长期地协助贯彻，公司每位员工都通过这份MI系统指导制定日常工作的目标与方向。
行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
广电网络公司要尽快建立起完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度，并安排一系列的制度培训，让所有员工有法可依，有规可循。所有的制度作为每个员工的绩效考核和晋升考核，让完善的制度指导所有的员工的日常行为规范，使得每位员工都尽心尽力的为企业服务，并在企业里得到广阔的发展空间和很好的福利待遇。
广电网络公司还要经常联合义工团组织各类的公益活动，如：慰问敬老院、孤儿院、探访灾区等。透过有效的公益活动能大大提高公司的知名度和美誉度，还要定期在各小区开展各类营销活动，近距离和客户交流沟通，有效地传达企业的信息与理念。
CI的建设与导入是个长期而复杂的工程，需要各个部门环环相扣，积极配合。广东省广播电视网络股份有限公司是一家新兴的公司，这个品牌犹如新生的婴儿，需要细心的呵护，作为广电的每位员工都责无旁贷，我们每一位员工都必须进自己的责任保护着着品牌，让它健康茁壮地成长。
我为公司献一策
东昌宋麟
纵观目前保险行业的发展，竞争异常激烈，频频有异军突起，大有破竹之势。一时间各同业公司施展浑身解数，力求突破常新，标新立异，扩大行业市场。
中国人寿作为老牌的保险领头羊，自然面对着更多得激烈竞争。根据个人对于中国人寿的发展分析，中国人寿采用的是先成规模，后成气候的战略方针。即先用大批量的营销员占领市场，而后整顿营销队伍，完善各种细节，夯实市场基础。针对目前中国人寿营销一线所面临的各种问题，要提出相应的策略，恐怕仅一策远不足矣。总结一番，实有一策可概全局——基础。
经过多次外出学习，赴各地方交流考察，深有心得。我们总是带着很多通性的问题，譬如，增员难，留存难，团队不好管理，业务发展困难。总想通过外出学习得来一套先进得方法，以解决自身问题。实不知问题的根源方式不在于“没有先进的方法”，而是自身的基础工作根本就没有做到。
不可否认，某些地方公司在增员、留存、管理和业绩等方面的确做的异常出色，但并非是人家使用了什么独到的先进方法，实在是将所有的基础工作尽善尽美。在一次赴葫芦岛的学习交流中，绥中支公司的优秀主管张爽曾这样解答我们提出的众多问题：“你们所问的问题，都不是问题，各家公司都会有这样的问题。解决的方法其实我们都知道，只不过没有人做到而已。”
诚然，所谓解决的方法，我们在不止一次的学习培训中早已习得多次。而真正能应用到日常工作中的又有几人。即便是有人应用，在三五日内未见其效，或是急于其他事务，便将所谓的基础工作统统搁置，重新投入到以往的工作模式。日后又进行所谓的学习、培训，绞尽脑汁的寻找所谓“先进的方法”。如此，再多的培训又有何意义可言，无非是走马观花的过场而已。
落实基础工作，乃长久之计。非是一早一夕便可见其效的工程。基础工作的夯实，是一个营销团队良性发展的核心。目前中国人寿需要的不是什么惊天动地的改革，正是切实有效的整顿基础。若所有营销员都可以每日6访，所有主管都可以每天3个电话一个陪访，所有经理都可以严格保证基础建设的有效实施，那么一个团队的发展和壮大，必是指日可待。
后记：
所谓献策，此次征文必然众说纷纭，若以此文论之，必不出众，亦有跑题之嫌，然深知，小计可谋一时，大计可图一世。观石不同于观山。遂以心而书，望深知其愿。
我为公司献一策
——CI系统的建立
CI系统（Corporate Identity System)即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。
广东省广播电视网络股份有限公司是2010年8月5日挂牌成立，作为一家如此新兴的公司来说尽快建立和贯彻一套完整的CI系统非常的迫切。电视作为人们生活切切相关的必要元素，多年的已经深入了千家万户，成为了每个家庭消遣娱乐，获取信息的基本手段。而多年来的制度让市民只会把电视和电视台联系在一起，而对广电网络公司一无所知，正因为这样我们更要尽快的建立和导入完善的CI系统，让市民通过这套系统能更快更深入地了解我们广电网络股份有限公司。
互联网的普及让电视网络不再是获的视频资讯的唯一途径，是现阶段的广电强而有力的竞争对手。正因为这样，我们公司更要尽快建立和导入完善的CI系统，大大地提升广电网络企业的品牌形象，以此来提升企业的市场竞争力，从而更有效地占据市场份额。
CI系统是由视觉识别（Visual Identity 简称 VI）、理念识别（Mind Identity 简称MI）和行为识别（Behariour Identity 简称BI）三方面所构成。
视觉识别（VI） 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
广东省广播电视网络股份有限公司的企业标志、标准字体、标准色彩已经建立起来，接下来时如何把这些核心展开完整、系统的视觉传达体系，建立起一套健全的品牌形象。
随着市场的转变，企业的竞争力已有原来的产品的竞争力转变到品牌的竞争力上，单靠产品的价格和质量取胜的年代以渐渐远去，品牌集中度越来越高，少数强势品牌将占据大多数市场。为了更好更有效地占据市场，首先市场营销部联合省公司及合作的广告公司要尽快运用VI的核心内容制作出系列企业品牌形象的视频广告和平面广告在各大媒体投放，对外传播广电网络网络的企业品牌形象，让广电网络的品牌形象深入到千家万户。投放媒体包括：电视、报纸、网络、户外、宣传资料等。
办公事务用品的设计制作应充分体现出强烈的统一性和规范化，表现出企业的精神。其设计方案应严格规定办公用品形式排列顺序，以标志图形安排、文字格式、色彩套数及所有尺寸依据，以形成办公事务用品的严肃、完整、精确和统一规范的格式，给人一种全新的感受并表现出企业的风格，同时也展示出现代办公的高度集中化和广电网络企业文化向各领域渗透传播的攻势。综合部配合省公司做好所有办公事务用品的制作和发放，以确保CI系统在办公事务用品上的统一和规范。办公事务用品包括信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
公司外部建筑环境设计是企业形象在公共场合的视觉再现，是一种公开化、有特色的群体设计和标志着企业面貌特征系统。在设计上借助企业周围的环境，突出和强调企业识别标志，并贯彻于周围环境当中，充分体现企业形象统一的标准化、正规化和企业形象的坚定性，以便使观者在眼花缭乱额都市中获得好感。市场营销部配合综部联合装修公司和广告公司把公司外部建筑的环境逐步完善，更好地建立起良好的企业品牌形象，让广电网络的品牌形象更好的传播出去。主要包括：建筑造型、旗帜、营业厅门面、招牌、公共识标牌、路标指示牌、广告塔等。
公司的内部建筑环境是指企业的办公室、销售庭、会议室、休息室、产房内部环境形象。设计时是把企业识别标志贯彻于企业室内环境之中，从根本上塑造、渲染、传播企业识别形象，并充分体现企业形象的统一性。建立起内部建筑环境的规范行，这样能在内部很好地导入完整的CI系统，让每个员工都参与企业文化的建立，让每个员工都感受到企业文化。主要包括：公司内部各部门标示、企业形象牌、吊旗、吊牌、pop广告、货架标牌等。
交通工具是一种流动性、公开化的企业形象传播方式其多次的流动并给人瞬间的记忆，有意无意地建立起企业的形象。设计时应具体考虑它们的移动和快速流动的特点，要运用标准字和标准色来统一各种交通工具外观的设计效果。企业识标标志和字体应醒目，色彩要强烈才能引起人们注意，并最大限度地发挥其流动广告的视觉效果。主要包括轿车、工程车、货车、工具车等。
公司整洁高雅的服装服饰统一设计，可以进一步提高企业形象，提高企业员工对企业的归属感、荣誉感和主人翁意识，改变员工的精神面貌，促进工作效率的提高，并导致员工纪律的严明和对企业的责任心，设计是应严格区分出工作范围、性质和特点，符合不同岗位的着装。主要有经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衬衫、领带、工作冒、胸卡、女员工发饰等。 循序渐进的导入、逐步完善广电网络公司的VI系统是目前我们公司建立好公司品牌形象，更有效地提高我们公司的竞争力，为公司很好的为广大客户服务提供良好的基础。建立起完善的VI系统，不单对外可以大大的提升了企业的品牌形象，对内提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
广东省广播电视网络股份有限公司在全省范围内开展企业口号征集活动，动员所有公司员工参与到活动中，通过活动建立起公司的统一理念，通过企业口号的建立完善企业的MI系统。MI系统建立起来后，人力资源部和综合部要开展一系列的内部培训工作，将MI系统有效地导入。因为MI系统属于企业文化的意识形态范畴，需要公司各个部门有效地、长期地协助贯彻，公司每位员工都通过这份MI系统指导制定日常工作的目标与方向。
行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
广电网络公司要尽快建立起完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度，并安排一系列的制度培训，让所有员工有法可依，有规可循。所有的制度作为每个员工的绩效考核和晋升考核，让完善的制度指导所有的员工的日常行为规范，使得每位员工都尽心尽力的为企业服务，并在企业里得到广阔的发展空间和很好的福利待遇。
广电网络公司还要经常联合义工团组织各类的公益活动，如：慰问敬老院、孤儿院、探访灾区等。透过有效的公益活动能大大提高公司的知名度和美誉度，还要定期在各小区开展各类营销活动，近距离和客户交流沟通，有效地传达企业的信息与理念。
CI的建设与导入是个长期而复杂的工程，需要各个部门环环相扣，积极配合。广东省广播电视网络股份有限公司是一家新兴的公司，这个品牌犹如新生的婴儿，需要细心的呵护，作为广电的每位员工都责无旁贷，我们每一位员工都必须进自己的责任保护着着品牌，让它健康茁壮地成长。
理顺纳税服务机构设置，合理设置办税服务场所
**市**区地方税务一局 ***
近年来，纳税服务成为人们日益关注的重要问题，我国的纳税服务在社会的共同关注之下发展迅速。1996年税收征管改革提出了建立“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式；2005年4月，国家税务总局在全国范围推出了“12366纳税服务热线”。 我国的纳税服务在艰难中快速推进，取得了不菲的成绩，在服务形式规范化、申报方式多样化、缴税方式简便化和咨询方式市场化等方面有了突破性的发展。
一、纳税服务和办税服务厅的基本内涵
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。税收来自于纳税人的收入和所得，并用于国家为纳税人提供公共产品。从某种意义上来说，国家成为公共产品的供应商，而纳税人成为国家的顾客。因此，为纳税人提供优良的纳税环境也就成了国家的法定职责和应尽义务。税务机关应当想方设法让纳税人知晓税收法律法规，为纳税人提供方便快捷的服务，同时注重尽量减少纳税人为履行纳税义务所负担的成本（包括时间和金钱），实现纳税成本最小化。这就是纳税服务最本质的意义。
办税服务厅作为税务机关为纳税人办理日常税务事宜和提供纳税服务的场所，是税务机关日常税收征管的前沿，是连接征、管、纳各方的重要枢纽，是纳税人检验税务机关服务质量和效率 1的窗口，是税务部门形象最直接的展示和体现。加强标准化办税服务厅建设，是当前有效开展纳税服务工作的主要任务，是构建新型纳税服务体系的重要内容。对于改善服务环境、提升服务水平、和谐征纳关系、树立良好形象，提高纳税人的满意度和税法遵从度，具有十分重要的意义。
二、当前纳税服务工作中存在问题的表现
（一）纳税服务观念亟需转变。
一是纳税服务观念还不够强。多年来，税务机关和干部偏重于管理和执法，忽视纳税服务，没有将其提升到法制化的层面。二是征纳双方的法律地位不平等。存在着管理者与被管理的不平等关系。三是税务机关管理理念存在过错推定。把纳税人设想为偷税逃税犯，不相信他们能够依法自觉纳税。
（二）纳税服务体系不健全。
一是是机构不完善。西方各国大多成立了为纳税人服务的机构或者针对纳税人需求调整了纳税服务机构。譬如，美国《联邦税务局再造和改革法案》规定，设立上诉办公室和纳税人服务局；澳大利亚联邦税务局设立相对独立的投诉服务部；新加坡税务局设有纳税人服务办公室；韩国的每一个区税务局均设有纳税人律师服务中心；等等。目前海南地税系统还没有建立专门的纳税服务机构，导致税企之间缺乏有效的沟通渠道，沟通不畅；二是考评无制度。纳税服务仍然停留在抽象的概念表述阶段，内容不明确，标准不确定，因此尚未建立纳税服务考核机制，没有形成一套从可行性分析、决策、实施到效果评价、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的纳税服务工作机制。
（三）纳税服务的层次较低。
近年来推行的多元化申报方式、电子缴款、文明用语等等，这些项目尚不系统，与真正意义的纳税服务还有很大的差距。具体表现在：一是服务质量和效率有待提高。纳税服务偏重于口头上、材料中、墙壁上的服务，流于形式，缺少长效发展机制。二是纳税服务的手段滞后，纳税服务科技化、信息化水平有待提高。
（四）征收、管理之间有时脱节。
一是在征收、管理分离的情形下，由于**市区的办税大厅和管理局在布局上不统一，经常导致市区的纳税人在大厅和管理局之间来回跑，极大地浪费了纳税人的金钱和时间。二是有些业务流程设计不合理，导致办税服务厅和管理部门发现的征管问题互相之间无法反馈，不能有效解决，不利于提高工作效率和纳税服务质量。
（五）信息化流程与手工流程脱节。
虽然信息化建设每年都在进步和改进，但是现行的征管流程并没有充分享受到信息化建设的高效与便捷。当前的税收信息化只是做到了将原来的手工操作流程电子化，并没有带来征管流程的变革。虽然每个税务机关都配备了先进的计算机，各项工作也都离不开计算机，但充其量只是实现了业务操作的无纸化，而日常的信息流仍以纸质资料传递为主，纸质资料的层层审批严重影响了纳税服务的效率。
三、进一步优化纳税服务工作的建议
（一）理顺纳税服务机构设置，完善纳税服务机制。
一是针对税企沟通不畅的问题，建议设立税企联谊俱乐部和
纳税人权益保护中心，把为纳税人服务的口号叫响。建议和投诉，这是纳税服务必不可少的内容。税务机关要把纳税服务作为行政执法的有机组成部分，使纳税人满意。纳税服务并不是仅仅强调服务形式的多样性，更为重要的是体现服务的质量和效果能够使纳税人满意。税务机关要想知道纳税服务纳税人满不满意，哪些地方需要改进，就应当虚心接受纳税人监督，听取各方面的意见。因此，应该提供一个征纳双方联系的渠道，纳税人在与税务机关打交道的过程中，对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映，税务机关则及时给予处理和反馈，给纳税人以满意的答复。企业可以通过税企联谊俱乐部把自己的建议和意见及时顺畅地反馈到地税部门，也可以通过纳税人权益保护中心进行维权。
二是针对没有建立专门的纳税服务机构的问题，建议将**市地方税务局纳税服务管理局改为**市地方税务局纳税服务局，将其作为**市地方税务局主管纳税服务工作的直属机构。同时参照大陆省份地税部门的机构设置办法，各办税服务厅划归各个管理局或税务所。
纳税服务局不再承办办税服务厅的具体业务，专门负责与纳税人的交流沟通，收集反馈纳税人的意见和建议；负责税企联谊俱乐部及纳税人权益保护中心的归口管理工作；负责制定纳税服务标准、工作规范以及纳税服务考评、评价、监督制度；负责全系统办税服务平台建设；配合相关部门推进“网上税务局”建设；组织实施税法宣传工作；负责市局内外网站的建设及管理；负责受理纳税服务举报和12366纳税服务热线管理；负责牵头组织除税务行政复议、应诉以外的法律援助和救济服务；承办上级交办的其他工作。
（二）合理设置办税服务场所，实行相对集中征收。
办税服务厅是为实现 “以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理。”的税收征管模式应运而生的，体现了征收、管理、稽查分离，集中征收税款的原则。然而，何为集中征收，却没有一个令人信服的解释。由于表述没有界定集中的程度，容易产生越集中越好的理解，导致各地在“集中征收”的外在属性上竞相攀比，把精力和注意力都集中在办税服务厅的规模上、服务的环境上、所能集中多少纳税人上。
实现集中征收，必须坚持从实际出发，根据税源分布情况和纳税人数量实事求是地确定集中程度并相应收缩基层征管机构，合理布局办税服务厅，避免影响为纳税人服务。一是针对征收、管理之间有时脱节，市区纳税人在办税大厅和管理局之间来回跑的问题，建议保留政务中心地税窗口和各乡镇所办税大厅，撤掉设在市局的第一办税大厅，改成在**区局新设一个办税大厅，在**一局和**二局新设一个办税大厅。二是为了方便纳税人，建议积极联系国税部门，创造条件联合设置或合用办税服务场所。三是加强办税服务厅的标准化建设，促进服务质量提升。
（三）改变形式深化内涵，提高纳税服务档次。
建议从以前的重形式轻实质误区中走出来，一是由形象服务向实效服务转变。税务机关应针对纳税人对税收专业性知识与技能、程序、权益的需要，提供实实在在的纳税服务。例如完善服务公开，网上公开税法和税收政策、岗位职责、工作规程、处理
（处罚）标准、服务规范、监督方式和承诺涉税服务标准、办结时间等；网上公开办税服务厅和各业务部门的电话号码，方便纳税人进行电话咨询；网上公开流程图、表格下载、纳税指南、场景式办税服务教学系统，方便纳税人自学自用。二是界定服务责任。落实服务责任是搞好纳税服务的重要保证。要创新征管程序，完善征管体系，重组税收征管流程，制定各项业务的岗责体系，明确征收管理服务工作岗位职责，并对税务人员在纳税服务工作出现的问题和失职行为，实行严格的责任追究制度。三是严格服务考核。围绕优化服务制定科学可行的考核指标和方法，加强和量化对服务管理考核。如对纳税服务质量可采取公众投票、打分、问卷调查等方式定期考查，并将纳税服务考评结果与税务人员的工作业绩挂钩，充分发挥和调动税务人员优化服务的主观能动性和创造性。
我为公司献一策
尊敬的各位领导、各位同事，女士们、先生们大家好！
5月的初夏散发着蓬勃生机，就像我们公司一样，充满着激情与活力，在此非常感谢公司在五一、五四来临之际举办这次“我为公司献一策”的演讲比赛，为我们提供这个难得的学习、交流的机会，与大家一起分享我对公司未来发展的建议。
广东省广播电视网络股份有限公司茂名分公司成立于2010年的11月8日，成立至今仅仅是半年的时间，对于一家企业来说我们是年轻、前景无限的。公司的发展牵动着我们每位员工的生存问题，公司好我们才能好，只有把公司当成自己的小孩一般尽全力的为它奉献才会得到相应的回报。所以今天我在此对公司的绩效管理、人员调配、文化建设和稳定发展等方面提出一些建议：
一、加强公司机制建设，构建和谐的法制环境。
公司的发展离不开法制，也离不开各项规章制度，“一个制度不健全的企业就不会实现和谐、科学发展”。要始终把制度建设、制度创新贯穿于公司发展的全过程，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，形成有效的工作机制。在内部管理上，领导层要建立领导干部政务公开、民主管理、廉洁勤政等规章制度；职工中要推广专业的服务理念、学习理念、业务知识方法等，规范职工行为，培养良好的职业习惯，树立积极向上的工作氛围，积极营造和谐有序的管理环境。在外部管理上，要严格规范执行国家有关广播电视网络管理收费的法律法规，切实提高法律法规的执行力度。
二、明确公司使命、注重公司文化建设和加强公司民主管理。
明确公司使命和企业文化，安排岗位和工作职责，以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系。我们公司一共有9个部门，180多为在职职工。公司一是从关心职工入手，公司和职工一同学习一同成长，杜绝“短板效应”，让团队的力量逐步攀升。二是注重维护企业领导班子团结，缔造企业大家庭。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。三是团结合作伙伴，与优秀同仁开展合作，建立战略合作伙伴关系。
三、高度重视公司经营服务、企业宣传和业务的拓展工作。
虽然我们公司在广播电视领域、是垄断性行业，但是随着电信、移动的网络电视和手机移动电视的业务开通，我们必须充分明确公司使命，了解竞争对手的长短处，再结合实际发展需求建立出一套适应于茂名地区发展的方针策略。业务的拓展是公司长久不衰的关键，我们不能仅仅满足于数字电视业务，还应在原有数字电视业务的基础上开拓更多实际可行的业务。如把数字电视和公益活动相结合，公司可以帮一些公益团购开通专门的业务，让民众可以通过数字电视进行公益捐款等行为。在数字电视安装类似平安钟得功能，让数字电视和茂名各大医院
联网，当有独居老人或者家人有紧急医疗需要的时候，可以通过数字电视直接联网到各大医院寻求帮助。我们还应重视公司宣传和服务质量，由于公司是新成立的企业，这是企业奠定公众良好形象的最好时机，利用一切可利用的宣传方式大力宣传公司。一般民众往往容易把我们公司和茂名广播电视台混为一谈，这就需要我们在数字电视整转期间给群众一个明确的企业宣传定位，让大家清楚了解我们公司的性质、经营范围等内容。可以利用在广播电视插播公司宣传广告、在社区中张贴海报，向民众发送宣传短信和举办文艺晚会的宣传方式宣传公司。此外，贴心、人性化的服务质量是企业服务务必要做到的关键。公司应对员工实行严格的服务形象礼仪的要求，不仅为顾客提供舒适整洁统一的服务环境，还应对服务人员进行严格的业务服务培训，让客户一走进我们公司就能感受到宾至如归的感觉。我们还应建立公开透明的服务收费标准，通过公司微薄、公共邮箱等途径让顾客对我们公司进行监督和建议。
公司是我家，存亡靠大家！促进公司的发展非是一朝一夕便可见其效的工程，完善公司的各项体制依然任重而道远，还需要每一个公司员工孜孜不倦地去努力，去追求，为实现社会、顾客、公司共赢积极贡献力量。在此预祝茂名数字电视整转工作顺利开展完成，感谢大家耐心倾听，谢谢！
我为公司献一策
东昌宋麟
纵观目前保险行业的发展，竞争异常激烈，频频有异军突起，大有破竹之势。一时间各同业公司施展浑身解数，力求突破常新，标新立异，扩大行业市场。
中国人寿作为老牌的保险领头羊，自然面对着更多得激烈竞争。根据个人对于中国人寿的发展分析，中国人寿采用的是先成规模，后成气候的战略方针。即先用大批量的营销员占领市场，而后整顿营销队伍，完善各种细节，夯实市场基础。针对目前中国人寿营销一线所面临的各种问题，要提出相应的策略，恐怕仅一策远不足矣。总结一番，实有一策可概全局——基础。
经过多次外出学习，赴各地方交流考察，深有心得。我们总是带着很多通性的问题，譬如，增员难，留存难，团队不好管理，业务发展困难。总想通过外出学习得来一套先进得方法，以解决自身问题。实不知问题的根源方式不在于“没有先进的方法”，而是自身的基础工作根本就没有做到。
不可否认，某些地方公司在增员、留存、管理和业绩等方面的确做的异常出色，但并非是人家使用了什么独到的先进方法，实在是将所有的基础工作尽善尽美。在一次赴葫芦岛的学习交流中，绥中支公司的优秀主管张爽曾这样解答我们提出的众多问题：“你们所问的问题，都不是问题，各家公司都会有这样的问题。解决的方法其实我们都知道，只不过没有人做到而已。”
诚然，所谓解决的方法，我们在不止一次的学习培训中早已习得多次。而真正能应用到日常工作中的又有几人。即便是有人应用，在三五日内未见其效，或是急于其他事务，便将所谓的基础工作统统搁置，重新投入到以往的工作模式。日后又进行所谓的学习、培训，绞尽脑汁的寻找所谓“先进的方法”。如此，再多的培训又有何意义可言，无非是走马观花的过场而已。
落实基础工作，乃长久之计。非是一早一夕便可见其效的工程。基础工作的夯实，是一个营销团队良性发展的核心。目前中国人寿需要的不是什么惊天动地的改革，正是切实有效的整顿基础。若所有营销员都可以每日6访，所有主管都可以每天3个电话一个陪访，所有经理都可以严格保证基础建设的有效实施，那么一个团队的发展和壮大，必是指日可待。
后记：
所谓献策，此次征文必然众说纷纭，若以此文论之，必不出众，亦有跑题之嫌，然深知，小计可谋一时，大计可图一世。观石不同于观山。遂以心而书，望深知其愿。
建国以来汽车客运企业为国家经济建设和社会发展作出了重要的贡献，同时自身也得到了发展壮大，但随着国家铁路网的不断发展和完善，公路客运业面临着巨大的冲击。如何在激烈的运输市场竞争环境下生存和发展，已摆在我们每一名汽车运输企业员工面前。
面对压力，我认为汽车运输企业要结合公路汽车运输特点（
1、机动灵活，便于门对门运
输；
2、点多面广，站点分散；
3、运输量小，运输成本高）做好以下几方面的工作：
一、开展多种运输方式，适应不同旅客需求。充分发挥公路汽车运输的机动灵活性，实现便民运输，为旅客提供便捷运输服务。
二、加快中短途班线发展，将公路客运运输业发展为铁路运输和航空运输的有益补充，实行无缝对接，开拓生存空间。
三、加强信息资料的收集与处理，减少回程放空，提高运输效率。这点我们要向公路货物运输学习，现在物流网如此发达，货源组织很是文秘杂烩网方便，车辆放空极少发生。而我们公路客运运输客源组织还是十分落后，车辆回程放空极为普遍，致使运输效率低下。
四、加强从业人员教育，提高服务意识和水平，切实贯彻公路客运运输业“安全、优质、文明服务、顾客至上、信誉第一”的方针，树立企业品牌。
建国以来汽车客运企业为国家经济建设和社会发展作出了重要的贡献，同时自身也得到了发展壮大，但随着国家铁路网的不断发展和完善，公路客运业面临着巨大的冲击。如何在激烈的运输市场竞争环境下生存和发展，已摆在我们每一名汽车运输企业员工面前。
面对压力，我认为汽车运输企业要结合公路汽车运输特点（
1、机动灵活，便于门对门运
输；
2、点多面广，站点分散；
3、运输量小，运输成本高）做好以下几方面的工作：
一、开展多种运输方式，适应不同旅客需求。充分发挥公路汽车运输的机动灵活性，实现便民运输，为旅客提供便捷运输服务。
二、加快中短途班线发展，将公路客运运输业发展为铁路运输和航空运输的有益补充，实行无缝对接，开拓生存空间。
三、加强信息资料的收集与处理，减少回程放空，提高运输效率。这点我们要向公路货物运输学习，现在物流网如此发达，货源组织很是文秘杂烩网方便，车辆放空极少发生。而我们公路客运运输客源组织还是十分落后，车辆回程放空极为普遍，致使运输效率低下。
四、加强从业人员教育，提高服务意识和水平，切实贯彻公路客运运输业“安全、优质、文明服务、顾客至上、信誉第一”的方针，树立企业品牌。
创建学习型仓储企业 大力培育企业人才队伍
作为一个企业，需要通过创建学习型企业来提高自身的竞争力，在企业经营管理中，人才是企业最宝贵的资源，企业改革发展的关键在人才。
一、必须树立新的人才观念
人才是企业的一种资本，以人为本，有用即是才。这种人才观不唯学历，不唯资历，不唯身份，克服了论资排辈、平衡照顾等陈旧观念，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准。
二、创建学习型企业是时代的要求
创建学习型企业的目的是为了防止企业衰败，促使企业茁壮发展，通过全面提高全员素质，挖掘员工的潜力，提高他们的能力，以适应企业瞬间变化的外部环境，应对各种难点，增强企业的活力。
三、如何大力培育企业的人才队伍
1、要求领导的高度重视
企业领导应该亲自抓好这项工作，带头参加各项培训教育活动，身体力行、言传身教，通过示范带动整个供水企业的学习氛围，创造良好的舆论环境。同时领导还要在组织上、设施上、经费上、人员调配上等给予大力的支持，以确保学习型仓储企业的创建。
2、给予制度、资金、设施方面的保障
首先要有完善的人力资源制度。如合理的晋升制度、薪酬制度，完善的教育培训制度，这些都是确保企业人才充分发挥才智的基础。其次是资金，企业每年应拿出一部分资金投入到学习培训上，同时资金的使用不要局限于个别同志，不要局限于个别领域，目的是保障全员都有学习培训教育的机会。
3、建立高素质人才队伍
建立人才队伍关键在于如何用好、培养好现有的人才，使人才在企业中能够从他们所从事的工作中获得满足感，实现个人的发展，从而承担在企业中的责任。要把好的人才放在合适的岗位上进行使用，才能发挥出人才的作用，要扬长避短、用其所长。因此仓储企业可以在现有岗位设置的基础上，搭建一个内部自
由流动的平台，让希望流动的职工在这里提出自己的专长、兴趣爱好及流动的方向，让适合的人才到合适的岗位发挥能力。
积极给人才创造良好的发展环境，企业要给予人才在事业、职位、待遇等多方面的关爱，每个人都希望自己的工作能得到认可，事业能够上个新的台阶。不能把职务晋升作为唯一的激励方式，优秀的员工也不可能都当领导，一些高素质、多年未被提拔的非职务人才，在感情上就会受挫。企业应该建立多种形式的激励机制，鼓励员工自学，对取得学历的人员，适当按比例报销学费，让其无后顾之忧。待遇与奉献相匹配，贡献大的人才完全可以享受比一些领导岗位还高的待遇，这样才会在整个企业中营造一种尊重知识、尊重人才的良好风气，使员工不以追求职位作为衡量事业是否成功的唯一标准。
要重视人才培养工作，对人才只使用不培养也不行，要确保培训多层次全方位展开，达到全员提高的目的。如新员工要进行企业文化培训，树立统一的企业文化观、认识观；对操作型人才要加大技能培训，如对新型材料、工具的使用，管道维修操作技能等；对中层管理人员可以采取走出去请进来的方式进行培训；对专业技术型人才可以采取派员进修或举行培训班请专家授课等形式进行培训。同时要建立合理的绩效评价，以确保培训的效果。
理顺纳税服务机构设置，合理设置办税服务场所
**市**区地方税务一局 ***
近年来，纳税服务成为人们日益关注的重要问题，我国的纳税服务在社会的共同关注之下发展迅速。1996年税收征管改革提出了建立“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式；2005年4月，国家税务总局在全国范围推出了“12366纳税服务热线”。 我国的纳税服务在艰难中快速推进，取得了不菲的成绩，在服务形式规范化、申报方式多样化、缴税方式简便化和咨询方式市场化等方面有了突破性的发展。
一、纳税服务和办税服务厅的基本内涵
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。税收来自于纳税人的收入和所得，并用于国家为纳税人提供公共产品。从某种意义上来说，国家成为公共产品的供应商，而纳税人成为国家的顾客。因此，为纳税人提供优良的纳税环境也就成了国家的法定职责和应尽义务。税务机关应当想方设法让纳税人知晓税收法律法规，为纳税人提供方便快捷的服务，同时注重尽量减少纳税人为履行纳税义务所负担的成本（包括时间和金钱），实现纳税成本最小化。这就是纳税服务最本质的意义。
办税服务厅作为税务机关为纳税人办理日常税务事宜和提供纳税服务的场所，是税务机关日常税收征管的前沿，是连接征、管、纳各方的重要枢纽，是纳税人检验税务机关服务质量和效率 1的窗口，是税务部门形象最直接的展示和体现。加强标准化办税服务厅建设，是当前有效开展纳税服务工作的主要任务，是构建新型纳税服务体系的重要内容。对于改善服务环境、提升服务水平、和谐征纳关系、树立良好形象，提高纳税人的满意度和税法遵从度，具有十分重要的意义。
二、当前纳税服务工作中存在问题的表现
（一）纳税服务观念亟需转变。
一是纳税服务观念还不够强。多年来，税务机关和干部偏重于管理和执法，忽视纳税服务，没有将其提升到法制化的层面。二是征纳双方的法律地位不平等。存在着管理者与被管理的不平等关系。三是税务机关管理理念存在过错推定。把纳税人设想为偷税逃税犯，不相信他们能够依法自觉纳税。
（二）纳税服务体系不健全。
一是是机构不完善。西方各国大多成立了为纳税人服务的机构或者针对纳税人需求调整了纳税服务机构。譬如，美国《联邦税务局再造和改革法案》规定，设立上诉办公室和纳税人服务局；澳大利亚联邦税务局设立相对独立的投诉服务部；新加坡税务局设有纳税人服务办公室；韩国的每一个区税务局均设有纳税人律师服务中心；等等。目前海南地税系统还没有建立专门的纳税服务机构，导致税企之间缺乏有效的沟通渠道，沟通不畅；二是考评无制度。纳税服务仍然停留在抽象的概念表述阶段，内容不明确，标准不确定，因此尚未建立纳税服务考核机制，没有形成一套从可行性分析、决策、实施到效果评价、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的纳税服务工作机制。
（三）纳税服务的层次较低。
近年来推行的多元化申报方式、电子缴款、文明用语等等，这些项目尚不系统，与真正意义的纳税服务还有很大的差距。具体表现在：一是服务质量和效率有待提高。纳税服务偏重于口头上、材料中、墙壁上的服务，流于形式，缺少长效发展机制。二是纳税服务的手段滞后，纳税服务科技化、信息化水平有待提高。
（四）征收、管理之间有时脱节。
一是在征收、管理分离的情形下，由于**市区的办税大厅和管理局在布局上不统一，经常导致市区的纳税人在大厅和管理局之间来回跑，极大地浪费了纳税人的金钱和时间。二是有些业务流程设计不合理，导致办税服务厅和管理部门发现的征管问题互相之间无法反馈，不能有效解决，不利于提高工作效率和纳税服务质量。
（五）信息化流程与手工流程脱节。
虽然信息化建设每年都在进步和改进，但是现行的征管流程并没有充分享受到信息化建设的高效与便捷。当前的税收信息化只是做到了将原来的手工操作流程电子化，并没有带来征管流程的变革。虽然每个税务机关都配备了先进的计算机，各项工作也都离不开计算机，但充其量只是实现了业务操作的无纸化，而日常的信息流仍以纸质资料传递为主，纸质资料的层层审批严重影响了纳税服务的效率。
三、进一步优化纳税服务工作的建议
（一）理顺纳税服务机构设置，完善纳税服务机制。
一是针对税企沟通不畅的问题，建议设立税企联谊俱乐部和
纳税人权益保护中心，把为纳税人服务的口号叫响。建议和投诉，这是纳税服务必不可少的内容。税务机关要把纳税服务作为行政执法的有机组成部分，使纳税人满意。纳税服务并不是仅仅强调服务形式的多样性，更为重要的是体现服务的质量和效果能够使纳税人满意。税务机关要想知道纳税服务纳税人满不满意，哪些地方需要改进，就应当虚心接受纳税人监督，听取各方面的意见。因此，应该提供一个征纳双方联系的渠道，纳税人在与税务机关打交道的过程中，对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映，税务机关则及时给予处理和反馈，给纳税人以满意的答复。企业可以通过税企联谊俱乐部把自己的建议和意见及时顺畅地反馈到地税部门，也可以通过纳税人权益保护中心进行维权。
二是针对没有建立专门的纳税服务机构的问题，建议将**市地方税务局纳税服务管理局改为**市地方税务局纳税服务局，将其作为**市地方税务局主管纳税服务工作的直属机构。同时参照大陆省份地税部门的机构设置办法，各办税服务厅划归各个管理局或税务所。
纳税服务局不再承办办税服务厅的具体业务，专门负责与纳税人的交流沟通，收集反馈纳税人的意见和建议；负责税企联谊俱乐部及纳税人权益保护中心的归口管理工作；负责制定纳税服务标准、工作规范以及纳税服务考评、评价、监督制度；负责全系统办税服务平台建设；配合相关部门推进“网上税务局”建设；组织实施税法宣传工作；负责市局内外网站的建设及管理；负责受理纳税服务举报和12366纳税服务热线管理；负责牵头组织除税务行政复议、应诉以外的法律援助和救济服务；承办上级交办的其他工作。
（二）合理设置办税服务场所，实行相对集中征收。
办税服务厅是为实现 “以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理。”的税收征管模式应运而生的，体现了征收、管理、稽查分离，集中征收税款的原则。然而，何为集中征收，却没有一个令人信服的解释。由于表述没有界定集中的程度，容易产生越集中越好的理解，导致各地在“集中征收”的外在属性上竞相攀比，把精力和注意力都集中在办税服务厅的规模上、服务的环境上、所能集中多少纳税人上。
实现集中征收，必须坚持从实际出发，根据税源分布情况和纳税人数量实事求是地确定集中程度并相应收缩基层征管机构，合理布局办税服务厅，避免影响为纳税人服务。一是针对征收、管理之间有时脱节，市区纳税人在办税大厅和管理局之间来回跑的问题，建议保留政务中心地税窗口和各乡镇所办税大厅，撤掉设在市局的第一办税大厅，改成在**区局新设一个办税大厅，在**一局和**二局新设一个办税大厅。二是为了方便纳税人，建议积极联系国税部门，创造条件联合设置或合用办税服务场所。三是加强办税服务厅的标准化建设，促进服务质量提升。
（三）改变形式深化内涵，提高纳税服务档次。
建议从以前的重形式轻实质误区中走出来，一是由形象服务向实效服务转变。税务机关应针对纳税人对税收专业性知识与技能、程序、权益的需要，提供实实在在的纳税服务。例如完善服务公开，网上公开税法和税收政策、岗位职责、工作规程、处理
（处罚）标准、服务规范、监督方式和承诺涉税服务标准、办结时间等；网上公开办税服务厅和各业务部门的电话号码，方便纳税人进行电话咨询；网上公开流程图、表格下载、纳税指南、场景式办税服务教学系统，方便纳税人自学自用。二是界定服务责任。落实服务责任是搞好纳税服务的重要保证。要创新征管程序，完善征管体系，重组税收征管流程，制定各项业务的岗责体系，明确征收管理服务工作岗位职责，并对税务人员在纳税服务工作出现的问题和失职行为，实行严格的责任追究制度。三是严格服务考核。围绕优化服务制定科学可行的考核指标和方法，加强和量化对服务管理考核。如对纳税服务质量可采取公众投票、打分、问卷调查等方式定期考查，并将纳税服务考评结果与税务人员的工作业绩挂钩，充分发挥和调动税务人员优化服务的主观能动性和创造性。
我为公司献一策
尊敬的各位领导、各位同事，女士们、先生们大家好！
5月的初夏散发着蓬勃生机，就像我们公司一样，充满着激情与活力，在此非常感谢公司在五一、五四来临之际举办这次“我为公司献一策”的演讲比赛，为我们提供这个难得的学习、交流的机会，与大家一起分享我对公司未来发展的建议。
广东省广播电视网络股份有限公司茂名分公司成立于2010年的11月8日，成立至今仅仅是半年的时间，对于一家企业来说我们是年轻、前景无限的。公司的发展牵动着我们每位员工的生存问题，公司好我们才能好，只有把公司当成自己的小孩一般尽全力的为它奉献才会得到相应的回报。所以今天我在此对公司的绩效管理、人员调配、文化建设和稳定发展等方面提出一些建议：
一、加强公司机制建设，构建和谐的法制环境。
公司的发展离不开法制，也离不开各项规章制度，“一个制度不健全的企业就不会实现和谐、科学发展”。要始终把制度建设、制度创新贯穿于公司发展的全过程，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，形成有效的工作机制。在内部管理上，领导层要建立领导干部政务公开、民主管理、廉洁勤政等规章制度；职工中要推广专业的服务理念、学习理念、业务知识方法等，规范职工行为，培养良好的职业习惯，树立积极向上的工作氛围，积极营造和谐有序的管理环境。在外部管理上，要严格规范执行国家有关广播电视网络管理收费的法律法规，切实提高法律法规的执行力度。
二、明确公司使命、注重公司文化建设和加强公司民主管理。
明确公司使命和企业文化，安排岗位和工作职责，以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系。我们公司一共有9个部门，180多为在职职工。公司一是从关心职工入手，公司和职工一同学习一同成长，杜绝“短板效应”，让团队的力量逐步攀升。二是注重维护企业领导班子团结，缔造企业大家庭。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。三是团结合作伙伴，与优秀同仁开展合作，建立战略合作伙伴关系。
三、高度重视公司经营服务、企业宣传和业务的拓展工作。
虽然我们公司在广播电视领域、是垄断性行业，但是随着电信、移动的网络电视和手机移动电视的业务开通，我们必须充分明确公司使命，了解竞争对手的长短处，再结合实际发展需求建立出一套适应于茂名地区发展的方针策略。业务的拓展是公司长久不衰的关键，我们不能仅仅满足于数字电视业务，还应在原有数字电视业务的基础上开拓更多实际可行的业务。如把数字电视和公益活动相结合，公司可以帮一些公益团购开通专门的业务，让民众可以通过数字电视进行公益捐款等行为。在数字电视安装类似平安钟得功能，让数字电视和茂名各大医院
联网，当有独居老人或者家人有紧急医疗需要的时候，可以通过数字电视直接联网到各大医院寻求帮助。我们还应重视公司宣传和服务质量，由于公司是新成立的企业，这是企业奠定公众良好形象的最好时机，利用一切可利用的宣传方式大力宣传公司。一般民众往往容易把我们公司和茂名广播电视台混为一谈，这就需要我们在数字电视整转期间给群众一个明确的企业宣传定位，让大家清楚了解我们公司的性质、经营范围等内容。可以利用在广播电视插播公司宣传广告、在社区中张贴海报，向民众发送宣传短信和举办文艺晚会的宣传方式宣传公司。此外，贴心、人性化的服务质量是企业服务务必要做到的关键。公司应对员工实行严格的服务形象礼仪的要求，不仅为顾客提供舒适整洁统一的服务环境，还应对服务人员进行严格的业务服务培训，让客户一走进我们公司就能感受到宾至如归的感觉。我们还应建立公开透明的服务收费标准，通过公司微薄、公共邮箱等途径让顾客对我们公司进行监督和建议。
公司是我家，存亡靠大家！促进公司的发展非是一朝一夕便可见其效的工程，完善公司的各项体制依然任重而道远，还需要每一个公司员工孜孜不倦地去努力，去追求，为实现社会、顾客、公司共赢积极贡献力量。在此预祝茂名数字电视整转工作顺利开展完成，感谢大家耐心倾听，谢谢！
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