气象微信公众号信息传播热度的影响因素

王艺霖 刘火胜

【摘要】在移动互联时代打通了气象服务“最后一公里”，提升了气象微信公众号服务效益。本文以“武汉气象”等若干省级、副省级地区气象微信公众号为研究对象，在矩阵发布多样化的背景下，验证性研究了气象类微信公众号信息传播热度的影响因素，结果表明气象微信公众号推送文章传播热度与推送频次未见正相关，与重大活动、重大节日、天气气候形势转折存在密切关联性。

【关键词】重大活动气象服务；
微信公众号；
传播热度；
数据分析

中图分类号：TN94                         文献标识码：A                       DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.12.035

1.研究背景

中心自微信公众平台推出以来，借助移动互联时代的东风，微信由一款主流移动即时通信应用软件，逐步成为互联网信息服务的核心集散地之一。对于信息服务的提供者而言，微信公众平台不仅具有友好便捷的操作界面，同时微信软件的本身10.8亿活跃用户的庞大体量，也带来了广阔的潜在受众群体与朋友圈分享带来的几何级数增长的信息扩散效应。

近年来，全国各级气象部门微信公众号如同雨后春笋般陆续开通。不同地区的气象服务微信公众号采取了多样化的运营模式和策略，从传播热度角度来看，取得的服务效益存在较大差异性。本文以2018年度武汉气象微信公众订阅号统计表为蓝本，与湖北省气象局以及其他省市级气象微信公众订阅号进行对比性研究，旨在探究气象微信公众号信息传播热度规律与影响因素。

2. 研究综述

当前，微信公众平台已成为气象公众服务、科技科普、政务服务等领域的研究热点。

郭淼、张欢欢在《媒介依赖与降维满足：气象灾害信息供給缝隙下的微信预警功能研究》一文中，从用户心理、微信功能系统和信息推送行为等方面论证了微信平台发布气象灾害信息、预警预报功能机制，探究了其优势与缺陷；
孙安妮在《微信公众平台在公共气象服务领域中的应用》一文中阐述气象微信公众平台在公共气象服务领域的意义和作用，分析了基本运营模式；
张扬在《科技期刊微信公众号3种运营模式分析探讨》一文中以《暖通空调》《中国中药杂志》《金属加工》微信公众号为研究对象，探究了科技类微信公众号不同运营模式间的优劣，提炼总结了具有普遍指导意义的科期刊微信公众号运营策略和发展方向；
张艳萍在《科技期刊的微信公众号运营模式研究——基于4种核心科技期刊的量化分析》一文中采取内容分析与定量研究的方法，选取具有代表性的4种科技期刊微信公众号进行分析，得出了国内科技期刊科学、有效的微信公众号运营模式结论；
李宗富、张向先在《政务微信公众号服务质量的关键影响因素识别与分析》一文中识别并分析了影响政务微信公众号服务质量的关键因素，为科学评估政务微信公众号服务质量和进一步提升政务微信的综合社会效用提供了理论基础。

3. “武汉气象”微信公众号基本情况

“武汉气象”微信公众号以订阅号的形式，于2018年1月正式上线运行，如图1所示，以每日内容推送形式，文字、图片及视频为载体，发布武汉市天气预报服务、气象灾害预警、生活气象服务、气象科普以及气象部门业务工作动态等内容。截至2019年1月1日，共计发布推送内容348篇，订阅用户总数1865。

因“武汉”气象微信公众号正式上线时间相对较短，笔者另选取气象北京、上海天气、广州天气、深圳天气、湖北气象五家省级、副省级城市微信公众号，起到扩充研究样本及影响因子对比性研究的作用。微信公众号阅读数均处于动态变化，武汉气象微信公众号数据来源为2018年1月15日-2019年1月1日；
气象北京、上海天气、广州天气、深圳天气、湖北气象数据均采自2019年3月13日。

4. 验证性研究

武汉气象微信公众号自2018年1月起正式开启日常推送以来，1月15日-1月31日平均阅读比例为57.77%，平均订阅增量为25.36；
2月1日-12月31日平均阅读比例为9.58%，平均订阅增量为2.45；
以11期微信公众号推送计，2月1日-2月11日平均阅读比例为12.51%，平均订阅增量为0.73。如图标所示，2018年度武汉气象微信公众号热度存在明显的分界，1月15-1月31日为热度激增期，2月1日以后为热度积累期。如图2、图3所示。

从气象北京、上海天气、广州天气、深圳天气、湖北气象五家省级、副省级城市微信公众号运营模式和热度来看，北京气象推送频率极高，其次为湖北气象，均采取1日多次推送；
上海天气、广州天气、深圳天气为多日1次推送。以2018年3月为时间节点，上海天气、广州天气、深圳天气近10篇推送文章平均时间间隔分别为：9.9日、9.2日、6.8日。如表1所示。

因微信公众号传播方式特点，受众群体存在阶段相对固定性，单篇阅读数量最大值基本能体现该微信公众号的传播热度、影响范围。由表1可见，受众对1日多次推送文章存在单一选择倾向，其中1篇文章阅读比例通常数倍于当日其余文章。采取单日多次高频率推送策略，未见总体阅读数量显著增加。反之，采取多日1次推送策略，其文章传播热度和影响范围具有优势。

从单次推送内容来看，气象微信公众号订阅增量、阅读分享比例与当日天气形势密切相关。基于《2018年武汉气象微信公众号统计表》，分别筛选订阅增量大于等于10共计24篇、阅读比例大于等于1%共计22篇。因2018年度武汉气象微信公众号热度存在明显热度激增-积累分界线，故剔除1月15-1月31日数据以排除干扰。如表2、表3所示。

2018年武汉气象微信公众号订阅增量有效数据TOP16中，当天前后存在转折性天气过程占12篇，2018年武汉气象微信公众号阅读比例有效数据TOP11中，当天前后存在转折性天气过程占9篇。

此外，經统计，2018年武汉气象微信公众号订阅负增长前6位文章中，部门内部业务工作动态占据4篇。

5. 重大活动期间微信公众号传播热度分析

比如2019年10月18日-27日第七届世界军人运动会。为更好地做好军运会期间的气象服务，充分利用微信平台发布天气服务、科普信息和气象服务工作。针对开幕式创作的《倒计时24小时》全程记录了军运会开幕式前24小时气象人的努力和奉献，在开幕式结束后第一时间发布，多家媒体转载，阅读点赞过万人。军运会气象党员先锋队系列通过朋友圈转发，《军运会气象服务手册》涵盖武汉地理气候概况、军运会期间武汉气候特点、气象与军运会赛事、军运会气象服务以及如何看懂天气预报等5个部分内容。在此基础上编写了军运期间的武汉气候、军运会有哪些气象服务需求、各类体育运动和气象的关联等3个方面11条科普知识，不仅登上了中国气象报科普大看台，还在每天的微信、微博和电视节目中系列播出。

图4 军运会期间阅读人数趋势统计

6. 结束语

当前，气象信息已经引起了社会大众的广泛关注，对于灾害性天气的信息需求量不断上升，尤其是在灾害性天气即将到来或者是正在出现时，大众对天气的关注度最高。在推送图文消息的过程中，阅读图文信息的人数会集中爆发。另外，还可以结合近期备受公众关注的热点事件，如重大节日的广泛关注。气象部门可以分析重大节日的天气情况，还可以针对重大节日期间可能产生的影响给出相关的出行建议或生活建议。利用微信公众号的发布突出了气象科普方面的作用。本人组织了一次线上调查问卷1860份，合计3720份。其中对气象服务总体满意率达97%，特别满意率达92%。

气象微信公众号究其本质是开展气象服务的平台，微信公众号文章是气象服务产品在新媒体环境下的载体，中国气象局提出的“中央厨房”的理念价值更多体现在气象服务价值上。气象微信公众号推送文章传播热度与推送频次未见正相关，而过于频繁推送反而会使部分消息被受众选择性忽略。科学策划、精心设计，编撰内容生动丰富的气象服务产品，是提升气象服务类微信公众号传播热度、扩大影响力的有效方法。以转折性天气、受众关注的重大事件的气候形势等为推送内容，微信公众号的受众面明显要高的多。

参考文献：

[1]张扬.科技期刊微信公众号3种运营模式分析探讨[J].中国科技期刊研究，2017，28（01）：39-46.

[2]方婧，陆伟.微信公众号信息传播热度的影响因素实证研究[J].情报杂志，2016，35（02）：157-162.

[3]符晓虹，郑育群.谈微信在气象服务中的优势及未来发展[J].信息系统工程，2017（11）：137-139.

[4]尹婷，张永锋.浅谈微信在公众气象服务中的应用及发展[J].新闻研究导刊，2016，7（18）：240-241.

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