如何写好老年教育的调查研究报告

□ 本刊特邀编辑 岳 瑛

所谓“调查研究报告”，含有调查、研究与报告三个有机联系的过程。调查是用科学的手段和方法搜集有关研究对象的客观事实材料；
研究是对所搜集的事实材料进行整理和理论分析；
报告是将调查研究的过程和结果条理分明、逻辑清晰地写出文字材料来。因此，写“调查研究报告”是一系列的行动过程，在整个过程中，调查是基础，研究是关键，报告是重要环节。如果调查不够全面深入细致，没有获得足够的信息资料和数据，那么研究就不可能得出科学正确的结论，报告也不会精彩；
而如果调查做得很好，研究不够科学合理透彻，则报告写出来也不能令人信服；
如果调查很扎实，研究也很深入，但报告写得不好，就会前功尽弃，枉费了调查研究的心血。下面针对老年教育领域，拟从调查、研究、写报告三个方面做进一步深入探讨。

这个问题其实可以细分为两个问题，一是调查什么？二是怎样调查？

（一）调查什么

要讨论在老年教育或老年大学中调查什么的问题，先得从老年教育调查的分类说起。

1.依据调查的范围大小、事项多寡，可分为综合调查和专题调查

老年教育调查的范围可大可小，大可以是全国甚至全球范围，小则可以限于一校、一系、一班甚至是一人；
调查事项可多可少，多可涉及老年教育方方面面的问题，少则可以仅就一两个问题进行调查。先举一个综合调查的例子：2020年有一项关于老年教育的综合调查，涉及全国32个省、市、自治区（包括香港、澳门、台湾地区），调查了老年教育的学校概况及数量、学员情况及数量、课程内容及数量、教师情况及数量、经费情况等等，最终撰写出33万字的调研报告——《中国老年教育发展研究报告（2018—2020）蓝皮书》。这个蓝皮书就是全国范围的、对老年教育许多方面的事项进行调查的综合调查。再看《老年教育》杂志上一个例子。《老年教育》2024年1月号（中）上发表的一篇《滁州市老年教育发展研究》，就是对一个地级市范围老年教育多方面情况的综合调查。

接下来，举一个专题调查的例子。比如，《老年教育》2023年12月号（中）上登载的一篇调查报告《新时代老年人学习意愿情况调查与扩大老年教育资源供给的对策研究》，这项调查是一个全国性的、范围较大的调查，但却又是一个仅针对老年人学习意愿和资源供给两个问题进行的专题调查。再比如，同期杂志上登载的另一篇调查报告《打造老有所为的金色品牌——对福州市老年大学“金色年华志愿服务队”发展情况的调查与思考》，是一篇仅对一所老年大学中的一个志愿者服务队所做的专题调查。其实，专题调查可以就全国老年教育和老年大学中的许多问题进行调查。

2.依据调查的目的不同，可分为学科性调查、反馈性调查、预测性调查和比较性调查

学科性调查多与学科建设相联系，且多属于专题性研究。例如，关于老年学员心理健康状况的调查，关于老年学员学习动机的调查，关于制定新课程计划的调查；
等等。这类调查带有探索性，重在研究老年教育内部多种因素的相互关系以及发展的基本特点。

反馈性调查多为制定政策和检查政策执行过程中的问题而进行的，一般由各级教育行政部门及教育研究单位承担，主要是为了解现状，解决当前存在问题以及提出决策办法而进行的。如，关于我国老年教育教师队伍现状的调查，地区经济与老年教育发展状况及其相互关系调查，农村老年教育现状的调查，老年大学德育效果的调查；
等等。这是一种把握现状的调查，取样范围可以是整个老年教育领域，也可以缩小到一所老年大学。

预测性调查，主要用于对某一时期的教育发展趋势动向进行预测研究。例如，对当前某省、市或地区老年教育社会力量办学有关问题的调查研究，对未来十年我国老年大学发展前景的调查分析等。

比较性调查，旨在比较不同的群体、地区、时期的老年教育情况。如，东西部地区老年教育发展调查，不同学历退休群体上老年大学的动机目的调查。

通过以上分析，我们不难发现，对于老年教育而言，可能涉及的问题包括老年人的教育需求、学习心理；
老年教育的资源供给、法治建设、管理体制、发展现状等；
老年大学的课程设置、教学内容、教育形式、教育质量等。老年教育中可以调查的内容非常广泛，范围可大可小，事项可多可少，时间可长可短。

（二）怎样调查

1.调查步骤

调查一般要遵循以下几个步骤：

（1）确定调查目的无论是一项大范围的调查还是一个小问题的调查，首先都要明确为什么而调查，要达到什么目的，要回答和解决什么问题。此外，还需要考虑到实际意义和实践价值，同时也要考虑到调查的可行性。

（2）拟定调查计划调查计划是调查工作的程序安排，通常包括如下内容：

①确定调查对象及范围；
②确定调查地点及时间；
③选择调查方法及方式；
④制定调查步骤及日程安排；
⑤确定调查、研究及写报告各阶段完成的日期等；
⑥分配经费使用安排；
⑦成立调查组及人员分工（个人调查免去此项）。

（3）设计调查工具根据调查目的、任务、性质等，设计所需的各种问卷、表格、访谈提纲或编制测验题目等。在设计编制过程中，要遵循一定的技术要求，以保证调查工具的可行性、有效性、实用性、合理性。

（4）实施调查采用设计编制好的调查工具，在预定的地点、范围及选择好的调查对象中，根据各种调查方法的具体要求开展调查，并随时收集、保存好获得的数据和资料。

2.调查方式方法

上述调查的四个步骤中，选择调查方式方法非常关键。按照收集资料的具体方式和依据调查工具的不同，调查方式方法也有所不同。

（1）调查方式根据调查目的和其他各方面条件要求，可选择采取普遍调查、抽样调查、个案调查、随意调查和专家调查等不同方式。

①普遍调查。普遍调查是对研究对象的全体无一例外地全部进行调查，其优点是调查资料具有全面性和准确性。但是当研究对象数量比较大时，工作量会变得相当大，要耗费大量的人力、物力、财力。比如，要对全国、某省全省、或某市全市的在校老年学员进行调查，研究对象的数量就太大了，根本不可能做到。但要对一所千人规模的老年大学全体学员进行调查，还是可以做到的。

②抽样调查。抽样调查是按照随机的原则从研究对象全体中抽取出部分个体作为样本进行调查，以便能够通过样本的情况来推测全体的情况。它既能达到研究的要求，又能节省工作量，因而是一种普遍采用的调查方式。比如，调查全市老年大学学员情况，就可以用抽样调查的方式，分别在不同级别老年大学中抽取若干学员进行调查。

③个案调查。个案调查是专门对某一对象或某一事件进行调查。由于调查范围只集中于一个对象，所以调查能较为深入，取得比较细致的资料。比如，对老年大学一位名师的调查，对一位老年学员在老年大学学习五年的跟踪调查等。金陵老年大学曾经对“金陵十姐妹”书画社团开展过十年的跟踪调查。

④随意调查。随意调查是调查研究对象中的部分个体，但它与抽样调查不同的是没有随机选择调查对象，而选择特定的对象，所得到的资料用来反映调查对象全体的情况时，就很有可能出现较大的误差。但其最大优点是省时、省力、省钱。比如，想对全市老年大学学员进行调查，仅仅对一所市级老年大学中的老年学员发放了问卷。其实这不能完全代表全市老年学员的情况，但这样的确省事。

⑤专家调查。专家调查法又称“特尔斐法”，也是一种部分调查法，只是其调查的对象是与研究课题有关的专家、学者。由于专家在与研究课题有关的领域有较多研究和思考，因此通过专家调查，收集专家们的意见、态度，可以获得所研究事物的状况和发展趋势等方面的资料。比如，对老年教育发展趋势的调查，调查对象就可以选择老年教育的专家学者或老年大学校长。

一项调查有可能同时采取多种方式，如选择抽样调查，结合个案调查或专家调查等。

（2）调查方法按照调查要求，可选择采用不同的调查方法，一类是通过调查对象的自我报告方式搜集资料，如访问调查法（访谈法）、调查表法、问卷调查法等；
第二类是由调查者通过自己的感官，看到、听到、接触到等方式搜集材料，如观察法；
第三类是通过一定的测试题来搜集有关资料，如测量法等。

①访问调查法，又称访谈法。访问者通过当面访问研究对象或利用电话直接与研究对象交谈，获取所需要的资料。

②调查表法。调查者将编制好的表格作为收集资料的工具发给调查对象，让他们依照表上的项目一一填写。

③问卷调查法。调查者运用事先设计好的问卷向被调查者书面了解情况，或征询意见。

④观察法。研究者通过自己的感觉器官或借助仪器设备，实地观察所研究的现象或对象的有关行为。

⑤测量法。研究者以测验量表或一定的测试题对研究对象施加测验，获得研究对象心理素质方面的资料。

做一项调查时，往往同时采用多种调查方法，如采用问卷调查法和访谈法，结合观察法或测试法等，以便更全面地了解实际情况。

采用各种方式方法开展调查，就是为了获得全面而宝贵的数据和资料；
获得了数据和资料之后，需要对数据资料进行研究。研究过程分为整理资料和分析研究两个阶段。

（一）整理资料

首先，要对调查获得的原始资料进行鉴别，就资料的真实性、可靠性以及价值大小进行辨别，并决定取舍，只把有用的材料留下来。

其二，要对经过鉴别留下来的宝贵资料进行整理。整理就是按研究目的对材料进行审视、汇总、分类、补充和评价，从而使资料系统化、条理化。

（二）分析研究

分析研究阶段又可分为分析和研究两个过程。

1.分析过程

任何事物都是质和量的统一体，因此分析时，就需要对搜集的数据资料做定性和定量两方面的分析工作。

①定性分析。从获取的资料来看，定性分析的资料多为书面文字或图片等描述性资料，或者是作者通过观察和深入访谈得来的资料，亦或是一些小的样本以及个案资料等。这些资料带有很大程度的模糊性和不确定性，需要进行定性分析。从内容来看，定性分析关注事物发展过程以及相互关系，主要是立足于从哲学、心理学、伦理学、历史学、社会学、经济学、政治学、人类学、语言学等层面上探讨，整体地、发展地、反思地、综合地把握研究对象的本质特性，透过现象看本质，从而揭示老年教育内部各组成部分之间内在关系和联系，说明变化发展的真正原因。

②定量分析。从获取资料来看，通过表格、问卷、测验等方式方法获得的带有大量数据的材料，需要用统计的方法计算平均数、画出各种分布图、表、曲线等，掌握数据分布形态和特征。如果是测验获得的数据，则还需用更加专业的统计方法进行分析处理。

2.研究过程

研究过程就是深入思考的过程。在调查并整理出来的丰富资料基础上，再做进一步的脑力加工。通过分析、比较、归类、综合、概括、抽象、归纳、演绎、想象、假设等思维方式进行思考，最终得出结论。

得出结论是研究过程最关键的一步，即把分析研究的结果归纳成几条原理、原则或者作出判断等。这是研究成果的集中表现，至关重要。然而研究者个人的思考必然带有一定的片面性与局限性，研究者的思想、态度、立场也会对结论产生很大影响。因此，在做重大结论时，还应该在更大的范围内征询意见、展开讨论，互相启发、集思广益。

把调查研究的全过程以及取得的结论用文字完整地表述出来，就成了调查研究报告。

（一）调查研究报告的一般结构

无论何种研究论文的写作，都包含前言、正文、结论三部分，调查研究报告也如此。

1.前言调查研究报告的前言部分，主要内容应说明调查的目的、任务、时间、地点、对象；
简单交代调查的过程、结果及其意义。

2.正文调查研究报告的正文部分占报告的绝大部分篇幅，它是报告的主体。正文部分应着重叙述所调查对象的现状、找出调查发现的问题以及原因等。为了科学、准确、生动、形象地表达，正文部分常常采用一些图、表、照片等来集中反映数据和关键情节，更易于显示事物发展变化的规律性。

3.结论调查研究报告的结论部分，需要针对调查发现的问题提出相应的解决办法或提出对策、建议。结论和建议要明确针对调查发现的问题，不能跑题。最好以条文形式，用简洁的语言提炼出各级标题，一般标题即是结论或论点。结尾还应总结全文，深化主题，揭示规律或指出发展趋势等。但要注意结论不是正文部分的重复，也不是谈几点体会或喊几句口号。

（二）撰写调查研究报告注意事项

在撰写调查研究报告时，需要注意以下几个方面：

1.报告要结构清晰、条理分明，便于读者理解和接受。

2.报告要客观、真实、准确地反映调查结果和数据，避免主观臆断和偏见。

3.报告要对调查结果进行深入分析和探讨，提出切实可行的建议和措施。

4.报告要注重语言表达和文字质量，避免出现错别字、语法错误等问题。

对于老年教育而言，调查研究是比较常用也比较适用的理论研究方式。围绕老年教育的历史、现实和发展的多种问题，老年大学人，无论是校长、管理人员、教师、学员还是专家学者等，都可以提出许多大大小小的调查研究课题，进行调查研究，并写出精彩的调研报告，可与全国各地的研究者交流，并为老年大学领导和老年教育相关决策部门提供参考依据。

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