移动阅读环境下的公共图书馆数字化建设

王国婧

（运城护理职业学院 山西 运城 044000）

人们的阅读方式在信息化和互联网的影响下，发生了非常大的改变，移动阅读成为当前社会大众阅读的主要方式。公共图书馆作为国家为社会公众免费开放的公共文化设施要对当前社会和时代的发展有正确的认知，充分了解用户的阅读需求，积极地引进先进的信息技术，通过转型发展和创新服务模式来建设数字化的图书馆，为社会公众提供高效、便捷的阅读服务。公共图书馆数字化阅读服务体系的建设要从资源和服务两方面入手，通过财政支持、平台建设、馆员培养、特色化服务等途径开辟出公共图书馆移动阅读的可持续性发展道路，充分发挥公共图书馆的社会职能。

1.1 概念

移动阅读顾名思义就是移动终端的阅读行为，既指通过微信、微博、新闻客户端、浏览器网站等的阅读行为，又指通过移动终端各种阅读软件的阅读行为。不难看出移动终端设备是移动阅读的载体，阅读的内容不限于文字，还包括图像、声音、数据等多种信息，是一种有别于纸质阅读的全面阅读模式。

1.2 特点

移动阅读具有以下3 个十分显著的特点：①便捷。移动终端设备是移动阅读的载体，其携带方便，并且不受时空的限制，能够随时随地进行阅读，实现了碎片化时间的充分利用。同时移动阅读的“小窗口”能够使读者分享和交流自己的阅读体验，公共图书馆在其数字化建设方面也可以充分利用这个工具，打造出独特的图书馆社群。②内容丰富。随着信息技术和网络通信技术的发展与进步，移动阅读的内容越来越丰富，从文字到音频、视频的发展，为用户提供了更多的阅读体验。公共图书馆在数字化移动阅读平台的建设过程中要根据用户的特征和需求设计出具有针对性的服务，并融合各种媒体的不同优势，吸引更多的用户加入“全民阅读”活动中。③影响广泛。移动阅读打破了时空的限制，只要移动终端设备在通信网络环境中，随时随地都能够进行阅读，使“全民阅读”活动得到了有效的推广。一些官方客户端账号积极地输出具有正能量和社会主义核心价值观的内容，增强了社会公众的荣誉感和责任感，促进了和谐社会建设。

1.3 图书馆移动阅读服务

图书馆移动阅读服务指的是图书馆借助信息化技术、移动通信技术以及媒体平台为社会公众提供的阅读服务。图书馆移动阅读服务主要包括资讯类服务和全文服务两种，一种是主动地将馆藏资源的内容、获取方式以推送的形式发给用户，另一种是被动地接受线上用户的反馈，对用户的需要进行操作指引。全文服务即全文阅读服务，指通过馆藏资源、馆际互借、数字资源合作商等方式为用户提供的阅读服务。公共图书馆在提供移动阅读服务的过程中，网络环境、平台、资源和馆员是必不可少的要素，首先移动阅读服务想要实现随时随地的资源获取的首要条件就是网络环境，现阶段常用的网络连接方式包括移动数据和无线网络两种，在移动阅读的大多数应用场景中均实现了无线网络覆盖，如家庭、学校、商超等，5G 技术的落地与应用使移动数据的广泛应用成为现实。图书馆移动阅读平台的设计和开发要兼顾服务内容、功能模块和用户界面等多方因素，以读者的需求为导向，为读者提供更为全面、广泛的服务。资源是图书馆移动阅读服务的核心，资源的来源包括馆藏资源、数据库资源、馆际资源、专题知识库、地方特色资源等，这些海量的资源以自动识别和获取的方式呈现在移动终端。尽管图书馆移动阅读服务不需要馆员和用户进行面对面交流，但是线上服务对馆员的信息技术能力和工作效率提出了更高的要求，因此需要馆员转变观念，提高自身的综合能力，进而胜任图书馆移动阅读服务的岗位［1］。

2.1 公共图书馆移动阅读服务数字化建设需求分析

公共图书馆经过长期的积累，具有丰富的资源，其数字化建设的基础雄厚，具备提供强大移动阅读服务的潜力。在移动阅读的背景下，要通过数字化建设来实现公共图书馆资源价值的有效应用，充分发挥公共图书馆的社会职能，根据用户的阅读习惯和需求，构建出移动阅读服务体系。公共图书馆移动阅读的数字化需求包括以下几个方面：①动态信息推送。公共图书馆经常会举办多种形式的交流活动，如知识讲座、主题会议、读者活动等，这些活动信息需要进行广告和传播，进而吸引更多的社会关注，使社会大众积极地参与进来。公共图书馆移动数字化阅读平台能够通过推送的形式将这种信息发送到用户服务终端进行推广，不仅能够使用户及时地了解和掌握相关的信息，而且还能够激发用户的积极性，使他们踊跃地参与进来。②特色数字资源移动阅读服务。公共图书馆的特色资源既是我国文化资源的瑰宝，又是图书馆的特色所在。特色资源能够在用户的关注和使用中发挥出最大的价值，因此要通过建立图书馆移动数字化平台来实现特色资源的利用和共享，提升其价值。用户通过移动阅读终端对特色资源进行浏览，突破了时空的限制，实现了图书馆资源建设效益的最大化。公共图书馆通过向社会大众宣传和展示特色资源，推动了我国历史文化和地方文化的传承，有效培养了社会公众的阅读习惯。③多元化移动阅读服务。现阶段图书馆的数字化建设在技术和模式方面较为成熟，一部分公共图书馆已经开始为用户提供多元化的移动阅读服务，如电子书、电子期刊、电子阅读器等。公共图书馆移动阅读数字化建设结合先进的信息技术实现了支持多种类型的数字信息资源阅读服务，并且结合用户对资源和服务的需求，开展了具有针对性和个性化的服务。随着用户对资源和服务要求的不断提高，公共图书馆移动阅读信息化建设要不断地进行完善和丰富，逐步构建出适应社会大众信息需求的移动阅读服务体系［2］。

2.2 公共图书馆移动阅读数字化平台建设

图书馆移动阅读服务平台既要满足读者对移动阅读的多元化需求，又要具备处理多层信息、提供信息资源服务的能力。首先从图书馆移动阅读服务平台体系的结构来看，其中数字化平台的后台主要对海量的数据资源进行统一的加工，使其形式、兼容性满足移动阅读的要求，进而完整地展现在用户面前。其次在后台统一管理下，无线应用协议（wireless application protocol，WAP）系统管理、数字资源平台和智能终端系统按照既定的模式进行运行并确保数字化平台的稳定有序。再次用户使用界面包括图书馆借阅用户页面、电子资源个人用户页面和系统管理员认证页面，手机用户、电脑用户和手持终端用户根据页面提示进行相关操作，获取相应的数据和资源，享受信息共享和移动阅读服务。最后公共图书馆移动阅读数字化平台的用户使用功能要采用认证机制，通过设置用户名和密码的方式为数字化平台的不同用户和管理员设置相应的访问权限，实现数字化平台的规范化管理。

3.1 丰富资源

公共图书馆的社会职能就是为社会公众提供免费的文献信息查询、借阅等服务，作为开展社会教育的公共文化设施，图书馆移动阅读数字化建设必须满足社会大众的需求，重点突出大众化、休闲化、多元化和个性化的特点，并从多个方面来不断丰富公共图书馆的资源。首先购买资源，通过与一些知名的数据库进行合作，通过购买资源的方式来为图书馆用户提供海量资源的查询和阅读服务。用户能够直接在移动终端设备，如手机、平板等，对资源进行查询和浏览。这种外购资源的方式大大丰富了图书馆的数据库，为社会公众提供了更为便捷，高效的移动阅读服务。其次自建资源，公共图书馆在长期发展的过程中，积累了大量的馆藏资源，并且这些资源具有地方特色，其内容涵盖地方历史、人文、经济发展、民间艺术等，其形式有文字、图片、音频、视频等，为用户提供了更具地方特色的资源共享和移动阅读服务。

3.2 创新方式

公共图书馆要不断创新移动数字化阅读的服务方式，首先要建立移动图书馆，用户通过移动终端设备能够直接访问图书馆的数据资源。图书馆移动阅读的内容包括图书、报纸、杂志、博客等，同时还会不定期地为用户推送各种资讯。在移动阅读平台，图书馆不仅提供相关的服务指南，还会提供多种数据资源的检索、浏览和下载服务，从很大程度上满足了用户的需求。其次开通虚拟网服务，用户在移动阅读终端进行数据资源访问的过程中，数字化平台会根据用户的需求对其目的地址进行解析，并确定访问路径。如果用户访问的是虚拟网资源，则会通过IPSEC VPN通道与国家图书馆相连，进而获取相关的数据资源，给用户带来高效、便捷的服务［3］。

4.1 扩大应用范围

现阶段，公共图书馆的应用媒体包括微信、抖音、微博等，其中微信的使用占比最高。移动阅读相较于传统的纸质阅读，更为高效便捷，用户随时随地都能够通过移动终端设备享受阅读服务。公共图书馆在移动阅读服务的过程中想要实现与用户之间的有效交流和互动，就必须投入较多的精力来运营各大社交媒体账号。就推送功能来看，微信只能向自身的关注用户进行数据资讯的推送，一些尚未关注的用户有移动阅读的需求却没有相关的途径，因此会流失一部分用户。而抖音和微博在数据推送方面则具有较大的优势，能够通过输出具有话题度的内容，来吸引一些对话题感兴趣的群体积极地参与到图书馆的移动阅读活动中。

媒体形式在网络技术发展的基础上得到了极大的丰富，一些微视频逐渐成为当前各大社交媒体平台信息传播的主要途径。公共图书馆移动阅读也要紧跟时代的发展，不断扩大应用范围，可通过借鉴直播的形式来吸引更多的用户参与到移动阅读服务中。针对当前社交媒体在广告宣传和数据推送等方面展现出来的强大优势，公共图书馆管理人员要改变管理理念，投入较多的时间和精力在社交媒体账号的经营方面。同时还要注重馆员的培养，通过开展多种形式的学习和培训活动来提高他们的专业能力，进而提升社交媒体的使用效果，有效扩大公共图书馆移动阅读的应用范围。

4.2 寻求资金支持

公共图书馆移动阅读数字化平台建设离不开大量资金的支持，不仅要购置大量先进的计算机信息设备，铺设畅通的通信网络，而且还要购买一些数据资源，都需要大量的资金。同时社交媒体线上服务的开展也需要大量资金进行宣传和推广，才能够吸引大量的用户。

公共图书馆数字化建设的资金保障首先要依靠地方政府，一方面地方政府要对图书馆的转型和发展进行总体规划，不仅要给予资金保障，而且要将媒体融合作为地方文化建设和推广的重点；
另一方面地方政府要充分发挥其监督和管理作用，对图书馆的文化服务转型和开发工作进行指导，并通过有效的监督来加快数字文化资源建设。其次公共图书馆管理层要对资金的使用进行长远的规划，一方面开源节流，解决当前最为迫切的问题，并开展具有收益性的咨询服务；
另一方面图书馆可以寻求社会力量的帮助，积极地争取项目投资，通过相关服务项目的开展获取投资和帮助。

4.3 利用平台功能

公共图书馆移动阅读数字化建设要结合时代的发展和社会大众的需求，充分利用社交媒体平台来发挥自身丰富数据资源的作用。以微信公众号运营为例，其中线上书房模块受到移动阅读用户的广泛使用，并且借助大数据技术得知微信用户大多数喜欢在睡前进行阅读，因此微信公众的资讯推送方面要适当把握时间。同时要对公共图书馆大量的优质资源进行重新包装输出，吸引一些感兴趣读者的关注，进而实现数据资源的作用和价值。针对当前社交媒体平台较为火热的直播功能，公共图书馆也要通过微博、抖音等平台来开展线上讲座、展览等服务，充分利用这些社交媒体平台不限制发布次数的功能，来实现阅读服务的扩展［4］。

4.4 提升馆员技能

随着公共图书馆移动阅读服务的开展和扩大，对馆员的职业技能和综合素质有了更高的要求。以新兴社交媒体账号运营为例，馆员不仅要提升移动设备、移动平台的操作技能，而且要具备内容整合、用户需求分析、团队合作交流等能力。只有提升馆员的技能素养才能够吸引移动阅读用户的认知，进而在阅读推广的过程中利用一些接地气又有话题的内容来吸引和留住用户。

公共图书馆馆员技能的培训，首先要明确培训目标，如操作性技能、意识形态把控等；
其次培训的内容要具有针对性，能够有效解决馆员工作中存在的一些问题，如剪辑能力的培训，提升馆员剪辑软件的能力更好地开展视频类媒体服务；
再次结合馆员自身的实际情况进行因材施教，充分发挥馆员的特长；
最后设置奖励机制，对工作效率和工作质量水平有所提升的馆员，要及时地进行表扬和鼓励，增强他们工作的积极性和信心。

4.5 推广特色服务

公共图书馆大多都是地方图书馆，具有地方特色历史、文化、风光、风俗民情等优质资源，因此公共图书馆在数字化建设的过程中，要充分挖掘当地的特色文化，形成图书馆品牌。同时要在内容输出的基础上，结合当地的特色打造品牌特效，留住用户。在特色服务的推广方面要集思广益，并根据图书馆运营的实际情况考虑建立专门的品牌推广部门，以企业运营的理念，来推进并保障图书馆特色服务的持续性开展。公共图书馆特色服务推广活动的开展，一方面要进行全程的严格把控，通过策划营销、员工培训、广告宣传和服务评估等方式来保障推广活动的落地和效果；
另一方面要对活动的推广目的、用户需求、推广过程等进行详细的记录，为后期推广活动的开展提供宝贵的经验［5］。

综上所述，移动阅读背景下公共图书馆数字化建设势在必行。互联网时代下，移动阅读成为当前社会大众阅读的主要形式，公共图书馆的数字化建设要从资源和用户需求入手，不断创新移动阅读服务的形式，并紧跟时代的发展，充分利用社交媒体平台来大范围推广图书馆移动阅读服务，打造出具有特色化的图书馆品牌，进而有效发挥公共图书馆的社会职能和价值。

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