新形势下建筑设计企业核心竞争力提升的相关思考

文/李玲翾（北京市住宅建筑设计研究院有限公司）

建筑设计行业是一个竞争激烈的行业，建筑设计服务水平决定了企业的竞争核心力。在行业竞争中，建筑设计企业需要通过不断提高设计水平、提高创新能力和服务质量等方面来提升自身的核心竞争力。同时，建筑设计企业还需要积极参与行业交流和协作，加强与相关企业和机构的合作，拓展市场份额。

（一）专业技术

建筑设计企业的核心竞争力主要体现在其设计能力、技术创新、人才团队这几个方面。具体来说，在设计能力方面，建筑设计企业的设计能力是其核心竞争力的基础。优秀的设计能力需要建筑设计企业具备一定的技术水平、专业知识和实践经验。建筑设计企业需要不断提高设计水平，深入研究各种建筑风格和类型，掌握现代设计理念和技术手段，提高设计的创新性和实用性；
在技术创新方面，建筑设计企业需要关注前沿技术和新兴技术，不断开发和应用新技术，提高技术创新能力。例如，应用BIM技术、智能化技术和可持续性技术等，提高设计效率和设计品质，实现绿色建筑和智能建筑的设计；
在人才团队方面，建筑设计企业的人才团队是其核心竞争力的重要组成部分。建筑设计企业需要拥有一支高素质的设计团队，包括建筑师、结构工程师、机电工程师、景观设计师等，他们需要具备丰富的设计经验和专业知识，以满足客户需求和市场需求。

（二）市场站位

建筑设计企业的核心竞争力不仅体现在其专业技术方面，还受到市场竞争和行业变化的影响。以下是基于市场站位的角度，建筑设计企业核心竞争力的具体表现：第一，品牌影响力。建筑设计企业的品牌影响力是其核心竞争力的重要体现。一个有影响力的品牌可以在市场上树立企业形象，提高市场竞争力，吸引更多的客户和人才加入企业。建筑设计企业需要通过市场营销、公关活动等手段提高品牌知名度和美誉度；
第二，服务差异化。建筑设计企业需要通过差异化服务来提高其核心竞争力。与竞争对手相比，建筑设计企业需要提供更加定制化的服务，满足客户不同的需求和期望。例如，在设计过程中提供与客户交流和沟通的机会，提供售后服务和技术支持等；
第三，市场创新能力。建筑设计企业需要具备市场创新能力，不断开拓新市场、推出新产品、新服务。建筑设计企业需要不断了解市场变化，与客户、供应商、合作伙伴等建立紧密的合作关系，不断探索和创新新的商业模式和产品。

（三）资源协同

基于资源协同的角度，建筑设计企业核心竞争力具体表现在以下几点：第一，技术资源。建筑设计企业需要具备先进的技术设备和软件工具，保持与技术发展的同步。同时，企业还需要建立技术创新体系，积极引进、吸纳和培养技术人才，不断创新和优化设计流程和技术手段；
第二，知识产权。建筑设计企业需要重视知识产权保护和管理，建立知识产权保护体系，保护企业的核心技术和知识产权，提高企业的竞争力；
第三，合作伙伴资源。建筑设计企业需要与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，形成资源互补和优势互补，共同完成项目任务，提高企业的市场竞争力。

（四）产业链整合

基于工程设计的先导和引领优势，推动企业向价值链高端延伸。在垂直整合方面，建筑设计企业通过与建筑施工、建材供应、房地产开发等上下游企业的合作，实现垂直整合，提高企业的整体效益和市场竞争力。例如，企业可以与建筑施工企业联手完成设计和施工任务，加强项目管理，提高项目执行效率；
在横向整合方面，建筑设计企业通过与其他同行业或相关产业的企业合作，实现横向整合，形成资源共享和优势互补，提高企业的综合实力和核心竞争力。例如，企业可以与其他设计企业、房地产开发企业合作，形成联合设计、联合开发的模式，提高企业在市场上的话语权和议价能力；
在产业链延伸方面，建筑设计企业通过拓展其在产业链中的延伸，进一步提高企业的核心竞争力。例如，企业可以通过扩大其在建筑产业链中的服务范围，开展项目规划、项目咨询等服务，提高企业的综合竞争力。

（一）加强战略人力资源管理

在建筑设计行业中，人力资源是建筑设计企业的重要资源，对企业的核心竞争力具有重要影响。因此，建筑设计企业需要通过实施人力资源管理战略来提升企业核心竞争力。

1.调整人力资源培训模式

从人力资源培训角度来说，建筑设计企业可以采取以下措施实施战略人力资源管理：第一，专业技术培训。建筑设计企业需要注重为员工提供专业技术培训，帮助员工掌握先进的设计技术和理念，提高设计水平和品质。同时，企业还需要为员工提供不断学习和成长的机会，帮助员工不断提升自身的专业素养和竞争力；
第二，跨领域培训。建筑设计企业需要注重跨领域培训，帮助员工了解不同领域的知识和技能，拓宽视野，提高综合素质和创新能力。例如，企业可以组织员工参加行业研讨会、技术交流会、文化活动等，扩大员工的交流圈子和思路；
第三，项目管理培训。建筑设计企业需要注重项目管理培训，帮助员工掌握项目管理的理念、方法和工具，提高项目执行效率和质量。同时，企业还需要加强员工的沟通协调能力、风险控制能力和团队协作能力，提高企业的项目管理水平和综合竞争力；
第四，创新设计培训。建筑设计企业需要注重创新设计培训，帮助员工掌握创新设计的方法和技巧，提高设计的创新性和差异化，增强企业的市场竞争力。同时，企业还需要为员工提供创新思维的训练和激励机制，激发员工的创造力和创新意识。

2.加强对人力资源绩效管理

在针对人力资源开展绩效管理的过程中，一般从绩效指标设置与绩效考核评估这两方面入手。在指标设置方面，建筑设计企业需要制定合理的绩效指标，包括整体目标、项目目标和员工个人目标。企业整体目标需要与市场需求、业务拓展等方面挂钩，而项目目标则需要与项目的具体要求相一致。员工个人目标需要与岗位职责和能力水平相匹配，可以包括工作任务、工作效率、工作质量等方面。制定合理的绩效指标能够为企业员工提供明确的工作方向，帮助员工更好地完成工作任务，并提高企业的整体工作效率和质量；
在绩效考核评估方面，建筑设计企业需要建立科学、公正的绩效考核机制，对员工的工作表现进行定期评估。绩效考核需要根据企业制定的绩效指标进行评估，采用量化指标和非量化指标相结合的方式，将员工的工作任务、工作效率、工作质量等方面进行综合评估。同时，要注重员工的反馈，了解员工在工作中所遇到的问题和困难，为员工提供有效的改进建议和帮助。绩效考核结果应该公示化，让员工清晰地了解自己的工作表现和待改进的方面，以促进员工的自我提升和企业的发展。

3.重视人力资源配置

建筑设计行业的人员配置需要考虑到多个因素，如项目规模、项目类型、设计领域、设计阶段等，针对不同的情况进行合理的人员配置才能保证项目的顺利完成。建筑设计企业优化人员配置可以从以下几个方面入手：第一，合理分工。在项目的不同设计阶段，需要配置不同职能的设计人员。例如，在初步设计阶段需要有规划师、建筑师、结构工程师、机电工程师等；
在施工图设计阶段需要有细部设计师、建筑设备工程师等。不同职能的设计人员需要具备不同的专业背景和能力，对于专业技能较弱的设计人员可以通过技能培训来提高专业素质，从而更好地满足项目的需求；
第二，协同合作。在设计过程中，不同职能的设计人员需要进行协同合作，加强信息沟通，避免出现设计冲突和瑕疵。此外，还需要建立团队合作意识，注重沟通交流，避免单打独斗、个人英雄主义等不利于团队合作的行为；
第三，灵活运用外包。在一些项目中，可以通过外包的方式来节省人力资源成本，例如一些比较简单的施工图设计等可以外包给其他设计企业，从而减轻企业内部人力资源的压力。

（二）改进管理模式

在建筑设计行业，科技创新和数字化转型已成为提高企业核心竞争力的重要手段。一方面，引入先进的设计技术。随着计算机技术和软件应用的不断发展，建筑设计行业也需要紧跟时代的步伐，采用更加先进的设计技术。例如，可以利用BIM 技术（Building Information Modeling，建筑信息模型），推动BIM 与城市信息模型（CIM）基础平台的深化应用，发挥设计先导和创新引领作用，探索AI技术与BIM 等的综合应用，深化对“机器代人”等应用场景建设，实现建筑设计全过程的数字化、信息化、协同化管理，提高设计效率和设计质量；
另一方面，推进数字化转型。数字化转型是建筑设计企业提高核心竞争力的重要手段之一。通过数字化设计、数字化工艺和数字化管理等方式，可以实现信息共享、协同工作、提高效率和降低成本等目的。同时，数字化转型还可以帮助企业提高客户满意度，从而增加客户黏性，提高市场竞争力。

（三）准确分析客户需求

在建筑设计行业，准确分析客户需求对于提高企业核心竞争力至关重要。

以下是一些措施：首先，建立客户沟通渠道。建筑设计企业应该建立多种形式的客户沟通渠道，例如通过客户访谈、客户满意度调查、社交媒体和网站等方式，了解客户需求和反馈。通过收集和分析这些数据，企业可以更好地了解客户需求，优化产品和服务，提高客户满意度；
其次，与客户保持良好关系。建筑设计企业应该与客户保持良好的关系，建立长期合作的信任关系。通过与客户进行深入的交流和合作，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度，并获得更多的商业机会；
最后，引入客户体验管理。在建筑设计行业，客户体验管理越来越受到重视。企业可以引入客户体验管理的理念和方法，通过了解客户的行为和反馈，优化产品和服务，提高客户满意度。

（四）充分发挥品牌效应优势

建筑设计企业在建设品牌形象上的努力，有助于提高企业在市场上的知名度和认可度，从而提升企业的核心竞争力。为发挥品牌效应优势，首先，建筑设计企业应该清楚地定位品牌形象，确保品牌形象与企业的愿景、价值观和文化相符。品牌形象的定位应该从客户需求、市场竞争和企业实际情况出发，尽可能准确地反映企业的特点和优势。其次，建筑设计企业可以通过建立公司网站、社交媒体、博客和其他渠道，向市场宣传自己的品牌形象，吸引目标客户。企业应该注重提高宣传内容的质量和吸引力，通过品牌宣传来吸引潜在客户，提高知名度和认可度。最后，建筑设计企业应该注重维护品牌形象，确保企业在市场上的形象始终保持良好。企业可以通过优化产品和服务、提高客户满意度、加强售后服务等方式，提高客户对企业的信任度和忠诚度，从而增强品牌效应优势。

（五）整合产业链

建筑设计行业是一个典型的产业链较长、涉及多方协同的行业。建筑设计企业要提高其核心竞争力，需要通过整合产业链来实现。首先，建筑设计企业可以通过与施工企业和材料供应商等产业链上下游企业的合作，实现资源共享和优化配置。

例如，与施工企业合作，共同参与项目招标，以便在项目的设计和施工中实现无缝衔接，提高项目的效率和质量。同时，与材料供应商合作，共同开发、研究新材料，以提高建筑设计的可持续性和创新性。其次，建筑设计企业可以通过建立联盟或协会等组织形式，实现产业链的整合和优化。例如，建立设计师联盟，协同多个设计企业共同承担大型项目，以提高项目的规模和影响力。此外，还可以成立技术研发协会，共同研究技术和创新，以保持行业的领先地位。最后，建筑设计企业可以通过整合数字化技术，实现产业链的数字化转型。例如，通过数字化建模和虚拟现实技术，设计师可以更加直观、高效地完成设计方案，从而提高设计效率和准确性。同时，数字化技术还可以实现施工现场的智能化管理，提高施工效率和质量。

（六）创新服务模式

建筑设计企业在服务质量和服务水平上的创新是提高企业核心竞争力的一个重要手段。具体措施：第一，提供全方位的服务。不仅提供设计服务，还可以为客户提供一站式服务，包括项目咨询、规划、施工管理等方面的服务，为客户提供全方位的解决方案；
第二，强化项目管理。建筑设计企业可以通过建立专门的项目管理团队，对每个项目进行全过程的跟踪和管理，确保项目顺利进行并按时交付；
第三，建立合作伙伴关系。建筑设计企业可以与其他相关企业建立战略合作伙伴关系，如与建筑施工企业、物业管理企业等合作，共同提供高质量的服务，提高企业整体实力；
第四，强化售后服务。建筑设计企业可以在项目交付后提供高质量的售后服务，如项目维护、技术支持等，确保客户的满意度，并建立良好的口碑。

（七）重视科研成果转化

建筑设计行业作为创意性、知识密集型的行业，科研成果对企业核心竞争力的提升至关重要。因此，建筑设计企业需要通过科研成果转化来提高企业的核心竞争优势。具体而言，建筑设计企业可以通过以下方式来实现科研成果的转化：第一，加强与高校、科研院所的合作，共同开展研究，将科研成果转化为实际应用。建筑设计企业可以提供项目实践场景和需求，而高校和科研院所则可以提供专业知识和研究设备；
第二，拥有自主研发的技术或产品，实现自主创新。通过自主研发，建筑设计企业可以提高技术水平和产品质量，增强企业核心竞争力；
第三，加强与政府部门的合作，通过政策支持实现科研成果的转化。政府部门可以提供资金支持、税收优惠等政策支持，鼓励企业进行科技创新，提高企业核心竞争力。

综上所述，核心竞争力是建筑设计企业适应宏观政策环境、参与市场竞争的关键要素，也是检验企业可持续发展的重要指标。因此，建筑设计企业应从人才战略、管理模式、品牌效应、供应链整合、服务创新、科研成果转化等方面入手，重塑企业核心竞争优势，为企业的发展注入活力。

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