医美整形无创科主任绩效考核责任书【完整版】

下面是小编为大家整理的医美整形无创科主任绩效考核责任书【完整版】,供大家参考。

　 医 美 整 形 书 无 创 科 主 任 绩 效 考 核 责 任 书

　 姓

　名：

　 单

　位：

　岗

　位：

　无创科主任

　考核期间：

　年

　月

　日—

　年

　月

　日

　 总 总

　则

　1. 考核目的：为完善公司管理，提升无创科业务水平。特制定本责任书。

　2. 考核对象：无创科主任 3. 考核原则：

　1) 以综合能力目标为导向，以达成岗位职责为原则，以核心能力提升为根本。

　2) 考核指标符合实际；衡量标准有据可查；奖惩条例公正、清晰；评估操作简便易行。

　4. 考核内容与考评依据：

　1) 岗位职责指标: 根据本岗位工作内容指标进行考核； 2) 奖惩指标：

　对影响公司品牌形象的重大安全或质量事故/被外部监管机构检查的发生违规操作事项/被内部风险、审计部门检查发生违规操作事项/属于当期责任的重大资产损失事项进行扣分；根据各部门不同情况，对公司发展有重大促进或突破的工作项目进行加分奖励；对违反否决项项目中任一条者，取消被考核者月度绩效奖金 3) 考评依据：

　 每个月 3 日前自评完成提交，4 日 5 日前总经理复审完成终评。

　 个人年度(12 个月)绩效平均值达 85（含)分以上予以一定幅度的加薪；达 64-84(含)分，薪资保持不变；65(含)以下者，予以统一降薪一级；50 分以下的予以适当的行政处分 5. 权重设置：岗位职责指标权重为 100%

　。可根据各企业不同情况进行微调。

　 、 二、 岗位职责指标 序号 考核指标 指标定义/计算方法 考核周期 目标值 权重 考核结果 实际完成值 得 分 1 工作纪律 1）严格按照公司考勤制度上下班，凡迟到、早退、及随意调班者、脱岗，每项每次扣 2 分； 2）工作时间在咨询室睡觉、吃早餐、零食，办私人事务，用公司电脑上网游戏或购物者、群体聚焦一间办公室扎堆聊每次每项罚 2 分；月度 17 分 17%

　 2 礼仪规范 1）着装、妆容、头发饰物的佩戴违反礼仪规范每次扣 2 分； 2）姿态行为举止，每出现一次违反规定的每次扣 2 分； 3）办公资料、工作服随处乱放现象，一经发现该办公区负责人每次罚 5 分； 月度 9 分 9%

　 3 培训考核 1）公司组织的培训，请假缺席者每次扣 2 分，无故缺席者每次罚 5 分，积极参加部门或公司组织的培训，全勤者加 5 分； 月度 7分

　7%

　 4 客户投诉 1）投诉服务态度问题；与客户争吵的每次扣 10 分； 2）投诉治疗技术问题，每次扣 5 分； 3）投诉过度承诺，欺骗客人，每次扣 8 分； 月度 23分

　23%

　 5 工作职责 1）如没有定期电话通知顾客来治疗着，抽查一次扣 5 分； 2）治疗本没有按照要求登记着或是编号加错着，每份扣 3 分； 3）针对纠纷顾客，术后定期回访，无回访记录，抽查一次扣 3 分； 月度 30分

　30%

　 6 医疗文书规范 未按公司规定书写咨询记录等医疗文书，每次扣 3 分； 月度 3分

　3%

　 7 营销协作 积极配合市场部各项营销活动的开展，未完成科室及医院安排的二次开发的任务，每次扣 4分；如每个月完成任务加 5 分；连续三个月完成任务加 8 分； 月度 4分

　4%

　 8 上级主管 有意拒绝上级主管领导安排的工作与管理事件，每人每次扣 2 分，公司点名批评，每人每次扣 5 分；积极配合上级主管领导安排的工作与管理事件，有突出表现者，每人每次加 5 分； 月度 7分

　7%

　 小计

　 100分

　100%

　 三、奖 奖 惩 项 目

　备 注 ：

　奖惩项目得分直接计入总分。

　项目 考 考

　核

　规

　则 自 自

　评 得 得 分 扣 罚 项 1、 出现违反公司内部管理制度和规定，按情节轻重予以处罚，一般为 1-10 分。

　2、 工作中有弄虚作假等职业道德情节较轻者，扣绩效总分的 1-10 分。

　3、 因工作失误或事故，给公司造成严重经济损失（2 万元以上）或造成重大影响的，本人应负主要责任的。一般为 5-10分。

　4、无故不服从工作安排，不正常履行工作职责者；每次扣 10 分。

　 嘉 奖 项 1、平时工作努力积极、好学向上、尽职尽责，工作中较少疏漏，遇事能以公司利益为重，为公司挽回损失，能积极的对经营管理和财务操作、制度等提供有意义的参考建议。

　2、对于在降低成本费用等方面有重要突破或显著成效的工作项目，根据对直接或间接效益的评估酌情进行奖励； 3、对企业发展作出重大贡献的，经总经理同意，酌情加分。

　否 决 项 1. 医院出现重大人身伤亡事故或者安全责任事故，本人应负主要责任的； 2. 因工作失职原因造成的，医院被新闻媒体负面报道或者司法诉讼，且给企业造成不良影响，后果严重，本人应负主要责任的； 3. 无故不服从总部工作安排，不正常履行工作职责者； 4. 工作中有收受商业贿赂（定义：指为争取交易机会，暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财物或其他好处的不正当竞争行为）行为的，无论金额大小。

　5. 上述四项内容的最终认定，由总经理根据具体事实，讨论后决定为准。

　 小 小

　计

　 四、考核说明 1. 对被考核人的考核由办公室专门机构负责组织实施与解释； 2. 由于工作调动等原因导致对被考核人的考核依据发生变化的，办公室可根据具体情况变更绩效考核书的相关内容； 3. 本责任书未尽事宜由总经理或办公室授权机构人员与被考核人沟通后确定； 4. 根据本责任书每月对绩效考核情况数据做一次收集，并进行考核； 5. 本责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后生效。

　考核对象签字：

　考核人或授权考核人签字：

　日期：

　日期：