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就这样,我半自愿的暑假社会实践生活,就这样展开了!但其实到了最后,我也感觉到了自己在这样的工作生活中得到了很多的知识,和许多的生活经验。这是在书本上所学不到的东西。在结束了实践之后,我个人在许多方面都有了长足的提升。为了记下这次难得的经历,我的暑假社会实践经历总结如下:
在这个暑假中,我有了一份临时的工作,工作的地点是在家附近的餐厅,工作职业是服务员。工作的第一天,我在领班的带领下,学习了在餐厅中需要做的各种工作,了解了在这里的各种规定。然后立马开始培训!
在这次的实践经历中仅仅是刚开始的培训,也使我深有感悟。培训开始后,领班就带着我按照正常的流程一路走了几遍,虽然他教的很仔细,我也听得还算认真。可我是真的没有想到,只是作为一个简单的服务员,居然要记下这么多的东西!但是看着他一遍遍的问会了吗,我也只能点点头,结果在第一遍的练习中,我就出了差错。因为这件事,我也学会了,在遇上不会的事情的时候不要爱面子硬撑,多问、多学这样对大家都有益处。在学会了基本的要领之后,接下来就是正式的工作了!
在工作了一段时间后,我对工作这件事情又有了更深一层的了解和感受。首先,最大的感受就是累,最开始的几天,简直是发自内心的想要停下来。这让我真正的感受到了,妈妈每次跟我提工作的辛苦并不是在忽悠我,工作确实非常的累人。
然后,就是在与人的交流上。作为服务员,我不可能不与客人们交流,虽然大部分的情况下也只是重复的几句。但这样的体验确实让我在陌生人面前更敢于开口了。
最后,在工作结束之后,我最大的想法不是终于从工作中解放,而是感到自己终于真正的成长了!无论是身体上,还是精神上,我都感到自己比工作过前提高了许多,再不是那个只会读书的高中生了!
看看已过去两日,不过做些捞鱼摸虾、搓泥制陶的消闲活计,虽也走了长路,爬了山,到底跟预想的学农吃苦比不得。学子们心下渐渐松动下来:社会实践不过尔尔,倒乐得个轻松快活。谁知基地经验丰富,遵循循序渐进的规律,待这些城里娇子娇女放下了对农村劳作的戒备之心,这才抛出“重头戏”——挖地和采茶。
早训之后,得知一至八班去南农果园挖地,九到十五班去茶园采茶,顿时一片喧哗。基地教员见惯不惊:叫苦叫累,偷奸耍滑,甚至撒泼放刁逃避劳动的哪一批学生里没有呢?教员不抱希望地说:到这里来的学员,采茶的最高纪录是曾有一个班级采到2.1斤鲜叶,如果今天有班级能破纪录甚至能采到3斤,那将会非常了不起。
甫进茶园,各各就位,学生们嘴上不说,心里可是憋足了一股劲去破纪录的。简单培训后就匆忙上岗了,大家漫山遍野去翻找“一叶一芽”,谁知“一地里寻它不着”。有的不住举起叶片请老师判别是否合格;
有的刚摘好一小把又小心地剔除了大半;
有的听说哪里茶叶多就急急赶去;
有的奋力上到人少又向阳的陡坡,不防头跌了几跤,洒了茶叶,还沾了满裤子的泥。渐渐大家学聪明了,互相商量着搞起了合作小组,一垄一垄地采过去,再也不乱跑。隔着茶树叽叽喳喳谈天说地,有几个姑娘快乐地唱起了歌,只要有人起个头,新歌老歌、
儿歌大歌地一首接一首,引得小伙子们不失时机地起点哄。歌声混着茶香,花面衬着绿叶,那种朴素的简单的快乐、那种无需装饰的美让人忽略了腰酸眼涩,忘却了裤子沾满泥巴的“丑态”,忘却了原本要破纪录的事。怪不得扎根于这一片土地的杨瑞清校长说“疲惫也是陶醉”呀!
一个小时的采茶结束了,大家这才又想起纪录的事,满怀期待地去交差,7个班级竟然有4个班破了纪录,12班13班更是分别采了3.2斤和3斤,把纪录一下子提高了一斤多。
同一时间内,一到八班在南京农业大学江浦园艺基地挥汗如雨,他们的任务是芟除杂草。
虽说“人间四月芳菲尽”,让人无法领略“杏花、春雨、江南”的明媚,但基地内“阴阴夏木啭黄鹂”,也有道不完的情致。当然最美的自然是丰富了风景内涵的人了,队伍到后,领罢工具,分好任务,一声令下,同学们走进田垄,挥锄动铲,但见银锄落下处,片片杂草尽除;
铁铲挥动间,垄垄新土芬芳。虽有习习凉风拂面,不一会大家也满面通红,汗水肆流。时间飞逝,欢声笑语中,各班纷纷完成了各自的劳动任务,高质量,高速度的劳动成果,引来基地老师的频频赞许,下午两点不到,同学们收拾工具,捡拾垃圾,“鞭敲金蹬响,齐唱凯歌还。”
三位校领导赶到基地,看望参加社会实践的师生,带来了温暖的赞赏与鼓励。他们饶有兴致地观看了8进4的拔河比赛,甚至激动地走入场地为选手加油助威。他们希望社会实践能圆
满成功,学生们能从中大有收获。
晚上的篝火晚会把所有人的激情都点燃了。歌飞扬舞翩跹,相声小品、吹拉弹唱、武术、朗诵,异彩纷呈。表演者和观众都是那么地投入,彼此亲密无间。台上台下界限并不分明:熟悉的歌大家一起唱;
热辣的舞,你站在中间跳,我坐在旁边扭。兴之所至,说不定就扑向年级主任,给他一个大大的拥抱。正所谓:给才华一个空间,一定会创意无限;
给青春一个舞台,一定会展一份精彩!
实践单位:___有限公司
实践时间:_____年____月____日至_____年____月____日
实践资料:西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的:透过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践潜力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在___有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在___有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在那里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
从一个对西餐行业无知的少年转成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;
快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;
快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;
乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长,当初的我们不明白牛排还要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎样熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种。种场景就像昨日才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在那里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,推荐大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个m。第一个是menu(菜单),第二个是music(音乐),第三个是mood(气氛),第四个是meeting(会面),第五个是manner(礼俗),第六个是meal(食品),这些都是西餐行业内务必具有而且重视的地方,好的西餐老板会个性重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是个性重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在___实习最刻骨铭心的是___员工竭尽全力为客人带给温馨细微,物有所值的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么___的服务魅力有表此刻哪呢那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人带给优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人带给富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!透过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达潜力、外语潜力、处理宾客关系潜力、团队协作潜力等方面具有明显的提高,个性是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在校园里面没有条件锻炼自己的口语,在那里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得潜力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的潜力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:透过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习带给了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的潜力,努力提高自己的综合实力!
实践目的 :为了增强中学生自身的社会实践能力,也为了更能对未来就业形势有所了解。我们常借助于寒暑假来临之际去找一些假期工作,以此来充实、锻炼自我的社会生存能力,进而掌握社会发展的时代趋势。由于自己从事的大多是一些餐饮行业,所以也就渐渐的对这个以服务性为特色的行业有了深入的了解。伴随着现在国内物价飞速上涨等各种外部环境因素的影响,各大餐饮业也突如其来的受到了巨大的影响。正是基于此,本人也就更加的关注当前餐饮业未来的发展现状,并尽可能的深入其中,并在不断社会实践中得出了自己就餐饮业如何走出困境的出了自己的观点和认识。
百胜蜂金庭门店是个以经营披萨为特色的联锁餐饮行业,虽算不上几星级酒店,但其饭店的规模在同类中也是相当不错的。而且深受顾客青睐,而往往是供不应求,经营也非常有特色,服务质量很好,注重以诚信来经营,下面我也就将结合上面的时间经历谈一谈我对当前餐饮行业的几点建议。
在我看来,餐饮行业如果想在同类行业中“卖出特色”,实现餐饮业的繁荣发展就必须充分注意以下几个环节,并能够将各各环节有效的结合起来,也只有这样,餐饮业才能从真正意义上走出目前物价上涨等外部环境所带来的负面影响。
良好舒适的就餐环境也是餐饮业极其重要的因素,店面大小有时并不重要,但舒适、干净的环境会无形中影响到顾客的心情。当我们外出就餐的时候,我们且不论饭里的饭菜质量怎样?我们首先关注的是,这里的`卫生是否达标,能否保证我们吃饭的安全。现代社会,随着人们生活水平的不断提高,人们对于吃饭的讲究也就越来越重视。所以,良好的就餐环境对餐饮行业来说极其重要。这一方面,百胜蜂金庭门店倒做的不错,店长在就餐环境方面则及其的重视,并身先士卒的维护周边的就餐环境。良好的就餐环境,再加上其西式风格的鲜明特色,更是吸引了众多来此就餐的顾客。
众所周知,各各从事餐饮行业的饭店都必须拥有本店自己的几道特色菜,以突出饭店的经营特色。在突出特色的同时也要保证其他饭菜的质量。我们也知道,每个人对饭菜都有自己独特的喜好,有些顾客甚至会对某些饭菜过敏。比如有些人对海鲜类的食品有过敏的现象。这些都是从事餐饮业所必须了解和特别关注的。特色菜可以说是饭店的招牌,而丰富其他菜种,并保证其他饭菜质量则是必不可少的辅助前提。在饭菜质量的保障方面,我感觉百胜蜂金庭门店做的很好。老板曾接受过相关管理的知识,所以对饭菜质量这第一关十分重视。正是由于老板对饭菜质量的格外重视,所以来此吃饭的人特别多,用座无虚席来形容有时并不夸张。而且据我观察,该门店非常注重服务质量,如果有顾客反映菜有问题便立即更换,而且员工个个有礼貌,待人友好。
良好的服务是服务型行业的重要特点。首先,人毕竟是有感情的,服务人员的服务也会间接影响顾客的心情。据我所知,目前从事饭店服务人员的大多是一些80后出生的孩子,由于他们并未经历过老一辈的艰难生活,所以他们对金钱的重视程度很薄弱。他们身上有时更带一种
叛逆,而他们的叛逆也就成了现代人员管理方面比较令人头疼的事。其次,从事餐饮行业的高层管理人员也应该实施人性化的管理方案。要时刻关心、理解从事服务的服务人员。只有这样,饭店内部才能真正意义上打成一片。人人都做好份内的工作,饭店曾能够实现全新的酒店特色。而这,也正是“和谐社会”所一直倡导的。
在长期的工作实践中,我渐渐的对餐饮业的各个环节有了进一步的了解和认识。而以上则是我对餐饮行业的几点建议。餐饮业只有与时俱进曾能够不断在社会飞速发展的高潮下迅速改变管理策略。而各个环节又不是孤立而存在的,我们只有充分的结合其各个环节的特色,我们才能合理有效的管理现代餐饮行业,从而实现餐饮行业的兴盛。
我在2月迎来了寒假,当然,也是我迎来了的第一次经历社区服务。对于一个高中生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社区服务,找出自己的不足和差距。在现今社会,就业问题似乎总是围绕在我们的身边,成为说不完的话题。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了xx小区,开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际巾去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习。
在学校,只有学习氛围,毕竟学校是学习的`场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心虚心。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社区服务,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
时下,高中生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践总结,打暑期工实习体会生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是高中生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践总结提高自身能力的机会。
在校高中生,而高中生社会实践总结已成为培养合格高中生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃高中生社会实践总结。因此这次调查就选择了在读高中生30名,分别分为高一10名,高二10名,高三10名。
本次调查通过对高中生有否参加过暑期工兼职或实习,最想参与何种社会实践总结,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践总结与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
通过派发问卷进行调查,发放问卷共30份,收回有效问卷30份。
从调查中发明,许多高中生都认为兼职是高中生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。从调查中数据显示,有百分之八十以上的。人,都愿意参加社会实践总结打工的活动。
当代高中生与以往的高中生相比较,他们的求学经历生活条件所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服艰难的能力也较差,经常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,高中生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采纳人才的两个新标准。高中生参与社会实践总结是促进高中生素养教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会了解社会服务社会,培养创新精神实践总结能力和动手操作能力的重要途径。
这样可以使同学在实践总结中更好的熟悉国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者,假如能引导大学生将强烈的使命感转化为学习服务实践总结奉献等实实在在行动,把行动变为责任,将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识,应该说不仅有助于他们较快适应融入社会,同时也是实现自我价值的必由之路。
这次双休日社会实践我们的主题是“调查学校教职工福利待遇”,结合我们班的主题“南山经济发展导致的福利状况变化”我们开展了一系列的社会实践活动,在这次活动中,我的能力得到锻炼,知识得到提高,思想得到启发,见闻得到增长,获得了很多书本以外的宝贵知识。
在这次活动中,我担任小组长一职,为了让活动更加有效地进行,我首先起草了一份社会实践策划书,经过多次的考虑和参照了相关资料之后,我在我们小组的策划书里列明了我们的活动背景,活动意义,活动开展的前期准备,活动实施方案,经费预算以及各项细节。上交团支书审批之后,我们又做了数次修改,直到最后拍板定案,一份策划书的起草就让我学会了即使是一份策划书也要综合考虑问题,要从实地出发,这让我深刻的认识到了我们学校的校训:脚踏实地!策划书的通过算是拉开了我们这次社会实践活动的序幕。
在前期工作准备中,我和刘佳同学负责起草这次社会实践的调查问卷,调查问卷是我们这次活动的主要核心部分,我们这次活动成果的数据几乎都是需要从调查问卷处取得。一开始我们以为一份调查问卷很简单,但是在起草调查问卷的过程中,我们充分意识到起草一份调查问卷需要考虑的问题范围之广:首先,我们既想要得到我们想要的数据,又必须让被接受调查问卷的人觉得没有泄露他们的隐私,这就要求我们把一个问题实际性质隐藏化,用另一个角度下手设计问题,在一方面我们查了很多有关于心理方面的书籍,了解了人类社会心理学的相关知识,对我们来说,算是以外的知识收获。其次,我们设计的问题必须要能够反映我们的课题并能让我们得出实际的有效结果,这就需要我们首先了解我们想要什么数据,想了解哪些方面的.知识,于是我们正对这些问题又对我们的课题进行了一番研究。最后,我们要考虑被调查者的心理接受能力,一份太长的调查问卷是会引起被调查者的反感的。但是太短的调查问卷没有办法得出我们想要的数据,于是我们经过数次提炼和修改,争取把调查问卷控制在2个版面范围以内,尽量把问题控制在20题以内,这样我们双面打印,虽然这并不会节约我们的经费,但是我们也算是为我们的社会环保尽了一份力量,也算是积极响应了学校义工联提出的“环保,从双面打印开始”的活动。
在活动实际实施进展过程中,每个同学负责一部分调查问卷,实践地点在深大的时候,同学们纷纷找自己的老师,所在宿舍的管理员,清洁工阿姨,图书馆工作人员,保安等进行调查问卷,这一部分的实践调查进行的非常顺利,我们学校的老师非常配合我们的活动,让我们迅速的完成了在深圳大学的调查。
在校外进行调查的之前,我们的组员王志华同学用深圳网上定位地图首先为我们制定好一个省时省钱的路线,那天我们直接出发,没有走一点弯路,全是他的汗马功劳。不过毕竟是校外,我们的外访有一定的难度,首先是联系单位的时候我们遇到一点点阻碍,但是很快我们就解决了,学校给我们开的实践证明让我们也比较顺利的完成了校外的调查。
在这次活动中,我受益匪浅,学会了很多知识,也锻炼了很多能力。但是也有一些做的不足的地方,不如说在通知组员方面,飞信语言组织能力还不够精炼,导致了同学们的手机里出现了大量我发的飞信,在一定程度上打扰了组员们的生活,这是我以后的工作中要注意并改进的问题,并且知道了组织语言的重要性。
学校只是沟通校园与社会的桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,而我也不能落后。
今年寒假我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。当我来到人才市场时,人已经挤的满满的了。
终于经过屡次失败后,在一家饭店当服务员,工作期间,我接触到各种各样的人,有的人真的很耐烦,抵触心理底线,但忍了下去。就这样,我学会了处事人际关系,这比我在学校的受益颇多,同时我也看清社会的残酷与现实,要想在社会立足,不仅是一张文凭,更需要能力和自信。
领到第一份工资,我并没有欣喜,而是沉默……
我在想,社会是残酷是现实的,竞争是不能回避地,怎样在社会中学会生存,不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来争取创业机会。生活由时间来争取,以勤奋而充实。
寒假生活给我了一个教训,不能懒!更多的是经验,为人处世,人际关系,为今后的学习做出了铺垫。
不知不觉之中,暑假又到了,回头想想自己高中的生活,又想想自己将如何面对暑假,是回家还是在外面找工作,一时茫然。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。所以我向家人宣布趁着暑假有这样一个机会,好好的大干一场。
放假之后的`一个星期我都在市中心找工作,可是要不是工资低的养不活自己,就是怕自己累到。到最后三天过去了,我还是一无所获,我终于知道原来自己一直是眼高,觉得只有那种体面的工作才适合自己,眼看我就要放弃了,可是又想到我和家人说过我一定会找到工作,仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃,我就要做给他们看,让他们知道,我能行!
这次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是学市场营销的,所以我就专门去找那种大型超市,看下是否需要导购,终于在一个商场里面找到了一份导购工作。第一天工作就是小组主管交我商场里面的规定。
严格遵守商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。
做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人。
虚心向别人学习,努力完善自己。
对待客人要面带笑容,耐心服务。
要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象!
就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;
同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了这次的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
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