跨境电商速卖通平台营销策略研究（完整文档）

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跨境电商速卖通平台营销策略研究3篇

第1篇: 跨境电商速卖通平台营销策略研究

速卖通跨境电商英语特点分析
作者：廖新佳
来源：《丝路视野》2017年第33期

        【摘要】速卖通是目前最大的跨境电商平台，卖家操作界面为中文，买家页面为英语等外语。产品发布和双方交流沟通以英语为主。卖家和很多买家的母语不是英语，他们的英语水平参差不齐。这样，“速卖通英语”既有涉及面广，专业性强的特点，又有简洁、短小，甚至不很规范的网络文本的特点。

        【关键词】速卖通;跨境电商;语言特点

        随着电子商务的普及和我国面临的外贸形势的变化，跨境电商在近几年有着长足的发展，交易额从2010年的4万亿元人民币到2016年预测的6.5万亿元人民币，实现了年均30%以上的增速（盛湘君 2016. 7）。一批以“互联网 + 外贸”为特点的跨境电商平台逐步发展壮大起来，其中阿里巴巴旗下的全球速卖通（AliExpress.com）以其最多的海外买家流量和最大的订单总量而成为全球最大的跨境电商交易平台。据网络统计，2014年速卖通十大交易国家依次是：俄罗斯、美国、巴西、西班牙、英国、法国、加拿大、澳大利亚、以色列、乌克兰。虽然部分活跃国家为非英语国家，但中国卖家和世界各地不同母语的买家一般还是用英语进行交流沟通的。速卖通的操作界面（卖家页面）为中文，买家页面为英语等语种。平台运营对英语要求不是很高，卖家有一定英语基础就行。如果达到英语四级水平，从业者就可以完成商品发布、客户交流等工作了。

        速卖通等“跨境电子商务平台交易过程中所使用的在线交流话语是一种新的电子媒介话语形式， 是以计算机为媒介的商务话语（柴 畅 2016.04）。”商家与客户之间通过网络聊天工具或电子邮件完成商务磋商、询价、下单、运输、投诉和索赔等一系列商务活动。跟传统的外贸英语不同，速卖通上使用的英语具有自己明显的特点。

        一、涉及面广、专业性强

        速卖通对卖家的能力需求是复合型的。在运营、推广、客服以及美工等各个环节中，对卖家的能力需求是不一样的。其中，在产品推广和客服方面，要求从业者具有一定的英语能力。一方面，速卖通买家页面涉及众多领域，覆盖3C、服装、家居、饰品等共30个行业类目，这使整个平台词汇具有多样性、广泛性的特点。另一方面，速卖通买家官网上，涉及一定数量的跨境电子商务英语中的专业术语以及广告、物流、外贸、外汇等方面的内容，这些语言具有一定的专业性和简洁性等特点。

第2篇: 跨境电商速卖通平台营销策略研究

跨境电商企业跨文化营销策略研究
作者：郭建芳
来源：《环球市场》2019年第33期

        摘要：随着跨境电子商务的兴起，传统的外贸模式突然被打破，企业通过跨境电子商务平台直接面对消费者。作为影响最终消费结果的关键因素，文化因素是影响消费心理和趋势的重要因素，也是跨境经营过程中各种障碍的主要根源。因此，适应当地文化，提高文化交流能力和社交媒体营销水平，不仅是中国跨境电子商务企业有效跨文化营销的策略，而且是跨境电子商务顺利发展的必然途径。

        关键词：跨境电子商务;跨文化营销;营销策略

        一、对跨文化营销内涵的解读

        跨文化营销是指企业在跨國营销中，针对具有不同种族，不同文化类型，不同发展阶段的国家的子公司的营销活动，采取相应的营销策略，以规避文化风险，减少文化冲突，促进文化发展，整合并达到顺利实施营销方案的目标。面对复杂的国际环境，企业要想获得世界的认可，就必须能够在跨文化环境中灵活地面对外国文化因素的影响，从而形成自己的跨文化营销模式。

        20世纪90年代末，当北京出现第一家“绿色美人鱼”标志的咖啡厅，自此，星巴克连同其宣扬的咖啡文化就开始了中国的“跨文化”之旅。目前，这个西方咖啡品牌在具有深厚茶文化传统的中国深深地扎根发芽、开花结果并枝繁叶茂。然而，并非所有知名品牌的国际化营销都一帆风顺，比如大名鼎鼎的美国迪士尼主题公园在法国就曾遭遇滑铁卢。1992年，接连在美国以及日本大获成功的迪士尼将目光投向了欧洲市场，并选择了各方面条件都很优越的法国巴黎作为其根据地。然而，这座耗资28亿美元打造的童话王国经营每况愈下，游客数量以及人均消费远低于预期，仅过了3年，亏损就高达25亿美元。

        在经济全球化的过程中，众多企业纷纷进入国际市场，试图打造国际品牌。然而在这个过程中，成功与失败并存，有的品牌能顺利跻身国际市场，有的品牌却水土不服。

第3篇: 跨境电商速卖通平台营销策略研究

跨境电商速卖通平台店铺运营模式分析
作者：吴永娟 袁春兰 陈增发
来源：《中国市场》2017年第19期

        [摘要]随着电子商务的不断兴起，跨境电商作为一种新型的跨境贸易方式，打破了传统国际贸易的局限性，使得企业可以自由地面对国外消费者。速卖通平台作为买卖双方的交易平台，在对外贸易中发挥着重要的作用，为了帮助跨境电商拓展海外市场，文章从速卖通平台店铺运营模式的角度进行分析，通过阐述速卖通平台，分析跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营面临的问题，并指出跨境电商利用速卖通平台进行店铺运营的具体措施，为跨境电商利用速卖通平台进行海外贸易提供参考。

        [关键词]速卖通平台；
跨境电商；
运营模式

        [DOI]1013939/jcnkizgsc201719192

        随着全球经济一体化进程的不断推进，市场竞争日益激烈，我国作为制造业大国，制造业企业利润率低、对国外品牌依赖性强、现金流差等问题越来越明显，传统的代工、定制模式早已不能适应市场经济发展的需要。尤其近年来，随着电子商务的不断兴起，跨境电商作为一种新型的跨境贸易方式，打破了传统贸易的时间、空间的限制，使得企业可以自由地面对国外消费者，在这种情况下，越来越多的企业纷纷借助速卖通平台进行店铺运营，将自身的商品推向海外市场，分得海外市场的一杯羹。

        1速卖通平台分析

        随着网络技术的不断普及，越来越多的企业组织和个人借助互联网突破传统外贸销售模式的制约，将商品直接与全球消费者对接。在对外贸易中，这一商机逐渐成为一支新锐，推动了跨境电子商务零售业的发展。而速卖通平台作为一个承接媒介，可以更多地消化国内过剩产能。

        11速卖通平台

        随着计算机网络技术的不断发展，以及全球经济一体化进程的不断推进，电子商务在世界贸易中发挥着重要的作用，同时也成为科技发展的必然。当前，在全球范围内，长期活跃在互联网上的网民数量高达近十亿人，这些人打破了时间（时差）、空间（国度）的限制，在没有喧闹、人员穿梭的环境中挑选着自己喜爱的商品。对于这些网民来说，只要看中自己喜爱的商品，只要在计算机上进行简单的操作，几天之后所购买的商品就到了手里。与传统的贸易市场相比，这是任何一个商家都不能小憩的市场。互联网从本质上就冲出了国界，随着互联网的不断发展，电子商务国际化成为必然。但是，由于互联网的覆盖范围比较广（覆盖全球），要实现真正意义上的国际化，需要解决语言沟通的问题，从某种意义上说，语言沟通在一定程度上制约着电子商务的国际化。在这种情况下，网站要实施多语言的信息传递，以及在线跨语言沟通成为解决这一问题的关键。为了适应电子商务全球化发展的需要，阿里巴巴集团于2010年4月开发出速卖通平台，以此更好地服务于全球市场。速卖通平台作为一个在线交易平台，主要服务于中小企业，有着“国际版的淘宝”的美称。由于速卖通平台产生于中国这个超级制造大国，在推广初期，就受到服装、家居、3C、手机通信等行业的疯狂追捧。