市场推广管理制度

下面是小编为大家整理的市场推广管理制度,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

市场推广管理制度5篇

【篇一】市场推广管理制度

标准农贸市场

管

理

制

度

二○一三年十二月

目录：

一、农贸市场经营管理规则............1

二、市场文明经商公约................5

三、市场环境卫生制度................8

四、市场食品安全制度................9

五、市场消防安全管理制度............10

六、治安防范制度....................12

七、市场工作人员规范................13

八、日常巡场检查制度................14

九、食品安全溯源管理制度 ...........16

十、食品退市制度....................18

十一、商品入市索证索票制度..........19

十二、食品进销货台帐管理制度........21

十三、协议准入制度..................22

十四、商品查验登记制度..............23

十五、市场承诺制度..................25

十六、投诉公示制度..................26

十七、价格管理制度..................27

农贸市场经营管理规则

为促进市场繁荣发展，营造文明、健康、和谐的经营环境，促进地方经济发展，更好地保护承租人、消费者、出租人的合法权益，实现承租人、出租人共赢、消费者满意的目的，特制定本规则。

一、市场公共环境卫生管理规范

(一)、市场内摊区划分标识明确，人流、物流通道畅通。

1、无占用公共通道经营现象；

2、无出摊、离摊占道现象；

3、无在公共通道上停放车辆现象；

4、无在公共通道上乱堆、乱放物品现象；

5、公共通道、垃圾箱周边无垃圾堆放现象，垃圾及时清运；

6、公共通道上无积水、无油污，摊位（门面）整洁无残标。

(二)、经营区域内地面清洁卫生，没有影响环境卫生的污染情况。

1、摊位（门面）区内物品堆放整齐，无乱堆、乱摆情况；

2、摊位（门面）区标识明确，摊位（门面）及设施干净卫生，垃圾、杂物等装入垃圾容器内，垃圾容器摆放整齐；

3、摊位（门面）区内卫生整洁，地面无垃圾、无积水、无油污，广告悬挂规范整齐，无残标。

(三)、经销商“摊前三包”（包卫生、包商品摆放整齐、包无四害）定期搞好摊位（门面）区内清洁卫生，卫生习惯良好。

1、监督经销商搞好“摊前三包”，摊前纸屑、菜叶等废弃物由经营户负责清理，严禁乱扔乱倒行为，保持良好的卫生习惯；

2、监督经营户两周一次搞摊区卫生大扫除，洗抹摊面、摊架、经营用具。

二、市场各摊位（门面）区经营秩序管理规范

(一)、肉类摊位区：

1、保持摊位台面整洁干净，摊架、证照干净，定期搞卫生。

2、证照悬挂整齐，进销商品检验合格手续齐全，入场人员持证经营。

3、严禁搭摊、加长摊位、在摊内加台操作。

4、按规范统一经营用器具，严禁在摊位区内摆放杂物。

5、严禁用木板、木盆等摆放商品。

6、严禁销售白肉、病（牛）猪肉、死猪（牛）肉。因此造成的食品安全事故，一切责任由经营者承担。

(二)蔬菜、综合摊位（门面）区：

1、保持摊位（门面）整洁干净，摊架、证照干净，定期搞卫生。

2、证照悬挂整洁，进销台账完整，入场人员持证经营。

3、摊位（门面）上不准加垫泡沫板、木板等杂物，商品摆放不准超出摊位（门面），严禁加搭边摊。

4、垃圾、杂物清理后投放在垃圾箱内，不准扔在摊位（门面）地面上，影响蔬菜、水果等商品经营的环境卫生。

5、严禁在摊位（门面）内摆放杂物，严禁用泡沫箱、盆、桶等蓄水淋菜、泡菜、洗菜。

6、保持摊位（门面）周边清洁卫生，严禁在公用通道上堆放物品、清理蔬菜。

7、严禁经营户淋菜将水洒落在公共通道上，因经营户洒水、乱扔废弃物造成的地面湿滑，导致消费者受伤，由经营户承担一切责任。

(三)、卤制品、豆制品、腌制品、干货区：

1、保持摊位（门面）卫生整洁，无蛛网、鼠迹，合理使用“三防”设施，定时清洁卫生。

2、证照悬挂整齐，标价牌（签）价格清楚，销售的商品进货台账登记清楚，产品质量检验手续真实、完备，入场人员持证经营。

3、摊区内商品堆放整齐，不乱搭、乱挂杂物，严禁用包装箱等物品盛装商品占道经营。

4、规范经营工具，严禁将废旧家具（旧床、旧沙发等影响环境美观的用具）拿到市场内使用。

5、严禁在公共通道内加工商品、堆放物品、停放车辆、占道休息和赌博、游戏等。

(四)、水产、冷冻品摊区：

1、保持摊位（门面）设施、设备的卫生整洁，地面无积水，墙面、顶面无蛛网、灰尘。

2、相关证照齐备，标价牌价格清楚，商品检验验疫合格，进销台账登记清楚。

3、摊区内商品摆放有序，不搭边摊、侧摊，不加装水池、陈列架等影响市场经营秩序的设施。

4、保证经营区域内地面整洁，地面无污水、积水，经营户冲洗经营设施、更换水池用水后需立即用干拖布拖干溢水，若造成地面湿滑，导致行人滑倒由其承担一切责任。

5、严禁在摊区内乱摆、乱挂、乱放杂物，严禁在摊架上悬挂抹布、围布、袖套等。

(五)、活禽区

1、市场管理人员每天对上市活禽情况进行检查和数量登记，未经检疫的活禽产品严禁进入市场销售。

2、活禽产品的宰杀必须到宰杀间进行。

3、不得在市场内烧煤，不得使用松香柏油烫拔禽毛，不得占用通道堆放商品和晾晒禽毛。

4、每天收市时，经营户必须自觉将自己的经营区域或宰杀区域的污物和粪便清扫干净，以便市场消毒人员进行彻底冲洗消毒。

5、经营户若发现禽只出现异常的死亡或可疑症状时，须及时向市场管理人员报告或直接向市畜牧局、卫生监督检验部门报告。严禁出售病禽、死禽，如若因此造成食品安全事故，一切责任由经营户承担。

6、对病禽要进行无害化处理。

三、其他规定

1、以上规则，主管部门负责人负有督促落实之责任，若因其督促不及时、不到位而造成违规事件当月连续发生三次以上的，罚款60元。

2、相关责任区的相关责任人工作认真负责，当月所负责的区域未发生一起责任违规的，当月奖励相关责任人100元。

3、经营户是否违规的情况作为年终评先选优条件记录归档。

4、本规范由市场管理办公室负责解释并督促落实。

5、本规定自合同签定之日起实施。

市场文明经商公约

为维护广大消费者合法权益，保护广大经营户的合法权利，将碧园中心农贸市场建设成为文明市场，制订本公约，凡入场的经营户必须自觉严格遵守、履行以下责任：

一、依法经营、礼貌待客、诚实守信、维护消费者权益，严禁欺行霸市、哄抬物价、随意杀价。对辱骂、殴打消费者的行为须严肃处理，直至追究法律责任。

二、持证上岗、挂牌经营。经营户应持摊位号、营业执照、卫生许可证等有关证件，方可开展经营，证照应按照规定悬挂，随时接受检查。

三、货真价实。禁止出售有毒、有害、污秽、腐烂变质、掺杂使假和过期的商品。严禁病死或死因不明的畜、禽上市，食肉、活禽必须经检疫后方可上市，不准出售浸水食肉、蔬菜。违者将按工商管理法规查处，情节严重者给予停业整顿或清退出市场，并扣除保证金。因此而造成的食品安全事故责任由经营户负责承担全部经济法律责任。

四、遵纪守法。严禁在市场内酗酒、打架、斗殴、赌博和搞封建迷信活动，不准出售国家明令禁止上市的商品。

五、计量准确、明码标价。严禁不标价、乱标价，严禁使用非标称，严禁缺斤少两、损害消费者权益的行为，计量误差大于40克者，将责令经营者公开检讨，并在显示屏上公开曝光。

六、爱护市场，创造良好的经营环境。市场内每个摊位必须备有一个密封垃圾桶、一把扫帚、一个苍蝇拍、一块抹布。实行摊前“三包”（包卫生、包商品摆放整齐、包无四害）；
经营熟食品、半熟食品的经营户必须穿戴卫生防疫部门规定的统一工作衣帽，个人卫生要整洁干净，摊位须设置有效的防蝇防尘设备，加工方要符合《食品卫生法》的要求；
不准在市场内乱丢肉皮、菜屑、塑料袋、包装纸等污物、杂物及乱倒污水；
经营户对自己摊位和摊位周边每天进行一次小清扫，三天进行一次卫生大清扫，保持摊区整洁，保证不形成卫生死角。

七、爱护市场公共区域卫生。水产类和活禽类商户所产生的各种废水，必须将杂物清除之后才能倒进自己铺面里的明沟中，严禁直接倾倒在市场内外的公共通道上。如若因此造成顾客及其他人员滑倒摔伤，一切经济法律责任均由经营者承担。

八、规范经营秩序。货物、用品、用具要摆放整齐，严禁占道经营，严禁将货物堆放于摊区以外，禁止在摊位周边增设零摊、边摊、挤占公共通道。

九、自觉维护市场设施。严禁私自改表，损毁市场设备、设施、不安规定用水用电，严禁私自安装电表、水表、私自牵、搭电源线、架接水管。

十、严格遵守消防法规。严禁在市场内烧煤；
场内严禁喷灯烧肉等危害公共安全，造成场内环境污染的行为，自觉维护消防设施、设备、严格遵守消防法规。

十一、按时交纳摊位租金及其它应缴费用，延期交纳按每天5—10元加收滞纳金。乙方如需停业应先向市场管理办公室办理停业手续。

1、经市场管理办公室办理停业手续后摊位租金及应缴费用仍由经营户负担；

2、经营者停业不报市场管理办公室且不办理停业手续，超过15天不营业的市场管理办公室有权收回摊位另行安置。

十二、经营户自备使用的各种车辆应按市场管理办公室规定进出市场及停放，不得在市场通道或市场周围乱停乱放，影响市场的正常秩序。

十三、经营户不得带儿童进入市场玩耍、游戏，如造成意外事故由经营户自行负责。

十四、不服从市场管理，妨碍市场创建“文明市场”活动的经营户，市场管理办公室将采取帮助、教育、批评、警告等方式进行处理，并予公示。处理后仍不能改正的，市场管理办公室有权终止违反公约者在市场的摊位租赁合同，将摊位收回后进行公开安置。

十五、涉及违反相关法规的，由市场管理办公室移交工商、公安、城管、消防、卫生、防疫、环保等职能部门依法处理；

十六、政府或有关部门的市场管理规定或法规出台后以政府或有关部门的规定和法规为准，本公约中与之相抵触的条款自然失效。

市场环境卫生制度

为加强市场卫生管理，搞好市场卫生及消毒工作，以保障和维护广大经营者和消费者的身心健康，结合实际，制定本制度。

一、市场主办方负责市场的日常卫生清洁工作，并配备专职的保洁员，实现“网格化管理”。公共部分由保洁人员清扫，摊内由业主清扫。

二、市场必须坚持每天清扫，由保洁员在当天收市后清扫、冲洗，做到场内无过夜垃圾；
市场内所有摊位在当天收市后要刷洗干净，定期用消毒液擦洗。

三、市场必须坚持每周进行一次灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭菌等防疫消杀；
对防疫消毒要分片包干，定人、定点、定期检查。

四、各类经营设施保持清洁，定期消毒、清洗并做到防蝇、防尘、防蟑螂、防鼠，保持市场内空气流通，通风换气。

五、厕所清洁通风，每日打扫并消毒，落实厕所管理制度的相关规定。

六、市场要坚持经常性的卫生宣传教育工作，督促经营户搞好清洁保洁工作，并做好宣传教育工作记录备查。

市场食品安全制度

一、市场内商品经营户要严格执行《食品卫生法》，严禁销售有毒、有害、污秽不洁、腐烂变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品。

二、坚持定期使用食品检测设备对市场内经销的食品进行检测，检测不合格的食品不得上架销售。

三、对经检测认定不符合安全质量标准的食品，必须采取临时性控制措施，并及时将被控制的检测样品送质量技术监督部门进行复检，经复检最终认定对人体有害的不合格食品，应按照规定程序办理市场退出；
属假冒伪劣食品的报相关执法部门立案查处。

四、市场主办方有权监督经营户严格做到隔离无污染操作，坚持每天对摊位进行清洗消毒，经营者及从业人员必须持有效的健康证，严格执行《食品卫生法》的规定；
食品经营户在取得《卫生许可证》后方可经营。

五、市场主办方要督促食品经营户实行索证索票工作，经营户要根据有关规定严格执行，做好进货台账，记录进货渠道。

六、畜禽及肉品经营户必须从批准设立的定点屠宰场购进肉类及其制品，并在摊档明显位置张挂肉品的检疫检验合格证明；
外地输入的生猪肉品的采购依照我市的有关规定执行；
鲜活家禽经营者营业时要落实安全防护措施，穿戴口罩手套等防护品，销售和屠宰分离。

七、经营直接入口食品及熟食制品的，应具备防尘、防蝇、防鼠设施，从业人员持有健康合格证明。

市场消防安全管理制度

为搞好市场消防工作，消除事故隐患，预防和减少重大事故的发生，加强市场安全管理，结合本市场实际，制定市场消防安全管理制度如下：

一、组织领导

市场消防安全由市场管理办公室人员组成工作小组。

二、消防安全职责

1、明确经营业主的消防安全责任；

2、组织开展市场消防安全宣传教育工作，制定市场用火用电安全管理制度；

3、发生火灾隐患应及时采取措施整改，组织抢救火灾，人员疏散，及时报警，保护火灾现场。

三、工作措施

1、组织安保人员每天对市场巡查，对经营户、责任区域内进行安全检查。重点检查：

（1）各经营户用电情况，凡不符合用电安全要求的一律进行整改；

（2）其他用电和加工用电；

（3）严格执行市场用电时间规定，即市场开门时送电，下班清场后切断电源；

（4）水电管理员要定期检查供电设备及供电线路，使其完好运行。

2、杜绝市场内各经营户使用大功率用电器具作取暖或生活用，不准乱拉乱接电线；

3、严禁存放易燃易爆物品、燃放烟花爆竹和烧废纸；

4、经营户进场须装修的，必须向市场管理办公室提出申请，经批准后方可施工；

5、按照消防规定，配备消防器材；

6、消防安全检查中经营户存在火灾隐患、不符合消防有关规定的，当即下达整改通知书，限期整改。有重大隐患的要及时向有关领导汇报。

7、发生事故时，实行三不放过，即事故原因不查清不放过，事故责任人不查清不放过，事故整改措施不完善不放过。

四、消防安全责任

1、一记：坚持做好市场防火安全检查日记；

2、二巡：坚持每天巡视市场，督促各经营户及防火责任部门落实防火责任；

3、三查：坚持定期查经营户防火安全责任，查市场用电情况，查消防器具完好情况；

4、四检：坚持至少一季度一次安全大检查和节假日安全大检查；

5、把消防安全责任制落实情况的好坏作为责任者当年考核的主要内容，对失职造成火灾事故的，要追究本人责任，触犯刑律的要依法追究刑事责任。

治安防范制度

1、协助公安机关查处各类治安刑事案件;

2、加强治安信息的建设，有布置、有反馈、有检查，经常深入调查研究，掌握市场内治安动态及各层次人员的基本情况，掌握重点对象的现实表现并做好工作记录;

3、负责维护市场内治安秩序，掌握重点部位、复杂场所的治安状况;

4、深入落实“谁主管，谁负责”的治安管理责任制;

5、严禁车辆进入市场，引导顾客将车辆停放在指定的区域，停放整齐并确保车辆安全;

6、维护市场良好的经营秩序，调解顾客与顾客、商户与商户、顾客与商户之间的矛盾，主动扶老携幼，热心为顾客服务。

市场工作人员规范

1、加强政策法规的学习，树立为从业人员和广大消费者服务的思想，不断提高管理水平。

2、遵守以下行为规范：服从领导，执行政策，坚持原则，严格管理，认真细致，以理服人。举止端庄，文明执法，公正廉洁，接受监督。

3、遵守工作纪律：

1、按时上、下班，遵守值班纪律，不得迟到、早退、脱岗。

2、不准在工作时间喝酒，不准在工作时间打牌。

3、不得在工作时间从事与本职无关的事情。不得兼职其他经营活动。如果有事必须请假。

4、正确执行工作规程：

1、保持所管区域整洁美观，不准乱停、乱放，不让业户搭盖越线经营，侵占空余台位。

2、接待处理业户反映或消费者投诉的问题，做好服务工作。

3、保持市场设备设施完好。伸张正义，保护合法经营，打击欺行霸市等不良经营习气和一切违法经营活动。

5、加强团结、通力合作、任劳任怨，不争报酬，不准拉关系，送人情，损害市场利益。

6、严格执行财经纪律，对收取的管理费和授权罚没财物必须登记入帐，及时上交财务部门，不准打白条收费，不准擅自挪用公款和公司财物。

【篇二】市场推广管理制度

一、公司目标

二、市场战略

三、产品推广策略

四、 “润康”全国市场重点突破实施策略

五、申报重点突破条件

六、申报重点突破的程序

七、润康广告策略

（一）广告主题

（二）广告实施要点

（三）各阶段广告策略

一、公司目标

1、两年内使“润康”和“世纪同康”成为具有全国较高知名度和较高美誉度的保健食品，并将之树立成各自同类产品中的第一品牌。

2、三年内成为中国保健食品前五强，与全国所有的特约经销商一起携手走向新世纪。

3、五年内完成品牌和销售的国际化。

二、市场战略

润康2000年五月份在全国范围内上市，选择部分省市进行广告和市场推广的重点突破。

三、产品推广策略（润康）

、

四、“润康”全国市场重点突破实施策略

五、申报重点突破条件

◆5月25日前打款，6月5日到货，6月20日以前完成重点城市销售网络铺货（铺货率达80%以上）

1、严格遵守市场保护条例；

2、地区铺货和终端建设到位；

3、组建专门的市场推广队伍；

4、确保市场推广方案的实施；

5、签定特约经销商合同，确保完成区域销售指标；

6、当地配合发布一定量的平面科普文章。

六、申报重点突破的程序

1、2000年6月5日前向世纪康泰总部提交申报案和确保完成申报案的方案。

2、世纪康泰大区经理进行铺货、终端建设的检查。

3、世纪康泰总部与申报公司协商确定重点突破案。

4、大区经理协助和监督突破案的实施。

七、润康广告策略

广告主题：

核心：
以润康系列广告为主角，通过不同阶段、不同媒介、不同层次和不同对象，展示对产品的品牌、功能、机理、服务的系列宣传，使目标消费人群充分了解产品，最终产生购买行为。

七、润康广告策略

广告实施要点

✧立体化：为充分使广大消费者知晓、理解、进而购买产品，广告策略采取立体化策略，即运用多种媒介和不同的宣传方式对产品进行宣传。

✧阶段化：2000年5月至2001年1月广告宣传计划如下：

七、润康广告策略

各阶段广告策略

1、第一阶段：铺 垫期（5月 ~7月）

1）广告目标：迅速提升产品知名度，使受众明白产品功能及特性。

2）诉求重点：品牌诉求，产品安全性、补充营养全面性、情感诉求。

3）讨求对象：孕产妇及关心她们的家人。

4）媒介组合：当地发行量大、影响面广的主要报媒，全国发行的名牌女性杂志

如《知音》等。

5）广告表现：

1报媒以硬性品牌广告结合理性诉求的软文章，进行高密度轰炸。

② 以DM广告补充宣传渠道，增进宣传。

③ 杂志上以品牌广告及情感诉求的软文章作为高层支持。

6）终 端：终端放置具有亲和力的配品，促销员接受咨询进行全面讲解。

七、润康广告策略

2、第二阶段：衔 接期（8月 ~9月）

1）广告目标：在当地具有较高知名度和一定的美誉度，产品在同类产品中具有明显竞争优势。

2）诉求重点：润康中主要成份α-亚麻酸的与众不同点，产品安全性。

3）诉求对象：孕产妇人群，育龄期妇女

4）媒介组合：地方报媒、地方电视台、全国性杂志、九月份进入央视或卫视台、DM广告。

5）广告表现：

1报媒仍以软性文章为主。

2地方台以品牌形象和功能诉求为主，以非黄金时间专题为辅。

3全国性杂志仍以品牌及情感诉求为主，满足消费者高品味可信赖的心理需求。

4央视或卫视以企业形象进入消费者的心里。

5将含有丰富产品、企业信息的DM广告寄到消费者手中。

6） 销售促进：在九月初举办一次大型促销活动或公益活动，为进入销售旺季强化消费者对润康的注意力。

七、润康广告策略

3、第三阶段：扩展期（2000年10月~2001年1月）

1）广告目标：产品知名度在同类产品中占绝对优势，并成为此类产品中的首选品牌，产品享有较高的美誉度。

2）诉求重点：产品的安全性、营养全面性、独特性（α-亚麻酸）

3）诉求对象：孕产妇人群及其周围相关人群。

4）媒介组合：全国性知名女性杂志、报刊、当地主要报媒、地方电视台、广播电台、央视或卫视。

七、润康广告策略

5）广告表现：

1加大对女性有号召力的全国性女性杂志、报刊上的投入。

2当地报媒以高档次的硬性广告和软性文章作直接诉求。

3增加央视或卫视广告的播放频次。

4增加地方电视专题片的播放频次。

5在当地收听率高的电台开设“润康营养师”专栏节目，为消费者答疑、促销。

6）销售促进：举办一次时间持续较长，可参与人数多的用户促销活动。

7）终 端：加强各个终端配品的管理、产品的陈列、促销员的讲解，及营造旺销氛围。

【篇三】市场推广管理制度

虿中亚硅谷网网络营销推广管理制度

蒆第一章总则

羅第一条目的：

蒂为了进一步加强中亚硅谷网营销推广工作，增强网络营销推广的工作时效性、针对性、规范性，加强对外营销推广力度，特制定本办法。

莈网络营销推广工作包括：论坛/SNS营销、SEM营销、网络媒体营销、热点营销、网络广告创意营销、博客/微博营销、病毒式营销等。

蒅第二条适用范围：

莆以中亚硅谷网官方名义注册的博客、微博、论坛、SNS、IM、EMAIL以及以中亚硅谷网名义发布的网络宣传广告、宣传信息等。

膄第三条管理人

蒁中亚硅谷网运营中心网络营销推广部

薅第四条特殊情况

薃部门所有成员应认真遵守，如与公司管理制度发生冲突，以公司制度为准。

薂第二章网络营销推广职责及权利

膀第五条网络营销推广职责

蚅网络营销推广由运营中心营销推广部统一管理，对网站用户及潜在用户进行网站的营销推广，让用户快速及时地了解网站的信息，增加网站的访问量和知名度。网络营销推广部负责进行网站各类产品及活动的营销推广计划制定、执行及反馈。

螆图一：网络推广部架构图

1、

2、蒃网络营销推广部经理岗

螁对整个网站的营销推广工作进行整体的规划，协调网络营销推广部门各个岗位员工做好网站的营销推广的执行工作，整合使用各种宣传渠道和手段来进行网站的营销推广工作，提升网站的品牌形象，提高网站知名度。

3、

4、腿病毒式营销岗

膇通过手机短信、电子邮件、IM营销等病毒式营销，提高网站的知名度；
宣传网站各类营销活动，提高网站品牌影响力。

5、

6、羁博客/微博营销岗

蕿通过博客、微博及更多web2.0的方式，策划各类活动促使客户进行主动的口碑传播，以达到各类营销目的；
根据项目情况和流行热点，提出有效的口碑营销策划；
运作大型口碑营销事件，大规模提升平台的品牌影响力。

7、

8、艿论坛/SNS营销岗

芃通过SNS、论坛及更多web2.0的方式，通过传播手法、内容的不断优化，提升口碑营销效果，其结果直接或间接帮助提升平台客户的活跃度和粘性；
不断跟踪和分析各类活动的数据结果，对业内其他口碑营销模式具备高度敏感性，不断挖掘新的传播机会点。

9、

10、蚃网络广告创意监测岗

莈广告概念包装、广告词策划；
执行并监督广告创意作品的完成，包括美术设计、动画设计以及文字描述符合创意策略；
负责广告推广费用的预算，控制广告投放成本；
进行广告宣传效果分析、评估出网站转化率；
对网站内的广告位进行管理、拟定广告位。

11、

12、荿网络媒体专员岗

蚄制定网络媒介的购买、投放方案。执行以及后续效果的跟进；
搜集行业内外各网络媒体资料并进行分析，及时把握媒体动向；
建立、维护网络媒体关系并保证关系的稳定性。

13、

14、膁热点营销岗

莁关注互联网以及网站各业态的行业新闻、产业变化等；
精通事件营销的重要性、接近性、显着性以及趣味性；
对事情营销进行管理、执行、管理并进行事件营销的风险控制。

15、

16、葿SEM营销岗

肅关键词投放：建立搜索引擎市场营销模型，制定计划和有效管理基于PayPerClick（PPC）的大量关键词广告投放；
广告优化：通过逻辑分析对投放的关键词广告进行分析和优化，整理优化策略，最大化投放的转化率；
营销策划：页面选择、投放计划、费用控制。

袃第六条网络营销推广权利

膀对网站活动及网站产品有建议权；
对不适宜在网站对外营销推广渠道进行发布的信息有否决权；
有中亚硅谷网对外营销推广渠道权限范围内的操作权。

薈第三章网络营销推广渠道管理

蒆第七条未经过部门领导允许，不得改动中亚硅谷网官方对外渠道的账号及密码；
如果发生改动应将账号密码报部门领导及相关同事知晓和存档，以免造成工作的不便。

芁第八条利用中亚硅谷网官方对外渠道发布消息时应该注意言论适度，不得违反言论规则。

衿言论规则

蚈1、严禁违反宪法确定的基本原则。

薃2、严禁危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。

羃3、严禁损害国家荣誉和利益。

蚈4、严禁煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结。

蚈5、严禁破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。

肄6、严禁散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定。

蒁7、严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪。

蚁8、严禁侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益。

螈9、严禁煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。

蒅10、严禁以非法民间组织名义活动。

膂11、严禁含有法律、行政法规禁止的其他内容。

蒀12、严禁发布可能会妨害第三方权益的文件或者信息，例如（包括但不限于）：病毒代码、黑客程序、软件破解注册信息，禁止转载或引用涉及版权问题的文章。

袈13、禁止未经公司允许发布与网站无关的广告。

袆14、严禁恶意发布信息，以免造成网站账号危险。

蚀第九条各个营销推广渠道根据自身不同特性，应该遵守账号发布信息规定，以保证统一性，规范化。

芈1、病毒式营销

羈（1）短信营销

芆6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png基本定义：短信营销（俗称短信群发）就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到广告营销的目的。

莂bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png内容规范：发布内容应该简洁明了，精简扼要的概括宣传内容，字数不超过70字。发送内容由宣传活动的相关发起部门进行拟定。

芁发布流程如下：

肈填写《运营中心跨部门工作联系单》

莃双方部门负责人确认并签字

肄总裁办/总裁确认并签字

肀双方确定发布内容及时间

膈执行群发

螄3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png发送频率：根据宣传内容确定发送频率为每月或者每周一次，遇节假日可适量增加发送次数。发送手机短信最好应在上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上七点到九点。一般周二至周五为佳，特殊情况除外，周末晚上和星期天，没有特别的情况尽量不要发短信给客户。

薂500ef7f381e42b67c788b513c140229a.png宣传覆盖范围：通过专业渠道收集、购买客户信息等手段确定目标用户，建立一个精准的数据库，对目标客户群体进行宣传。

蝿3c1ea805b5e7924202dd47d8e4aae244.png短信群发公司选择：为更好的宣传和建立公司品牌形象，以及避免法律纠纷，群发时应选择正规的群发公司，慎用短信猫方式的卡发服务。

芇（2）邮件营销

膅6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png基本定义：邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

芄bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png标题规范：标题应概括邮件全文的最主要思想，有吸引力。文章标题应该简洁明了，以不超过15个汉字为宜。

薈3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png内容规范：文章需要分段，每段开头空两个空格；
多个自然段，需要增加加粗的副标题；
文内标点符号为全角符号；
需要清晰概括宣传推广的内容。

芇500ef7f381e42b67c788b513c140229a.png图片规范：图片尺寸及大小应注意控制以免影响阅读效果；
图片需要居中显示，图片下的说明也需要居中显示。

薆3c1ea805b5e7924202dd47d8e4aae244.png邮件链接：邮件超链接应由明显的链接提示，例如：加粗链接文字或者改变链接文字颜色等。

羆43556f6a08b470343cce61838620f916.png发送频率：同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。建议星期二到星期四发送。在上午9:00到14:00之间，在这个时间段进行。目标客户为企业中高层时，可选用周一发送。

袅92e3ed83035ca8e0d8d3826ddc08b88e.png宣传覆盖范围：通过行业网站、行业内部人士名片、IM群、邮件注册、以及购买邮件地址等方式收集发送地址。针对目标用户进行邮件营销。

蚁（3）IM营销

羇6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png基本定义：IM营销又叫即时通讯营销（InstantMessaging），是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。

蚈bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png发生内容规范：发布内容精炼简短，具有吸引力，通俗易懂。字数控制在200字内为宜。

蚄3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png宣传覆盖范围：通过IM查找、IM群等方式发现目标用户，进行宣传推广。

螁2、博客营销

莈（1）基本定义：博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

膆（2）标题规范

莃6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png标题应概括全文的最主要思想。

袁bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png文章标题应该简洁明了，以不超过15个汉字为宜，最长不得超过20个汉字，两个英文字符算一个汉字。

蝿（3）内容规范

袇6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png文章需要分段，每段开头空两个空格。

蒆bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png文章的首段通常为介绍性文字，尾段为总结性文字，每篇文章须包含首段和尾段。

羁3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png多个自然段，需要增加加粗的副标题。

腿500ef7f381e42b67c788b513c140229a.png文内标点符号为全角符号。

芅3c1ea805b5e7924202dd47d8e4aae244.png应保持博客更新度，工作日每天至少一篇博文更新。

膄（4）图片规范

羁6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png所有上传的图片都应该加上ALT属性，并且ALT属性必须符合图片本身的内容。

薀bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png每副图片下都应该配有适当的文字说明，并且文字说明中要包含页面关键词。

肇3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png图片需要居中显示，图片下的说明也需要居中显示。

羃500ef7f381e42b67c788b513c140229a.png对于含有文本的文章来说，不要在文章开头就显示图片，在文章开头三百个汉字之后再增加图片。

肁（5）标签规范

蚇6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png每篇文章都需设有标签（Tag）。

蒅bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png标签内容需要与博客文章有关或者与中亚硅谷网相关。

螂（6）博客链接

膀6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png博客中应该添加其他博文的阅读链接，提高博客文章的整体点击。

肈bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png文章中提到有中亚硅谷网的地方应该添加链接，每篇文章多次出现中亚硅谷网，则添加一次链接即可。

膇3、微博营销

螅（1）基本定义：

芀微薄营销是指以微博作为营销平台，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象的营销方式。

葿（2）内容规范

蚅6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png微博内容应该健康向上，围绕中亚硅谷网定位及其产品定位开展微博主题定位，清晰定位，内容规划统一。

薄bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png微博语言简短，适当添加话题内容（如：“#话题#”），增加微博的关注度。

莀3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png要求微博主体清晰，简明扼要，在140字内完整表达内容，可善用多媒体（图片、视频）来配合工作。

袀（3）图片规范

莇发布图片效果清晰，长宽比例适当，图片需要添加@中亚硅谷网水印（默认新浪微博水印自动添加于图片右下方）。

莃4、论坛

蒀（1）中亚硅谷网论坛

莁中亚硅谷网论坛管理参见附件四：《中亚硅谷网商友论坛版规》

袄（2）外部推广论坛

莆6cfc9af676f626a423704a033bc618bc.png基本定义：论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

薀bbfbfa6ff773200042b41143330bf468.png发布内容：精编标题以吸引用户眼球，内容上应符合网民需求，能与网民形成共鸣。

蒈3f9c0aba47e3d43f117b3241756edeb6.png发布范围：结合推广内容选择推广论坛，注意论坛与推广内容的相关性，选择论坛以流量及人气高的论坛为主，注重论坛宣传质量，切勿盲目追求数量。

薆5、SNS营销

膅（1）基本定义：SNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论(六维理论即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。)的基础上实现的一种营销。

薀（2）发布内容：结合宣传的SNS特点，发布SNS社区人群关注话题，注重用户定位及互动性。

袈（3）发布范围：结合推广人群选择适合的SNS社区进行宣传。

芈6、网络广告创意

袃（1）独创性原则

蚀广告创意需要有吸引力，具有独创性，能够帮助企业建立良好的形象，让企业形象深入人心。

艿（2）时效性原则

蚆创意需要符合当前传播对象的阅读及理解习惯，抓住当前用户心理特点进行创作。

蚂7、网络媒体

螀（1）媒体资料库建立与管理

蚀根据企业宣传内容，建立自己的媒体关系渠道，收集媒体资料，创建资料库，每月进行媒体资料库更新。

蒈（2）媒体资料维护

蚅对固定合作媒体每周进行媒体关系联络及维护，此外，每周进行新的合作媒体关系拓展，对媒体资料进行实时更新。

衿8、热点营销

螇（1）及时性原则

袆随时关注热点事件及人物，针对可以进行营销的事件快速反应，迅速制定营销方案，保证热点营销的及时开展。

蒄（2）相关性原则

罿抓住适合网站进行营销的热点话题，注重热点营销事件与网站的相关性。

17、

18、膈SEM营销

薈注重投放计划及费用控制，根据ROI及时调整投放关键词，以取得更高的转化率。

芃第十条配合品牌管理部同事进行公关危机管理。

芃第四章网络营销推广考核指标

蕿第十一条本部门考核遵从公司统一的行政人事考评制度。

肆第十二条本部门在公司人事考评基础上，根据不同工作岗位进行工作业绩及能力考评。

芆1、网络营销推广部经理岗

莃网络营销推广部门的建设情况，工作执行情况，工作所达到的营销推广效果，工作计划与实际效果的对比。

2、

3、羀病毒式营销岗

螈对病毒营销的技能掌握情况，病毒营销资源建设情况，手机短信、电子邮件、IM营销等手段宣传数量及效果。

4、

5、肅博客/微博营销岗

蒃博客/微博运营技巧掌握情况，博客/微博的访问量/粉丝数等运营效果。

6、

7、莁论坛/SNS营销岗

芅论坛/SNS资源建设情况及运营技巧掌握，及推广效果。

8、

9、螃网络广告创意监测岗

薃广告资源建设，广告投放效果，投入与产出比例

10、

11、薇网络媒体专员岗

羇媒体资源建设效果，资源宣传效果，投入与产出比例

12、

13、薂热点营销岗

蚃热点把握情况，对网站营销的指导意义和指导效果。

14、

15、羈SEM营销岗

莅PPC技术掌握，投放效果，投入产出比例。

蚅第十三条本部门成员需积极配合运营中心各部门共同完成运营中心运营指标及运营任务。

第五章

第六章螃其他规定

荿第十四条报表

肇各网站营销推广人员于每月28日，须填报上个月的《中亚硅谷网营销推广部工作记录表》（附表二），并向中亚硅谷网运营中心提交。

莄第十五条费用

螂营销推广相关费用的发放须遵守集团财务相关规定，并且需要符合中亚硅谷网推广预算安排。

螀第十六条法律责任

薅违反本制度内容，因故意或重大过失行为给中亚硅谷网或下属各部门造成损失的，中亚硅谷网和下属运营中心均有权追究相关责任人责任；
因故意或重大过失行为给中亚硅谷网或下属运营中心造成重大损失或恶劣影响的，除追究相关责任人责任外，还将追究有关责任人的领导人的责任；
对于违反国家法律的人员，将依法移交司法部门处理。

膃十七条解释

袂本规定由中亚硅谷网运营中心营销推广部负责解释。

袇十八条批准及生效日期

芇本规定由集团总裁办批准。

羂本规定自文件下发之日起生效。

羂附件一：账号管理表

蒂附件二：工作记录表

羆附件三：运营中心跨部门工作联系单

袅B2B电子商务部运营中心跨部门工作联系单

芀编制部门：B2B电子商务部运营中心编制/修订人：刘俊日期：2011.9.1

葿附件四：中亚硅谷网商友论坛版规

蚅中亚硅谷网商友论坛版规

薄第一章?总则

薄第二章?论坛用户

膄第三章?论坛管理

蚁第四章?处罚规则

薇第五章?版权声明

蚄第六章?附则

薅第一章??总则

聿第1条?本站命名为中亚硅谷网商友论坛。

蚀第2条?本站所有权、经营权均属中亚硅谷网商友论坛。

螄第3条?用户在本站发布的言论仅代表其个人意见，与本站立场无关。

螂第4条?本站管理员有权保留或删除本站内的任何内容。

螀第5条?用户在本站发表的作品，中亚硅谷网有权在网站内转载或引用。

荿第6条?论坛管理人员所制定的一切其他规定均不得与此守则相抵触。

袄第7条?《论坛用户守则》最终解释权归中亚硅谷网所有。

膂第二章??论坛用户

薂第1条?凡是本站注册用户，拥有所有公共版面用户权限。

膇第2条?非注册用户（游客）只能阅读公共讨论区信息，没有发表文章的权利；

羄第3条?论坛用户有权在拥有讨论权限的各论坛版面所限定的讨论范围内在相应论坛进行发言、讨论。若版面中有特殊规定，或用户因受到处罚而关闭权限则例外。

薃第4条?论坛用户需尊重网上道德，不得违反本守则第五章的规定，要遵守全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定规定及中华人民共和国其他各项有关法律法规，不得进行人身攻击，不得宣扬反动、色情、暴力、迷信、邪教和犯罪等内容。论坛用户要为此承担一切直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

羀第5条?用户在相关讨论区发表文章时，除遵守本条例外，还需遵守各版块的相关规定。

羆第6条?未经本站同意，不允许在本站内发布任何形式的广告。

肄第7条?本站拥有对违反本站规则的用户进行处理的权力，直至禁止其在本站内发布信息。

羄第8条?论坛对用户提供的个人资料保密，以下情况除外：

1、

2、蚂论坛用户授权中亚硅谷网透露这些信息；

3、

4、罿相应的法律及程序要求中亚硅谷网提供论坛用户的个人资料。

膃第三章??论坛管理

肁中亚硅谷网商友论坛由论坛版面管理人员（总版主、版主以及版副）组成的梯级管理团队来管理维护。

膀第1条?论坛版面管理人员职责

第1款

第2款螈版主、版副负责推动所属版面的讨论，定期整理精华区，协调版内矛盾，配合高一级别论坛管理人员的工作等。

第3款

第4款膃总版主负责监督和考核辖下版主、版副的工作；
版主、版副的招募、推荐以及任免；
辖下版面活动的审批，策划与跟进；
辖下版面管理人员请假、离职、辞职或被免职而暂时出现管理空挡时，临时担任管理工作，并及时招募；
撰写及发布论坛公告；
处理辖下版面用户投诉与建议；
协调辖下各板块工作等。

第5款

第6款蒂总版主通常兼任大区版主；
负责大区版主的招募、推荐，以及该区的管理事务；
制定及优化版块设置、制度体系；
协调全论坛版面管理工作等。

第7款

第8款袂版主、版副向总版主负责。

第9款

第10款蒇站长负责论坛总体版面管理事务，负责区版主、总版主的任免；
论坛大型活动的策划实施；
版主考核奖励等。

薇第2条?论坛版面管理人员任命

第1款

第2款袃版主、版副由网友担任。任何对相应版块有浓厚兴趣、有网络责任心、精力和时间的论坛注册用户均可以申请。版主、版副由总版主或站长执行招聘、推荐以及任命。详细规定以及流程请见论坛版务公告区。

第3款

第4款芀除站长级别以外，所有级别版面管理人员均有一个月试用期。试用期间不得升任高一级别版面管理人员。

第5款总版主由中亚硅谷网官方正式员工担任，其中账号“论坛管理员”为论坛最高权力账号。

第3条?论坛版面管理人员降职、免职

第1款以下列举项构成论坛版面管理人员降职、免职原因：严重违反中亚硅谷网商友论坛管理人员守则；
因管理不善造成下辖区域秩序混乱；
不服从论坛统一管理；
进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象；
长期不登陆论坛履行管理职责；
转借拥有管理权限的帐号供他人使用；
用权限以进行私人目的或滥用职权；
恶意攻击网友或者对其他网友进行打击报复；
有明显不公正行为；
在其它论坛发表对本论坛不利言论等。

第2款符合免职原因，由论坛管理层内部高一级别管理人员协调、劝阻、警告、通报批评无效后则可以对相关管理人员执行降职、免职。版主、版副由直属大区版主执行降职、免职。大区版主由总版主执行降职、免职。

第3款被执行降职者1个半月内，被免职者2个月内不得申请同等级别及以上级别职务。

第四章?处罚规则

????符合以下条件者，版面管理人员有权修改、锁定、转移、删除其帖子，暂时或永久、板块内或大区内或全论坛范围内停用其帐号以及撤销其权利。对情节严重者论坛管理员保留清空其发帖、积分直至删除其帐号的权力。

第1条违反《互联网信息服务管理办法》或《互联网电子公告服务管理规定》，特别是在本论坛制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

1、反对宪法所确定的基本原则的；

2、违反相应的法律及程序要求中亚硅谷网提供论坛用户的个人资料。

3、损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第2条在超过3个板块发表同样或类似内容、短时间内连续发贴等恶意灌水行为。

第3条发表没有特定内容、与版面无关、与帖子主题无关、上传与内容无关图片等帖子或纯粹为了发泄某种情绪而发帖的浪费版面资源行为。

第4条严重扰乱本论坛正常管理秩序的行为，例如注册马甲捣乱、模仿或者假冒论坛版面管理人员账号、昵称、签名档、头像，用以假冒论坛版面管理人员或破坏论坛版面管理人员形象。

第5条使用不恰当账号、昵称、头像或签名档，例如：

1、账号、昵称、头像或签名档中包含不文明、不健康的词语、字句或图形符号，歧视、侮辱、猥亵类词语、字句或图形符号，大部分网友认为易产生歧义、引起他人误解之词语、字句或图形符号；

2、以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册而被证实非本人；

3、以国家机构或其他机构的名称注册而被证实非该机构法定代表；

4、账号和其他网友的账号或者昵称相同或相似，昵称和其他网友的账号或者昵称相同或相似，而注册时间或昵称起始使用时间较后；

5、账号和论坛版面管理人员的账号或者昵称相同或相似，昵称和论坛版面管理人员的账号或者昵称相同或相似。

第6条在本论坛发布以下内容：

1、病毒代码；

2、黑客程序；

3、软件破解注册信息；

4、其他恶意程序；

5、未经论坛官方正式批准的广告（包括非官方QQ讨论群信息）；

6、涉及版权问题文章。

第7条严重违反论坛规定或板块规定。

第8条利用论坛BUG进行任何活动。

第9条使用本论坛用户帐号从事未经中亚硅谷网商友论坛批准的商业行为。

第10条假冒中亚硅谷网推广中心工作人员发布信息。

第11条恶意侵害中亚硅谷网商友论坛利益的其他内容。

第五章?版权声明

信息版权归作者本人所有，中亚硅谷网有权将在论坛发表的信息用于其他用途，包括（但不限于）网站、电子期刊等，文章有附带版权声明者除外。

第1条论坛用户发表非原创帖子时请注明“转载”，并注明原出处和作者，并自行解决版权问题。

第2条本论坛文章、图片（包括转帖）版权仅归原作者所有，若作者有版权声明的或从其它网站转载而附带有原网站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。

第3条任何试图转载、引用发表于本论坛的版权文章、图片须符合以下规范：

1、在用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章、图片出处“中亚硅谷网商友论坛”；

2、在用于商业、盈利、广告性目的时需事先和本站以及文章、图片原作者取得联系，获得书面许可后方可使用；

3、任何修改与部份删除均需应保持作者文字原意并征求原作者同意，并注明授权范围。

第六章附则

第1条本办法未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本法与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。

第2条中亚硅谷网有权在必要时修改论坛的服务内容，同时中亚硅谷网保留修改或中断服务而不需事先通知用户的权利。若因硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间造成的一切不便与损失，本站不负任何责任。

第3条?所有用户发表的文章因版权引起的纠纷，与本站无关。

【篇四】市场推广管理制度

《阿里巴巴渠道推广管理制度》

一、目的

为规范丙方渠道推广行为，明确甲方、乙方与丙方责任，特制订本《阿里巴巴渠道推广管理制度》。

甲方：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司

乙方：阿里软件（中国）技术有限公司

丙方：签约渠道商

二、细则

1、 一类违规：协议期间，如出现下列情况任一的，视为丙方构成根本违约，甲方和乙方均有权立即单方提前终止协议，无须向丙方支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自甲方和（或）乙方通知到达丙方之日起解除。

1.1 不正当经营：

1.1.1 从事违反国家法律法规的行为；

1.1.2 恶意损害甲方和（或）乙方品牌和形象，直接或间接仿冒甲方和（或）乙方产品；

1.1.3 经营推广特定公司（包括但不限于百度、GOOGLE、环球资源网、中国化工网、慧聪、腾讯等，甲方和（或）乙方有权随时更新特定公司列表）的产品或服务，和/或经营推广与甲方和（或）乙方产品相同或类似的产品或服务，和/或经营推广与甲方和（或）乙方产品相关的产品或服务。

1.1.4 其他符合1.1规定但不限于以上列出的行为。

2、 二类违规：每（自然）年度，如出现以下情况任一的，累计一次，丙方应向甲方和乙方支付违约金3000元；
累计二次，丙方应向甲方和乙方支付违约金6000元；
累计三次，丙方应向甲方和乙方支付违约金10000元，并且甲方和乙方均有权立即单方提前解除协议，无须向丙方支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自甲方和（或）乙方通知到达丙方之日起解除：

2.1违反保密义务，致使与甲方和（或）乙方产品有关的任何商业资料流失、被盗用或被第三者取得：

2.1.1 买卖甲方和（或）乙方用户信息；

2.1.2 私自将买家的详细联络方式透露给客户；

2.1.3 其他符合2.1规定但不限于以上列出的行为。

2.2 造假，或引导、协助客户造假：

2.2.1 伪造客户公章；

2.2.2 伪造甲方公章；

2.2.3 引导或协助客户私刻公章；

2.2.3 其他符合2.2规定但不限于以上列出的行为。

2.3 低价倾销、明折暗扣、滥收费用、扰乱市场：

2.3.1 低价倾售：以低于甲方和（或）乙方统一市场价格进行渠道推广的行为；

2.3.2渠道垫款或借款给客户办理诚信通的行为。

2.3.3 未经甲方和乙方事先书面批准，擅自进行促销活动，严重干扰当地市场环境的行为；

2.3.4私下给予客户或客户工作人员回扣；

2.3.5 以甲方和（或）乙方名义向客户收取任何非甲方和（或）乙方业务中规定的费用；

2.3.6 其他符合2.3规定但不限于以上列出的行为。

2.4在销售过程中由于服务态度、过度承诺、极端销售、工作疏忽等，引起客户严重投诉，或给甲方和乙方或客户造成重大影响（重大影响指丙方行为后果给甲方和（或）乙方或客户造成实际经济损失，或对甲方和（或）乙方的公众形象带来负面影响等）：

2.4.1 要求客户限期购买诚信通，否则就威胁删除客户账号/删除客户发布的所有信息等；

2.4.2 恶意骚扰客户，造成客户严重不满，如致使客户在网站上公开发贴投诉等；

2.4.3 未经客户的许可，擅自使用客户的诚信通帐号和密码；

2.4.4 辱骂、恐吓客户；

2.4.5其他符合2.4规定但不限于以上列出的行为。

2.5通过欺诈手段，故意违反或规避甲方和（或）乙方各项行为准则或管理制度，给甲方和（或）乙方内部管理、声誉或利益造成严重损害的行为：

2.5.1 假冒客户致电，表示撤销投诉；

2.5.2 客户投诉后，虚构事实，隐瞒事情，阻碍甲方和（或）乙方正常调查；

2.5.3 恶意举报，如提供伪证的举报行为；

2.5.4 其他符合2.5规定但不限于以上列出的行为。

2.6 私自篡改订单：

2.6.1 篡改订单编号；

2.6.2 篡改订单中的价格，私自填写其他内容；

2.6.3 篡改订单中的举报相关内容；

2.6.4其他符合2.6规定但不限于以上列出的行为。

3、三类违规：每个（自然）季度，如出现以下情况任一的，丙方应向甲方和乙方支付违约金1000元/次，如累计出现超过5次以上（含5次），甲方和乙方均有权立即单方解除协议，无须向丙方支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自甲方和（或）乙方通知到达丙方之日起解除：

3.1在渠道推广过程中由于服务态度，过度承诺，工作失误，故意误导客户等造成客户投诉，但行为较轻者：

3.1.1 超出甲方和（或）乙方宣传资料范围，夸大诚信通产品内容或保证效果的行为；

3.1.2 夸大或承诺购买甲方或乙方产品后的订单反馈量或成交量；

3.1.3 含糊其辞，客户问的情况明明很清楚，但不予说明，引起客户误解；

3.1.4 不尊敬客户，嘲笑客户，被客户投诉；

3.1.5 承诺客户提供无偿上门服务或代操作，而未能提供；

3.1.6恶意骚扰客户，造成客户不满，情节较轻者；

3.1.7 其他符合3.1规定但不限于以上列出的行为。

3.2未经许可越区推广（越区推广指丙方向实际经营地或注册地均不在协议中约定的丙方推广区域内的客户进行推广的行为）：

3.2.1 渠道商以电话、上门、邮件等形式拜访非本区域客户资源；

3.2.2 客户签订订单中所登记的地址非为渠道商推广区域；

3.2.3 其他符合3.2规定但不限于以上列出的行为；

3.3 向不符合甲方和（或）乙方要求的客户推广诚信通产品：

3.3.1 明知客户纯外贸客户，未如实告知诚信通业务范围，提供客户不需要的服务；

3.3.2 明知客户执照尚未办理，仍要求客户先行购买甲方或乙方产品，引起客户投诉；

3.3.3 引导客户挂靠他人执照办理甲方或乙方产品的行为；

3.3.4其他符合3.3规定但不限于以上列出的行为。

3.4 私自扣压客户款项，不及时汇至甲方和（或）乙方指定帐户以及其他行为；

3.4.1 名下无资源，自收款之日起3个工作日内未将款项汇至甲方和（或）乙方指定帐户；

3.4.2 客户资源撞单后被判走，客户款项未在判单结果发出之日起2个工作日内汇至甲方和（或）乙方指定帐户；

3.4.3 客户资源撞单后被判走，引导客户退款；

3.4.4 以任何形式向甲方和乙方总部销售索要甩单资源的行为；

3.4.5 其他符合3.4规定但不限于以上列出的行为；

3.5 虚构客户意愿，或假冒客户名义与甲方和乙方总部销售或甲方和（或）乙方其他渠道商联系，致使甲方和乙方总部销售或甲方和（或）乙方其他渠道商合法利益受到损害的行为；

3.6 在甲方和（或）乙方CRM系统中篡改客户资料的行为：

3.6.1 例如在自己crm库A客户的信息中添加或修改成和A没有任何关系的B客户相关信息；

3.6.2 其他符合3.6规定但不限于以上列出的行为；

3.7 出于不正当的目的，唆使、协助客户修改诚信通会员商铺，例如引导客户将个人版商铺铺头修改为企业版式样误导买家等。

4、四类违规：每个（自然）季度，如出现以下情况任一的，丙方应向甲方和乙方支付违约金200元/次，如累计出现超过5次以上（含5次）的，甲方和乙方均有权立即单方解除协议，协议自甲方和（或）乙方通知到达丙方之日起解除：

4.1未与客户确认公司信息、客户ID、促销内容（如有）等给客户带来利益损失，引起客户投诉；

4.1.1 未与客户确认ID，导致客户后期投诉；

4.1.2 未与客户确认清楚公司信息，导致客户认证失败并投诉；

4.1.3 未与客户确认清楚促销内容（如有）等信息，导致客户投诉；

4.1.4未以渠道真实身份、虚构客户身份等致电甲方和乙方总部，对甲方或乙方内部管理造成一定影响，但情节较轻者；

4.1.5其他符合4.1规定但不限于以上列出的行为。

4.2 违反渠道撞单制度中“录入/挑入规则”的规定，造成后期撞单；

4.3 违约使用“阿里巴巴”、“诚信通”等商业标识的行为。

三、责任认定和处理流程：

1、在知悉丙方存在疑似违规行为后，甲方和（或）乙方将以电子邮件形式或传真形式告知丙方，丙方应在收到甲方和（或）乙方通知之日起三个工作日内提供书面回复，如认为违规行为不成立，应提供相应证明。如丙方未能在限定的期间内提供书面回复，或虽提出异议但未提供充足证明，视为丙方未提出异议，违规行为成立。甲方和（或）乙方有权依据相关事实及丙方书面回复内容（如有）进行独立判断，并以电子邮件或传真形式将责任认定结果告知丙方；
如丙方违规行为事实清楚，则甲方和（或）乙方可直接作出责任认定并将认定结果告知乙方。此责任认定结果为最终结果，丙方无权提出异议。

2、丙方所有录入信息，和撞单制度中“第二种挑入保存有效联系小记中的客户信息”，均默认为丙方与客户核实到的信息，故应提供相应证据证明以上信息为合法获得。

3、如根据责任认定结果，丙方须向甲方和乙方支付违约金的，甲方和（或）乙方有权直接在丙方未予结算的渠道推广服务费中扣除。

4、丙方若提交查询其他人员违规，需提供相应证据以证明对方疑似违规。

四、制度修改

甲方和（或）乙方有权随时修改本制度，并只需公示于甲方CRM系统中或邮件通知丙方，而无需事先征得丙方同意。修改后的条款应于公示即时生效。在甲方和（或）乙方修改本制度后，丙方继续和甲方、乙方合作，应被视作丙方已接受了修改后的制度。除非得到甲方和乙方事先书面确认，丙方不得对本制度的条款进行任何修改。2010年读书节活动方案

一、     活动目的：

书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！

二、活动目标：

1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。

2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。

4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。

三、活动实施的计划

1、 做好读书登记簿

（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。

（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。

（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。

2、 举办读书展览：

各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。

3、 出读书小报：

【篇五】市场推广管理制度

市场推广中心管理制度

第一节 客户资源统计规定

根据公司市场分析、市场预测及经营管理决策的需要，需细化客户资源的统计、分析工作。规定如下：

一、设计师在交工程合同的同时，须交一份客户基本情况调查表；

二、客户基本情况调查表各项目的填写情况纳入设计师工作评定标准的量化计分部分；

三、客户服务部于每周五18：00前将本周所有客户基本情况调查表交市场推广中心；

四、市场推广中心每月最后一次例会提交一份客户资源（月）分析报告，并对客户资源表及时汇总、分析，按董事长、总经理要求，随时提交一定时间区间的分析报告；

五、客户基本情况调查表填写说明如下：

1.本表由设计师填写，以避免客户误会；

2.需向客户询问时，应向客户说明填写目的：了解公司客户特点，及时调整经营、服务策略，更好地为客户服务，为公司做市场分析、预测提供科学可靠的信息。

3.学历、职业项目力求准确，例如可以在谈话中了解其毕业院校，作 为填写学历的依据。

4.现住址、单位地址可详写也可略写，但要注明其所在区（县）和街道。

六、客户情况调查表由各分公司/部负责复印、保管、发放。(表2.1-1)

表2.1-1

客户情况调查表

分公司/分部 设计师

姓名：

性别：

年龄：

学历：

职业：

电话：

配偶

学历：

认知本公司途径：

职业：

现 住 址

单位地址

工程地址

第二节 上网管理制度

一、规范管理公司上网行为，特制定本制度；

二、当公司或部分部门有下列上网需求时，方可上网：

1.市场推广中心网络发展中心制作上传或修改我公司网站；

2.市场推广中心因工作需要上网查询相关资料；

3.市场推广中心与外地市场广告业务联系需要；

4.研究所因工作需要上网查询相关资料；

5.总办需要与外埠分公司联络。

三、禁止利用上网时间进各种聊天室聊天或查询与工作无关的信息；

四、严格禁止利用上网时间浏览各种反动、色情等违法网站；

五、在上网所进行的工作完毕后，应及时断开网络连接；

六、 电子邮件由市场推广中心专人负责查收，并分类登记。签收人应于接件当日按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接件后15分钟内报送，15分钟内无法报送的，应与接件人联系并协商解决办法。

七、违反本制度规定的，视情节给予相关责任人以过失处罚，并承担一切经济损失。