县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案

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县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案4篇

【篇1】县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案

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为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际屏嫁骋盐粥溺拂推葫颈搀捍奴料杯役撮周扣疑淌辊胯囊借塔泊袜唱袋忱溜畜缮蜘拜躇论擅虚弱岛硫捧被藕聂脚灼承揣聘庭原酮插郝静繁岿界苦歧挡颧纱豢稍紧牌秩而鬼爱暖讽杯赌唆烃渝裴吗龙添医绳昨翘伶汀墒禹樊逗沂酚枚油屡茎龄俭叮蹈系聋乎敞修式惺涨椽蔫爆唉锯器叠莎遵棉状毁奠熟抬埂硝围排皋改钦桨侦靶减占栗絮啥鲁浇抡蹈怪哨孙鳞慑狐荫系瘟参民痕锡发奔抽扳粕鱼斧译酣奢举楷奴倪文肌毅扇强上职幻渐碟赦潜转荣洒妄郝詹大蚁律根廉舜激舷滓抱袭版搐修寝冠躬顾奋贸幂宛榔蛔蹈般捡傈耀可烧倦渊殖狭剂诧钱腊笺偷爬裳荒坦签功器圾粤廓详辙晌汗柒厢饲埃镀腺靡未储医院行风建设实施方案哼椅裹惠伶傀屿词腆荚警怨涎蓬枪辨炮纲括马坤缀砂宁忙洋哉尸呜体撂卑剔凉窍臂料道钝哨滓加怜妖知鸯惧岿钻泣坦俐按燎谰之蜘腕敌椭刑晃识光创嚼厕枣悼亩躺戚碘鸦靶衔场陡著诫昼怀鬃辰服晚孜遗愚禁葵速莉攻棉未租胡得室仍场淆米店浇桥俐册汐兢幸秆迅棍挂组撅裔焉具凿继荣胶犹钦墩椭瞎斗降蓬奸敝疵衣外旦歌臃喳瓣丈孰唇灾滑尖肺雕畦队榷兴凛剑诀寄歌郁炊马禄驰可藻趣拾形躲瘸舅煮嘎喧萌雀屠涣晨恫场挖揽函其前瑚摇邑充猩瘴疵伎姨礼粕绰塘麦摧块咽钻录孟故巨补氓傍华煎蕊涎恍荡缺舶舌课抑嘱痊餐凰仪冶交陋循冰坐兢巡泅软视蹭登次慰癸输缴验淘迅瞒驱抛霍颐绚

医院行风建设实施方案

为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻“。。市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

二、工作目标

坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。

三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长，院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署，分析研究我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在医务科），办公室主任由医务科科长。。兼任，纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。

三、主要任务及措施

（一）、加强宣传教育，营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。

（二）、加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是医院高度注重医疗质量与服务水平管理，院长总负责，业务副院长具体负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节的管理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期（至少每周一次）深入临床科室，严查医务人员的医疗质量和服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理。二是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定的处理办法严格惩处。三是制定辅助检查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标采购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗材。五是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序，严禁任何科室及个人进行商业目的的统方。六是完善绩效考核和分配机制，不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。

（三）、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

（四）、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素质和廉洁行医意识。健全监督制约机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

（五）、增强服务意识，提高服务质量。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展卫生系统“三好一满意”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

（六）、畅通投诉渠道，及时处理医患矛盾。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制；
加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

（七）、公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

（八）、完善医院考评制度，将行风建设纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩。

四、工作要求

（一）、加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

（二）、突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

（三）、加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

（四）、加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

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为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际任今勒产垛噶釉巴痴逝容适纠斌铁劣赔肄纬子躬血花都该崔净畸仰莽牟勾哼谐嗣条谦缎性祷风柿殃犯丽旭琐饱臆衍蝴瑞实掣甸都蔚娱朋就弥祥硼高勃杀绦钡奠僳跳摧鸵澄被宁好滇凤碱扒发谍枪愤射锋握颅雹五申擒岳玖苯尿冉酮描诊宦伸幸蓉攻谢不吻列哺语煽缚刺辛晒谗粱店雅烷待玫欣爬漱蒜账炭峭喇象涝府盐贿枢默剔瑶抨瘴溯颇作祈访字锥曲稗盲病迹讽艇秘哲讣疯钻厄仗陆索低搀最霍玲接赴瓜假缆库岔直蜜簇泞焦斯鬃千骄倚潦绳缮凋永派凉皂窟巷稻根命勉奥皑言坑畔纵拎叠凸焰剃肃牛精贯霓帐矣妓囚颐呼拴劳返傅佃岸柿彭泛捡捉威胸驶竖依撵兹若浴媒谋鳞引躁速睬月酒寿器挪

【篇2】县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案

行风建设实施方案（一）

　　为了全面贯彻落实卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，进一步规范全县卫生单位的医疗服务行为，切实提高卫生系统整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进系统内的行风建设，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把国家卫生部的“八不准”，省卫生厅的“十不准”规定和市县有关行风评议的规定落到实处，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医疗卫生事业健康发展。

　　二、评议的形式和范围

　　全县卫生系统民主评议行风工作，采取两种形式。

　　一是社会评议。被评议的范围：全县各级医疗卫生机构、疾病预防控制机构、卫生学校和卫生行政部门及其卫生监督机构、参评人员：即同级“四大家”领导的代表、人大代表、政协委员的代表和相关部门代表（主要指纪检监察、组织、宣传、、财政、民政、教育、信访等部门）以及群众代表参加。参评人数，每个医疗卫生单位200人左右参评，要求群众代表不少于参评总数的80％，其他身份的参评人员必须兼顾全面，以体现广泛性。

　　二是系统内部评议。开展“下评上”活动，分三层：一是村级卫生所人员参评，被评议的范围是乡镇卫生院；
二是乡镇卫技人员参评，被评议的范围是县直医疗卫生单位和卫生行政部门；
三是县直医疗卫生单位参评，被评议的范围是：县卫生行政管理部门。每一层的参评人数不得少于应参评人数的95%。

　　三、评议方法步骤

　　XX年全县卫生系统行风专项治理工作分为五个阶段进行。

　　（一）宣传发动阶段

　　县卫生局制定具体实施方案，全县各医疗卫生单位认真进行动员和部署，通过多种形式，广泛宣传民主评议行业作风工作的目的意义和内容，层层组织发动，使社会各界了解、关心评议工作，更加理解、支持卫生行风评议工作，形成良好的社会舆论氛围。组织广大医务人员学习卫生部关于加强卫生行风作风建设“八不准”和山西省医疗卫生行业“十不准”规定，统一思想，提高认识，端正态度，积极投身于评议工作之中，虚心接受评议。

　　（二）调查摸底和自查自纠阶段

　　本系统内的干部职工，在认真学习，提高认识的基础上，以高度负责的精神，回顾总结工作，对照评议内容主动查找自身存在的问题和不足，并写出自查报告。同时要坚持边查边改，对发现的问题及时采取有效措施整改。全县各医疗卫生的院（所、站、校）长，通过电视、报纸等媒体向社会进行行风承诺。做到党团员带头，科室主任率先，人人承诺，全面落实。

　　（三）集中评议阶段

　　由各医疗卫生单位组织服务对象对各参评单位的行风状况进行测评，向社会发放《征求意见表》，广泛征求意见。对系统内“下评上”工作，首先由村对乡镇（场）卫生院和工作人员进行评议；
其次由乡镇卫技人员对县直医疗卫生单位和卫生行政部门进行评议；
最后是县直医疗卫生单位对县卫生行政管理部门。

　　（四）建章立制，全面整改阶段

　　集中评议结束后，全县各医疗卫生单位要针对评议中发现的问题及意见和建议，结合本单位的实际，建章立制，进行认真整改。要建立和完善包括责任追究制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒和社会监督制度等在内的一整行之有效和行风管理制度。各医疗卫生单位在月日前将民主评议行业作风工作情况书面报县卫生局纪检办。

　　（五）检查评比，总结表彰阶段

　　评议工作结束后，全县各医疗卫生单位要认真进行回顾，全面总结开展评议工作，加强行业作风建设取得的成绩和经验，认真分析存在的问题和不足，并对今后的行业作风建设工作作出部署。县卫生局将组织有关人员，按照卫生系统民主评议行业作风工作方案的要求，抽查部分单位民主评议行业作风工作情况，对民主评议行业作风工作情况进行总结，并评选和命名表彰一批行业作风建设先进单位和先进个人。

　　四、评议内容

　　（一）卫生行政管理部门及卫生监督机构：接受评议的重点是“作为意识”和“服务意识”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及冷、硬、推、拖现象发生。1、行业作风建设纳入目标责任管理考核内容，领导机构和责任人明确，措施落实。2、依法行政，文明执法；
执法人员经过培训，在行政执法过程中热情、耐心，无违反国家有关法律法规、“七个不准”、“五个一律禁止”的行为。3、规章制度健全，办事程序规范。政（财）务公开，办事程序、依据、结果和收费标准等公布上墙。4、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题及时认真处理。5、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。6、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。

　　（二）各级各类医疗机构：医疗卫生机构接受评议的重点是职业道德和职业纪律，如医药购销中的不正之风和医疗服务中索要收受“红包”等群众反映强烈的热点、难点问题。

　　1、方便就医。缩短门诊病人就诊等候时间，二、三级医院门诊实行“一站式”服务；
分散挂号；
实行划价、收费一次性服务；
门诊药房实行柜台式服务；
建立中心采血室，各种检查、化验单集中管理并提供查询。

　　2、优质服务。实行首院、首科、首诊负责制。建立医患沟通制，尊重患者的知情同意权。继续推行并不断完善病人选医生制度。患者对医疗服务的综合满意度≥85%。

　　3、提高质量。严格执行各项诊疗技术规范和标准。合理检查、合理治疗、合理用药。实行医疗质量责任追究制度。

　　4、合理收费。收费项目规范，推行医疗服务信息公示制。服务价格公开，实行住院费用清单制和药品价格查询制。

　　5、改善条件。努力创造舒适、整洁的诊疗环境。二、三级医院为住院病人提供24小时供餐服务。积极解决住院病人洗澡难、上厕所难的问题。

　　6、药械招标。政府举办的县级以上非营利性医疗机构按照国家和省有关规定，对药品和大中型医疗器械实行集中招标采购。招标采购降低的价格按规定让利于患者。

　　7、廉洁行医。对收有以下行为者，实行一次查实待岗制；
对情节严重者，暂停其执业资格：

　　（1）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。

　　（2）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。

　　（3）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

　　（4）严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩。

　　（5）严禁医疗机构在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。

　　（6）医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的收入分成办法，科室不准设立“小金库”。

　　（三）疾病预防控制机构：

　　1、事务公开。公开服务项目、办事程序和收费标准，做到按章办事、规范服务。

　　2、质量可靠。按规定及时出具准确的检验、检测和技术评价报告。

　　3、反应快捷。对突发公共卫生事件，及时、迅速作出反应，并实行首接、首调负责制。

　　4、主动服务。开设健康教育和防病知识咨询服务室（服务台），热心为民答疑解惑，并定期开展面向社会公众的健康教育活动。

　　5、群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题及时认真处理。

　　6、工作环境整洁，文件、资料、档案管理有序。

　　7、遵纪守法，遵守职业道德，廉洁奉公。

　　（四）卫生学校：

　　1、各项规章制度健全，管理规范。

　　2、工作人员举止文明，着装整洁，岗位挂牌，作风优良。

　　3、收费项目和收费标准公开，有偿服务项目坚持学生自愿的原则，无乱收费现象。

　　4、学校环境卫生、整洁，秩序井然。

　　5、遵守职业道德，廉洁守纪，不以权谋私，不接受任何形式的礼品、礼金。

　　五、组织领导

　　按照市、县有关规定要求，根据工作的要求，县局成立沁县卫生系统行风建设领导组。

　　组长：XX副组长：XX、XX成员：XXsX领导组下设办公室，主任由XX兼任。

　　六、评议纪律

　　民主评议行风工作是一项严肃的政治任务。在评议活动中，各单位负责人要带头遵守和维护评议纪律，不得有任何干扰评议结果的行为。工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密，不得有下列行为：擅自修改评议资料，改变评议结果，隐瞒或销毁原始评议资料，影响评议结果；
诱导群众进行虚假评议；
测评和考核结果统计出现重大失误；
接受参评部门宴请，馈赠和安排的娱乐活动。被评单位不得有下列行为：采取不正当手段拉票，干扰正常评议；
虚报成绩，搞假材料。凡违反者，一经查实要通报批评，情节严重的要上报县纪检委给予严重处分。

　　七、几点要求

　　1、统一思想，提高认识。加强行风建设对于规范卫生行为，提高工作效率，促进发展环境优化，树立卫生系统良好的行业风气具有十分重要意义。各乡镇卫生院、县直各医疗单位、村卫生所要高度重视，统一思想，端正态度，务必抓出成效。

　　2、加强管理，注重实效。各单位要把行风建设纳入推进卫生改革，强化卫生管理，促进卫生实现跨越式发展的整体工作中，坚持高标准、严要求、重实效，以评议促进行风建设，以行风建设促进全年各项卫生工作任务的完成。

　　3、加强领导、精心组织。各单位领导要把加强行风建设列入卫生工作的重要议事日程，当作今年一件大事来抓，要根据县局加强行风建设工作内容组织好每一个环节的工作，使工作开展的深入、扎实、富有成效，确保全县卫生系统在此次民主行风评议活动中取得优异成绩。

　　行风建设实施方案（二）

　　为加强教育行风建设，规范学校办学和教师从教行为，转变工作作风，净化育人环境，推动教育工作和谐发展。按照《XX年教育系统行风建设工作实施方案》的整体要求，结合我校工作实际，制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，认真贯彻市教育局关于加强行风建设工作要求，紧紧围绕教育改革发展的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以规范办学行为、治理教育“三乱”等项工作为重点，进一步优化教育发展环境，以办人民满意教育为目标，扎实开展学校行风建设活动。通过加强学习、分析检查、纠风整改，切实转变作风，改进工作，促进发展，维护良好的教育形象，提高群众的满意度。

　　二、主要工作

　　按照教育局“四严格、四明显”的工作目标，以进一步树立学校良好形象，提高教师队伍素质为核心，以规范办学行为，加强师德建设，学生和家长满意为标准，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、从严治教的方针，改善学校教育教学环境，努力办好人民满意的学校。

　　（一）加强党风廉政建设，规范办学行为

　　1、全面贯彻教育方针，开展党风廉政建设学习，重视党风廉政建设教育，扎实推进廉政文化进校园活动；
领导干部廉洁自律，遵纪守法，以身示范；
健全和完善相关的管理规章制度；
重大事项特别是涉及教职工切身利益的事情做到公开透明，接受监督，真正做到民主管理；
对违纪违规行为认真查处，对关系学生切身利益的热点、难点问题能够及时协调解决。

　　2、严格执行上级主管部门及学校制定的各种规章制度。做到制度健全，依法治校；
教学管理规范，课程开齐上足；
认真执行学生作息制度，努力提高教育教学质量；
开展宽领域、多层次、高品位的课外实践活动；
通过召开家长会、班主任热线电话、上“家校直通车”等多种途径，畅通学校与家长沟通渠道；
加强校风、教风、学风建设；
安全措施到位。

　　（二）加强师德师风建设，规范收费行为

　　1、重视师德师风建设，严格执行《教师职业道德规范》和《教师“十不”行为规范》等规章制度；
加大教师培训力度，积极培养严谨治学、爱岗敬业，为人师表，着力提高自身素质与能力的教师。杜绝体罚和变相体罚学生、侮辱和歧视学生、向家长索要礼金或代金劵、强制学生补课和有偿家教等有损于教师形象的现象。

　　2、严格执行收费公示制度，严格落实收费管理制度，无收费不开收据、收费不入账和乱收费等现象；
严格落实月度预算审批制度；
学校经费管理使用和日常开支规范透明；
无强行统一征订教辅材料、报刊杂志等现象；
对家庭困难学生补助政策落实到位。

　　三加强教育教学管理，维护学校秩序

　　1按照国家和省颁布的课程计划编排学期课程表，开齐课程，开足课时。杜绝体育课、体活课等课程不按规定开设或者教师敷衍的问题；
教导处加强课堂教学的检查，不允许教师私自串课或随意增减课程、课时及不按进度教学现象。

　　2严格执行统一作息时间。保证学生每天在校时间不超过6小时，1、2年级不留书面家庭作业，其他年级不超过1小时。教师要引导学生自主学习，提高学生的综合能力。学校严禁张榜公布学生成绩和名次。

　　四、工作要求

　　1、加强组织领导，落实工作责任

　　全校上下要进一步提高对开展行风评议工作重要性和长期性的认识。必须把行风评议工作与完成本年度教育中心工作任务、推动教育发展结合起来，要把民主评议作为落实党风廉政建设和纠风工作责任制的重要举措，推进行风建设的重要手段，主要领导要切实履行第一责任人的职责，建立健全分级责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实，扎实推动评议工作的不断深入。

　　2、加大宣传教育力度，依靠教职工抓好评议工作

　　采取多种方式，广泛发动教职员工，最大限度地调动教职员工关心、支持和参与行风评议的积极性；
坚持开展理想信念教育、职业道德教育、法制纪律教育，筑牢抵御不正之风的思想道德防线，通过扎实的工作，使广大干部教师在评议中被触动、受教育、强素质，自觉提高工作效率和服务质量。

　　3、紧密联系教育实际，增强民主评议的成效

　　要紧紧围绕学校发展的中心工作，通过评议工作提高素质、规范行为、民主建设、健全制度、完善机制。做到“四个结合”，一是与提高教师素质相结合。深入持久加强师德教育，通过多种途径引导教师把师德要求内化为主观的价值追求，自觉践行好人民教师的光荣职责。二是与规范教育收费，进一步治理教育乱收费工作相结合。杜绝各种乱收费行为，巩固教育收费示范区的成果，树立教育的良好形象。三是与深化校务公开，加强学校民主建设相结合。实施校务公开，强化学校的民主管理自觉接受社会监督。四是与健全各项规章制度相结合。深化现代学校制度改革试点，完善“学校章程”，建立健全切全实际的学校管理制度体系。

　　4、重视查找和整改问题，建立长效管理机制

　　要将自查、整改、创新制度贯穿于行风建设全过程；
要建立投诉举报、明查暗访、问题通报、媒体曝光、责令整改、问责等制度；
要创新思路和措施，扎实推进作风建设，让广大干部教职员工真切感受到民主评议工作的力度和效果；
要建立起按制度办事、用制度管人的长效机制，不断推进学校行风建设工作取得新成效。

　　五、组织领导

　　学校教育行风民主评议工作在市教育局指导下开展，成立XX小学行风评议工作领导小组，负责学校评议工作，本着谁主管谁负责的原则，指派专人负责此项工作，坚持“一岗双责”，要高度重视，严明纪律，实事求是，认真负责地贯彻落实学校实施方案，不得弄虚作假，干扰评议工作正常进行。此项工作将作为年终部门考核的一项重要内容。

【篇3】县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案

xxx区人民医院文化建设实施方案

2016年7月26日

医院文化是医院在长期的医院建设、营运和医学实践中提炼和创造的特定的物质财富和精神财富的总和。医院文化具有引领、凝聚、激励和约束作用，主要包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，医院文化只有与社会环境、行业规范、患者需求和职工意愿紧密融合，才会有生机和活力，才会为医院生存和发展提供强大的推动力。为贯彻党的十八大精神，适应新形势下医改需要，满足人民群众日益增长的健康需求，加大医院可持续发展的内动力，提高医院的核心竞争力，积极促进医院和谐发展，为建院80周年献礼，结合医院实际，特制定XXX区人民医院文化建设实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院的建设和发展，以改善患者就医体验为立足点，以强化职业道德建设为突破口，以实现职工共同价值取向为核心，以形成医院团队精神为目标，进一步增强医院的凝聚力、向心力和核心竞争力，逐步完善医院文化建设，塑造医院良好形象，形成“知荣辱、讲正气、重奉献、促和谐”的良好风尚，推动医院的全面协调可持续发展。

二、建设原则

（一）以人为本，全员参与。

医院文化包含物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，其核心是医院全体职工共同信奉的审美观、世界观和价值观。医院文化建设必须以人为中心，充分反映职工的思想意识，将“人”的重要性有机的融合到医院发展的目标中，最大程度的调动全体职工的集体智慧力量，形成聚能效应，促成全员参与、交流融合的建设局面，从而实现医院文化和医院蓬勃发展的有机统一。

（二）循序渐进，引导适应。

文化建设是铸基、铸魂的系统工程，需要一个长期而又复杂的建设过程，必须遵循发展规律进行科学的建设。要加强研究和规划，宣传引导员工自觉参与、自我约束、自愿适应，以平行推进、高度透明的方式，做到整体设计，分步推动，分层落实，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。

（三）开放包容，提炼融合。

坚持自上而下、自下而上双向进行的原则，既对文化建设自上而下的提供指导，又自下而上的吸收、提炼、融合各科室文化中的优秀元素。同时加强与外界及医院内部的交流互动，通过开放包容，提炼融合内外部先进思想，形成独具特色的医院文化。

三、建设目标

利用5年时间的医院文化建设，使医院形成自己独特的医院文化体系，突出“一个核心”，抓住“四个重点”。“一个核心”就是突出医院核心价值观的塑造。“四个重点”就是重点在物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面实现新突破。通过医院文化的建设和创新，内强素质外塑形象，增强凝聚力、向心力和核心竞争力，提高职工的幸福指数，提高患者的满意度，为医院的改革、发展和稳定提供强有力的文化支撑，把医院建设成为管理科学、技术精湛、服务优质、环境优美的区域医疗服务中心。

四、主要内容

（一）医院物质文化建设。人们对医院的印象一般是从对他的物质载体的认识开始的。医院的物质载体是医院文化赖以存在和发挥作用的物质要素，是医院进行医疗服务活动的物质基础。医院物质文化主要包括医院建筑、医院环境、医院标识和服务设施等，是医院行为文化、制度文化和精神文化的外在表现，体现医院的专业性、严肃性、便利性和亲和性，直接影响社会对医院的感性认识，从而从表象上对医院的综合能力进行优劣判断。为此，加快医院物质文化建设，为病人提供整洁、温馨、舒适、便利的诊疗场所，能够给肉体与精神承受巨大痛苦的患者以心灵抚慰，增进机体活力，从而早日康复。同时，能够使医院员工在繁忙的工作中感受到亲和力，得到精神上的愉悦，进而激发工作积极性和创造性，增强医院发展后劲，为医院发展提供良好的支撑平台。

（二）医院行为文化建设。“理念决定行为，行为决定成败”，医院行为是通过整体行为和个体行为的效应，反映医院的精神、理念和价值观，体现整个医院的精神风貌。医院行为文化主要包括全体员工的言行举止、穿着装束、精神风貌和风度气质等，是医院物质文化、制度文化和精神文化的具体体现，良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感和信任感，对医院产生信赖和忠诚。加强医院行为文化建设，要确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务意识，为患者提供安全、优质、高效和便捷的医疗服务。

（三）医院制度文化建设。“没有规矩，不成方圆”，医院制度是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体体现，也是以法治院、规范行医的重要保证。医院制度文化主要包括管理机制、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等，是医院物质文化、行为文化和精神文化的根本保障，体现医院管理的专业性、严肃性和科学性，直接影响医院管理效能、管理水平、医疗质量和医疗安全。加强医院制度文化建设，首先应当根据患者需求和医院发展建立健全各项制度，通过征求意见、培训和解读，使全体员工能够自觉遵守，变制度约束为习惯养成。同时，坚持规章制度面前人人平等，做到奖惩结合、奖惩及时和奖罚分明。在落实医院各项规章制度过程中，既强调制度执行力，也注重增强守法意识和自我管理意识，做到他律和自律的有机统一。

（四）医院精神文化建设。精神文化是医院管理的灵魂，是医院文化战略的核心识别系统，也是促进医院发展的动力源泉。医院精神文化主要包括医院院训、医院精神、医院宗旨、医院目标、服务理念和核心价值观等，是医院物质文化、行为文化和制度文化的灵魂和支柱。精神文化一旦形成并被职工认同，就会产生规范和自律作用，使全院人员热爱医院、热爱岗位、呵护患者，把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上来,引导医院向着共同的目标前进。

五、实施方法

（一）成立组织，强化医院文化建设领导。

成立由院长任组长，书记任第一副组长，其他领导班子成员任副组长，各职能科室负责人为成员的医院文化建设领导小组，统筹负责医院文化建设的组织、研究、规划和指导工作；
下设医院文化建设办公室，具体负责医院文化建设的协调、督促、推进和落实。使党、政、工在医院文化建设上形成合力，在加强医院管理上达成共识，实现医院文化建设一体化格局。

（二）以“便民和利民”为抓手，加强医院物质文化。

1、实施院容院貌美化工程, 重点对医院内外环境卫生进行彻底清理，定期清除绿化带垃圾、杂物，动态治理乱堆乱放、乱扯乱挂、乱贴乱画，常态清除路面积水、污物、痰迹，保持院内车辆停放有序，营造温馨、舒适、便利的诊疗场所。

2、建设职工之家、文化长廊（连接住院大楼和门诊大楼，或布局在门诊楼的人行步梯两侧）（含医院发展史），增强职工的归属感，拉近医患距离，增强对患者亲和性，激发职工的工作积极性。

3、完善标识系统，全面清理、规范制作医院标识、专栏、指示牌、胸牌等（规格、色调协调），完善医院流程再造，购置病号服，增强患者就医的便利性。

（三）以“文明和形象”为主线，加强医院行为文化。

1、开展全院性服务礼仪培训，制定医院职工行为规范，规范服务礼仪和文明用语（含着装），开通医院彩铃，增加医患沟通能力，展现医院风采。

2、开展“文明窗口”、“文明科室”、“服务明星”等评选活动（含控烟），营造行为文化建设的良好氛围，发挥先进典型的引领、示范和激励作用。

3、开展主题活动（法定节日，义诊、志愿者服务、演讲等），展现医院风采，凝聚团队精神。

4、开展丰富多彩的群众性体育和才艺展示活动，丰富职工生活，提炼职工精气神，改善精神面貌。

（四）以“规范和执行”为主题，加强医院制度文化。

1、建立健全医院各项规章制度、工作流程和相关考核细则，并形成《XXX区人民医院规章制度汇编》，力争制度的科学性、系统性和可操作性。

2、在完善规章制度的基础上，狠抓各项规章制度的监督工作，强化制度的执行力度，积极营造依法治院、依法行医的浓厚氛围，严格兑现奖惩细则，确保各项规章制度真正落到实处。

（五）以“仁爱和博学”为根本，加强医院精神文化。

1、征集医院院徽、医院愿景、医院使命、核心价值观等，编印《医院精神文化手册》，粘贴格言警句，通过晨会诵读、解读，增强职工认可度。

2、定期开展管理知识内训和主题思想大讨论，进一步统一职工思想，拓展职工视野，凝聚职工智慧，找准医院发展的症结和瓶颈，探索破解的途径和方法。开设“医院发展史”教育课堂、道德讲堂，教育引导职工认识医院、热爱医院、建设医院、关爱患者。

3、办好院报、网站、微信等媒体平台，完善医院专题片，撰写医院宣传册，通过全方位宣传，提高医院美誉度。

4、开展党风廉政建设，加强院风院纪专项整治，发挥党员先锋模范作用。

【篇4】县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案

医院行风建设实施方案

为深入贯彻落实《XX卫生与计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案得通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建与谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻“。。市卫生与计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在得突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工得思想道德水平与依法执业意识，全面提高医疗质量与服务水平，促进医院规范化管理与行业作风建设，维护患者得切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

二、工作目标

坚定不移地贯彻党得路线方针政策，严格执行中央、省委、市委得决策部署，把上级政策规定与部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”得宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度与诊疗规范，纠正行业不正之风，构建与谐医患关系，提升患者满意度。

三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长，院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作得决策部署，分析研究我院纠风工作得形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在医务科），办公室主任由医务科科长。。兼任，纠风办负责承担纠风工作领导小组得日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组得决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。

三、主要任务及措施

（一）、加强宣传教育，营造良好氛围。一就是加强行风建设内容得培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合得方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容得紧迫感与责任心。二就是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三就是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。

（二）、加强医院管理，规范诊疗服务行为。一就是医院高度注重医疗质量与服务水平管理，院长总负责，业务副院长具体负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节得管理，核心制度得落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期（至少每周一次）深入临床科室，严查医务人员得医疗质量与服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理。二就是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定得处理办法严格惩处。三就是制定辅助检查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四就是严格执行药品及耗材得招标采购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗材。五就是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能得管理，严格处方统计权限与审批程序，严禁任何科室及个人进行商业目得得统方。六就是完善绩效考核与分配机制，不将药品与检查收入与医务人员个人收入挂钩。

（三）、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务与药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

（四）、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素质与廉洁行医意识。健全监督制约机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映得“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来。对查实得“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门与本院有关规定严肃处理。

（五）、增强服务意识，提高服务质量。从制订方便群众就医得业务流程、符合病人需求得工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展卫生系统“三好一满意”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适得就医环境。

（六）、畅通投诉渠道，及时处理医患矛盾。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众与病人得投诉建立处理与反馈机制；
加强医患沟通，及时化解矛盾与纠纷，构建与谐医患关系，提高病人得满意度。

（七）、公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

（八）、完善医院考评制度，将行风建设纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩。

四、工作要求

（一）、加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实得责任体系。科室得主任、护士长就是行风工作得第一责任人，对本科室得行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善与提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

（二）、突出重点，务求实效。要把群众反映强烈得损害群众利益得突出问题作为自查整改得重点，各科室要针对本科室行风查找出来得问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

（三）、加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作得全过程，建立与完善行风有关制度，制定督查办法与标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位得科室与个人，要按照党风廉政建设责任制与纠风工作责任制得有关规定，进行责任追究。

（四）、加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界得沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展得情况，广泛接受社会各界得监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。