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2、对保安、保洁外包单位进行考勤结算、保安保洁日常管理,对每天检查缺失统计形成月报,上报集团有关部门,每月对外包服务进行考评,并申请服务费;
3、监督对辖区内车辆、停车场及员工的交通安全管理和教育,避免发生重大交通事故;
4、协助监管园区工程建设、工程改造,确保按期按质完成工作目标;
5、协助开展部门员工的工作日常管理、绩效考核和培训辅导等工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
1、加强与本项目业主/租户间联系,并经常征询租户意见,交总监参考;
2、协助总监,加强与开发商之工程工作联络与协调;
3、与公用事业机构、各政府机关加强联系,以利于工作发展;
4、处理所有租户之设施设备相关查询及投诉问题;
5、切实执行租户守则条款,协同其他部门对项目的违章建筑进行管理;
6、执行工程部门管理工作,协调各项目之工作联系;
7、召集工程各系统之专项业务会议;
8、协助研究各项工程问题;
9、将讨论决定报总监作决策参考。
10、 建立健全工程档案管理制度;
11、负责制定本部门的管理办法和各项规章制度、岗位职责。制订重要设备的操作规程及不同季节的常规项目操作时段表;
12、每月向总监提交工程管理工作报告;
13、编制有关内部行政文件;
14、执行总监指派之其他工作,致力于各系统整体工作效率之提高。
15、负责本项目各系统设备运行、更新整改并向总监建议及提交本项目设备之保养、改善及更改工程计划;
1、负责本部门的日常管理工作,包括部门员工工作的监督、协调与控制;有计划的组织部门员工的培训并保证培训效果;考核本部门员工的业绩。
2、组织制定公司工程类维修、保养及改造项目计划,并组织项目的设计方案、工程量计量及立项实施;
3、组织审核各单位的维修、保养、改造、采购及工程量计量等项目;组织监督检查各工程项目的进度、质量;审核整改、维修方案及价格,审核工程验收及付款;
4、按照国家行业标准进行受委托项目电梯系统的管理验收和交接工作;
5、精通电梯系统,电梯轿箱及电梯机房的设备、电梯对讲等。能分析各种故障,并及时排除;
6、组织制定电梯设备管理、机电设备管理、节能减排、房屋及公共设施管理及接管验收等标准、制度、办法及操作规程,并组织实施、监督、检查及指导;
7、组织电梯、机电设备、土建类维修保养等分包方资质与信用的评定;
8、组织协助各单位处理工程类紧急突发事件、安全检查等工作,并提供专业技术支持;
1、熟悉政府相关法律法规,坚持执行各项政策、法律、法令及公司的经营管理方针、政策、指示、规定等;
2、负责统筹工程物管部的工作计划的制定、实施及部门管理工作;
3、配合财务预算做好部门年度预算,负责控制物业管理费用支出和成本;
4、负责管理区域内的安全管理工作,并定期落实检查,发现问题立即落实整改;
5、负责对外包单位选聘及监督管理;
6、负责拟定商户有偿服务标准,报公司审批后落实执行;
7、负责管理区域内新进商户及二次装修商户工程条件和施工图纸审核;
8、每日主持召开部门例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理办法,促进工作发展;
9、每日巡视管理区域内外各场所及部门各班组工作情况,检查服务质量,对问题及时发现,及时解决;
10、负责部门员工的工作绩效考评,督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
11、负责与相关政府机构(管辖派出所、供电、供水、供气、消防、物业科)等建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作;
12、负责编制和实施管理区域内的各类工程改造,严格把控工程质量及工程费用;
1、向管理中心总经理建议及提交设备保养、改善及更改工程的计划。
2、管理及统筹工程部门的运作和界定各工程班组的工作范围及职责。
3、准备工程的相关文件,制定标准及规格,分析目标做出建议。
4、监察商务楼各公共用电、用水和用气量,并设法省电、省水、省气。
5、监察商务楼各系统的运行情况,并设法加以改善。
6、监察和确保商务楼所有的楼宇设备,依照政府的规定和法例要求,接受定期的检查、测试和保养。
7、应对并解答各业主的问题及要求,监察工程部员工解决业主的投诉情况,并了解员工对客户服务的工作效率和工作水准。
8、向管理中心总经理提交每月工程报告。
9、负责物业各管理中心工程项目。
10、按时完成上级领导安排的工作,积极配合其他班组的工作。
1.工程管理部经理全面负责部门日常管理、处理内外联络协调工作,对分管领导、总经理负责;
2.督促工程维修小组制定、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度;
3.指导工程维修小组负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
4.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源,做好节约能源工作;
5.负责审批设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并指导实施;
6.督促各小组完成收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
7.审批各小组拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
8.协助负责物业投标方案工程管理部分的编写审核工作;
9.对服务中心工程管理工作质量的督导和考核,对不合格项提出整改意见;
10.协调资源,负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;
11.负责主管领导交办的其他工作。
1. 主持园区日常管理工作,根据各时期的实际状况,不断的改进和提高园区运营管理工作水平。
2.对园区内建筑设施设备定期保养维修,使之处于美观、完整状态。对安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
3.统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况,就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。
4.做好园区安全管理,预防事故发生。发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并形成事件报告汇报。
5. 管理项目财务各类款项的收取,创造增值业务收益、控制ar、控制运营成本、编制预算。
6. 负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对分包管理层及员工的工作情况进行监督、检查、评定,定期对分包的绩效进行评估改进。
7. 园区客户关系定期维护及需求收集,定期拜访客户并获取意见和要求,中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作。
8. 负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供。
9. 负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人沟通处理意见和结果。
10. 新体系、新产品(如金控、际链)的推广及落地。
11. 负责与业主方的沟通对接,与客户保持良好的关系。
12. 负责商务合同的履约,日常运营需履行合同规定。
13. 负责园区维保工作的质量监督,负责各项维保报告的及时性、真实性和完整
1、负责项目工程类目标分解,拟定达成计划,编制和实施项目工程维保中心的预算工作;
2、负责项目工程类报事的处理、跟进及项目工程板块满意度分析及提升;
3、及时响应客户的工程类上门服务需求;
4、负责工程类经营指标的完成;
5、负责项目设施设备的全面管理(含承接查验、日常维修维护、更新改造、设备台账建设管理等);6、负责项目节能降耗工作的研究、组织、实施(含新技术新工具运用等);
7、配合项目经理进行新项目交付接管准备;
8、负责工程专业例行事务的落地执行;
9、负责项目工程团队建设、梯队培养、员工关怀组织;
10、完成公司/项目/上级交办的其他工作。
1、负责物业项目工程工作,保证物业项目服务正常进行;
2、定期检查各项目设备运行、保养情况,并指导、调研,帮助解决技术难题;
3、跟进物业工程管理日常工作,负责强弱电设备、发电设备、暖通设备、消防设备工程验收及资料验收;
4、负责定期召开工程部内部工作会议和针对项目设备的特点,不定期召开各类技术研讨会;
5、协调督促对项目工程遗留问题的处理;
6、完成上级领导安排的其它工作。
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及门禁设备等的安全运行以及土建工程的完好;
2、组织物业工程部应对突发事件的处理;
3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作;
4、负责维修家政服务及设备设施保养维护;
5、负责施工单位、供电局、电信局、煤气公司、自来水公司、环保等部门的联系、协调;
6、督导检查电梯,消防等外包保养单位的日常保养及维修工作;
7、制定下属各岗位规范及操作规程,督促检查下属操作规程及设备检修保养;
8、负责业主装修工程监督管理工作,执行装修指南的规定;
9、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;
10、负责小区全部工程事物及相关资料的接管验收,资料移交及存档;
11、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划;
12、负责房屋年度维修养护计划,电梯保养计划,月度工作计划。
1、全面负责项目内工程部工作,审核班组工作计划,检查计划执行情况,制定本部门年度工作计划及月度实施方案,报物业上级审批后执行;
2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施;
3、主持部门工作例会,检查班组工作日志,按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购,确保工作正常运转,并要励行节约;
4、每月对工程部成本及能源费用进行分析,合理控制,并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案,提交物业公司上级部门审核;
5、全权调配工程部的技工和设备,界定各班组工作范围及职责,为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件;
6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程,负责督促、跟进物业范围内的整改工程;
7、负责安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果;
8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系,诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重,维护和提高公司在社会上的良好形象;
9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况,并在巡检表格上签字确认,对出现的异常情况及时处理;若处理不了的及时上报物业公司经理;
10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况,在巡检表上签字确认;
11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录,了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理,对有重大隐患处理不了的事项报由物业公司总经理协商处理;
12、每月不定时巡查商业内公共设施一次,保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等),并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表;
13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方,督促整改项完成,并验收确认;对无法跟进整改项,及时上报物业公司总经理;
14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求,不定时检查准时开关情况,对违规操作进行相应跟进处理;
15、负责部门团队成员技能培训及团队建设;
16、完成领导安排的其它临时工作项,事项完成以直接领导评价为标准。
1、负责项目设备设施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场标识,并完成交接报告。
2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。
3、负责制订年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。
4、对所辖设备设施进行全面、有效的管理,保持设备设施良好运行,按计划进行维护保养。
5、按标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准,定期进行部门服务质量考评。
6、负责业户装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。
7、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
8、负责本部门的维修工具、检测仪器、备用零配件的日常管理。
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