一、卫生方面：
(一)、上好每节健康教育课。按照教育局和学校的安排，每学期间周一节健康课。教师做到了有教案、有笔记、有备课，学生做到有作业，并按时完成。每节健康课都能
按新课改理念完成，做到活泼生动、形式多样，丰富多彩，激发了学生浓厚的学习兴趣，从而到达了提高学生身心健康的教育目的。
(二)、每学期定期对全校学生进行一次健康检查活动。建立健康手册，并把检查结果登记在册。然后，对检查结果进行统计分析，发现状况，及时与家长沟通，做到疾病早发现，早诊断、早治疗。对一些学校常见病、多发病的分析结果与上学期进行对照分析，查找原因，寻求解决方案。
(三)、根据我校本学期学生中出现的“风疹”病情，有正对性的做好宣传教育工作。利用各班级的多媒体播放有关“风疹”及其他传染病的发病特征、临床症状、传播途径及预防措施。使广大师生对传染病和流行病有了务必的了解和认识，做到了用心预防。并对各班级教室定期用过氧乙酸进行空气消毒，有效的遏制了传染病和流行病的传播和流行。
二、计划生育方面：
(一)、组织了全校育龄妇女参加了市计生协会举办的为全市育龄妇女免费生殖健康普查活动。查后，建立了我校育龄妇女生殖健康档案，到达了为我校育龄妇女妇科疾病早防早治的目的。对发现疾病的妇女进行了跟踪随访服务，减少了并发症的发生，保障了育龄妇女的生殖健康。
(二)、确保药具发放及时，并做到跟踪回访，大大减少了我校育龄妇女意外怀孕的机率。使我校育龄妇女在本学期内无一人意外怀孕及流产现象，群众满意率达95%以上，贴合政策生育率达100%。
(三)、每年按时为独生子女家庭做独生子女费并及时发放，无漏报现象。完成了区计育办下发的独生子女家庭意外伤害保险服务，减轻了独生子女家庭的后顾之忧。
(四)、为我校二位准孕妇女争取了免费孕前优生健康检查服务。做到了为育龄妇女带给优生优育的良好服务。
总之，本学期的工作任务，在广大师生的共同发奋下，得以尽职尽责的完成了。期盼下学期有个良好的开端!
尊敬的医院领导：
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
在过去的两年里，我在医院里工作的很开心，感觉医院的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。并在这段时间里，利用医院给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，增加了自己的知识阅历和积累了一定的实践经验。对此我深怀感激!
但是鉴于我自身能力、个人兴趣爱好和家庭等多方面的因素，在经过长时间的思考后，我决定辞去现有工作以迎接新的挑战。我知道这个过程会给医院的正常运作带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
我已准备好在我递交辞呈的12周内从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。另外，如果您觉得我在某个时间段内离职比较适合，不妨给我个建议或尽早告知我。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
辞职人：xxx
20xx年x月x日
医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合__年工作实际，将__年年的工作总结如下：
一.规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的
1.专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥
2.定期召开咨询记录讲评会议
a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c.个人对自己的咨询记录进行分析
d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题
3.完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销
c.如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪
d.每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整
二.做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a.本院广告信息收集、广告监播；
b.外院的营销手段收集；
c.咨询电话信息收集
d.初诊信息收集
e.专档管理，保密原则
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确；
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议；医院客服部工作总结
三.建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档
1.录入制度：
a.每天收集一次，确保数据及时录入；
b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈
四.网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1.qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间
2.预约回访问题
为期一个月的骨科实习生活即将结束，我感触颇多。实习是我们将理论转化为本事，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下头对骨科实习期间的表现进行实习的自我鉴定：
1月21号我来到市二医院骨科实习，在实习期间我严格遵守医院及骨科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同学，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的本事，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一个月的实习生活，我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了骨科常见疾病的诊断及鉴别诊断；能熟练地进行换药、拆线等外科基本操作，尽力完成教师所交代的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
短暂的一个月，让我学到了很多，各方面有了很大的提高，可是还有很多不足，例如专业知识不够扎实，实际动手本事还很欠缺，需要进一步加强锻炼。
财务处在过去一年中认真履行监督管理职能，积极参与医院管理，全处人员同心协力，按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划，通过紧张细致的工作，圆满完成了20_年度工作计划，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告，使医院领导能够准确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。
一、把握经营状况，准确反映医院运营成果。20_年医院实现总收入__万元，其中实现业务收__万元，同比增加__万元，增长_%，完成预算的_%。其中：医疗收_万元，药品收入_万元，其他收入_万元。药品比例为_%，同比下降_%。另，财政补助收入_万元。业务支出_万元，同比增加_万元，增长_%。实现业务收支结余_万元，增减_万元。
20_年，医院门诊量达到__人次，同比增加__人次，增长_%，同期入院患者_人次，增加_%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加_万元，增长_%，住院收入同比增加__万元，增长_%。其中住院医疗收入增加_万元，增长_%，住院药品收入_万元，增减_%。药品比例_%，同比下降_%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。
二、严格经济核算，准确分析经营成果。做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，都要进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。
三、履行监督和控制职能，严格把关成本支出。财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格控制经营成本，始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购，降低卫生材料和后勤物资采购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下，控制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临床积极开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益化，利润率水平受到一定抑制。
四、加强资产管理，核准医院资产。财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产情况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对_辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值__万元。（）通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。
五、严格执行物价政策，规范收费标准。财务处始终坚持把好物价管理关，认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对照收费标准确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透明度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特别是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。
六、重视知识更新，提高业务水平。20_年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。
为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十分重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了认真核对，在系统运行过程中不断发现问题，及时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。
七、重视“三甲”复审，积极做好迎检工作。20_年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划，在迎检前的三个阶段努力完成计划目标，整理、完善各种材料，并根据实际工作情况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。
八、医院为了增强医疗救治能力，提高技术水平，满足广大人民群众的需求，决定向银行借入贴息贷款__万元用于建造新病房楼，利用外国政府贷款__万美元购置设备。财务处积极与银行和财政局沟通，提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺利取得贷款，支持医院发展建设、做大做强而努力。
九、加强教育培训，严肃奖惩制度，规范服务行为。做为服务部门，财务处始终把服务于临床，服务于患者做为工作重点来抓。财务处在做好基本工作的基础上，多次进行全处人员学习，加强服务思想和服务理念教育。结合“三甲”复审要求，财务处除了学习各项规章制度，还针对性地学习了礼仪服务、服务语言运用、着装、仪表等各方面知识。不但重视培训学习，还在实际工作中严格按财务处制定的奖惩制度进行考核，对违反规定的班组和个人按章处罚。在医院全面开展“创优质服务展风采，树立医院新形象”活动伊始，财务处在第一时间召开全处大会，传达陈院长和李书记在支部书记会议上的讲话精神，布置了财务处在活动中的工作计划，决心要以本次活动为契机，力争全处各岗位，特别是窗口岗位全面增强服务意识，提高服务质量，树立服务窗口新形象。
十、加强发票管理，进行发票认证，避免医院经济损失。务处加强对采购商品取得的发票规范管理，制定了《机打发票网上认证暂行规定》，要求取得机打发票的`经手部门或经手人对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核，通过网络认证，避免收到虚发票，造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在__年、__年两年内取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记，按规定格式逐项填制内容，并按要求向税务机关报送资料光盘。
十一、维护职工利益，保证工资、福利按时发放。财务处每月按时发放职工工资、奖金，及时上缴各类保险金、住房公积金等各项社会保障金，以及为符合标准的职工报销取暖费，使职工利益得到保障。按医院规定及时发放各种福利，使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的温暖。中秋节、“十一”前夕，财务处按院长指示为职工发放购物券，以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务重，但在做好充分准备工作情况下，圆满完成了福利发放任务，用辛勤汗水保证了全院职工过上愉快的双节。
十二、年度内完成的其他工作。
1、积极配合体检科工作，安排人员收取门诊慢性病体检费。
2、积极做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之处，及时向有关处室提出整改意见。
3、按合同规定做好外国政府贷款工作。
4、系统升级完成后，根据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。
5、将20_年会计档案送交档案室归档管理。
6、按“三甲”要求，接受会计师事务所对我院财务报表进行审计。
在过去的一年中，财务处全体人员精诚团结，同心协力，在院领导班子正确领导下，圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标，取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风，认真履行岗位职责，使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内，以更饱满的工作热情创出更优业绩，为医院发展做出应有的贡献。
真正了解无常的含义，当你痛苦时，你要想这痛苦不是永恒的，当你快乐时，你要想这快乐也不是永恒的。下面是众鑫文档网小编为您推荐关于市第二医院巡察“回头看”整改进情况汇报。
按照市委统一部署，20XX年X月X日至X月X日，市委第一巡察组对市第二医院党委开展了巡察“回头看”。20XX年X月X日，市委第一巡察组向市第二医院党委反馈了巡察“回头看”意见。根据《中国共产党巡视工作条例》《中国共产党党内监督条例》和省委、市委关于巡察工作有关规定，现将市第二医院巡察“回头看”整改进展情况予以公布。
（一）提高思想认识，加强组织领导。院党委高度重视巡察“回头看”反馈意见，召开党委扩大会议、相关责任人会议，反思问题根源，强化责任担当，把问题整改作为当前最重要的政治任务来抓。成立了整改工作领导小组，党委书记作为第一责任人，率先垂范、以身作则，带头落实整改任务，领导班子成员分工负责、齐抓共管，各责任科室自觉行动、主动整改，形成上下联动合力，共同推进各项整改任务落实落靠。
（二）梳理反馈问题，制定整改方案。围绕市委巡察组反馈意见，制定整改措施，明确责任领导、责任部门和完成时限，形成《关于市委巡察“回头看”反馈问题整改方案》，扎实推进问题整改。巡察反馈意见指出4方面8个问题，目前已全部整改完成；巡察组共提出整改意见建议4条，均已落实完成。
医院党委对市委第一巡察组反馈意见进行了认真梳理、反复研究，按照既要照单全收，又要照单全改的原则，逐项逐条推进整改落实。
（一）关于落实整改主体责任不彻底问题
1.着力解决整改结果未公开的问题。
一是于20XX年6月底前，对20XX年巡察反馈问题整改的4个方面细化的X个问题整改情况，通过医院公告栏张贴《中共XX市第二医院委员会关于巡察整改情况通报》、挂FTP院内网，通过党委会、各党支部会议等多种形式向党内通报、向全院职工群众公开。二是坚持开门搞整改，将整改结果及时向职工群众公开，接受群众监督。
2.着力解决对党建问题整改重视不够的问题。
一是针对组织生活不严肃问题，由医院党委对相关责任领导、纪委对相关责任人进行了提醒谈话。严格落实双重组织生活制度，并强化党员教育培训，确保组织生活常态化、规范化，促进制度落实取得实效。20XX年12月，全院各党支部分别召开“不忘初心、牢记使命”专题组织生活会和民主评议党员，班子成员带头自我评议，参会党员逐一发言，逐一评议，并认真记录批评意见。严格落实“三会一课”制度，做到支部书记、支委、党小组长责任明晰，会议记录规范，内容详实，保质保量。二是认真抓好理论武装，强化党员教育培训。年初医院制定下发《市第二医院“三会一课”学习计划指导意见》及《20XX年组织工作要点》，组织党员学习党的基本知识、政治理论、党的路线、方针政策等知识，切实抓好党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平重要讲话精神的学习。三是开展讲党课活动。制发了《市第二医院领导干部讲党课计划》，院领导按照计划认真准备，陆续开展讲党课活动，各党支部书记以不同方式分别讲授专题党课。四是灵活方式方法，运用新媒介加强党员日常教育。通过微信群定期发送学习材料，带领广大党员实时学习党史、铭记党恩。五是深入开展“主题党日活动”。制发《关于在“七一”期间开展“七个一”系列活动的通知》，组织全体党员开展了重温入党誓词、观看“云党课”直播、党支部“一对一”党建共建等系列活动，以实际行动向建党100周年献礼。六是疫情期间充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。成立临时联合党支部，下设两个党小组，将ICU病房、确诊病房设置为党员先锋岗，切实把党组织的战斗堡垒筑实在防控工作最前沿。对在疫情防控工作中表现特别突出、符合条件的5名积极分子，按照程序发展为中共预备党员。七是开展意识形态安全隐患大排查。排查职工及第三方人员有无利用工作之便拉拢病人及家属入教和散布不适当言论情况；在职工中广泛了解，本人是否有宗教信仰，身边是否有人组织非法宗教信仰集会等开展调查，未发现身边有宗教势力渗透和可疑线索。
（二）关于部分问题整改不到位问题
3.着力解决存在的形式主义问题。
一是从思想认识上转变，针对存在的体会文章涉及雷同、抄袭的问题，对4名同志进行提醒谈话，同时教育引导党员提高思想站位，结合自身岗位，用心体会，杜绝抄袭套用网上文章，杜绝形式主义、拿来主义，严把“原创”关。二是从组织形式上转变，今年以来以党支部为单位组织党员干部通过电视、电脑、手机观看《国家监察》，职工可在家、单位等不同地点实时收听收看，形式多样、方式灵活；5月份，以市纪委监委警示教育活动为契机，院纪委制定了警示教育活动方案，以“三结合”+“两学习”形式，纪委内部教育与全院教育相结合、现场观看与微信学习相结合、警示案例与学习法规相结合，加强纪委业务学习和支部党规学习，分场次、多形式保障了疫情期间警示教育活动有序开展。三是从巩固成果上转变，巩固教育成果不仅仅拘泥于个人撰写文章，根据警示教育内容和形式的不同，灵活运用支部讨论、科室交流、“三会一课”、支部总结等活动强化教育成果，力求学习文章从求“量”向求“质”转变。
4.着力解决财务审核把关不细不严的问题。
一是相关人员已将超标准报销差旅费退回财务科，做到立行立改，院纪委对当事人、财务科负责人和总会计师进行提醒谈话。二是相关进修医生已提供了相应佐证材料、证明人，证明业务真实性。对财务科基础业务不规范，缺少报销原始凭证问题，责令立即整改，并引以为戒，下不为例。三是职工食堂白条入账问题，责令职工食堂立即整改，与能够提供正规发票的供货商签订供货合同，实行“收支两条线”，食堂账务由财务科代管，收入上交财务科，支出由财务科按月统一结算给供货商。四是严格执行《黑龙江省省直机关差旅费管理办法》《黑龙江省省直机关培训费管理办法》等制度，严格审核，每一个经手人员对经办的业务都要认真负责。坚持把好“三关”，即原始凭证初审关、财务科长再审关、做账会计终审关。五是加强财务人员素质教育，从每个环节和细节入手，强化业务培训，熟练掌握《会计法》《医院财务管理制度》《政府会计制度》《医院内部控制制度》，明确岗位职责，严格执行各项制度。重新修订了《财务支出审批流程及职责》，进一步明确审批流程及审批责任。六是由审计人员每半年对财务进行全面业务审计，出具审计报告，形成内控机制，严防违法违纪事件发生。
（三）关于履行整改监督职责缺位问题
5.着力解决监督问责流于形式的问题。
一是建立台账跟踪落实情况。按照整改方案要求建立市委巡察“回头看”反馈问题监督整改台账，细化责任科室、责任领导、完成时限。院纪委及时对整改措施落实情况进行检查督办，对立行立改问题，紧盯完成时限，对阶段性整改问题，定期跟踪问效。二是医疗服务严格监督问责。根据庆办发﹝2018﹞22号文件第三项，违反医疗规定行为追究办法，对反馈意见中指出的违规医生的处理问题，由医务部门在绩效考核中扣除相应的分数，并由分管院领导对其进行警示谈话，对责任科室长下达告诫通知书，要求加强科室管理。三是修改完善监督管理制度。重新修订《日常医疗服务行为监督管理办法》，对违规情况按照违规次数、情节轻重等明确责任追究；制定《“一案五必须”制度》，明确了案件通报、查摆剖析、警示教育、整改建制、落实检查五项内容；20XX年制定下发了《疫情防控期间纪律要求》《疫情防控期间监督检查工作制度》，坚决纠治疫情防控工作中形式主义、官僚主义的通知，并按照制度要求开展了三次疫情物资管理情况监督检查，发现问题及时反馈责任科室立即整改。
（四）关于内控机制尚未有效执行问题
6.着力解决制度执行不严格的问题。
一是20XX年制定了《中共XX市第二医院委员会干部选拔任用工作制度》，在干部选拔任用上，严格按照制度执行。二是积极建设廉政文化阵地。在院区设置廉政文化宣传栏，通过图、文、廉政故事等多种展现形式进行廉政宣传，并定期更新，让广大干部职工接受廉政文化的熏陶，形成具有医院特色的廉政文化氛围，营造倡导崇廉尚廉的良好风尚；在医院微信公众号设置了廉政文化专栏，纪委专人负责收集、编撰身边勤廉故事，向医患及时推送廉政信息，传递廉政廉洁正能量，提醒干部职工在思想上、行为上守住纪律底线，坚守清廉本色，医患共同筑牢拒腐防变的廉政防线。三是医院严格跟踪各项制度的落实情况，抓常态促长效，杜绝执行走样、时断时续现象。
下一步，市第二医院党委将进一步加强党的建设，落实全面从严治党主体责任，严格监督执纪问责，查找分析深层次原因，举一反三、找准症结，完善工作机制、健全制度体系，充分发挥内控机制的防范作用，强化医院管理、夯实工作基础。把问题整改融入日常工作，长抓不懈，立足长远巩固整改成效，以实实在在的整改成果推进医院各项工作开展。
欢迎广大干部群众对巡察“回头看”整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：XXXX；邮寄地址：XX市第二医院纪检监察办公室（XX市XX区解放一街29号，邮政编码：XXXX）；办公地址：XX市第二医院办公楼XX房间；电子邮箱：XXXX@163.com。
中共XX市第二医院委员会
20XX年X月X日
20xx年xx月xx日，对我而言，这是一个崭新的开始，是一次转折，是一次跨越，也是一次新的体验。从此，必当尽心尽力，承担起作为医务工作者的责任。
为期8天的培训，对市五医院有了一个初步的了解，无论是党委书记慷慨激昂的迎接词，各部门领导介绍的规章制度，还是专家关于“如何处理医患沟通”精彩的演讲，以及护理部老师的千叮万嘱，皆成了转折起点上印象深刻的一课，让我受益匪浅。我体会到所承担之重任，更坚定了信念。
在培训过程中，有这样一节课程：如何做好一名医务工作者，其中提到要坚持“以人为本”的理念，这个理念让我感触颇深。作为一名医务工作者，我们的目标是全心全意为病人服务；我们的工作要求是细致周到；我们的服务态度是亲切温馨；而我们的责任是呵护生命。这是一个神圣的使命，面对生命，我们任劳任怨，无怨无悔，尽己所能地托起生命的火炬。
在护理部的岗前培训中，除了提高技术水平外，更多的还是对“爱心，耐心，细心和责任心”的探讨，并引导我们如何在工作中发挥这种精神。通过两周的学习和考试，在黄老师的谆谆善诱下使我们的技术水平有了一定的提高，也对这个职业有了更深的理解，对使命有了更深的体验。从学生到职工的身份改变，代表了社会责任的承担。技术水平、经验、协作能力、应对能力和医患沟通，我们要学习的还有很多，我们需要不断进步和创新。
也许曾经迷茫，也许曾经怨悔，也许曾经期待，不管如何，如今我们选择勇敢面对，面对自己的责任，面对未知的未来，面对自己的职业，我们坚持南丁格尔的精神，坚持“以人为本”的理念，坚持燕尾帽的使命，在这个岗位上奉献自己的热情与真挚。梦想在这里启航，生命在这里绽放，我们扬起生命的帆，托起生命的火炬。
作为一名刚毕业的学生，我怀着激动与自豪的心情，很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。在这个假期，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
再者，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
虽然这次的培训很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的，我受到的教育，对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。护理的路很艰难，但是我们因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
看着时间流逝，回忆着过去工作岁月，剩下的是对工作的情，留下的是对工作的爱，对待工作我一直都严肃，虽然很少出问题，但是并不满足自己的一点成绩，毕竟也遇到了很多吗，没把握的病情，这是我的工作的失职。我会在20__年加强。
详细了解病人病情，在过去工作中，我很重视病人的情况，我担心自己做的不好，所以我一般是先让病人自己说出他的情况，然后我在查看，如果发现他的病情有些不同，有差异的地方，我会把自己以往对过去病人的治病经验询问他们的病情，比如问病人是不是经常会头痛头晕，失眠等，一点点套，找到他的情况不会妄下结论，毕竟我不希望自己出现不可控的情况发生，所以就只有把我好他们的具体病情在做打算，不能为了快，也不敢快，治病就要为他们治好病，让他们看到希望，让他们有希望，而不是随意的开药，让病人花冤枉钱，这会让我心里过不去，毕竟我是一个医生，治病就得治好。所以对于岗位上出现的病情我都会做全面的了解之后在详细交谈和检查后才做最后的结论。
多花些时间，让病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，毕竟久病治疗靠的是我们的细心和耐心，靠我们主动掌握好工作进度，不能随意的去损害病人。我比希望自己是庸医，不希望自己的医术不能救人反而害人，所以，我对每一个病例都会做详细的工作总结，总结病人的情况，并且会多次观察其反应，避免病人的病发，做好全面打算，做好工作的准备，这就是我的工作，不会因为任何事情而动摇自己治病救人的本意，哪怕是在岗位上蹲很久也不会随意的去工作，要做就要做好，要做就要把他们的病只好。
我会思考病人的情况，反省病人有那些地方不好，有那些需要我反思的，对于不会的病我从不会主动的去揽过来，因为我奉行一点就是要在自己能力范围之内的事情我才会去做好，而不是轻易的去做不擅长的事情，心中的责任时刻告诫我不能轻易的放弃，不能随意的舍弃，既然要做就必须要完成，就必须要做到。我把病人当做自己的亲人一样对待，对他们的情况，对他们的健康从不会轻易的去伤害。
很多时候在我们医生严重很容易的事情在病人眼中却不了解，所以为了出现其他问题，其他情况出现，我都会考虑清楚自己工作需要对病人告诫什么，如何去让病人治病，在生病期间要注意哪些因素，我都会写在纸上，让他们可以牢记自己的该如何做，这点就是我要做的事情，就是我一直努力做到的事情。
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