下面是小编为大家整理的水吧服务员累不累,水吧服务员是干嘛(13篇)(完整),供大家参考。
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
1. 日常接待工作
- 负责公司客户接待区的客户接待,为客户提供饮料食品等;
- 正确处理客户要求的各种问题,避免出现客户纠纷
- 具备较好的应变能力,具备良好的团队工作能力;
- 能适应各种不同类型的客户,并以合适的态度接待每一位客户。
- 第一时间安排客户就坐、询问茶水需求,及时添加,更换清洁烟灰缸,服务意识强,想客户所想,客人走后有送客声
2. 其它部门协调管理
- 与其它部门密切沟通
- 参与配合crm及市场活动的开展
3. 吧台及展厅管理
- 整理维护吧台及展厅环境,保持吧台及展厅干净、整洁、有条理。
- 饮用品或点心提前三天申请,需申请大量用品提前一周申请
- 部门采购严格按申购单签批的时限完成,收货时认真验收质量、数量
- 上班前将电脑、电视、监控设备电源打开,以方便客户及时使用
职位要求:
1、具备消防的基本常识;
2、熟悉保时捷车辆的有关知识;
3、熟悉电脑操作;
4、具备良好的沟通能力;
5、具备基本职业礼仪。
岗位职责:
1、主动迎接进入展厅的顾客并微笑问好。
2、主动为顾客提供免费饮品,并及时续水。
3、吧台内沙发、茶几、桌椅摆置整齐。
4、茶杯茶壶、咖啡机、咖啡杯等用具的清洁,摆放整齐。
5、每日早晨营业前检查报刊杂志的版本,并及时更新。
6、 确保休息区内各项设施的良好运转,发现损坏的设施,要及时与维修部门反映。
任职资格:
1、形象良好,声音甜美,气质大方;
2、身高165cm以上,身材秀美;
3、中专以上学历,年龄在18-23岁,有主动服务意识,工作认真勤快。
1、负责茶饮、果汁等饮料的出品及调制;熟悉市场的需求和大众口味,喜欢尝试新口味,有创新思维;按季节研制水吧产品(比如咖啡、奶茶、鲜果茶);
2、负责原料的统计,对现有产品出品质量把控及正常供应;
3、熟练掌握吧台各设备的使用及保养,负责水吧卫生工作及食品安全;
4、严格按照制作程序与标准及要求进行产品出品和调制;
5、定期学习新型茶饮种类的学习与出品;
6、完成上级交办的其他工作。
ü 遵守俱乐部各项规章制度,严格按吧台服务标准进行操作。
ü 保持个人清洁卫生工作,做好杯具的消毒工作。
ü 做好商品盘点表,便于交接工作。
ü 及时发现问题,做好记录和汇报工作。
ü 当班期间严格按单出货,做到迅速、准确、无误。
ü 定期参加培训,经常练习饮料调制,全面提高整体服务水平。
ü 负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。
ü 确保各种饮料明码标价,字迹清晰美观。
ü 每日清点出售物品,做好各种帐目的登记;
ü 熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。
ü 把好商品质量关,不卖过期变质的食品。
ü 认真填写每日销售报表。
ü 努力完成上级领导交办的其他任务。
1.按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
2.熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、vip室、客服中心等;
3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;
4.检查洽谈区和vip室内的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;
5.当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等;
6.及时整理客户坐过的桌椅使用过的物品,保证洽谈区和vip室以状态迎接客户;
7.在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅。
工作内容:
1.会做咖啡和部分茶饮,有相关经验。
2.负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作,及时补充酒水台物资(消耗品)。
3.沙龙课程服务(给客人提供咖啡,茶点和接待服务),并为来访客人提供饮品茶水服务。
岗位要求:
五官端正,形象好气质佳,女生160以上,男生170以上。热情开朗大方,服务意识强。
1、熟练使用各种设备,调配各种饮品,并保证出品品质;
2、保持茶水吧台卫生,环境布置;
3、完成店内产品介绍、顾客引导和销售工作;
4、保持良好的仪容仪表,主动,积极配合服务区工作;
5、完成领导布置的其他任务。
任职资格:
1、年龄18-35岁,中专及以上学历、五官端正;
2、对服务行业充满热情,吃苦耐劳,工作认真负责;
3、具有中级以上茶艺师资格优先,能吃苦耐劳,可培养茶艺店长;
4、有经验者优先,无经验者也无关系;
5、身体健康,无不良嗜好;
6、性格开朗,热情,善于表达,有良好亲和力及良好的沟通能力。
职责:
1.为来访客户提供全程的休息及饮品服务
2.保持销售区域台面、吧台区域台面整洁
3.及时补充销售大厅物资,如糖果、杂志等;及时补充吧台物资(消耗品)
4.出品饮品和糕点
5.饮具和餐具的清洗消毒
6. 收集客户的意见、建议及现场问题点
任职要求:
一、基本要求:
1. 男女不限;
2. 男身高1.72 米—1.80 米为宜,女身高1.60—1.70 米为宜;
3. 年龄:20—30 岁,特别优秀的可放宽至35 岁;
4. 容貌五官端正,面容和善,气质好,身材标准(身高、胖瘦匀称),身体素质过硬(容貌秀丽,气质佳);
5. 普通话流利;
6. 学历:高中以上文化程度。
二、素质要求:
1. 性格:开朗自信,亲和力强,谈吐自如,善与人主动交谈,主动服务意识强,具备优秀的沟通能力;
2.从业经历:具备服务行业相关经验半年以上。
职责:
负责接待、照顾好前往展厅的客人,负责客人茶水、点心供应,负责客人订餐工作,保持展厅及客户休息区的整洁,并解答顾客提出的咨询,提高客户满意度。
要求:
1、形象良好,笑容亲切,粤语水平良好;
2、工作积极主动,有良好客服意识及服务礼仪;
3、有酒店前线或相关客服工作经验更佳。
欢迎应届毕业生。
工作职责:
1、为来访客户提供茶水、餐点服务;
2、保持吧台区域台面整洁,饮具和餐具的清洗消毒;
3、及时补充吧台物资(消耗品);
4、收集客户意见、建议及现场问题;
任职要求:
1、熟悉基本厨具操作,如微波炉、咖啡机、烤箱等
2、形象好,五官端正;
3、高中以上学历;
4、有良好的表达能力和沟通能力;
岗位职责:
1、在客服经理的指导下,完成客户接待工作;
2、迎客主动问候;
3、询问客户的需求并提供相应的服务;
4、完成客服经理交办的其他工作;
5、保持客户休息区的干净整洁;
6、负责客户休息室的物料管理;
7、维护客户休息室的各种设施,如有异常,及时报修。
任职要求:
1、初中以上学历,年龄20-40岁之间,形象气质佳;
2、具有良好的沟通能力及谈话技巧;
3、具备一定的礼仪知识。
工作内容:
1、负责水吧环境卫生、设备、食品等物资的管理工作,主动及时的为客户提供新鲜的水果、饮品及简餐服务;
2、不定时在医院候诊区域内巡回,保证为客户提供及时的服务及餐盘回收;
3、制定合理的申领、申购计划及完善的账户记录;
4、定期对物品进行查核盘点,控制成本,降低损耗;
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职条件:
1、熟悉饮品、点心搭配的基本技巧;
2、掌握服务礼仪及沟通技巧;
3、形象气质佳,沟通能力、亲和力、服务意识强;
4、一年及以上酒店、茶园服务经验。
工作内容:
1. 客户满意度
-热情周到的接待客户
-提供茶点餐饮及其它客户需求服务
2. 客户休息区维护
-始终保持客户休息区的整洁、有序,为客户留下积极的印象
-保证客户休息区茶点的供应
-充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能,正确引导客户使用
岗位要求:
1、工作认真细致,有责任心;
2、良好的客户服务意识。
3、有餐厅服务员工作经验者优先。
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