下面是小编为大家整理的大学生暑假实践报告字,大学生暑假实践报告实践内容(12篇),供大家参考。
“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
支教是我们此次实践的一大块内容。13日上午在xx社区举行了xx学习班开班仪式,团委林书记、xx社区书记以及妇女主任等领导出席了,并表示了对学习班的支持,提出了要求和希望。当天下午,我们就进行了开课,据统计只有30几位小朋友来xx学习班上课。虽然有部分队友要进行调研,但考虑到我们还有人力物力等资源,小朋友的人数不甚理想,当天我们就进行了走家串户发放宣传单和学习班安排表进行宣传,不少家长表示我们的活动挺好的,会鼓励自己的子女参与其中,不少小朋友也围着我们纷纷说要报名参加。随着学习班的快乐学习火热开展,小朋友还拉上了自己的同学朋友一起来,人数一天天增多,最终有一百余人参与了此次xx学习班的学习。
小朋友比我们想像中的积极得多,定好8点开始上课,7点半我们去开门时,就有好多小朋友在教室外面探头探脑,唧唧喳喳,热闹开了。我不知道为什么他们会始终如此兴奋活跃,或许我们在不知不觉中已经给他们单调的生活注入了新鲜空气。当一张张稚嫩可爱的小脸蛋闯入我眼帘时,当一声声亲切的xx姐姐在不经意间跑入耳朵时,我突然发现自己已经爱上了这群有着淳朴的脸庞,扑闪的眼睛和腼腆的笑容的孩子。孩子们深深地吸引了我,从他们的眼神言语中我知道他们有多欢迎我们,和这些孩子在一起不需要高高在上,不需要大学学历,需要的仅仅是一颗爱他们的心。
我一直崇尚爱的教育,带着一颗爱心去上课。我想爱的教育就是融入到学生当中去,要让他们认为你不只是老师,更是他们可靠的哥哥或姐姐,更多的是知心朋友。到学生当中去,让他们体会到师生关系的平等,不带着压力进课堂,让他们体会学习的快乐。很有冲动想深入了解他们,拉他们坐下,我们一起谈天说地,真诚对待他们,孩子也都实事求是地告诉了我他们所知道的。他们也很淘气,经常和我闹成一片,甚至欺负我,但我不会感到委屈,反而更加开心,因为我们给彼此都带来了快乐,这就够了。其实如何与孩子沟通是一门学问。孩子们之间也会闹矛盾,吵架打架的事也会突然发生,记得一次课上,我在上面正讲着折百合的步骤,突然有个小朋友哭了,和队友粗略了解了下情况,然后把她们分开,哄她们先不要哭,再想方设法把大家的注意力集中起来把课上完。
课下,我们再去具体了解,互相沟通交流,最后看着她们两个握手言欢,和归与好,我们也都很欣慰。
暑期社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸,也正符合我们xx学院培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才的目标。
有人说:成长是磨练的过程,就像蝴蝶的蜕变,玉器的打磨一样…我也相信了作为当代大学生实践是一个必不可少的过程。尽管你拒绝千万次可它依然如约而至,那就坦然接受。有青春在,怕什么!
今年的实践阴差阳错的回到了家乡,很多人都说好不容易找个锻练机会应该在外面见见大世面的。可忽然待腻了外面又想回来。就这样一个月的实践开始了。我来到了听说是我们老家最大的辅导班_建华剑桥英语。刚来这几天是招生,也是我最不擅长也最不喜欢的动嘴皮子。我每天打酱油般的唬弄着。我就在想好不容易放个暑假干嘛还得待学校,好好玩玩不行吗?或许是现在教育的全面普及,家长把孩子的教育看的比他们的成长重要多了。望子成龙或许是每位家长最大的希望。报名的人数多的超乎了我的想像。就这样熬过了这几天,正式开课了。我教的是小学三年级,六年级,和初二的英语。还好是自己的专业不是数学什么的。我很庆幸!每天四节课疯狂而至,听起来不多可到真正上起来,用心的上起来也不是那么容易。第一次跟学生见面,第一次介绍自己,第一次上第一节课,也没那么多的好奇,紧张和惊喜了。毕竟以前已经实习过,习以为常了,搞笑的是还真就把自己当老师了。站在讲台上不再有那么多顾虑和羞涩,只觉得底气十足自信多了。这应该就是比第一次的成长的地方吧。就这样安安静静的开始了,每天认真备课,写板书,改作业。我还真就把这当自己当老师的第一站了。每天听着三年级的孩子不住的喊老师,似乎也习惯了,不再像第一次听到那么浑身不自在。看到有学生听我课给我提建议,问我问题也不再那么手足无措了。小一点的孩子不好管,上课你组织活动太多你根本就hold不住他们,纪律全乱了,以至课程无法进行…你给他正讲课,他会忽然之间举手要讲故事,你为了提高兴趣给他画几张图片,他会不住嚷着你的猫画的像老虎……那么避免乱你就减少活动,他们就再也不会注意你了,说半天没人理你…所以中间的那个度很重要。稍微高年级的,是比小一点的能听懂话,可反倒是这样他们自主意识太强,往往你的建议如果不能深入人心他们很难接受!所以教育永远都不是一朝一夕的事。就这样平平安安的过了多半月,教课也信手拈来,我以为我自己真的成熟了。能够自己撑起和解决所有的事。可是好景不长,我因为一些个人问题和校长大吵了一架,我本来不想在报告里写…因为所谓的报告都是带给人正面的。可是这是我的成长,成长应该是真实的,况且这是最让我刻骨铭心的一段,怎么能忘写呢?这或许是我这几年来唯一一次和人吵架。熟人都不相信我是能跟人吵起架的人。其实我也很难相信,可这是事实。事后我不否认我没有一丁点错。但更多的是觉得自己还真的很嫩,社会经验永远不是照本宣科。它需要实战。人心的复杂,社会的复杂当你真心体验之后你才会承认。这就是实战的代价,我不后悔!我希望当我再遇到这些事的时候,我自己不需要依靠任何人,我可以迎刃而解,那时候我希望自己记住第一次的泪水笑着让自己强大。对于我来说所有实践的知识都不及它不重要。所以剩下的半个月我很享受的撑了过来。我再也不是孩子我做不到洒脱的挥挥手,一走了之。我终于明白什么是身不由己!
这就是我这一个月所有实践的全过程,酸甜苦辣没人品的出,只有亲身体验了你才会笑着把它当故事诉说。下来我遵循实践报告的正规渠道认真的说一下我的收获和心得。
第一,懂教育才能办教育。现在每到暑假很多人打着教育的幌子招生收费…宣传台一大堆,可我想说教育不是赶集凑热闹,它是要担负责任的,就像医生看病一样,你抓错一味药就可能殃及到这个人的生命。教师也是你任何的举动和言语都是要负责任的。因为孩子还小他没有分辨的能力他会把你说的话当作真理。有甚者,会影响孩子一辈子。所以作为现在的大学生创业不是不好,只是我们需要明白,什么是教育?还有现在的教育机构正确的教育方法和对待孩子的心理战书至关重要。以赚钱为目地的教育不是长远之计。
第二,作为我自己需明白,谨言慎行是为师之道。当然这并不是说学生和老师就不能开玩笑。就必须一副老师做派。它即作为老师你的任何言语和行动要一致。你要为它们买单。
第三,教书育人不是一张空头支票和口头用语,它是一项艰难的过程,在这期间你必须有足够的耐心和信心让其完成。你在为孩子负责期间你必须不断的充实你的大脑。做真正知识上的老师,生活中的朋友。
第四,也就是我在这次实践中亲身体会到的,让自己强大。其实在生活中我们每个人都是独立的个体,你的痛没有任何人能真实的体会到,因为他们不能代你亲身体会,所以他们永远无法理解你的想法,那么只有自己才能让自己称心如意。不是别人。任何人都不是。让自己强大到可以自己抵御伤害!
第五,学会理性的退让,不是对待所有人都应该宽容大度。有些人会把你的宽容当懦弱,学会理性的保护自己,不是大吵大闹,不是哭鼻子,是让自己真正的得到解救。
这就是所有我这一个月的心得,或许不那么像一份真正的实践报告,但至少它我真实的成长笔记,我愿与大家分享。但愿n多年后我说起这些的时候是带着微笑的,那说明我真的成长了也成熟了。这是多么难得的宝藏。我不会再说;
这叫什么事!而会笑笑说;
这都不是事!
xx市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于xx年4月20日动工修建,计划于20xx年12月投入使用。
该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。
在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务榆林经济建设。
在永昌的实践生活中,实践的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。
餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:
客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点。
之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
(一)微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实践中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实践之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
(二)灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
(三)推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实践生活的累积和沉淀。
其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
通过六个月的实践生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实践生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
大学,不仅仅是学习文化知识的更重要的是要锻炼自己的能力。大学一过我们就踏进啦社会这个大的家庭。现在许多高校为了提高学生的综合能力,使得学生毕业后能更好的融入社会。因此开展了社会寒假实践活动。
刚开始我想随便盖个章就行了,但想想那样就失去啦这次实践的意义啦。后来想想就决定去参观xxxx县的一个大海绵厂也就是鑫源公司并想见一下他们老板。我五舅就在那工作,刚开始我五舅想帮我直接联系上他们老板。因为他们老板一般都不在厂里,但我没让。我觉的那样就没意思啦,我想自己完成这次实践。后来经过商量我就让五舅在那看到我后就当没看到。五舅跟我讲啦一些关于他们老板的情况。他们老板是一个比较正直的人,办事不看关系只讲事实。并且小的时候他很穷是自己创出来的,但由于这是个私人企业所以许多大学生不愿呆在他们这工作,都是来着干几年就走啦。所以他们老板很需要大学生并且要求厂里员工只能给他推荐大学生,一般的员工都不要。我一听挺好,过啦俩天就去拉。
我第一次去的时候觉得这挺随意的,很定很好弄得。就高兴的去啦,结果到保安那就被扣那啦。我跟他们讲啦我的身份和来意。但他们说老板不在,并且不让进。原因很简单因为他们厂里老进小偷。并且有一次被偷啦三百多万,所以未经允许不让进。于是我就在他们厂里门口等啦两个多小时,但没等到。后来我五舅正好下班从我面前经过,我只是偷偷的给他挥啦一下手。到该吃饭的时候我没办法就回家啦。两个小时就那样和那俩保安聊过去啦。
过啦几天,我又去啦一次。这次碰到是另一个保安,这个保安是一个四十多岁的人。我和他说明来意后,他问我学的是啥?我说化工。他说化工好啊。在这好找工作,但老板真的没在这。他说现在连经理也没在。我挺纳闷的,连个领导都没啊。他给我讲啦原因。他说老板人很好,要是在的话肯定会见我的。但由于他们老板太有钱啦,所以很多人都去那借钱。不借吧把老板显的太小气啦,借吧那一帮人就不还。所以老板一般情况下就不来。现在吧也快过年啦,环保局啦公安局啦,一大堆的都来这想弄一笔。所以经理就也都跑啦。都不敢在厂里呆。我一听觉得挺气的。我气的不是见不到他们的领导,而是气那些当官的,他们就只会吃,屁好事都不干。白白的领着国家的工资,但不给人民办一点好事。因此我也想到坐火车时,那一帮拿国家工资,但对乘客大声吆喝的混蛋们。我就纳闷啦,拿着国家的工资,不给人民办一丁点好事。他们就心安理得吗。国家养着他们还有一丁点用吗?
国家养他们是让他们为人民服务的,然而他们却用手中的那些权利去欺压去鱼肉人民。说句难听的养他们还不如养条狗呢。后来那为叔叔就和我聊啦一个多小时,他给我讲啦一些附近的化工厂,为我将来就业提供啦一些参考。后来他有事就走啦,我就再次失败的回家啦。
虽然这俩次我都失败啦。我一点都没达到自己的目的,但并不是一点收获都没的。至少我也算锻炼啦自己的交流能力。并且从头到尾我都没提到五舅也在这。
后来想啦想就决定换一个厂参观。于是就去啦现代厂。现代厂原来是个国有企业,但由于领导管理不好,致使该厂倒闭。现在成为啦一个私人厂。我之所以说领导管理不好是有原因的。因为xxxx的四个国有企业全部前后相继倒闭。原因应该是不言而知的吧。
现代厂倒闭后,就被一个私人包拉。他们把那改成啦一个拔丝厂。曾经有一段时间他们生产过轿车不过是电动的那种。当时改名为新乡市永利电动车制造有限公司。我盖的章就是这个章。但是由于他们的成本高于他们的销售价。因此干啦一段时间就又停啦。就又继续拔丝啦。我参观的是他们的镀金车间。镀铜和镀锌的是。我看啦看后发现他们运用的原理就是电解池的原理。觉得挺兴奋的,学的化学有用啦。
参观完后,我就在那聊啦一会。聊完后就盖啦一个章走啦。这一次还是很顺利的。
经过这次实践,我突然有种感觉与没有掌管章的人聊天更可以体验到了解到社会的实际情况。尽管他们在事业上不算是成功人士。但与他们聊天感觉到赚钱很难。生活并不象我想象中的怎简单。有很多事都不想自己想象的怎简单。并且现在的大学生很多,想找到一个十分好的工作非常难。
我们是学化工的,找一个工作应该都可以找的到。但搞化工这对身体不好,我们不能长期从事化工,因此我个人认为我们每个人都该为自己设计好一个路线。我鼓励大家创业。我认为我也会走创业这条路。可能刚毕业后会找一个私人企业干几年,但绝对不会干一辈子。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。不知不觉一个月的实习旅程已经悄然走去,在这个过程中也许很辛苦,但是走过的每一天都让人难以忘怀。因为所有的付出都是一种人生新的体验,有苦,更有收获的喜悦。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
这是我人生中第一次在暑假时不在家里,不能够享受到在家的温暖,只是和几个朋友一起留在了北京打工。我们一起租房子,为了省点钱,自己做饭。终于知道家里美味的饭菜也是经过多次的经验积累才有的成果。怀念家里饭菜味道的同时,自己也终于甜一顿,咸一顿的过来了,当然偶尔一次的美味更是让自己很有成就感。也许成长就是从一次次的失败中爬起来,拍拍泥土,微笑继续前行,然后终于看到前方温暖的阳光。
安排好生活后,就抓紧时间去找工作了,为了能够看到一个公司的运作,以及他们的规模,我总是寻找比较大一点的公司。然而作为一个大一新生,在没有任何工作经验的情况下,基本上都是失败而归。但是每一次失败的经验我觉得都是宝贵的。为此我也总结了一下我多次面试失败的原因。
首先是我第一次面试的过于自信,甚至于自大。自视过高,眼高手低,缺乏谦逊的学习态度这是社会对大学生的普遍评价,也是我这次对自身的认识,确实要自我改过。
第二点是缺乏社会实践,在面试的过程中考官非常注意学生是否参与过社会实践活动,比如社团组织、志愿者、企业实习。而我作为一个大一新生在这方面毫无优势。所以我更加肯定我在这个暑假选择留在北京打工时正确的,这是一个很好的实践过程,也是一个很好的自我提升机会。
第三点是没有明确目标。很多考官都会问一个相同的问题“你怎么考虑自己的发展问题”,大家的回答五花八门。有的说要自己创业(这个人不太稳定),有的人说出国(更不稳定),还有人说要怎样,其实都是缺乏目标的体现。企业比较喜欢兴趣与岗位特点一致的人,更喜欢在岗位的基础上考虑自己未来发展的人。如果您的目标太过宏伟或太多现实,与岗位要求动机不匹配,企业也是万万不敢下赌注的。而我所寻找的一个岗位只是为了能够锻炼一下自己。
第四点是不认识自己。即使像季羡林先生般的大师,也大都承认对自己缺乏了解。像我等凡夫更应如此。面试官往往会提出“你如何评价自己”的问题,问题的真正意图在于学生能够客观认识自己,既要认识自己的优势,也要认识到自己的缺点。而很多大学生都这个问题的回答往往让人啼笑皆非,即使讲自己缺点也要变相的“夸耀”自己。其实这是个非常不明智的行为,大部分企业还是比较喜欢能够客观认识自己的人才,哪怕有客观评价自己的意识。我在开始面试时没有认识到这个问题,到后来终于能够客观的认识到自己。
第五点是过于情绪化。一个人能够驾驭自己的情绪是他是否成熟的标志。情绪稳定是具体岗位和工作环境的要求,情绪稳定的行为表现是应对压力能够泰然处之(对大学生有些困难),面对冲突能够理智行事。而现在某些学生心浮气躁,唯我独尊,遇到不太顺心的事情,往往都是选择“发作”,企业非常希望获得情绪稳定的人才,所以面试中会出现“你的____能力不符合我们的规定,所以我们不能录取你,你有何看法?”的问题。如果你不珍视这个机会,你会选择离开;如果你不坚持自己信念,你会选择离开;不过你不能承受压力,你会选择离开。其实如果你在用一点努力去说服考官,你就会有机会获得工作的机会。
在众里寻他千百度后,功夫不负有心人,我终于得到了北京聚丰世纪展览展示有限公司的认可。在这里我当了一名礼仪。开始还觉得这样有点委屈,总感觉礼仪学不到什么,然而在工作中慢慢发现,每一个工作都会给你收获。而且发现礼仪工作对我们今后的为人处事都起着重要的作用。
一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。
三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖。
四、增进友谊:是现代社交礼仪的第四职能。此外还学到了一些个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。比如"关于中国传统武术中行抱拳礼的礼仪及其含义"礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。每一项都可以说是博大精深。
为期一个月的工作,虽然时间不长,但是却让我学到了很多东西,不管实在工作方面,还是在生活方面都让我受益匪浅。同时在这一次充满酸甜苦辣的工作中,我终于明白:人生不可能总是一帆风顺,但只要持续朝着阳光走,影子就会躲在后面,刺眼,确实对的方向。
暑假给自己制定了一个计划,就是到酒店实习,酒店的餐饮部分成三个部门:中餐部、西餐部和酒水部,我被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我告戒着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说,“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备听从领班的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是九小时工作制,而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业知同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都是那样热情友好,他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己的角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一!
这半个月的实习中可以大体总结出如下几个方面不足:
1、应该改变传统对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;
相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导说的话吧。
2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
最后,大学生假期实习报告总结:今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已经体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,在现今社会,招聘会上的_都总写着"有经验者优先",可还在校园里面的我们这郡学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的潜质,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够及时适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,距离放假还有一个月的时刻我就开始筹划自己的暑期生活,期望自己能够在暑假这两个多月的时刻里得以锻炼。
透过朋友的帮忙,放假后我就跟朋友一块到了xx,来到了xx实业有限公司,简称xx。xx是一个玩具厂,主要生产应用于塑料玩具及其配件生产。紧之后于_月_日下午到公司去应聘作业员。虽应聘上了,但仍需等二天才能进厂,但是还好厂里给我们这些暑期打工的学生带给了简易的住宿空间——12人一个宿舍。刚开始晚上不敢出门,正因听说xx很乱,但最后在朋友的陪同下晚上一块出去买东西,发现事实并没有那么恐怖,只要你不去惹别人,别人也不会轻易地惹你。
我所在的地方是一个工业区周围全是厂房,一般买东西的都是一些打工者,在xx呆了一个多月我也没有发现有打架的,也没有听别人说起过有杀人的。我想可能只是有些事情大家过于夸张了吧。带着些许兴奋和盲目,来到了厂里,开始了自己的打工生涯。在进车间之前厂里安排了两天的培训。首先带领我们来到了招募大厅,在那里我们上交了身份证、毕业证、健康证的复印件和两张照片,然后给我们统一配备了厂服。下午和第二天上午我们又参加了培训,老员工和带班组长给我们讲述了建厂历史以及公司生产的各类产品。_月_号上午在其他工作人员的带领下,我们进入车间,该厂共有a、b、c、d、e、f、g几个个厂房,每个厂房生产不一样的产品。我被分到了g3厂房,刚进去的时候,感觉很陌生,车间有8条流水线,每条流水线上都有百十号人在那不停地忙碌着,没有人说话,只听到机器转动所发出的哄哄声。我被车间的组长也即是车间的最主要负责人带到了一个工作岗位,在组长的指导下,我很快学会了那项简单的工作。一工作就是十一个小时之后,中间没有空闲时刻偷懒,一天下来兴奋劲没了,剩下的只是腰酸背痛了!虽然工作看起来挺简单的,但长达十一个小时的机械工作,对于我们这些过惯了闲散生活的大学生而言,根本就忍受不了,
接下来的几天我换了好几个岗位,每换到一个新的岗位,都要学习半天或一天。一般都是坐在老员工旁边看他们如何操作,偶尔那些老员工会给你讲一下。若碰到不给你讲的,必须要勤问、敢问,把自己不懂的都要问清楚,不能模棱两可,不然自己做起工作来就会后悔的。这是我在那工作总结出来的。几天后我稳定到了一个工位,开始了正常的工作。一般进车间的都要先学习几个工序。
刚开始工作的时候,不熟悉那里的环境,不熟悉那里的人,一切都是陌生的!,虽然之前在学校里也做过一些兼职,但来到那里还是有些没来由的心痛,这时才感觉到大学生是多么的不堪一击!才明白为什么有那么多的大学生找不到工作。而且刚工作的时候,并不适应一天坐在那里机械地工作十一个小时,工厂里面的生活和校园生活真的是一个地狱一个天堂,自己所学的也都浪费了,本想着能够学到与自己专业相关的知识,但没想到来到那里只是机械地做这些手工劳动,完全没有与自己的专业挂钩,自己来到那里真的是一种浪费。在那时才感觉到学习知识的重要性,发誓必须不能再浪费自己的大学光阴了,要发奋学好自己的专业知识!没有知识只能干这些体力劳动,只能干这些毫无生趣的机械工作,一辈子只能生活在别人的掌控之中,只能不停地为别人工作,而自己却得到那么一点可怜的工资!当时有一种想逃跑的冲动,但经过几天的思考,还是决定留下来,正因即使自己以后毕业了,到企业仍需要适应新的环境,此刻何不抓住机会锻炼一下自己的心智呢?自己的专业知识没有学到,但这却是我毕业之前最后一次能够很好地接触社会的机会了,留在社会,我要学到更多的东西,带着这些渴望,慢慢地学会了与人交往,慢慢地学会适应厂里面的生活,
最后我也是受益匪浅!由于时刻的限制,我只在厂里工作了五十多天,这个厂有白班和夜班,每一个月倒一次,每一天工作十一个小时,白班每一天早上八点到晚上八点,夜班从晚上八点到第二天八点。一周上五天班,偶尔周末会加班,我在那里上了十天白班,每一天早七点五十就得去做早操锻炼身体,但我发现大家都没有认真的对待,只是随意地伸伸腿胳膊,不知道为什么大家都不认真地对待,之后才知道打工时刻长了,大家对厂里的活动都比较不屑,只顾干自己的事,即使有好处的活动大家也都是很少参与。公司每周一集合开例会,厂长都会讲一些厂里出现的问题,各车间的负责人都会及时地解决,同时各车间在上班和下班也都会把车间的所有成员集合起来开大约十分钟的会,这时组长会及时通知上方传达的事情,并针对车间前一天以及当天出现的问题批评教育大家。而且厂里面的规章制度个性的完善,对产品的质量要求也个性高,车间的走廊都张贴着要求质量的标语,如果哪件产品的质量出现了问题,都会追究负责那一道工序的员工,并会对那个员工做必须的处罚。各个车间的负责人也都是从员工中选出的有潜质的人。
在那里工作了一个多月,我还是比较喜爱厂里的环境的,厂内有篮球场、排球场、羽毛球场还有图书馆以及阅览室,周末全天播放电影,丰富大家的生活。无论厂区还是生活区的卫生都是很干净的.,十分适合工作和学习!我一向在思考为什么这个厂每年都能够取得较大的进展呢?为什么公司刚刚成立几年就分别在苏州、xx建立了分厂,而且分厂的规模也是相当的大?工作了一个月后我最后知道了,正因他们有健全的管理规章制度,同时能够吸纳有用人才,公司的员工也都是能够尽职尽责。总之各方面的工作都呈现出一种蒸蒸日上的局面,这样的企业又怎会不兴旺发达呢?而这又使我想到我自己,如果我们能够像管理公司那样管理自己,我们的大学就不会虚度过去了,我们也就不必担心毕业之后找不到工作了!透过与员工的聊天发现,他们的年龄大都在十八岁左右,而且大都是初中、小学毕业。他们的圆滑事故与他们的年龄根本不想称,他们知道很多为人处事的道理。如果他们不说自己的年龄,不熟悉的人还以为他们都二十几岁了呢。他们大都满足于自己目前的生活,不愿意去改变,即使公司经常会在厂内部招一些助理、打字员等,但那些员工却不愿意利用空余时刻去学一些基本的办工软件。甚至是厌烦学习,即使之后我跟他们说我是大学生,他们当中有一部分也没有表现出什么。他们大都认为对于他们而言,学习根本就不是他们的事。周末也只是和一些朋友一块出去吃饭、喝酒。
除了每一天的上下班,生活没有多大的乐趣。在与众多打工者接触一个多月之后,发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高,学会了如何去与别人交往,也得到了友谊。我想只要我们真诚地对待别人,慢慢地你的真诚也必须会换来真正的友谊。在外面若没有朋友,你的生活就会增添许多遗憾,而你的精神世界也将是空虚的,因此在外要大胆地与人交往,用你的热情去融化世界,最终你必须有所收获!在一个多月的打工生涯中,发此刻实际工作中不必须有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多还是需要脚踏实地做一些细微之事,而决定一个人的工作潜质怎样恰恰是从一些小事上反映出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?很高兴自己能有这次社会实践的机会,透过这样的实践,我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富,它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
6月30日,下午四点。我们实践团以“地方教育发展状况”为主题,来到xxxxxxxx地区贡xxxx农村实验中学。为使接下来几天的计划能顺利进行,我们跟学校方面进行商讨了对计划的安排及调整,并定下了后三天的安排,包括参观学校、听课、晚自习的上课和辅导以及调查问卷的准备等,所有准备在队长的合理分配和校方的全力支持下圆满完成。
7月1日,按计划在学校相关领导的带领下参观学校。在参观校园前,我们一行十一人被分配了解学校有关教学管理不同方面的内容,我被分配到的领域是安全管理,我在参观途中对此有意观察:消火栓在每层显眼处安放,每一期墙报贴心地宣传各类安全防护知识,教室外墙不起眼的小电箱门上贴着手写的“请勿触摸”字样,从这些细节可以看出学校在安全管理方面做得十分仔细谨慎。
当天下午,我们参观了学校的办公楼,兴趣楼,综合楼等,兴趣楼内开办英语、藏文、音乐、美术等兴趣班,综合楼内设生物、化学、物理实验室与计算机房。虽然条件远不如内地的学校,但我们从未听到抱怨,更多的却是老师们不求回报的辛勤以及学生们对知识的渴求。听老师们讲述,刚办校时学校条件非常艰苦,连给孩子们烧水做饭的柴火也不够,老师们为解决孩子们的吃饭问题决定上山砍柴。当时学校几位老师每天都要上四节课,结束课程后老师带孩子们上山砍柴,孩子们捡柴,就是在如此艰难的环境里,老师们坚持了下来,这才有了如今设施较为完备、成绩傲人的贡xxxx农村实验中学。在参观过后,我们更坚定了要做好这次社会实践为学校为地区教育状况的改进尽一份力的意念。
7月2日上午九点,我们已经以两人一组的形式安排进不同年级不同班听课。我们分别听了英语,政治,语文,藏文,数学等课。我被安排的是初一5班的英语课,课程内容汉语到英语的翻译,注重单词的拼写,知识点的通读。老师循循善诱,同学们也都十分积极认真。当天晚上的晚自习便是我们期待已久的上课和辅导时间。
上课前十分钟,怀着兴奋又忐忑的心情走进教室,便是一双双羞涩又有神的眼睛迎接着我们。在一番简单的介绍后,我开始跟他们进行学习生活问题上的交流,我了解到同学们普遍英语和数学较差,于是在第一节课我主要讲解了有关英语单词的各种变法和规律。同学们一个个把小手背在身后,丝毫不敢疏忽地念着黑板上的单词,接下来进行的英语对话也十分顺利。四十分钟的时间很快结束了,下课瞬间同学们就把我围了个水泄不通,各种关于学习和生活的问题迎面扑来,于是第二节,就变成了半节辅导课半节答疑课。我跟他们描述北京灰瓦红墙的胡同、讲学校里各种各样的社团活动等等。同学们听得津津有味,反应感受颇深,我们在这期间建起了良好的情谊。下课前几分钟,我们在各自班级分发了共一百张学生的调查问卷及二十张老师的调查问卷。这一晚结束的很快,却最让人难忘,下课后很多同学围绕着我们,很不舍得跟我们道别,气氛变得有些悲伤。
当我途径你们的盛开,想用我所有的阳光和雨露,使你们更加灿烂地绽放。
此后校方进行安排了总结大会,会上我们实践团全体成员报告了这几天实践活动的行程安排、实践情况、成果,以及我们实践团对校方提出的一些建议,我们对校方给予的帮助和支持表示了衷心的感谢,总结会后我们团在贡xxxx农村实验中学的实践也圆满落幕。从贡xxxx农村实验中学教育状况我们看到地方教育主要在积极向信息化教育发展,地方教育状况在发展好普通教育的基础上正不断提高多元职业专业教育的发展状况,教学设备也总体上有一定的发展,发展前景较乐观。
这是一场短暂的旅行,但它在人生路上却是很长的一段;
它让我相信,
所有的美好都从无限困苦中升华而来;
所有的等待在一直坚信后会获得回答;
所有的希望因不尽编织才得以实现。
我们看到完善的教学设备下优良的成绩,
更看到曾经资源困乏下不放弃教学的精神;
我们看到不断飞跃的脚步,更看到还能改进的道路;
我们看到老师们的不抛弃,更看到学生们的不放弃。
我的暑假实践地点选择了——四川元祖食品温江店,虽然说只是一个小小的店员,但需要做的事情并不少,学到的东西很多,甚至许多都涉及到我所学专业——会计基础的实际运用。
一、实践中煅炼能力
1、培训期
我经过科长亲自面试后,荣幸的例入元祖试用期行例。到总部领完工作服,办理入职手续第二天,我被安排到了“太升旗舰店”新晋员工培训,培训时间为期七天,从公司历史、企业定位、经营和服务理念对元祖有了个大致的了解;
深知它不只做的是品牌蛋糕,更重要的是做服务,用服务取代销售。从服务原则、礼貌用语、七大观念、七大准则到接待中的三意三勤,到仪容、仪表和礼仪,都是公司派专门培训专业老师来讲解,我感觉到了大公司处事严谨,为了能成为其中的一名员工而骄傲。随后的几天,让我们对产品及分类陈列,对如何做细部卫生,对pos机操作及帐务处理进行了全面系统的培训,我惊奇的发现:在pos机操作及帐务处理中很多都涉及到了会计中物账实相符原理,在日交单、折扣单的填制都相当于在《会计基础》中到的填制现金日记帐、主营业各收入等记帐凭证的原理,这正是理论联系实际的最好运用。
2、行政班期
在培训理论讲解的第七天,我们进行了理论考试和pos实际操作考试,我全部通过并取得优异成绩,被分配回了元祖温江店的实习,由于我是实习试用期,过上了朝九晚五的白领族生活(元祖正式通班是上一天休一天)。在这期间强化了在太升旗舰培训,有很多都是培训的原理,实际中有很大区别,每天上班都是繁忙的,因为是才开始,各种店务工作都没上手,现在还有一位老店员带着我做,等我上通班了就一个人忙里忙外,对付这约百平米的店铺,还真有些紧张。现在犯了错误旁边有位老店员提醒,我是经常犯小错误的,很感谢那位店员姐姐每每善意的亲切提醒,让我一次又一次的积累教训,才造就了独立上通班的我。
店长见我逐渐熟悉了店务工作后,就决定提早让我独立通班,我是又惊又喜,毕竟按照《员工管理条例》至少得实习二十天后,员工才被批准独立上班,而我只花了不到15天的时间就完成了转变。店长见时间太仓促怕上司会追究,于是就让我跟她跑几天“客户拜访”,这是店长到了工商局、环境局、农行、建行等地方进行拜访,暗自佩服店长的口才,应变能力,同时也学到了一些与人沟通的技巧。
新店开张,有很多手续都不尽完善,跟着店长到温江政服中心跑了几次,了解到了如何登记卫生许可证、工商证等,还跟她去银行开了户,知道了作为一个营业部门该如何开户,需要哪些手续。收获颇多,也算是我当会计进工厂企业所需知道的基本常识吧!
3、试用通班期
怀着紧张而激动的心情开始独立的通班期(也就是正式店员的一天休一天),用一份日程工作来展示我一天的工作。
8:15 开店,打开pos机打考勤,开冰柜和展示柜的灯,关店招和外墙灯(这两个灯是通宵开的);
开保险柜核对钱箱金额。
8:30 查看报废(蛋糕等糕点是四天保质期,拿出报废品打报废单,等运输来带回公司,还需在pos机上作退货)
9:00 打扫卫生结束,遵循单点上传,双点下载的原则,这时应该上传一次;
(上传是为了使公司总部了解到及时销售信息,下载是看公司有无压单和其他信息)
9:30 到裱花间看完蛋糕订单,与裱花师协商着进行半成品的要贷(每周一还会进行原材料的要贷),由于是郊县实行“叫贷不收贷,收贷不叫贷”的原则,所以则一次要持续销售两天,经过经验分析我取了一个中间数,进行叫贷确认。{1}2下一页尾页
10:00 下载一次,店长到店里来了,发现门没擦干净,我立即拿帕子擦去玻璃门上大大的手指印,经她的指导重新陈列未摆放整齐的产品。
10:15──11:30 当没顾客的时候,我就要完成店长交待的任务──打电话。翻开温江黄页,挨着一个接一个的打过去问他们愿不愿意接受我们有拜访,我们会送上试吃品(免费)。
11:40 有一个蛋糕需要送到柳城饭店,裱花老师刚刚做出来后,我就包装好,配好生日蜡烛送到指定地点。
12:15 送完蛋糕回来,赶紧到隔壁医院食堂打饭,我有半小时的午饭时间,吃完饭还是赶快写信封(客户资料)交回公司。
12:40——14:00 此时间段是较为清闲的时刻,顾客相对较少,如果手头事情忙完,可以与裱花师轮流休息。
14:00——16:00 在销售商品的同时,我还要兼顾给顾客打电话,帮助店长做好拜访客户的准备。
16:00 保洁工作,每小时都要做一次细部卫生。
19:00 现在我又要开始忙碌起来了,因为明天不该我上班,要做好交接工作,我必须把产品盘点,实际的产品与pos机上的核对无误。
20:40 这时我可以清点收银机里的钱,看与pos机里的钱是否一致,最后还要再看今天发生的是否有打折券、折价单、优惠券等,还要把银行存款的回单一起订在今天的日交单上,整理一份报表交回公司。
20:55 写清楚交接本,盘点结市,若现在有顾客近来买东西就作盘后卖处理,并也要写清在交接本上。
21:05 现在终于可以锁保险箱,关门了,千万不要忘记开店招和外墙的灯,还有关空调。
这就是我作为店员独立上班的一天,感觉到很疲惫,还好明天可以休息一天,现在最想的是回家好好睡上一觉。
二、所闻所感,以后打算
这次的暑期实践是我真正的第一次独立外出工作,虽然有短短的两个月时间,但给了我许多的锻炼机会,也算是初步社会。
我学习的是会计,作为店员其实兼做了一个店的出纳和会计。不管是收货还是叫货都遵循实点实收实入帐,当天单据必须上传在晚上盘店结市时也要遵循几个公式的原理都用到了帐实相等——钱箱余额=钱箱总金额-开市金额+发生应收款-回收应收款中的先进部分;
盈方数=实际数-帐面数等一系列;
还例如每天的盘点相当于局部清查,而每月25号店里要进行一次全面清查,有时公司还会派财务部的人员进行抽查,若帐实不符还回罚款,口减当月奖金;
每周星期五还要到银行询问余款报回公司财务;
每月1-10号还会到银行拿对帐单寄回公司;
每个季度还要拿利息单…。。诸如此类很多问题都与会计相关。
很感谢元祖给了我这次实践机会,我感到自己的会计只懂个皮毛,还有很多需要学习的地方,现在大二一定要学好财务会计,为以后的会计生涯打下夯实基础。
元祖给企业的定位是“精致礼品名家”。因此有了“引导市场,不断创新,打造需求,创造流行”的经营理念。用服务成功形成“沟通-品牌-竞争"这一营销模式,才有了今天的市场占有率。我也会对自己严格要求,用这种严谨细致的态度来对待以后的生活和工作。
风声雨声读书声,声声入耳;家事国事天下事,事事关心。年少轻狂的我们,有着意气风发的激情,有着指点江山的锐气。年少就要经不住暴风雨的洗礼,轻狂就能忍得住大社会的磨练。在暑假来临之即,我决定走出校园,踏上社会,为社会,为学校,为自己书写了一份满意的答卷。
大学的第一个暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多,感受也很深。我家在农村,父母是纯朴的农民,家境一般。父母开始皆反对我出外打工,怕出现意外事故。因此,我用了一星期的时间说服他们,而且再三保证每天打电话,他们才答应了。于是,我开始了我的第一次打工之旅。
首先,我想明确的是打工并不是为了赚钱,而是希望在社会实践中锻炼自己,充实自己。有了这样的认识,我和我的一位同学开始去县城找工作。工作真的很难找,尤其是像我们这样的短工。一般刚开始什么都不懂,逐渐明白需要一些时间,彻底知道后也就该离开了。我们最多就干一个月。在找了一天,濒临绝望时,我和同学终于在一家超市找到了工作—当售货员。
刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。
付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。当售货员真的是辛苦的,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。
渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用. 而对于大学生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍. "纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
但是也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被老板看到了。结果,他把我们叫到训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题:
1.听从安排,安排的事情不要问为什么.
2.认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气.
3.不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力.做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的.
4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客 户.
5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反.
6.了解客户的需要是最重要的.
7.保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。.
不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的能力,不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的。我们都会因涉事而成长.其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心,细心一步一个脚印,脚踏实际的去工作。只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样.以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!
.社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。
"艰辛知人生,实践长才干".尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高.就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践.因为很多大学生都清醒的知道"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书" 的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考,独立工作,独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业能力。同时在实践中帮助别人。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
陶渊明说过:“ 盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富.在今后我要参 加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
最后,我要感谢我最爱的爸爸妈妈,谢谢他们的理解和支持,还有尊敬老师和超市的老板,谢谢他们提供这样的机会。
作为假期的一名学生早就应该在假期融入社会增加自己的社会经验,提高自己的能力。因而再假期我和同学门一起短暂的加入了假期学生培训班的组织和发展,荣幸的感受到作为一名老师的光荣,艰辛和责任,而且在生活,工作的同时对社会的各个方面有了一个于前不同的认识和了解。
一、工作的开展是困难的,我清晰的感受到不管是从事那种行业,都是困难重重。和同学门的合作是从零开始的策划,安排,宣传,制表,招老师,分任务,管理协调老师,学生,学校物品,我们天天都是在奔波在辛劳中。虽然很憋火但是享受着初入商海的兴奋。在这里我懂得了劳动的价值,很认真的思考了每一个行业,每一个创业者的艰辛和伟大,再每一步的前进中都有着很多让人难忘的经历,我佩服那些早早事业有成的人们,他们是每一个人的楷模,是我们值得尊敬的英雄。我知道我们能够成功。单在成功之前有那麽多的坎坷,荆棘和同学门的合作是从零开始的策划,安排,宣传,制表,招老师,分任务,管理协调老师,学生,学校物品,我们天天都是在奔波在辛劳中。虽然很憋火但是享受着初入商海的兴奋。在这里我懂得了劳动的价值,很认真的思考了每一个行业,每一个创业者的艰辛和伟大,再每一步的前进中都有着很多让人难忘的经历,我佩服那些早早事业有成的人们,他们是每一个人的楷模,是我们值得尊敬的英雄。我知道我们能够成功。单在成功之前有那摸多的坎坷,荆棘需要我们踏平和斩除。这是一个勇者的时代。
二、工作的进展虽然艰难但有条不紊的进行着。再策划和宣传的同时,我们需要找房子置半学地点,寻找在校的假期名牌大学生作为老师,并在宣传单上花大力气。把名牌大学的学生的优势,办学地点的优势(比如由学校的各种设施,空调,纯净水,交通便利,环境幽雅)并用大篇幅的优质纸材料把宣传单搞好,给人们一种实力雄厚的感觉,使人们看到宣传单时就放心你把学生交给你。其次我们利用同学,朋友,亲友关系大量建议他们进入学习班。当然这写措施受到了很好的效果,在几天的招募中我们收到当地的一百多名学生,共收到经费两万余元。这一结果让我们欣喜不已,信心倍增。我们有更大的干劲,接下来我们更注重教学过程的细节,一方面我们加大学习方法的传授和使用,一方面我们给同学们教授歌唱,舞蹈,礼仪方面的知识和训练让学生的进步是显而易见的,让更多的人认同我们的补习直接增加我们的知名度,为下一年的开办打下良好的学生家长基础。
三、经验总结,任何一件事情的进行都有一个总结发展的过程,在最后的总结上我们大体得出以下三点:
(1)如果开办一个商业性质的假期补习班我们的模式需要大量的改进和调整,首先我们应该把老师的数量减少一半,应为老师的工资花去了一万多几乎占去了开销的半壁江山,是很大的浪费,影响了我们的直接收入。因为14名老师一个月的工资是没人八百元,一个月就是11000余元。再次的基础上我们应该优化学生的班级编排减少老师,教室场地的使用和电费,租费的使用。合理安排老师,课程,学生使各方面达到最大程度的优化。还有在开学前的奢华宣传,应该减少,这些宣传单的制作,印制都花费了相当多的资金,直接减少了利润的增加。最后我们应该减少陋习比如请客吃饭,饮料花费,烟品的消费以及送礼的消费。但是这些又能减少多少,唉,社会在这,没这就更困难了。最后,鉴于现在学生的消费水平,我们可以在办学地点设立小卖店一方面方便同学们,一方面增加补习班的收入。
(2),如果作为一个服务形式的教育机构,我们需要在以下方面努力:
1、优化老师的教学模式,以小班教学模式手把手形式进行,在教学过程中注重经验方法,以授之以渔为主,让学生以后的学习过程中知道怎么学的好学的快,不求短期的功绩效果。
2、增加对学生的考察力度,力求使每一个学生在学习的过程中都能够听多少,记多少会多少,用多少。讲求一个质量教学法而非传统的题海书山数量教学法。
3、改变作息时间,调整额日上午为主下午为辅晚上不放松的实践教学,符合人们的身体兴奋点,减少学生对学校的抵触进而增加他们对学校的认同喜爱。提高学习效率。
4、改善师生的关系使他们觉得是兄长,使朋友再和他们一起。让他们主动和老师们交流,增加他们的课堂积极性。
5、增加平时教学中没有的音乐,舞蹈和礼仪教学让他们懂得中国的悠久优秀文化,为成为一个知书达理的新时期青年打下基础。
(三),不管是因何种原因开办了假期补习班都是对自己人生的一大突破。在这里我们学到的是宝贵的人生经验,结交了可爱的朋友,认识了很多热心的人。我们虽然经历了挫折,饱尝了苦味。我们不后悔,百折不挠才能锤炼成钢,在今后的日子里,我们会更加努力让每一件事都做好。不管是不是赢利机构,我们自假期里至少让学生们减少了上电脑的时间,减少了四处游玩的风险,在学校里我们给他们灌输了大学教育的思想,让他们知道了初级阶段努力的重要性,以及对
大学生活的向往。这些我敢说将影响他们的学习状态,让他们有更大的动力去学习。将来会从这里走出更多的优秀人才。经过这麽多的反思,我更加坚定了假期外出参加社会实践的决定,人生吗?就是要在不断的挑战中挑战自己,坚强自己,提高自己。我相信在实践中任何付出都有回报。
在暑假里,我没有出去打工,而是利用暑假的时间自学电脑。在新闻系的一个学期里,我发现自己的电脑操作水平在班里列第一,倒数第一。不光学了部分软件的使用,还学习了简易的系统维护和硬件维修,希望大二时的能够熟练操作,完成份内事物。
商丘火炬传递因故取消,我也就失去了作为火炬先锋队的机会,因此,没有了这次宝贵的锻炼机会,是暑假里的一个损失。紧接着奥运开幕,作为各类体育赛事的综合盛会,我充分利用这段时间,加深对于各类比赛规则的了解,以及赛事情况的认识。在遇到诸如篮球、足球比赛的时候,我在下面用文字的方式模拟解说,并从各著名解说员那里学习普通话,以迎接大二时播音主持这门课程的学习。
奥运期间,我受公安部门的委托,跟踪拍摄某犯罪嫌疑人的行踪。那天下午,我在暗处盯视知道天黑,在身心具疲的情况下,终于打探到此嫌疑人的住所。次日早晨,公安干警便根据我所提供的信息和照片认出此人,并实施抓捕。后来得知,此案在九月初告破,我也算是对此案做了应有的努力。
在这次行动中,我懂得了什么叫定点观察,什么叫忍耐和果敢,原来一线公安人员是那么不容易啊!留着精彩的奥运赛事不能看,还要离开家,在车里一等就是一夜,我对他们这种奋斗和吃苦的精神所打动。如果不是亲身经历,还真有些电视情节的色彩。当然,这是后话,至于所拍照片,本人实在无法公布。
要是说实践,暑假里还有一项,就是上街找新闻。
令就是写了三篇新闻报道,可惜都没被报社采纳。
通过我的调查,发现商丘市区内,总共有两座体育场,一座位于市一高南约500米处,另一座在商丘师范学院南(现已与新校区合并)。第一座条件设施很完善,但迟迟没有开放,在门口的保安处,也没打探到更多消息。看着漂亮的体育场不能被利用,实在有些可惜。新小区的体育场热闹非常,设施也很齐备,足球场里和跑道上都是踢球、慢跑的市民。后面的篮球场和网球场更是成为了学生们的地盘。暑假放假,不少市区的学生都利用这段时间强身健体。不足之处就是这里毕竟距离市区有些远,附近又没有医院、诊所等卫生场所,如果运动时出了意外,市民将无法在第一时间接受医疗处理。
在家休息的时候,我看了很多关于足球和篮球的新闻报道及比赛录像,发现体育新闻这一块,通常有四方面的问题:
1。标题单纯追求轰动效应。如新浪网上,有篇名为《切尔西为失罗比尼奥又惊又怒小法罕见炮轰巴西边锋》的报道,乍一看还以为小法说了什么狠话,实际上只是一句:“我不认识他,但我可不希望我的一个队友这么做,毕竟在联赛首轮这么重要的比赛前,这样做令人不快。”对罗比尼奥的最后时刻加盟表示自己的观点,却用了一个这么大的标题。实际上,这样的事情屡见不鲜。
2。抢发新闻。在《林良锋观察英超》一文中,罗比尼奥转会去了切尔西,并以此进行评论。事实上,该文章发表于8月29日,当时的罗比尼奥还在皇马,两天后的31日,他才转会,而且不是切尔西,是曼城。这种乌龙新闻偶尔还能见到。
3。数字游戏层出不穷。如果有球会为调整阵容,买入球员花费3000万,卖出球员得到4000万,那么文章就会宣扬:“3000万大手笔只求冠军!”不明事理的,还真以为是净支出3000万呢。更有甚者,明知英国用英镑,为了引起轰动效应,故意转换成美元,数额因此翻倍,这类数字游戏在体育消息中被广泛运用。
4。导语冗长,跟主题无关。又是导语的问题。如果消息是说现在的情况,导语却是一大段长长的回顾,貌似是在卖弄笔者的专业知识。这类回顾不如放在末段,用最有新闻性的文字做导语。
我看比赛录像,研究解说员在遇到种种情况时的反映,总结出一些经验。比如在暂时没有想好球员名称及基本情况时,故意将话题转到球场上,之后再继续介绍。遇到连续的精彩镜头时,语气缓慢的加强,这样会是比赛更有看头,更吸引人。在比赛沉闷的时间里,两名解说员往往会以对话的形式聊与比赛关系不大,但最近很受关注的话题,来保持收视率。。。。。。
总之,这个暑假过得还算充实,希望自己在新的学期里,能不断提高,更加成熟!
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