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部门
姓名
得分
一、选择题(有一项或多项符合要求)
1. 产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经 考核合格后,方可承担产品质量检验工作。
a. b. c. d. 县级人民政府产品质量监督部门或其授权的部门;
市(地)级人民政府产品质量监督部门或其授权的部门;
省级人民政府产品质量监督部门或其授权的部门;
国家产品质量监督部门或其授权的部门;
2.社会团体、中介机构对产品质量作出承诺不实,给消费者造成损失的,与产品生产者、销售者承担连带责任,“连带责任”是指:
a. b. 民事责任;
行政责任;
c. d.
罚款或罚金;
理事责任。3.承担产品侵权赔偿责任必须具备的要件有产品存在缺陷、因产品缺陷造成了消费者人身伤害或者经济损失、。a. b. c. d. 产品已经损坏;
销售者与受害人有合同关系;
产品缺陷与损害之间有因果关系;
行为人有故意违法行为。
4.产品标识必须标注在。a.产品和产品包装上;
b.产品上;
c.产品或产品包装上;
d.产品包装上。
5.因产品缺陷造成人身伤害的,受害人 要求赔偿。a. b. c. 只能向该产品的生产者;
只能向该产品的销售者;
可以向该产品的生产者或销售者。
6.法定计量检定机构的计量检定人员,由 组织考核并发给证件。a. b. c. d. 国家统一;
省级计量行政部门;
法定计量机构;
主管该法定计量机构的政府计量行政部门。
7.属于强制检定范围的计量器具未按照规定申请检定的。a. b. 责令停止使用;
没收计量器具;
c. d.
没收违法所得;
可并处一千元一下罚款。
8.国家规定的强制检定的计量器具有 等。a. b. c. d. 社会公用计量标准器具;
部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具;
生产线上工艺控制的压力表;
加油站销售汽油的加油机。
9.对产品质量检验机构实施计量认证制度,是确认其在认证的范围内,具有为社会提供公证数据的。a. 资格;
b.
权利;
c.
能力。10.社会公用计量标准由 负责组织建立。a. b. c. d. 企事业单位;
省级有关主管部门;
法定计量检定机构;
县级以上人民政府计量行政部门。
二.判断题
1.产品质量仲裁检验和产品质量争议仲裁是一回事。„„„„„„„()2.销售者不了解缺陷产品的生产者和供货者的,对造成的损害可以不负赔偿责任。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()3.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()4.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为三年。„„„„„()5.法定计量检定机构签发的在检定周期内的检定证书,检定合格证是证明计量器具合格的标志。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()6.使用实行强制检定计量器具的单位,可以按照“就地就近”的原则,选择检定单位。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()7.我国实行国际单位制制度。„„„„„„„„„„„„„„„„„()8.社会公用计量标准经主持考核的部门考核合格,并审批颁发证书后方可使用。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()9.使用强制检定的工作计量器具的单位和个人,应当向省级人民政府计量行政部门申请周期检定。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„()10.具有检定员证资格的人,从事新的检定项目,可以不考核。„()
2017年质量工程师:产品质量法考试题
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、故障模式、影响及危害分析(fmeca)的主要用途有__。a.寻找单点故障和薄弱环节 b.确定故障的危害性
c.通过对产品潜在故障模式的分析,提出可能采取的预防改进措施 d.排除发现的潜在故障
e.全面评价各种可能出现的故障模式的影响
2、从甲袋内摸出一个白球的概率是1/3,从乙袋内摸出一个白球的概率是1/2,从两个袋内各摸出一个球,那么______等于1/6。a.2个球都是白球的概率 b.2个球都不是白球的概率 c.2个球不都是白球的概率
d.2个球中恰有1个白球的概率
3、与质量突破相比,质量改进侧重______。a.结果 b.过程 c.控制 d.策划
4、按《中华人民共和国标准法》规定,我国标准分为__。a.二级 b.三级 c.四级 d.五级
5、设一个子系统由8个部件串联组成,每个部件的寿命都服从指数分布。已知每个部件工作10000h的可靠度皆为0.9,则该子系统的可靠度为()。a.0.3405 b.0.4305 c.0.9 d.0.72
6、在一个随机现象中有a与b两个事件,事件a的发生必导致b发生,则称()。
a.事件a的概率比事件b的概率大 b.事件a的概率比事件b的概率小 c.事件a的概率与事件b的概率相同
d.事件a的概率与事件b的概率无法比较
7、将2.71828 和57.65 修约至小数点后一位,正确的结果是__。a.2.7 , 57.6 b. 2.7 , 57.7 c.2.8 , 57.6 d.2.8 , 57.7
8、关于树图的绘制,下列说法不正确的是__。
a.必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来 b.进行措施、手段评价时,对离奇的措施和手段要尤其的慎重
c.在树图的绘制过程中,可以将一个个新的手段、措施补充到其中 d.在形成目标手段的树状展开图阶段,需要回答的一个问题是:实现这些手段、措施,能否达到高一级水平的目的、目标
9、下列判断错误的是()。
a.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值
b.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 c.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
d.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
10、过程监视是经常采用的一种有效的__方式。a.质量检验 b.质量控制 c.质量改进 d.质量策划
11、设某质量特性x~n(μ,σ2)若公差幅度t=8σ,cp为()。a.0.67 b.1.00 c.1.33 d.1.67
12、一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是______。a.外部顾客 b.内部顾客 c.合作伙伴 d.检验员
13、为保证质量管理体系实施的有效性,最关键点是______。a.领导的作用 b.顾客的关注 c.全员的参与
d.平等互利的供方关系
14、以下选项中,属于质量检验定义的内容应包括__所进行的技术性检查活动。a.针对产品的一个或多个质量特性 b.通过观察、测量、试验 c.通过技术标准验证和认定
d.将结果和规定的质量要求进行比较 e.确定每项质量特性合格情况
15、用于指导组织进行自我评价的标准是__。a.iso 9001《质量管理体系要求》 b.gb/t 19580《卓越绩效评价准则》
c.gb/z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》 d.gb/t 19004《质量管理体系业绩改进指南》 16、2000版iso 9000族标准适用的范围是______。a.小企业 b.大中型企业 c.制造业
d.所有行业和各种规模的组织
17、下列关于计量与测量的说法中,正确的是______。a.计量不是一种规范化的测量 b.计最等同于测量
c.计量既属于测量而严于一般的测量 d.以上说法都不对
18、产品实现过程中,分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是__。a.检验指导书 b.检验手册 c.检验流程图
d.质量特性分析表
19、设a与b为随机事件,则p(ab)可表示为______。a.p(a)p(b)b.1-p(a)p(b)c.p(b)p(a|b),p(b)>0 d.p(a)p(a|b)20、必须在所有规定的__都已完成,而且每一检验结果都满足规定要求后,才能进行最终检验。
a.抽样检验和全数检验 b.第二方检验和第三方检验 c.进货检验和过程检验 d.生产检验和验收检验
21、关于质量经济性管理,下列叙述不正确的是__。
a.组织应先开展策划增值和降低成本的活动,并据此制定质量方针和质量目标 b.组织应先制定质量方针和质量目标,然后才能开展策划增值和降低成本的活动
c.从组织考虑,质量经济性管理的原则是降低经营资源成本,实施质量成本管理
d.从顾客考虑,质量经济性管理的原则是提高顾客满意度,增强市场竞争能力
22、在排列图的每个直方柱右侧上方标上__描点,用实线连接成折线。a.累计频数值
b.累计频率百分数值 c.百分比数值
d.累计值(累计频数和累计频率百分数)
23、以下属于须进行强制性产品认证的产品有______。a.电机 b.电缆 c.开关 d.热保护器 e.家具
24、正态分布的情况下,合成标准不确定度乘以包含因子2之后,其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为()。a.68% b.95% c.99% d.100%
25、掷两粒骰子,记事件a=“点数之和为5”,则p(a)=__。a.5/12 b.5/36 c.1/9 d.1/3
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;
少选,所选的每个选项得 0.5 分)
1、以下对顾客满意说法正确的是______。a.顾客满意是对其期望被满足程度的感受 b.顾客满意是一个具有相对性的概念
c.顾客满意是顾客的一种感受,用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度 d.可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受,并采取统计技术等方法来进行分析,以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度
e.组织一直未收到顾客的抱怨,表示顾客已非常满意了
2、审核依据对象不同可分为__。a.体系审核
b.环境管理体系审核 c.过程审核 d.产品审核 e.外部审核
3、国家对强制性产品认证使用__统一标志。a.长城标志 b.方圆认证标志 c.prc标志 d.ccc标志
4、设x~n(10,1),则有______成立。a.p(5<x<6)>p(5.5<x<6.5)b.p(9<x<10)=p(10<x<11)c.p(3<x<10)<p(8<x<9)d.p(x>10)<p(x>11)
5、中国名牌产品评价工作的主要评价内容为__。a.市场评价 b.质量评价 c.效益评价 d.发展评价 e.规模评价
6、以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是__。a.均值、方差 b.方差、均值 c.标准差、均值 d.方差、标准差
7、设有某产品一盒共10只,已知其中有3只次品。从盒中任取两次,每次任取1只,作不放回抽样,则连续两次抽到次品的概率为()。a.1/15 b.1/12 c.2/9 d.3/10
8、我国标准分为__。a.二级 b.三级 c.四级 d.五级
9、对电路板焊点的缺陷数进行监控,适宜使用的控制图是()。a.-r图 b.x-r图 c.u图 d.p图
10、“质量”定义中的“特性”指的是__。a.固有的 b.内在的 c.潜在的 d.明示的
11、__检验是通过测量被检样本中产品质量特性的具体数值并与标准进行比较,进而推断整批产品的接收与否。a.计件抽样 b.计点抽样 c.计数抽样 d.计量抽样
12、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的______。a.过程方法 b.目标管理
c.管理的系统方法 d.持续改进
13、根据术语定义,__是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。a.有效性 b.适应性 c.可实现性 d.效率
14、有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是__。a.与产品有关的指标 b.与服务有关的指标 c.与购买有关的指标 d.与价格有关的指标
15、“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于__阶段的活动内容。a.选择课题 b.掌握现状
c.分析问题原因 d.拟定对策并实施
16、质量改进过程中,“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于______。a.活动效果可比
b.说明该课题的重要性 c.引起企业领导的重视 d.让大家重视经济效益
17、相对于高层管理者来说,基层管理者更需要具备的管理技能是()。a.概念技能 b.技术技能 c.人际技能 d.决策能力 e.营销技能
18、有序样本中,x(1),是样本中的最______观测值,x(n)是样本中的最______观测值。__ a.小;
大 b.大;
小
c.中间;
边沿 d.边沿;
中间
19、下面不属于合格评定范围的是______。a.认证机构认可 b.环境管理体系认证 c.质量专业职业资格考试
d.职业健康安全管理体系认证
20、由于真值不能确定,实际上约定真值通常称为__。a.实际值 b.检定值 c.校准值 d.标准值 e.测量值
21、下列各项中,__是基线质量,是最基本的需求满足。a.一元质量 b.魅力质量 c.线性质量
d.理所当然质量
22、可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有__。a.测量仪器计量特性的慢变化
b.计量特性变化某个规定的量所经历的时间 c.测量仪器在规定时间内的零点漂移
d.计量特性经过规定的时间所发生的变化量 e.在规定时间内实现准确测量的能力
23、六西格玛管理中常用的度量指标有__。a.西格玛水平z b.综合缺陷数zpo c.单位缺陷数dpo d.首次产出率fty e.流通合格率rty
24、任一样本空间ω都有一个最小子集,这个最小子集就是,它().a.等价于样本空间
b.包含样本空间的部分元素 c.是空集
d.是非空集合
25、以下关于产品的陈述正确的是__。a.产品是“过程的结果” b.产品有四种通用的类别
c.产品通用类别的区分取决于其主导成分 d.产品都是有形的
e.一个产品只有一种具体的类别
产品质量法
一、判断题(正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”)
1. 追究产品生产者承担产品责任的条件是生产者在主观上必须有过错。()
2. 已有国家标准或者行业标准的,国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准,在企业内部适用。()
二、单项选择题
1、依照《产品质量法》的规定,下列何种产品属于该法所称的产品?
a、芝麻油 b、大坝
c、冰毒 d、电力
2.某酒厂用食用酒精勾兑制成白酒,使用本厂酿制的粮食白酒“幸福特曲”的包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合国家标准,每瓶售价仅为“幸福特曲”的四分之一,销售状况甚好。对该厂的上述作法应如何定性?
a.属于以假充真行为
b.有关指标符合国家标准,不属以假充真行为
c.与“幸福特曲”差价显著,不属以假充真行为
d.国家允许生产代粮白酒,不属以假充真行为
3、所谓国际通用的“质量管理和质量保证”系列标准,指的是()a、wto系列标准b、trims系列标准 c、iso9000系列标准d、cb/t19000系列标准
三、多项选择题
1.根据《产品质量法》规定,国产品存在缺陷造成人身、他人财产损害、生产者可以不承担赔偿责任的有()a、未将产品投入流通的
b、投入流通时引起损害的缺陷尚不存在
c、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在 d、投入流通前已作了严格的检验
2.甲从国外低价购得一项未获当地政府批准销售的专利产品“近视治疗仪”。甲将产品样品和技术资料提交给我国x市卫生局指定的医疗产品检验机构。该机构未作任何检验,按照甲书写的文稿出具了该产品的检验合格报告。随后,该市退休医师协会的秘书长乙又以该协会的名义出具了该产品的质量保证书。该产品投入市场后,连续造成多起青少年因使用该产品致眼睛严重受损的事件。现除要求追究甲的刑事责任外,受害者还可以采用哪些民事补救方法?
a.要求甲承担损害赔偿责任b.要求该卫生局承担连带赔偿责任
c.要求该检验机构承担连带赔偿责任d.要求该退休医师协会承担连带赔偿责任 3.下列哪些产品的包装不符合《产品质量法》的要求? a.某商场销售的“三星”彩电只有韩文和英文的说明书 b.某厂生产的火腿肠没有标明厂址
c.某厂生产的香烟上没有标明“吸烟有害身体健康” d.某厂生产的瓶装葡萄酒没有标明酒精度
4.某医院给病人高某开的治疗湿疹的药物,使用后反而加重了病情。经检验,这批药因在医院库房存放过久已经变质。下列有关该案处理的表述中哪些是正确的? a.对医院应依据《产品质量法》进行处罚b.对医院应依据《药品管理法》进行处罚 c.医院应赔偿给高某带来的损失d.药品生产者应承担赔偿责任 5.下列关于产品责任的表述中哪些是正确的? a.缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b.缺陷产品造成他人人身、财产损害的,该产品的销售者和生产者承担连带责任 c.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
d.销售音不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的,应承担赔偿责任
6.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,在下述哪些情况下,生产者不承担赔偿责任?
a.产品的修理者对其进行改装前没有缺陷的 b.事故是由于外购件存在缺陷引起的
c.产品是按国家标准组织生产并达到标准要求的 d.产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存在的 7.下列选项中哪些属于生产者对产品质量的默示担保义务?
a.电冰箱应当具备制冷的功能
b.家具应当符合以实物样品表明的质量状况
c.保健食品所含主要成份及其含量应当与其产品的国家标准吻合 d.燃气热水器应当符合保障人身、财产安全说明所列标准吻合
8.在甲公司举办的商品展销会期内,消费者李红从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气,使用时发现有漏电现象,无法正常使用。由于展销会已经结束,李红先后找到甲公司、乙公司,方得知展销会期间乙公司将租的部分柜台转租给了丁公司,该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下,李红可以向谁要求赔偿?
a.甲公司 b.乙公司 c.丙公司 d.丁公司
四、案例分析
(一)镜泊制冷公司建成冷库一座,并从龙江机电公司购进牡丹发电设备厂生产的发电机一台,1995年7月1日安装调试,一周后正式发电使用。冷库购进一批价值50万元的果品储存。9月1日发电机出现质量故障,无法发电,制冷公司立即找机电公司退货。机电公司与发电设备厂协商后退还了制冷公司的全部货款,并在票据上注明“因发电机质量问题退款”。制冷公司于9月2日另购一台发电机,经过安装调试,于9月7日投入正常使用。10月20日发现果品有腐烂现象,半个月内腐烂大批果品。经有关部门鉴定,系冷库突然升温所致。制冷公司为减少损失,对尚能食用的果品降价处理,仅销售20万元。
次年4月,制冷公司起诉机电公司要求赔偿,机电公司提出答辩意见如下:(1)电机质量有问题,我们已经退货,承担了所有的民事责任。(2)冷库马上安装了新电机,温度上升致水果腐烂不能再追究我们的责任。(3)已经超过6个月的诉讼时效。(4)牡丹发电设备厂是电机生产厂家,如有责任应由该厂承担,再向我们要求赔偿不符合法律规定。请你作为原告制冷公司的代理人,针对被告机电公司的答辩意见,提出本案的代理要点。
一、判断题 1.×2.√
二、单项 1.a2.a3.c
三、多项
四、案例分析
(一)参考答案
(1)机电公司退货承担的是违约的民事责任(1分)。
(2)电机毁坏造成制冷造成温度上升致水果腐烂系侵权的民事责任(2分)。
(3)冷库因不能正常制冷造成温度上升致水果腐烂系侵权的民事责任(2分)。
(4)侵权的民事责任诉讼时效是两年,而不是六个月(1分)。
(5)依照《民法通则》和《产品质量法》的规定(1分),本案原告人有权选择被告人,既可以向销售者请求赔偿,也可以向生产者请求赔偿(1分)。
桃源县商务局贯彻落实《产品质量法》
情 况 汇 报
《产品质量法》颁布实施以来,商务局对高度重视,认真履行流通领域的质量监督职责,保障取得了明显的效果,现将工作情况汇报如下:
一、广泛宣传,形成舆论氛围
一是发动全局干部的领会法律精神。利用“五五”普法契机在全局开展法制教育,对《产品质量法》进行系统学习,并实行考核,全局干部考试成绩均达到了85分以上。二是多措并举,学用结合,学习宣传《产品质量法》。采用印发资料、宣传车、电视媒体等形式,利用每年的“3.15”活动和各项专项整治等活动广泛学习宣传《产品质量法》,向社会广泛宣传,提升产品质量意识,为贯彻实施《产品质量法》营造了良好的氛围。
二、认真履责,加强产品质量监管
商务部门执行《产品质量法》重点是对流通领域中的假冒伪劣产品和侵犯知识产权的产品的监管,为了更好落实该制度,商务局制定了《市场巡查制度》,对超市商场、农贸市场、餐馆等经营场所进行月巡查,对肉品等重点生活商品进行日巡查。2011年我局就对全县1650家酒类经销商、41家定点屠宰场、246家农家店以及各大农贸市场、商场、超市等普遍进行规范,宣传政策,提出要求。对违反《产品质量法》的违法行为,监持依法查处。三年来,我局共出动3301人/次,对酒类生产厂家、餐饮企业、酒类经销商、超市商场和所有的农贸市场进行了检查,共查出生猪屠宰违法行为24起、私屠滥宰16起、病害猪肉8起、处理418公斤;
酒类产销中查出查获假冒伪劣产品73个品种、8683瓶,案值金额27万元。对检查中出现的问题及时整改,对较严重的进行了立案查处,共立案6起,分别是无酒类随附单酒类经销商、销假酒经销商,并对其进行了罚款处理。
三、突出重点,保持长效机制
在日常工作中,商务局对重点单位和重点品种的流通、加工进行重点监管,对肉类食品和酒类流通实行日常专管,取得了明显的效果:
(一)肉类食品监管成效显著。为了加强全县的肉类食品安全工作,采取了诸多措施来整治肉类市场,一是加强对全县牲畜屠宰活动日常监督检查,建立举报制度,公布举报电话信箱,受理对违反《条例》规定行为的举报,并及时依法处理;
指导各生猪定点屠宰场建立严格的肉品品质检验管理制度。二是加强生猪定点屠宰场的监督管理。对不具备《条例》规定的牲畜定点屠宰场,依法责令其限期改正;逾期仍达不到《条例》规定条件的,依法责令其停业整顿;
造
成严重后果的,报请县人民政府依法取消其牲畜定点屠宰场资格。三是对私屠滥宰、注水肉、病害肉、瘦肉精肉等违法行为及时查处,正是通过这一系列措施和手段,为全县的肉类食品安全提供了全面保障。
(二)酒类流通管理进一步规范。首先是加大宣传力度,营造依法治酒氛围。我们积极配合3.15消费者权益保护日、食品安全专项整治行动等全县性的活动多次上街进行宣传,指导消费者辨别真假酒,发宣传资料10000余份,同时,加强酒类流通的相关法规政策以及有关酒类知识的宣传教育,通过现场宣传讲解,上户送发宣传资料的方法,使经营者知法、懂法、守法,营造了依法治酒的氛围。其次是进一步规范酒类市场,我局酒类稽查队,坚持巡查制度,对全县各个乡镇经营酒类的的批发户、零售店以及餐馆等酒类流通市场进行巡查,有效地规范了酒类流通市场。再次是严格把关,加强“酒类流通随附单”的管理.我局采取一系列措施全力整顿全县所有无证批发的酒类批发商。首先加强《酒类流通随附单》的管理。目前我县44家酒类批发商都到酒管办理了登记。
四、支农惠农 推广市场品牌。
近几年,商务部为推动社会主义新农村建设,启动“万村千乡市场工程”,按照统筹城乡经济发展要求,运用现代流通方式,建立新型农村市场流通网络,改善农村消费环境,保障农民方便消费、放心消费,促进经济持续、快速、健康发展。到目前为止,全县有246家配送店,其中:经营日用小商品的166家农家店由丰彩超市配送,经营种子、肥料的农资店80家,由隆平高科配送,对保证产品质量,推广品牌起到了保障作用。
五、存在问题和困惑
(一)生猪定点屠宰监管难度较大。
1、尽管我局今年进一步加大了宣传和执法力度,但由于一些屠夫唯利是图,虽然我局对他们做了耐心细致的思想工作,仍有少数还是进行私屠滥宰。部分消费者没有查检验检疫章的习惯,给他们提供了机会。
2、外地冷鲜肉冲击本县市场,供应商的运输条件不合标准、零售商的销售条件不合格,容易引起肉品变质,成我县产品质监工作中的一大隐患。
(二)商务执法力度不大。一是执法工作人员少,市场监管面大,有些力不从心。二是存在执法有难度的问题。如流通领域食品安全执法,需多部门配合,往往因配合不力,行动不及时,导致出现证据难固定,性质难认定,给执法带来难度。
二○一二年三月十六
产品质量法
一、产品质量法概述
二、产品质量的监督管理制度
(一)、产品质量管理体制
(二)、产品质量标准制度-----引申国家质检标准列表
(三)、产品企业质量体系认证与产品质量认证制度
(四)产品质量监督管理制度
三、生产者和销售者的产品质量义务
1.生产者:在于生产和售后2.销售者:在于严检和维护
四、我国产品责任法律制度
案例
案例1 销售者是否应承担产品瑕疵担保责任
[案情]
1996年2月4日,王某在某百货公司买到一台冰箱,冰箱附有产品合格证。王某买回冰箱后6天,发现冰箱噪音太大,就去找百货公司交涉,百货公司说冰箱一开始使用时有些噪音是正常的,过一段时间就会好。没过多长时间,冰箱的制冷器又出了问题,到后来完全丧失了冷冻食品的功能,成了一个食品储藏柜。王某再去找百货公司,百货公司说冰箱不是他们生产的,冰箱不制冷属冰箱的技术问题,此事只有生产厂家才能解决,因此让王某去找生产厂家。王某觉得生产厂家离本市有上千公里,况且冰箱又不像小件物品,可以来回搬运,只有先找百货公司,让百货公司找生产厂家。王某遭到百货公司拒绝,于是王某于6月15日向人民法院起诉,要求百货公司对冰箱进行维修,如修理不好,应负责退货。
[问题] 1.什么是产品的瑕疵担保责任?
2.某百货公司对售出的有瑕疵的产品是否负责任?
[分析]
产品瑕疵担保责任指在产品买卖关系中,出卖产品的人,为了全面履行买卖关系中承担的义务,向对方当事人所做的保证和承诺,即如果产品存在瑕疵,担保人应当承担由此引起的法律后果。
瑕疵担保责任的产生,前提是当事人之间应有合法的合同关系,同时构成产品瑕疵担保责任还要求销售者不适当地履行合同,即销售者销售的商品不符合产品质量法第28条规定的3种情形或不符合合同约定的质量要求的,销售者在这种情况下就要承担产品瑕疵担保责任。
依产品质量法第28条规定,销售者应承担如下责任:
(1)修理、更换、退货。
修理。产品虽然存在瑕疵,但经过修补、修理、加工、并不影响产品的实用性和美观。在这种情况下,用户或消费者可以要求对产品的瑕疵进行修理。
更换。如果有瑕疵的产品不容易修理,或者消费者不愿意修理可采取更换的办法。退货。如果产品的瑕疵严重影响了产品的使用效果,使产品丧失了原有的使用价值,或者由于修理、更换时间的延误,用户或消费者已不再需要该产品,则有权请求退回产品。
(2)赔偿损失 这个损失是指产品本身的损失,不是指造成人身损失或该产品财产损失以外的损失。
当销售者依照法律的规定向用户或消费者承担责任后,如果是属于生产者的责任或属于向消费者提供产品的其他销售者的责任的,销售者可以向生产者、供货者追偿。
但是依照产品质量法第28条第4款规定,生产者之间、销售者之间、生产者与销售者
之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行,即销售者与生产者、供货者已经明确约定事后处理纠纷的事项,那么当事人应按约定责任的承担。根据本案的实际情况,某百货公司应对王某购买的冰箱进行退货。如果百货公司要行使追偿,则按产品质量法的规定办理。
案例2生产伪劣产品犯罪的构成案件是什么?
[案情]
1995年11月,某省消费者协会接到许多消费者投诉,反应他们在使用某县日用化学用品厂生产的增白分蜜后,不但面部没有变白,反而有灼痛感,有的消费者甚至在脸上留下了类似雀斑的深色印记,皮肤受到严重的损害。经消费者协会调查,日用化学用品生产的增百分蜜中含有大量的苯酚,苯酚主要用于医疗消毒,在低浓度时可以防止皮肤瘙痒,如果浓度高时则对皮肤有腐蚀作用。再此增百分蜜中,苯酚的含量达60%。查明情况后,省消费者协会向当地公安部门做了反应,公安部门在查明情况后,将案件移交检察院,有检察院向人民法院提起公诉,追究日用化学用品厂及其责任人员的刑事责任。人民法院受理此案后,因伪劣增白粉蜜导致皮肤损伤的消费者提起了刑事附带民事诉讼,依法对日用化学用品厂处以罚金5万元,没收其非法所得3万元,对直接主管人员和 其他责任人员分别处以2年以下的有期徒刑或拘役,并判决日用化学厂赔偿有关的消费者医疗费,误工费等经济损失共计4万元,销毁全部剩余产品。
[问题]
1.生产不符合卫生标准的化妆品罪的构成案件有那些?
2.对法院的判决正确吗?
[分析]
1.生产不符合卫生标准的化妆品罪的构成案件如下:
(1)犯罪主体。本案的犯罪主体是具有刑事责任能力的个人和企业、事业单位。
(2)犯罪客体。其犯罪客体是侵害了人民群众的健康。
(3)犯罪的主观方面只能是故意。
(4)犯罪的客观方面是生产了不符合卫生标准的化妆品,并造成严重后果。“严重后果”一般指受害人数多、损伤严重、社会影响坏、手段恶劣、获利数额大等,有时要综合多项因素来认定是否造成严重后果。只有当行为人即生产不符合卫生标准的化妆品,又造成严重后果的,才构成本罪。
2.本案是违反产品质量法构成犯罪的一个典形案例。产品质量法第三十七条规定:"生产不符合保障人体健康,人身,财产安全的国家标准行业标准的产品,责令停止生产,没收违法生产的产品和违法所得,并处违法所得一倍以上5倍以下的罚款,可以吊销营业执照,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
根据《关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定》第七条和第九条的规定,犯生产不符合卫生标准的化妆品罪的个人,处三年以下有期徒刑或拘役,可以并处或单处罚金。因为此罪是财产犯罪,生产者的目的就是为赚取更多的利润,因此,不仅对犯罪的人身要给以惩罚,在财产上也不能让犯罪份子占便宜。
对于犯本罪的企业、事业单位,可判处罚金,因为对于单位只能处以财产型,不能给予人身型。但是对单位处以财产刑的同时,还应对直接负责的主管人员和其它直接责任人员依照第七条的规定,追究刑事责任,即处以三年以下的有期徒刑或拘役。直接负责的主管人员是指企业事业单位里对生产伪劣产品负有直接责任的主管领导人员。
综上可见,法院的判决是正确的。
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