2023年营运经理工作职责(十六篇)（完整）

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营运经理工作职责篇一

1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的`实现。

8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强；
三年以上品牌服装（男女装、内衣行业）企业同岗工作经验尤佳。

3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施；

4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神；
有很强的感召力和凝聚力。

5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运经理工作职责篇二

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的.近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求：

1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、敏锐的市场触觉。

营运经理工作职责篇三

1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升；

2、负责指导店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理；

3、负责督导、店长提升管理水平，带动门店专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才；

4、负责协助门店进行有效货品调配，定期检查门店货品、实施定期盘点，监督财产安全；

5、负责陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象；

6、负责传达公司的政策、制度，对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈；

7、负责门店员工管理，实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩；

1、大专以上学历，具有5年以上连锁门店管理工作经验，具备烘焙行业经验者优先考虑；

2、为人正直、积极进取，工作责任心强；

3、成熟的管理督导及培训技巧；

4、具备良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力；

5、敏锐的`市场触觉；

营运经理工作职责篇四

1、负责区域销售目标的制订和落实；

2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系；

3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行；

4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作；

5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实；

1、大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业；

2、五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳；

3、对市场具有敏感的"洞察力、思考力和应变能力；

4、高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。

营运经理工作职责篇五

1、陈列管理：根据品牌vmd手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；
负责区域自订款制度执行的.跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核；
控制区域发销比完成率。

5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

1、熟悉商品管理，熟悉spa专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；
具有团队合作精神和领导能力；
具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

3、3年及以上spa店铺管理经验。

4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理工作职责篇六

1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象；

2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系；

3、负责租金/物业费收取；

4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与；

5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢；

6、负责统计商户经营数据，出具报表；

7、处理商户投诉，提升商户满意。

营运经理工作职责篇七

1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况；

2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况；

3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；

4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行；

5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；

1、负责员工培训工作的`开展，并对结果负责；

2、负责门店执行情况及出品达到公司要求；

3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率；

4、认真落实执行各项培训要求；

1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业；

2、完成新店人员的培训；

3、保证新店活动的正常进行；

负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门；

1、合理控制门店各项成本（人力、原料），确保营运部门的各项利润指标；

2、对各项成本进行分析，提出合理化建议；

3、控制维修费用和固定资产投入。

营运经理工作职责篇八

职责：

1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的"标准化服务并确保其连续性

6、保卫和维护管辖区域内所有资产

7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

入职要求：

1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

2、良好的沟通和管理能力

3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

6、有责任心和团队精神

营运经理工作职责篇九

1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

2、根据大区经营目标的.分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验；

4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运经理工作职责篇十

1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责；

2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标；

3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果；

3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度；

4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助；

5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的`短期、中期、长期目标，并追踪执行；

6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅；

7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力；

8、合理处理各类突发事件；

9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。

营运经理工作职责篇十一

1、以提升终端业绩为目标，汇总、优化现有的各项店铺标准以及集团要求，制定出符合公司品牌形象以及业务需求的终端执行标准；

2、通过搭建上传下达的沟通体系，利用相应的工具，做好监督、激励，推动提升店铺的执行力，确保集团指令在终端的落实；

3、利用零售资源平台系统向公司预警产品季的订货，销售、库存情况，提高系统上传率及系统准确率推动；

4、主导或承接公司重大项目在终端的执行计划、跟进、分析、反馈，确保重大项目的`落实效果；

5、协助建立门店店长、店员的考核、评估体系，通过合理的激励政策提高门店员工的工作积极性，提高门店员工的效率。

1、大专及以上学历；

2、八年以上零售运营或零售支持相关工作经验；

3、熟练了解零售行业和市场环境，有终端管理经验；

4、具有良好的人际沟通、项目管理和资源整合能力。

营运经理工作职责篇十二

职责：

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的.接待流程及介绍流程

任职资格：

1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

2、有创新、培养下属能力、谈判经验

3、有计划、解决紧急事件能力

4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理工作职责篇十三

1、负责门店“对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度”的统筹编写及培训宣贯；

2、负责“顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建”；

3、负责门店“运营状况监测，统筹实施异动整改及验收”；

4、负责门店配套外联商家的统筹管理；

5、负责门店统筹性运营工作的开展；

6、负责行业信息调研、收集及分析；

7、负责市场调研、分析及定位。

营运经理工作职责篇十四

1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作；

2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题；

3、协助上级领导接待重点客户；

4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的"开发工作；

6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作；

8、完成上级领导交办的其他事项；

营运经理工作职责篇十五

1、组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成；

2、负责场内多种经营点位招商、运营工作；

3、结合公司营销活动要求，与商户洽谈sp活动；

4、快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯；

5、定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库；

6、根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质；

7、定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩；

8、其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责篇十六

1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。

8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统；
熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。

3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

5、具有较强的计划与推进能力，较强的.沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。