物业管理员主要职责(8篇)

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物业管理员主要职责篇一

2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。

3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。

4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。

5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。

6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。

7、加强各部门的协调与沟通。

8、上级交办的其他事项。

物业管理员主要职责篇二

1、全面负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;

2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的管理，确保完好及正常使用;

3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;

4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防，突发事件处理;

5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;

6、负责项目安全生产工作，确保安全无事故;

7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和意见;

8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;

9、负责团队建设，合理统筹人员使用，提升团队凝聚力和战斗力;

10、上级领导交办的其他事宜。

物业管理员主要职责篇三

1、责任心强，熟悉安全制度

2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗;

2、遵行保安队长指示，负责安全警卫，确保辖区安全;

3、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作;

4、严格按照验证制度，防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域，维护辖区的治安;

5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。

物业管理员主要职责篇四

1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;

2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度;

3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

4、负责外包服务供应商的履约监管;

5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;

11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

物业管理员主要职责篇五

1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议;

5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

7、每周组织一次工作例会，每月组织一次月例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员主要职责篇六

1、主要负责物业项目管理;

2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业管理员主要职责篇七

1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口cad布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;

7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;

9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

11、负责项目前介后评估的编写;

12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;

13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

14、负责新技术在项目推动落地及推广;

15、完成上级安排的其他工作。

物业管理员主要职责篇八

1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

8、完成区域物业季度汇报工作。