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细节护理管理对提高手术室护理质量的效果观察

田丽

【摘 要】目的:分析细节护理管理对提高手术室护理质量的效果。方法:选取我院2019年1月至2019年7月143例接受手术的患者,依据随机数字表法分为两组,对照组71例,研究组72例。对照组给予常规基础性的护理,研究组在对照组的基础护理上使用細节护理管理,对比两组患者护理前后的护理质量、护理满意程度。结果:经过护理,研究组比对照组护理质量评分高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组比对照组的满意度高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:细节护理管理对手术室患者的护理质量有提高作用,可使患者的护理满意度增加,具有一定的参考价值。

【关键词】细节护理管理;手术室;护理质量;满意度

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2020)11-33--02

手术室是给患者提供手术的重要场所,随着外科技术的不断发展,外科手术也越来越复杂和现代化,对手术室的要求也越来越高[1]。为了确保手术的成功,需要保证手术室有着严格的操作规范和护理流程,也就要求手术室的护理必须做到专业和全面[2]。本研究旨在通过加强患者的细节护理,观察细节护理对患者的护理质量和护理的满意程度的影响。具体信息如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 采用随机数字表法将我院2019年1月至2019年7月收治的143例接受手术患者分为对照组71例,研究组72例。其中对照组男性30例,女性41例;平均年龄(53.02±2.11)岁。研究组男性35例,女性37例;平均年龄(55.91±3.17)岁。两组患者的年龄、性别等差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法 对照组进行常规的护理,具体包括手术前后的准备工作、生命体征监测、饮食干预等。研究组在对照组的常规护理基础上实行细节护理管理,主要内容包括建立细节管理小组,定制完整的手术室护理流程,整理完整的术前沟通方法,与患者多多交流,使患者术前消除手术恐慌感,增进与患者之间的感情,缓解患者对手术的担忧,提高护理人员的学习和培训力度,加强护理人员的应对风险能力,在手术进行之前对患者进行鼓励,检查各项仪器、设备,保证手术环境舒适、安全,手术后仔细关注患者的各项体征变化,对患者的疑问进行及时的解答。建立激励措施,增加人性化管理,共同制定管理措施等。

1.3 观察指标(1)评价两组患者的护理前后的护理质量,具体包括服务态度、手术流程、护理水平、健康教育、护理结果、安全识别能力,每方面分数0-4分,指标总分为各方面总和,记录的数值越高,则代表患者的护理质量越好,满分为24分。(2)评价护理满意程度,在护理结束后使用自制的问卷调查对患者进行评估,具体包括护理方式、护理状态和态度、护理技能等,分为4个等级,不满意、基本满意、满意、非常满意。

1.4 统计学方法 采用SPSS22.0软件,采用t或χ2检验,P<0.05为差异显著。

2 结果

2.1 护理质量评分护理后,研究组的护理质量评分提高,且比对照组高,(P<0.05),见表1。

2.2 护理满意程度对比研究组的护理总满意率为98.61%,对照组的护理总满意率为87.32%,研究组比对照组的满意率高,(P<0.05)。见表2。

3 讨论

手术室是救死扶伤的重要场所,也是反映外科医学水平的工作场所,因其环境的特殊性,故需要求满足所有外科手术的需求、最大程度的接近无菌环境、创造有助于医务工作人员的手术环境[3]。在良好的手术条件下,需要保证医生和护理人员的高质量默契,同时保证患者的高度配合。手术室内的感染管理是非常重要的步骤,故对手术室的护理工作提出了非常高的要求[4]。手术室一般护理仅关注患者的病情,在复杂和特殊的护理过程中,难免会遗漏很多的细节,往往导致患者不满意,严重的可能会引起医疗纠纷。因此,需要探讨更加全面、细节的护理管理措施,以提升手术室的护理质量和满意度。

本研究结果发现,相比对照组,研究组的护理质量评分和患者满意程度均较高,可见细节护理管理可促使手术室护理质量及患者满意度的提升。原因在于经过专业的细节护理培训和学习,使护理工作人员更加的专业,可以改善因护理人员的语言表达能力和文化水平导致的沟通障碍,更有利于解决患者的询问。在护理方式上也会更加专业和全面,解决以往忽略的护理小细节,增加患者的认同感和好感。对患者进行心理疏导和积极的暗示,帮助患者提高自信心,促进患者的术后康复。在术后的治疗过程中,给予患者更加专业的帮助,使得患者更安心。此外,个性化的护理促使患者的关注度增加,医患关系更加和谐,护理人员也会更加的耐心,使护理的满意度大大提高。

综上所述,细节护理管理可以提高手术室的细节护理质量,增加手术室患者的满意度,可以有效减少医疗纠纷事件。

参考文献

李竞赛,邵磊,汤林瑜,等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果[J].实用临床医药杂志,2017,21(2):156-157.

金雁.手术室细节护理在手术患者护理安全中的应用[J].齐鲁护理杂志,2017,23(10):87-88.

庞小锋,许火连.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用价值分析[J].山西医药杂志,2019,48(3):386-388.

张婷,郝晶,王敏蓉,等.PDCA循环联合细节护理在手术室医院感染控制中的应用效果[J].检验医学与临床,2018,15(10):1502-1505.

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