元宇宙视域下图书馆的未来发展探究*

郭路生，袁永亮

(南昌大学，江西 南昌 330031)

2021年10月28日，著名社交网络公司Facebook宣布更名为Meta，取自Metaverse(元宇宙)一词的前缀，以对应其核心业务向虚拟空间的转变。同年，英伟达、苹果、腾讯、微软等科技巨头相继开始布局元宇宙，2021年成为元宇宙元年。元宇宙是一个集体虚拟共享空间，由虚拟增强的物理现实与物理持久的虚拟空间融合而成，是所有虚拟世界、增强现实和互联网的总和[1]。2021年11月24日，韩国首尔市政府发布《元宇宙首尔五年计划》，宣布自2022年起在市政府所有领域打造元宇宙行政服务生态。2021年12月30日，上海市经济和信息化委员会印发《上海市电子信息产业发展“十四五”规划》，首次将元宇宙纳入产业规划重点。随着多地政府和相关部门明确提出扶持元宇宙产业发展，专家学者们陆续开展元宇宙应用场景、技术基础等领域的研究，说明元宇宙将成为未来社会的重要组成部分，并深刻改变人们的生产和生活方式。图书馆是知识信息的保存机构，应具有一定的历史前瞻性，要把握好元宇宙发展机遇，积极研究和构建图书馆元宇宙。

1.1 布局虚拟空间，适应需求转移

随着信息技术的发展和普及，互联网社会已完全形成，导致“数字原住民”和“数字移民”的阅读习惯发生改变，倾向于利用在线技术获取知识和信息，并易于接受甚至崇尚体验消费和虚拟消费[2]。近年来，由于新型冠状病毒肺炎疫情的防控需要，居家隔离成为常态，因此，人们访问互联网的时间大幅延长，日常生活、学习、工作、娱乐等线下活动被迫转至线上数字化场景进行。人们在虚拟空间留存和交互的时间越长，对虚拟世界的需求就越多，直接推动了虚拟产业的发展。服务读者是图书馆的重要职责，其存在形式和服务方式应根据读者需求的改变而改变[3]。随着5G通信、物联网、云计算、区块链、XR、人工智能等元宇宙底层实现技术的快速发展，图书馆应积极挖掘元宇宙的应用模式，构建进阶的智慧图书馆新模式——图书馆元宇宙，为读者提供沉浸式、个性化的服务体验，推动图书馆事业的智慧化发展。

1.2 构建虚拟场景，拓展服务空间

在国家节能减排号召下，图书馆的馆舍空间难以持续扩大，随着馆藏资源和读者数量的增多，图书馆空间紧张的问题逐渐凸显，而利用虚拟现实、数字孪生、XR、人工智能等技术构建的元宇宙虚拟场景能够有效扩展和优化图书馆的服务空间。图书馆元宇宙的构建方式主要有以下两种：一是利用数字孪生技术构建一个与现实世界平行的镜像场景。二是利用AI技术生成一个全新的独立场景[4]。在图书馆元宇宙构建初期，图书馆主要利用数字孪生技术构建仿真场景，通过提取特征和丰富细节实现对真实场馆的数字化复制。随着镜像场景的逐步完善，图书馆开始注重虚拟独立场景的构建，在对馆藏资源进行数字化的基础上，通过PGC、3D渲染、人工智能、虚拟现实等手段搭建场景框架，并填充馆藏资源。知识型虚拟场景的构建不仅能拓展图书馆的服务空间，还能凸显元宇宙的高度交互性特征，实现资源共享及读者交互。

1.3 沉浸多元服务，增强读者黏性

图书馆致力于服务的多样化，从空间服务、资源提供到知识传播、信息交流，再到创客空间、精准服务，图书馆的服务理念和服务方式在与时俱进。但是，在数字化背景下，图书馆的服务存在模式固化、体验感欠佳等问题，导致读者黏性降低，构建图书馆元宇宙能够有效解决这些问题。Beamable公司的创始人Jon Radoff提出了构建元宇宙的七个要素，即体验、发现、创作者经济、空间计算、去中心化、人机互动和基础设施。因此，图书馆元宇宙的构建可基于脑机接口、感官工具、物联网、高速无线通信网络等技术，实现读者与元宇宙的互联、对接；
利用收视识别、空间感知、动作捕捉、数字替身等交互技术，为读者创建多重虚拟身份，使他们能够感知开放世界。图书馆元宇宙能够为读者提供多空间、多场景的渗透式服务，除提供借阅、咨询等传统服务外，还可提供社交、游戏、消费、创造等体验式服务，以沉浸式、多元化的服务满足读者需求，增强读者黏性，提高读者到馆率和资源利用率。

2.1 沉浸式社交体验

维基百科对“沉浸感”的解释为：当参与者置身于虚拟环境中，其感觉系统以一种与在真实环境中相同的方式处理来自虚拟世界的视觉和其他感知数据。元宇宙通过消除虚拟社交对象间的隔阂及隐匿现实身份特征的方式提供沉浸式社交服务，用户可选择不同的数字化身份在不同的社交场景中与不同的社交对象进行交流。图书馆元宇宙利用XR技术及脑机交互、智能传感设备构建多重虚拟场景，使读者沉浸在极具真实感的虚拟世界，在开展社交活动的过程中获得沉浸式社交体验。图书馆元宇宙可提供的社交服务分为以下两种：一是推荐式社交，即通过量化计算读者的阅读记录，分析他们的兴趣爱好，并根据相关个人信息匹配和推荐社交对象，实现有效社交。二是自由式社交，即非目的性社交，读者可在不同的兴趣圈内开展社交活动，甚至协作构建社交场景，开展以社群为单位的有限社交活动。

2.2 读者自由度较高

虚拟世界具有超越现实世界的自由性和多元性，读者可随时随地出入虚拟世界，实现非现实追求。因此，读者在图书馆元宇宙中的自由度较高，具体体现在以下四个方面：一是空间自由。读者可通过网络连接设备和虚实交互装置进入图书馆元宇宙，并享受其提供的无边界多场景服务。二是时间自由。元宇宙是现实世界的虚拟映射，可实现永不停歇，读者能够随时随地进入图书馆元宇宙。三是创作自由。元宇宙具有高度开放、自由的特点，读者在图书馆元宇宙中不仅可获取资源和享受服务，还可在区块链上参与表决，待半数通过后即可修改或创造服务场景和服务资源。四是体验自由。图书馆元宇宙的构建目标是建成全社会生态空间，而非单一的阅读场景，读者有权自主选择服务体验。

2.3 持续精准服务

图书馆元宇宙提供的精准服务集多空间服务、多场景服务、嵌入式服务、协同式服务于一体，不仅能够满足读者的个性化需求，还能够根据服务情景和服务场景的变化灵活转变服务方式，是真正意义上的“一对一”服务。图书馆元宇宙在以优质、普适、均等服务满足读者共性需求的同时，全面收集读者的身份信息、生物特征、阅读轨迹、行动痕迹等个人信息，利用云计算、智能计算、边缘计算、分布式计算等技术识别读者的差异化需求，进而创新服务模式，以满足不同读者的个性需求，进一步增强读者的沉浸感。

2.4 高效资源共享

作为提高信息资源利用率的重要手段之一，馆藏资源共享对于图书馆满足读者需求、解决知识失衡问题至关重要。图书馆元宇宙的出现将对馆际互借、文献传递等传统馆藏资源共享方式的作用形式、服务方式等产生颠覆性的影响，具体体现在以下四个方面：一是随着区块链和NFT等确权认证技术的发展，图书馆元宇宙不仅能够维持元宇宙经济系统的良性稳定运转，还能够保证其中数字资源生产、确权、交易等活动的有序开展，永久保留互联网记忆，有效解决相关版权问题[5]。二是图书馆元宇宙的构建显著拓展和延伸了传统馆藏资源共享方式的广度和深度，合作范围不断扩大，合作对象不断增多。三是精准扫描、数字建模等内容生产技术，使稀有珍贵的馆藏资源有机会加入馆藏资源共享行列。四是图书馆元宇宙具有高带宽、低时延等基础属性，能够大幅提高馆藏资源共享效率。

3.1 注重技术发展与应用

图书馆元宇宙的构建要求图书馆时刻秉持开放融合理念，注重技术发展与应用。一方面，馆员不仅是图书馆元宇宙的服务提供者，还是图书馆元宇宙的维护者，图书馆应引导馆员树立元宇宙发展意识，鼓励他们发挥主观能动性，不断提升职业素养、数字素养、信息素养、技术素养；
另一方面，在没有相关案例借鉴参考的情况下，图书馆应时刻保持对新技术的敏感性，关注5G通信、云计算、物联网、XR、人工智能、区块链等相关技术的发展与应用情况，积极探索相关技术应用场景，推动图书馆元宇宙的构建和发展。

3.2 完善相关规则制度

元宇宙既超越了现实世界的限制性，又真实模拟了现实世界的规则性，人们在元宇宙中的探索、创造、社交等行为，以及监控、定位等技术的应用都必须遵守相关规则制度。因此，图书馆应积极完善相关规则制度，保障图书馆元宇宙的持续稳定发展。元宇宙时代，图书馆元宇宙作为知识服务平台，应给予读者足够的安全感与公平感，并注重内容审查，完善监管体系。其中，安全感主要体现在读者隐私保护方面，图书馆元宇宙在为读者提供沉浸式社交服务的同时，也在全面收集读者的个人信息，读者隐私保护关乎读者对图书馆元宇宙的信任程度，必须受到足够的重视；
公平感主要体现在消除信息贫富差距、取消信息特权、获取信息公平等方面，这些都是图书馆元宇宙的基本职能；
在内容审查方面，图书馆必须保证PGC、UGC、PUGC以及AI技术赋能下机器生成的虚拟行为信息的健康内容生产[6]。

3.3 构建图书馆元宇宙社群

社群是元宇宙活力和价值的直接体现，具有较强的社交性。图书馆元宇宙在为读者提供沉浸式社交服务的同时，应避免成为割裂的机构孤岛，积极构建图书馆元宇宙社群。一方面，图书馆应与业内相关组织机构合作，实现资源、技术、服务共享，不断扩大服务范围；
另一方面，图书馆应与科技、教育、化工等其他行业的组织机构交流合作，实现理念创新和技术创新[7]。

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