通信运营商的营销工作发展以及趋势分析

彭龙懿

摘 要：伴随着通信技术的快速发展，很多经济主体以数据为基础的无纸化办公。而这样的转变，更多的是追求实时性与可靠性的现代化办公方式与生活方式。在一些特定的环境下，这种变化更加的明显。对此，文章首先阐述通信运营商营销工作的发展，然后指出其发展趋势，希望能够为相关研究提供一定的借鉴与参考。

关键词：通信运营;营销工作;工作发展;趋势分析

1通信运营商营销工作的发展

信息化进程具有连续性特征，想要对其实施精准的阶段划分，难度比较大。这主要是因为其自身属性的限制，其属性与划分思路的阶段性特点是相矛盾的。除此之外，在进行阶段划分时，必须要明确划分的依据，这也意味着每一次划分都会有与之相对应的结果，所以，我们很难从整体的角度出发，客观真实地呈现出信息化的发展过程。但是需要注意的是，信息化进程，也必然从一种决定性的视角上反映了当前通信运营商自身的发展情况，所以若想真正认识到这些年通信运营商的发展情况，就还有需要以大趋势的视角进行认识。总结来看，通过几年的发展，中国的通讯运营商发展已经在以下二个方面呈现了明显态势。首先从行业环境来看，亦即从社会经济层面上，看信息化企业和网络运营商发展的现状。在这种发展趋势中，是以中国传统产业开始逐步向高新技术行业过渡为重要特点，并对中国信息化进程作出了体现，同时也从这个侧面标志了中国通讯运营商自身建设的进一步完善与发展。从行业环境来看，无论利润率或者行业产值，亦抑或是各个行业在当前GDP环境中所占有的份额，中国的宏观经济一直是朝着技术密集和资本密集的方面蓬勃发展。体现在通信运营商的产品业务方面，即是以技术和服务网络的扩展为特征的增长阶段，而这一发展阶段既是其自身发展的一个基础的累积，同时又是通信运营商面向企业内部快速发展而不断建设的过程。其次从经济机构内部发展来看，社会上的单位从开始接触信息化的信息服务与提供工具，到现在开始逐渐依赖数据成为工作开展的必要基础之一，本身就是一种意识不断觉醒的过程。从这种过程来看，公司呈现出进一步发掘企业需要的态势，即由最开始的被动接触信息业务，逐渐把信息业务融入到企业发展的环境当中，同时进一步通过消息传递这一新的业务建立其企业的新的工作方法，同时深入发掘公司对消息传输服务的需要。所以在公司当前阶段，这些关于网络信息传播服务质量的要求已经刚刚开始呈现出相应的个性化特点，是真正根据公司现实环境所制定的。

2通信运营商营销工作未来趋势分析

经过以上关于通讯网络运营商的信息化程度的大数据分析，可以看出当前社会环境对通讯网络运营商来说，虽然已经表现出了和以前不一样的需求特点，但是处于当前这种社会需求背景下，尤其是经历了很多年发展的通信运营商，他们的第一目标应该是综合分析自身的经营状况，然后制定出更为有效地营销方案，进而努力实现自身的实际价值与优势，并为社会的发展做出自己的贡献。基于此，通信运营商需要从以下几个方面进行：

2.1全面了解市场的实际需求

市场营销的实质，不管针对网络运营商或者其他经营机构来说，并不在于把自身的商品或者服务产品销售出去，而在于从什么程度上实现或者满足了其消费人群的需要。具体对于通信运营商来说，则是其内部传输网络及其此种网络系统中的数据传输能力，在何种程度上适应了各种经营团体或者个人对内部传输业务的需要。为了达到这样的目的，通信运营商必须要改变自身想法，并努力实现从面向内部实现自身建设目标到面向外部市场进行综合需求分析转变。与此同时，还需要在一定范围内的满足，只有这也，才可以更为有效地提升自身的价值与竞争优势。

2.2进一步强化服务的地位

考虑到中国的信息化工程建设，从诞生迄今时间也不久，而且起步相对较晚并且始终都处在努力赶超世界先进技术水平的态势下，所以从中国通信运营商的整体发展情况来看，一般也都是更多倾向于和重视其自己的工程建设。而这些关于自己的工程建设，以技术手段的创新与完善或者服务网络覆盖范围的扩大为重要的标志特征开始。不过时至今日，尽管中国的信息化工程建设已经开始逐步走向完善，但为了真正实现中国通信运营商的自身价值，也需要更多重视外部环境，看到自身的业务供给能力与社会环境的现实供需情况之间差距。所以如何改变这个态势，把业务资源切实放置在技术上来，是当前对中国通信运营商发展来说必不可少的环节。

2.3构建完善的内外部供应链

想要真正进行高效的信息服务，并建立起贯穿于网络运营商和市场环境整个过程的供应链体系，对逐步带动中国经济信息化程度的进一步深入，必将具有重要意义。这些要求的产生，是通信运营商的客观需求，也是其需要从为了满足自身客观需求，而尝试深入的融合到对应的需求环境当中。除此之外，通信运营商的每一个工作环节与岗位任务，都必须要全面分析市场的实际需求，只有在这样的基础上，才可以更好地实现自身的发展与进步，并探索出适应自身发展的渠道。

3结论

综上所述，对于当前中国通讯运营商的发展情况来看，基本应该认为在技术发展层次上已比较完善，尽管这并不代表着在技术发展范畴能够有所松懈，不过相比于以前发展来说，但是相对于之前发展阶段而言，通信运营商组织本身也需要积极改变自身想法，并能够在一定程度上高度重视营销工作。在具体的实践中，应加强对市场的分析，并始终将市场环境放在首位，此外也包括分析目前的发展方式，对不适应企业发展的情况进行适当的优化，进而更好地推进各项业务的开展，并切实做好服务社会的相关工作。对于通信运营商来讲，这样的方式更有助于实现自身的价值与优势。

参考文献

[1]于明博.运营商存量客户维系的精准营销与协同营销[J].中外企业家，2020（13）：49.

[2]陈斌，曾奇平.5G时代运营商存量客户维系的精准营销与协同营销[J].通讯世界，2019，26（09）：62-63.

[3]王長安.微信在通信运营商营销/服务工作中的创新应用研究[J].电子技术与软件工程，2015（08）：58.

猜你喜欢趋势分析化工材料科学与工程的发展现状及趋势研究中国科技纵横(2016年20期)2016-12-28浅谈核电项目设计质量信息收集与分析现代企业文化·理论版(2016年19期)2016-12-21高校微课教学现状及未来发展趋势研究新教育时代·教师版(2016年29期)2016-12-05从《远程教育》35年载文看远程教育研究趋势中国远程教育(2016年9期)2016-11-19基于知识图谱的智慧教育研究热点与趋势分析中国远程教育(2016年9期)2016-11-19田湾核电站趋势分析方法应用浅析科技传播(2016年10期)2016-07-15汽车行业财务业绩分析中国市场(2016年15期)2016-04-28出版社的数字营销工具研究商(2016年9期)2016-04-15潜江市果蔬产品质量安全监测结果趋势分析与对策建议安徽农学通报(2015年5期)2015-03-23