保洁主管的岗位职责第1篇每天早会安全交底会议,员工出勤情况监管;张贴停水通知,水池清洗前摸底,贴水质报告;带队清洗水池,合理安排人员完成当日清洗任务;设施维护(如换排水阀,浮球阀,止回阀)等,处理投诉下面是小编为大家整理的保洁主管岗位职责10篇,供大家参考。
每天早会安全交底会议,员工出勤情况监管;
张贴停水通知,水池清洗前摸底,贴水质报告;
带队清洗水池,合理安排人员完成当日清洗任务;
设施维护(如换排水阀,浮球阀,止回阀)等,处理投诉如需污水排放,排空等填写完工资料;
物料损耗登记上报;
监督水池保洁员工是否违规操作;
填写完工资料,每日将清洗确认书寄回公司;
审核保洁员提交清洗照片及视频素材是否格
领导安排的其他临时工作。
负责建设和发展服务团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司服务运营需要。
对部门服务人员进行检查和督导,了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。
对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
随时掌握员工的工作情绪,了解员工的思想状态,做好员工的思想工作。
建立和完善服务部的管理制度,实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗
负责新进员工的岗前培训。定期对服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识、职业素养培训
1.员工上班迟到、早退,将按公司制度处罚。并扣除5分。
2.上班期间仪容仪表不整齐统一、不戴工牌、制服脏污,违者发现一次扣2分。
3.迎宾前必须将所负责的区域清洁到位,不能按时按质完成工作者,违者扣2分。
4.工作期间不讲普通话,违者发现一次扣1分。
5.严禁上班期间在场内接待亲友或在卫生间聚堆闲聊,违者发现一次扣2分。
6.严禁在非指定位置放饭、就餐或休息,违者发现一次扣5分。
7.严禁穿工服上下班,违者发现一次扣2分。
8.工作期间禁止闲聊,同事之间禁止打闹,违者发现一次扣2分。
9.员工在就餐时不得拖延时间,如无人接岗不得私自脱岗吃饭,违者发现一次扣5分。
l 0.换岗吃饭人员必须保证自己和替岗区域的`清洁达标,违者发现一次扣2分。
11.员工在工作现场内严禁嬉笑打闹、拉扯、勾肩搭背,违者发现一次扣5分。
12.推尘时应精神饱满,手持尘布,禁止单手推尘或将灰尘推至通道中央,违者发现一次扣5分。
l 3.推尘结束后,应将垃圾推至指定地点,半分钟内清洁干净,违者发现一次扣1分。
14.禁止在卖场、通道抖尘推,违者发现一次扣1分。
15.员工在工作中清洁工具应随身走,严禁将工具遗漏在场内,违者发现一次扣1分。
16.严禁员工单身或携带工具和物品从正门通行,违者发现一次扣1分。
1 7.禁止用持工具的手指引客人方向,违者发现一次扣1分。
18.严禁员工清洁地面时坐在地上或用脚擦地,违者发现一次扣5分。
19.清洁地面后禁止员工用工具左右扇地,以使地面风干,违者发现一次扣2分。
20.清洁地面时禁止阻挡客人通行,要同客人保持1米距离,违者发现一次扣2分。
21.清洗工作一定要放有“警示牌”,违者发现一次扣2分。
22.手持拖把、尘推、工具在场内行走时应正手竖直提起,违者发现一次扣1分。
23.每日下班前应按规定给尘推上喷静电除尘液,违者发现一次扣1分。
24.每日下班前应将各自区域使用过的工具清洁干净(拖把、簸箕、尘布、警示牌等),凡发现未清洁干净的工具按单件计算,每发现一件扣1分。
25.员工上下班时不按规定时间而提前从岗住撤离,按旱退论处,并扣除5分。
26.日常卫生检查时出现明显清洁不合格和工作遗漏每项扣1分,卫生大检查时发现问题明显将按规定处罚。并每处扣除2分。
27.员工每日在场内首次见到本公司或业主方管理人员必须有礼貌地问好,违者
1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作,并作好培训记录。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派,监督落实领班,保洁员认真执行自身岗位职责。
4、对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率。
5、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。
6、负责保洁工作检查、监督、教育,并做好记录,及时汇报给公司领导。
7、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人。
8、起好带头工作,以身作则,调动员工的积极性,高质量、高效率的完成责任区清洁工作。
9、人手不足时,必须直接参与,以保证准时完成工作。
10、负责保洁器具的保管、领取和发放工作,做到节约,不浪费。
11.巡视辖区内各项工作水准,认真督促员工,及时改善不足之处,保持良好的工作形象。
12、及时传达上级指示,定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。
13、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。
14、主持班前班后会议,做好班前的工作鼓动,提出工作要求,总结一日工作情况,对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。
15、定期对员工进行综合考评,详细记录存在问题并加以纠正,定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核,以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。负责每日工作记录的填写及交接班工作。
16、节假日期间,安排好排休,尽量把休息安排在节前节后,要确保节假日在岗位上班。
17.遵守公司的各项规章制度,完成上级领导指派的其他工作。
1、完成公司下达到店的各项工作任务,制定年度工作计划,分配月度工作任务,并按照公司相关制度,对店内人员工作进行考核、评价;
2、确定并推动公司各项管理制度、标准、流程,实施到位;
3、负责店内与其它分店、总部的协调工作,对支援部门定期提出工作建议;
4、完成店内经营、运营等管理工作,能够有序完成各项客服相关培训工作,负责门店重大客诉的跟进与处理,并执行店面经营管理评价;
5、完成公司各项销售工作,主动开拓发展本区域内重点大客户,挖掘客户需求,进行有针对性的业务推介,提升门店会员粘性与区域内的会员渗透;
6、按财务要求,执行店内管理费用预算;
7、按月制定、提报门店推广实施计划及费用,落实到人定期跟进、指导、监督;
8、根据门店业务需要,提报各项门店管理、激励的考核方案;
9、根据门店的系统数据,执行合同政策兑付和实施情况;
10、按门店星级评定实施方案,对门店进行考评,形成星级评定结果,指导对应政策的调整;
11、构建和推行公司价值观、调动门店工作人员良好的工作氛围。
完成上级交办的其他工作。
1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划、,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结、,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
12)、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
1、对保洁主管负责,并接受保洁主管的业务指导,协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定工作计划,并协调同事间的工作关系。
3、在日常保洁工作中督促员工注意安全,消除事故隐患。爱护公物,帮助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作,防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法,提高自身的业务水平。
5、对员工的素质、工作态度,业务技术负有培训和提高的责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏,如有损坏及时报修,并做好维修保养记录。
7、对员工在公共区域拾到物品,当天上交主管,并填写《遗失物品登记表》。
8、每天不定期的对保洁区域进行检查,根据卫生检查项目标准严格执行。发现问题责令员工及时整改,并主动向主管汇报。
9、配合协调好各区域的工作,搞好员工之间的团结,完成上级交办的其他任务。
1、按公司要求做好责任区内的清扫保洁工作,协助做好保洁、消毒、打蜡等日常管理工作;
2、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理排班、分配工作;
3、监督、检查各区域保洁工作及记录,确保保洁卫生质量;
4、组织员工培训工作,提高服务水平,加强人员工作考核及考勤管理;
5、加强员工安全教育,保洁设备保洁、绿化知识的学习,规避安全隐患;
6、服从公司的调度和工作安排。
在公司的规章制度和乙方的合同要求下负责部门的具体工作;
制定每月的工作计划、培训计划,并付诸于实施;
对员工进行专业技能考核和思想素质考核;
制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的指导与示范;
制定本部门的突发性应急预案;
制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品;
鼓励员工积极学习专业知识,提高个人素质修养,培养有潜质的员工;
忠于职守,以身作则,完成上级领导交办的临时性工作;
每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;
为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态,保洁主管应每天全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填写考核表内,每月总结一次;
负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、年度工作计划并组织实施;
在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下,负责及时组织实施应急方案,并做好与相关部门及人员的沟通协调工作;
负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查,对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进,保证辖区作业质量达到相关标准、要求;
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