2023年酒店店助岗位职责集锦6篇（2023年）

酒店店助岗位职责第1.协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓2.维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持3.为分管区域内的酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与下面是小编为大家整理的酒店店助岗位职责集锦6篇,供大家参考。

酒店店助岗位职责 第1篇

1.协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓

2.维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持

3.为分管区域内的酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标

4.协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系(包括定价、促销、预定等)

5.培训酒店完成平台产品上线的操作，提升商家使用率

6.协助完成相关后台系统运营工作

7.部门主管交付的其他各类酒店业务维护工作

酒店店助岗位职责 第2篇

1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的`接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

酒店店助岗位职责 第3篇

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款；

2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；

3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批；

4、负责酒店人员招聘工作；

5、负责开业前员工培训和从事管理工作；

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；

7、负责落实酒店宣传和促销资料；

8、负责酒店开业前期的销售工作；

9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批；

10、跟踪落实公司统一采购物品到位；

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批；

12、按计划负责自购物品采购工作；

13、根据公司运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；

14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；

15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

16、负责酒店开荒和清洁工作；

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收；

19、酒店周边关系协调；

20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店店助岗位职责 第4篇

1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务

3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店

5、回答客人关于酒店的的问题

6、为客人提出的特殊要求作出安排

7、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

8、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用

11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度

12、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

13、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，等

14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码

15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部

16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班

17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额

18、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

19、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品

20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级

酒店店助岗位职责 第5篇

1、主持前厅的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。

2、执行总部下达的各项任务。

3、做好前厅各个部门的分工管理工作。

4、监督前厅商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。

6、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。

酒店店助岗位职责 第6篇

1、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责做好酒店与客户的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；