区块链在电子商务中的应用探讨

安艾芝 樊重俊 李永欣

摘要：区块链技术作为新兴技术，具有信任机制、去中心化以及公开透明等特点。我国电子商务在全球化进程中开始逐步暴露出支付冗余、供应链不完善、数据安全得不到保障等问题，本文对区块链技术特点进行了讨论，对区块链技术在电商行业的应用前景以及目前电商企业的应用进行了分析研究。

关键词：區块链；
电子商务；
优势和挑战

引言

大数据、云计算、物联网等技术在电商领域的应用越来越广泛，电子商务与传统经济进一步融合，多元化、全球化、服务化的特点使电商行业蓬勃发展，与此同时在发展中也遇到了瓶颈，衍生出了一系列问题。应用区块链技术可以有助于解决用户安全、商品质量、恶性竞争等痛点。本文分析讨论区块链技术发展现状、区块链在电商行业的应用前景以及企业相关实践，并对未来发展提出建议。

1、电子商务行业发展现状

日益受到各方重视的区块链技术已应用到供应链管理、数字资产等多领域中，为信息技术发展带来了新机遇，为现阶段电子商务提供了新思路和新发展。

1.1 区块链技术及原理

作为多种技术的集成应用区块链涉及数学、密码学、计算机等多个学科，其定义学术界尚未统一。《中国区块链技术和应用发展白皮书》给出的区块链定义为：区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术在互联网时代的创新应用模式。

区块链核心技术包括P2P网络协议、共识机制、分布式一致性算法、哈希算法、加密签名算法、二项树结构、账户与存储模型等，而这些核心技术都围绕着三个问题设计：第一个是可溯源。区块链中时间戳一般用一个长字符序列来表示某个时刻，时间戳技术已经基本完善，但该技术的应用为区块链中的大数据增加了时间纬度，将数据交易的时间写入数据区块中，使得对数据可以进行追溯和证明。第二个是去中心化。区块链系统使用分布式运算和存储，点对点的对等网络协议不需要中心化硬件设备和管理节点，利用纯数学的方式建立信任，形成开放、扁平、平等的结构，同时由节点自由选择中心，随着需求中心可以变动，因此不需要严格区分节点和中心。第三个是不可篡改。非对称密码学原理加密数据使区块上储存的数据安全性有所保证，并且分布式节点的强大算力可以有效抵御外部攻击。

区块链是由有序区块组成的块列表，它包括创建和调用智能合约以及储存数据等事务，每一个区块包含前一个区块的哈希值，按照时间先后顺序相邻区块将连接起来从而形成链条。分为区块头和区块体的区块是区块链的基本单位，交易验证规则将在区块中有所标明。我们可以将整个区块链看作是一个分布式的公开的账本，所有人都可以翻看这个公开账本，此外任何一个用户都无法将其私有化，不得对其进行控制。

区块链根据自身不同的构建机制可分为公有链、联盟链和私有链。公有链结构是完全去中心化，每一个节点均可自由出入，各个节点都能发送交易、参与数据读写与共识过程并获得有效确认。联盟链是部分去中心化的结构，节点需要得到进出网络的权限，不是所有节点都可以参与共识过程。私有链中存在一个中心组织，归公司或个人独享写入权限，独享者可以有选择的开放权限。

区块链的研究受到全世界各界的广泛关注，但总体上还处于发展完善阶段，应用研究处于测试和探索阶段。

1.2 区块链技术特征

通过对区块链技术以及原理的分析，可以得出以下几个特征：

（1）开放性大，去边界化

区块链网络不设限制，所有方都可以链入其中。完整的数据库可以储存在区块链网络中任一节点中。整个区块链由节点共同维护，某个节点失灵对其他节点不造成影响，其他节点仍正常工作。

（2）去中心化，去信任化

去中心化使中心化设备和管理机构没有存在意义，而形成大量节点组成端到端的网状结构，节点之间借助数字签名技术实现信息交换，既定的规则使节点之间不需要信任机制。

（3）交易透明，双方匿名

遵循公开透明原则，数据信息公开面向整个区块链网络，所有节点都可查询网络中全部交易。去信任机制使参与节点匿名化，不需要公开身份。

（4）不可篡改、可追溯

根据共识机制，区块链中单个甚至多个节点数据库的更改对其他节点的数据库不会造成影响，若想要更改数据，需要全部区块链链条中超过51%的节点同时更改，分布式节点的强大算力使得更改可能性极其低。密码学技术的应用使区块链中任意交易都和相邻两个区块产生联系，信息储存于全部节点中，交易的全过程皆可实现追溯。

2、区块链技术在电商的应用前景

2.1 信用问题

（1）解决物流环节信用问题

在电子商务供应链方面，如何确保产品不参假，从源头到物流再到用户手中整个过程监管到位是行业难题之一，区块链技术的应用，可以蹑踪产品的全部轨迹，从而确保产品质量以及防范中间过程的差错。

区块链网络去中心化的特点使每一个节点既是客户端又是为服务器端，具有双重身份。此外信息在区块链中的每一个节点都有存储，即便某个节点信息损坏或丢失，区块链都可以复制恢复数据，从而保证交易的数据安全。节点之间无法互相欺骗，彼此监督，有效规避数据造假。非对称密码学原理和分布式节点的应用使生产流通全环节信息得以储备，实现产品溯源。

在跨境电商中，由于供应链长，产品的原产地与消费者之间时空间隔大，商品质量参差不齐，信用风险高，因此区块链在该领域优势明显。

（2）解决支付结算环节信用问题

利用第三方支付时，交易过程中资金产生两次移交，损失了资金时间价值。此外第三方支付与电商平台的对接，手续费偏高，清算时间长，导致支付成本高，交易流程冗余。

支付时信息交互通过区块链数字签名技术来完成，商家及顾客之间信息交流直接在区块链上完成，实现彼此间信息的传递。区块链中每个数据块都储存着某段时间内的整个链条的交易信息，交易信息的有效性得到保证，并确保信息不丢失。

同时，下一个数据块生成。

撇除第三方支付后，可以实现全天支付，快速到账，规避风险，营造安全的电子支付环境，优化监管模式。

（3）解决交易评价环节信用问题

电子商务中一笔交易完成后会有评价环节。网站上提供的已有交易评价的真实性无法保证，消费者无从考据该评价是否可信。刷单与恶意差评问题时有发生。

目前针对评价环节带来的高人力及物力成本，阿里巴巴与以钛坊合作，共同构建应用区块链技术的公共金融云，从根源上解决卖方刷单以及买方或竞争对手恶意差评的不当行为，保证消费者获得信息的真实性，改善交易后评价环节的信用问题。

2.2 供应链管理

电子商务的发展离不开供应链。供应链是包括物流、信息流、资金流在内并将行业内不同位置的企业有机结合在一起的复杂结构。

（1）整合信息，实时反映

区块链可以实现供应链全过程的有效连接，供应商、制造商、分销商以及物流等等可接入同一个区块链网络中，使物流、资金流、信息流都在链上有所记录，实时监管链条动态，紧密联系多方，使企业协同工作。时间戳技术可以进行验证交易时间并确定交易身份，提高交易透明度。

在基于区块链的电商交易过程中，全部流程和渠道都公开透明，避免人为操作的可能性，推动整个电商供应链的良性竞争。

（2）打通数据孤岛，链接数字资产

区块链公开透明，去边界化，去中心化，去信任化的机制有助于信息共享平台实现数据公开，实现多方参与，信息交换，将分散的数据库连成网络的同时借助加密算法保护参与方的隐私。公有链和私有链的配套使用可以使企业告知需求而不透露供应商的具体信息。

打破数据孤岛，可将不同部门储存的数据连通起来，共同维护，增强对数据的深加工，实现数据征信，由此推动大数据交易市场的搭建。

2.3 增强数据安全

电商企业在交易过程中会储存大量用户个人隐私及支付数据，而这也是由其经营模式决定的。为了了解顾客需求和偏好，维持用户黏度，提高企业自身竞争力，电商企业会采集各种用户信息进行分析并用于企业营销，这要求电子商务行业保证很高的网络安全。

随着电子商务的快速发展，企业的硬件设施和通信技术尚未更新迭代，对用户数据的保护力度不够大，数据泄露的潜在风险极大。而一旦发生用户数据泄露将造成严重及不可挽回的损失。

区块链中没有可信任的第三方，在这种情况下如何进行可信交易，确保交易的高效可靠需要借助智能合约来实现。借助智能合约既可以降低成本又能避免人为监管漏洞。

3、区块链在电商企业的应用及发展

区块链+电商市场竞争格局主要有两种类型的企业：传统电商和新型区块链电商，前者都是通过区块链技术改变原有的产品与服务，完善已有的产品线，新型区块链企业则根植于区块链带来“颠覆式创新”。

传统电商巨头提前布局，现阶段区块链产业生态初露头角。日本最大的电商购物平台乐天计划推出自主研发的加密货币——乐天币（Rakuten Coin），该币将会应用于跨境支付中，用户可以将其兑换成美元、欧元、卢布，以减少交易费用及汇兑损失。2018年腾讯、京东、百度相继发布区块链白皮书，已布局金融、供应链、慈善公益，云计算、民生等多个领域。阿里巴巴旗下菜鸟与天猫国际宣布在跨境交易中将跟踪、上传、查证进口商品的物流全链条信息，支付宝和GCash宣布开放首个基于区块链的跨境数字钱包汇款服务。此外阿里云将区块链和物联网技术相结合，通过全球商家和货品标准化档案、商品身份识别体系，实现了电子商务交易中商品的可信追溯。借助区块链技术，京东与科尔沁合作，致力于实现品牌商、零售商、消费者以及流通渠道，还有监管部门、第三方检测机构之间的信任共享，从而多方位提升品牌效应、优化体验、加大监管和增加供应链整体收益。

新型区块链电商崭露头角便引发广泛关注。新加披基于区块链技术的电商平台NeoPlace意图构建真正意义的去中心化电商平台，卖家可以借助其他接口直接将已有销售平台上的产品导入NeoPlace，并且可通过内置加密钱包出售产品。而英国Provenance则关注区块链电商供应链服务，通过区块链技术进行商品溯源，利用区块链供应链追踪工具可以跟踪产品配料、原材料和成品，推动商家树立自己的品牌。

区块链技术正逐渐向不同领域衍生，开始进入大众生活。目前多个行业都已经有比较成熟的区块链应用，如金融监管、慈善公益等领域。区块链将是一个全新的价值传输网络。

4、结语

区块链技术的出现，对行业内现有的中心化电商平台造成冲击，也将推动电商转型，取向新形势发展。在电商领域，区块链技术直击目前行业痛点，在完善供应链体系，解决信用问题，提高数据安全性等方面有广阔的应用前景，未来更会重塑电子商务的新模式，推动电子商业的良好竞争。

但同时作为全新的技术，区块链在技术、标准和应用等方面仍有待于进一步的研究与实践。就目前来说，区块链技术没办法在达到去中心化的同时实现绿色、安全及简洁要求，并且难以满足规模化应用；
技术人才供需严重不足，复合型人才及高精尖人才缺失；
行业内标准尚未健全，监管政策不完善。同时社会公众对区块链的技术认知低，区块链电商平台还需更多宣传和推广，消除社会公众疑虑，扩大不同行业的应用，真正构建基于区块链的电商模式。

参考文献：

[1] 中国区块链技术和产业发展论坛.中国区块链技术和应用发展白皮书[R]，2016

[2] 李佳.基于区块链的电子支付变革及展望[J].中国流通经济，2018， 32（10）：18-27.

[3] 眭强.区块链技术与我国电子商务的分析研究[J].信息系统工程， 2019（02）：139-140+143.

[4] 王偉玲，王晶.我国数字经济发展的趋势与推动政策研究[J].经济纵横，2019（01）：69-75.

[5] 樊重俊等.电子商务基础与应用（M）.上海：立信会计出版社，2018.

[6] 樊重俊等.大数据分析与应用（M）.上海：立信会计出版社.2016.

作者简介：

安艾芝，上海理工大学管理学院，硕士研究生在读，研究方向：电子商务与区块链；

樊重俊，上海理工大学管理学院教授，博士生导师；

李永欣，上海理工大学学管理学院。

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