春天花粉傳播率高，是过敏人群最受困扰的季节。观察到这一社会现象，美团买药联合知乎树洞采集了春季过敏人群的信息，数据显示，在阳康后过敏率增加或症状加重的人群占了20%，且30%的受访者在3年内曾出现突发性过敏。对此，美团买药发布了一则名为《过敏社交礼仪》的广告片，用实际行动切实关怀过敏人群。
延续了美团买药之前的温情科普风格，一方面，《过敏社交礼仪》通过展示过敏患者千奇百怪的症状来科普过敏知识，如对浪漫过敏的花粉过敏者、出门全副武装的皮肤过敏者、聚会不能饮酒的酒精过敏者等。另一方面，短片还顺势为非过敏人群提供建议，如换种方式表达爱意、尊重每个人的衣着搭配、是否饮酒与尊重无关等过敏社交礼仪。最后，广告片还强调了美团买药的及时性与快捷性。整个短片包含了应对春季过敏问题的全过程，不失为一份完整的关怀指南。
美团买药从“他者”视角出发，将过敏患者的日常生活场景嵌入广告中，不仅体现了美团买药细致的洞察力，而且表达了对过敏患者的关怀和理解，树立了有温度的品牌形象。
—吕雅柔
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