年会董事长致辞总结发言稿集锦8篇【完整版】

年会董事长致辞总结发言稿第1篇尊敬的各位来宾和各位员工：大家好!今天我们相聚这里，召开年终终结表彰大会。事实上就是我们“药业”召开的一次盛大阅兵—展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，下面是小编为大家整理的年会董事长致辞总结发言稿集锦8篇,供大家参考。

年会董事长致辞总结发言稿 第1篇

尊敬的各位来宾和各位员工：

大家好!今天我们相聚这里，召开年终终结表彰大会。事实上就是我们“药业”召开的一次盛大阅兵—展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂(商)家合作伙伴、向各级领导、为公司

勤劳服务的所有员工致以深深的敬意，为获得先进个人和优秀集体称号的单位表示衷心地祝贺。作为董事长，我亲眼目睹了公司一年来的巨大变化，并从内心深处为公司快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信“药业”在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。众所周知，我们公司自成立以来，受到了广大市民广泛认可和好评，也得到了各级领导的关心和帮助。20__年对于我们的公司来说，是一个发展及壮大的一年，在全体员工的共同努力下，公司取到了快速发展、取得了骄人成绩。20__年公司顺利地完成了年初下达的各项任务指标，被市委、市政府授予市十强纳税企业。20__是个不平凡的一年，这一年省委书记的视察，以及省、市各乡领导到公司的考察调研，充分说明了对公司工作的肯定，对我们也是极大的鼓舞，提高了士气、鼓舞了干劲。20__年7月公司被授予省农商银行重点扶持企业，获得AAA企业称号，10月被授予省电子商务示范企业称号，同年10月被授予省农业产业化企业称号，11月又被授予市优秀企业称号，企业的发展，得益于党的好政策，得益于各级领导，得益于各级合作伙伴、全体员工的共同努力。企业发展应存有一颗感恩的心。20__年6月我们公司与国家卫计委、中央电视台联合举行“情暖中国，医药，寻找最美医生”大型公益活动;同年月又与日报联合举行“医药杯”风光摄影大赛，20__年，公司捐款中国红十字总会专门致信感谢并赠牌匾留念。20__年1月我们公司在提高服务品质上挂牌成立了江西新大地物流有限公司，经过一年的努力工作实现了年初公司提出的全省范围内药品直配服务工作，企业要发展就要不懈努力奋进，开源节流，20__年月我们公司与集团正式签约，成为集团产品在省唯一专营商，为我们公司在20__年发展奠定了基础，以上成绩的取得，这都得鉴于全体员工的不懈努力，各部门的通力协作及各厂(商)家合作伙伴的支持。

这次要特别表扬的是我们的副总同志和行政部经理同志他(她)们工作智慧和勤奋使我感动，同时更要感谢各位厂(商)家，正是有了你们的帮助及配合我们公司才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展：我坚信只要有你们，公司在新的一年会迈上更高台阶。新的一年意味着新的起点，新的机遇与新的挑战，随着医改新政出台，对我们来说有一定的压力和影响，但只要我们把细节做好，把服务做细，秉承“一切为了群众，服务于百姓”的经营宗旨和理念，以顾客需求为中心，同时严把药品质量关，让所有客户买到放心、省心、安心的药品。新的一年董事会按照发展的思路，提出了20__年的奋斗目标：“二四九和三九九”即销售收入达到。亿增长39。9%，这意味着我们的事业公司与我们的员工天长地久。展望新的一年，我们五洲公司将迈上一个更高的台阶，走多元化发展之路，为了实现更高目标，我们的工作在新的一年要切实做好以下方面工作：

一、创新举措，确保全年目标任务顺利完成：现在全年目标已定，要完成全体目标任务，关键在人、贵在落实，要求公司每一个部门要强化目标意识，在狠抓落实上下功夫，对年目标任务进一步量化、细化、时间化、任务化、分管领导要对所分管部门，逐项将工作进行研究，对完成目标任务存在哪些问题，采取什么可行措施，要如何抓、如何保证顺利完成都要制定好方案，心中要有数，以严格的管理确保完成全年任务。

二、加强团队建设团队的力量不可小视是完成任务的保障，什么是团队?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败，每一个部门都是一个小团队，每一个客户也是自己的团队，只有相互前进才不会倒下，倒下一个人也是失败的，现在随着公司的不断壮大拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障，所以加强团队建设对我们公司发展来讲显得尤为重要。

三、深化服务提高服务质量做好营销服务不仅能为客户提供良好的销售服务，实现售前、售中、售后的服务链接，而且还能够起到树立品牌实现与客户面对面沟通直接和高效地宣传企业形象的功能，为此在今年要求我们的员工综合素质要加强与提高，以饱满的工作热情与微笑面对每一个来公司的客户，开展“四心”活动即“诚心、耐心、细心、爱心”提升企业服务内函。四、安全生产仍然是我们工作的重中之重现在公司规模发展较快，涉及领域较多，正逐步由自动化替代人工由自动化分拣走智能化操作，这就要求我们工作要严格按安全操作规程进行，去年我们也有深刻教训，所以我们要进一步明确“安全为了发展，”“发展就要安全”的安全理念，切实提高对安全生产工作重要性认识，应解决好以下几点问题：一、是要牢固树立安全发展观，由“要我安全”变“我要安全”每个公司员工都要有安全意识，把安全放在第一位。二、是健全和完善干部考核制度，把安全生产相关指标纳入责任考核体系，并与各方面人员的奖惩，升迁紧密挂钩形成有效的安全生产激励和约束机制。三、是尽力发现和改善存在安全隐患的环节，认真研究先进的合理工艺设备，杜绝安全事故，确保完成每项工作。各位员工，我相信脚踏实地山让路，持之以恒海可移，愿我们意气风发的五洲人以本次年会为契机，以执行力为今后工作的主导思想，以细节管理为工作基本方法，扬长避短，与时俱进、谱写崭新篇章。最后祝各位领导，各位来宾，全体员工身体健康，万事如意!谢谢!

年会董事长致辞总结发言稿 第2篇

尊敬的各位来宾，各位同事、各位朋友，女士们，先生们：

大家晚上好!

很高兴在此与各位欢聚一堂，分享我们过去一年的收获和喜悦，共同展望我们正在开创的__!

我们很荣幸的邀请到政府相关部门领导、__等合作伙伴，特力屋、空间大师等供应商代表及__的员工家属代表、亲朋好友。在此，我代表__全体员工并以我个人的名义对各位的到来表示热烈的欢迎!向长期关心和支持我们的各界朋友表示诚挚的谢意!向获奖的优秀员工和供应商表示衷心的祝贺!向默默无闻、不离不弃、风雨与共的支持、期待和鼓励我们的家人、亲朋致以崇高的敬意!

我们一起走过的__年，留下了太多的记忆和感慨。

__年是__在创业历程中初具雏形、羽翼渐丰前惊心动魄、浓墨重彩、全力以赴的一年。

去年的同一场合，我们为__年提出了“顺势飞奔，大干、实干、巧干，构建更高、更坚实的创业舞台”的年度目标和方针。

现在来看，在__年我们基本实现了覆盖深圳核心商圈、辐射东莞、布点重庆的网店拓展目标，达到了营业规模、团队力量、盈利能力翻番的预期效果。在9月份以前，公司整体保持了良好、快速的增长势头，连续多月刷新月度总营收及单店营收的记录，并打出了连开十店的拓展高潮。同时我们对内部管理及组织机构也进行了有效的优化、创新和疏理，加强了后台职能管控和服务支持力度，提升了前台区域、门店的整体运营作战水平。

全年我们不但加大了新店的投入，上线了epr系统，改造了部分高端门店，成型了新一代门店的品牌形象。同时，我们还积极参加玉树公益赈灾等社会公益活动。

通过全面的规划，公司在__年变更升级了公司名称，从“深圳市__商贸有限公司”蜕变提升为一个初具雏形、初具规模的“深圳市__商业连锁有限公司”。相信，这是我们正式迈出商业连锁行业的关键一步，也是我们开创生活家居行业坚实的一步。

总体来讲，在__年，我们基本上坚持了“全力以赴的大干、脚踏实地的实干、精心筹划的巧干，更不乏日以继夜的苦干!”达到了“锻炼队伍、提升管理、成熟商业模式、促进营销创新”的目的，实现了公司经营格局和品牌影响力整体提升的年度目标。

当然，__年仍然有很多的不足和遗憾。

在下半年，不期而至的cpi上涨带来的消费市场委缩，房地产市场的宏观调控，工业原材料上涨、采购成本上升、毛利空间缩水、员工薪水预期提升、人员规模扩充困难，客观地影响了我们下半年发展的速度和业绩水平，预期的“十一”高潮和秋冬旺季没有如期而至，为我们的库存积压和资金周转带来一定的困难。

在此，我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。__年我们更加深刻的理解“诚信、互利、开创、共赢”的合作理念，让我们收获了越来越多的支持和信任。

众所周知，__年的春节就像所有的春天一样，万物复苏，春暖花开，这也是我们__新财年全新的开始。

在__年1月份，我们又一次刷新了新纪录，再次站上了新台阶，开始我们新一年的征程，我们把这一年确定为“质量、效益、管理”主题年。

今年，我们将按照从深圳逐步推向一线城市、渗透二线城市和立足核心商圈、覆盖次中心商圈、渗透成熟社区的双通道区域和网点发展模式，加大拓展力度，将经营规模在__年的基础上整体提升一倍，实现业绩的倍增。

同时，我们将更加注重门店、品牌、商品以及服务的质量，关注单店效益，关注品类业绩价值和贡献，推行组合营销，提升整体效益。

我们也将加大战略人才的引进力度，完善员工“选、育、用、留”系统，加快制度化、流程化、规范化的建设和推行步伐，从而全面落实“质量、效益、管理”主题。

__创业近3年以来，一直坚持艰苦创业、锐意创新、细分市场、稳步发展的整体思路，网聚行业精英、借鉴近业经验、重视管理积累、推行组合营销、建设系统的物流信息软硬件平台、构建人才培训培养体系。

今天我们已初步建设成型了能满足近百家直营门店正常营运的总部后台管理、服务支持系统。在深圳及珠三角市场已基本实现了管控有效、支持有力、覆盖全面、布局合理、形象标准的品牌推广平台和快捷的连锁分销网络终端。

相信凭借强有力的分销和品牌推广能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共担责任、共拓市场、共享发展、共赢未来，必将提升我们的整体扩张能力和市场竞争能力。

__开创的生活家居连锁行业在国内市场仍处在发展的初期，特别是以折扣、特卖起步为__的生存发展降低了门槛，赢得先机。目前，国内家居市场还缺乏有效的整合和高效的细分。大型一线品牌缺乏对细分市场的关注，不能有效覆盖和服务日益旺盛的生活家居市场，为我们的生存提供了巨大的空间。而小型家居连锁又过于热衷于高端市场，曲高和寡，尚未形成一定的气候。

__以品牌、品质、低价的市场定位，以细分市场、整合产品、灵活深入、充分营销的推广模式，以“没有什么不能卖”的广阔产品组合，以“为爱家的人创造惊喜”的优质体验、以为到店的人带来“每周一个新感觉”的营销感受，相信__可以成功开创中国日益成熟的生活家居细分市场。

随着__的管理和服务支持系统的逐步完善，通过和社会精英及资本市场的有效融合，在公司成立3到5年内实现成熟、快速的复制和扩张，力争实现三年营收过亿、五年网点过百、十年成功上市的战略目标。

__尚处在发展的初级阶段，所从事的生活家居连锁行业潜藏着巨大的机遇，我们将继续高举创业的旗帜，朝着致力于“立志生活家居连锁第一品牌”的目标，与“激情、永动、坚韧、精进”的__同仁、与心手相牵的各位合作伙伴、与关注、关心、关照我们的社会各界、与默默奉献、无怨无悔、支持期待我们的家人和朋友一起努力、一起成长，一起分享，相信我们可以同行大运、共赢未来!

让我们共享这一美好的时刻，共度这个欢乐的夜晚。

现在，请大家举杯，为我们的__年、为我们的事业、为我们的合作和健康快乐干杯!

年会董事长致辞总结发言稿 第3篇

尊敬的各位来宾、各位工作人员：

大家好!

当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20__年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人——致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20__年而庆贺;是为充满生机与希望的20__年而祝福。

回首往事，点滴精彩。20__年，是公司稳步发展的一年，也是各部门、各工作人员逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20__年，效率来自全体工作人员的激情，成绩属于全体工作人员的努力。

新的20__年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

在20__年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体工作人员会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后，祝大家春节快乐，万事如意!

请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

年会董事长致辞总结发言稿 第4篇

各位嘉宾，各位员工：

大家好!

我总觉得时间过的很快，上次年会我站在这里向大家讲话的情景好像还没过去多久，就又是一年春节了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感谢。

20__年对我们__而言是很重要的一年。这一年里，我们的门店数增加到了20家，公司规模也扩展到了280人。这一串数字让我很欣慰，__成立短短几年就能有今天的成绩，和在座各位的辛勤工作分不开，__的成长和发展是大家一起创造的。所以，我要在这里说一声，谢谢大家，__能有你们，我觉得很自豪。

20__年，我们有了长足的进步，那么20__年，目标又在哪里?

我们都知道房产中介的竞争越来越激烈，外资品牌也在不断介入，怎样顺时而动、因机而发，是大家在20__年肩负的职责。挑战是必然的，但是我们的机会更大! 我始终认为，做房屋中介很有挑战性，我们面前的市场很大，关键在于怎样把握。在20__年，公司目标还要增加10到15家直营分行。这应该不是一个梦想，在座的各位既然加入了大家庭，我就希望大家能够同心同德、齐心协力，共同把它变成现实。相信只要我们坚持诚信待客、坚持务实勤奋，就一定能够成功。

我对__的未来充满了信心，我对在座的各位更有信心!__提供了一个大舞台，而我相信你们的努力能让这里更精彩，每一份付出都会得到回报。我期待我们共同的__事业能在20__年步上一个新的台阶，而你们也能为自己创造一个更好的明天。

让我们一起把__房产做得更大、更强，进入中介市场前三名。

最后，我祝愿大家，春节愉快、万事如意!

年会董事长致辞总结发言稿 第5篇

各位同事：

大家晚上好!

我非常高兴在这个温馨祥和的美好时刻，我们快乐地欢聚一堂，带着你们的祝福和关爱，来参加我们__公司__年会，并共同见证我们对全体员工过去一年贡献的肯定和感谢，也共同展望新一年的成就，并预告成功。在此，我很高兴地向全体员工同事，致以热烈的欢迎和最衷心的新年祝福!

回顾即将过去的友情，智慧，事业，人生多丰收的一年里，“__”这个由中国最有潜力和最有才干的人，所组成的强有力的团队，在不断地发展壮大。__也先后迎来了更多精英人才的加入，是你们的加入，发展和丰富了__;是你们的加入，我们共同提升了人生。茫茫人海中，长长时空里，从此我们有了专业和智慧的伙伴，我们的生命正在上演最为精彩的激情!

__年__的综合实力进一步增强，员工能力和生活进一步提升改善。我们上下同欲，继续全面提升工作质量。我们加强客户服务和客户导向，积更好力于热点问题的妥善解决，努力建立和改善各项工作流程和标准。__年通过所有部门的积极配合，我们圆满地达成了公司的整体目标。在这里我感谢各位同事为工作目标的达成而奉献的无数辛劳和专注时刻!

最近两个月来，我们描绘了__年在新的条件下实现公司和各部门目标的宏伟蓝图。__年，对于__员工来说，是十分重要的一年。我们销量将达到新的高度，公司将更多地为具有一技之长的员工提供发挥个人天赋的机会和舞台。6年来的公司成长，实际上是全体员工个人提升的累积，公司的面貌有了历史性变化。

庄子说：“人生有涯，智慧无涯”。对于智慧的追求和探寻是永远没有尽头的，客户的需求提升也是没有穷尽的。各位虽然__年取得了巨大的进步，但你们作为对自己有要求负责任的社会精英，对更高目标的追求却并不能因此而停止。相反，这仅仅是更高目标达成的开始。

今晚，我还要带着更大的热情和期望，迎来__年具有划时代意义的“以信立人”的__企业文化的传播。我们将坚定不移地相信、信任、诚信对待自己和自己承诺的目标，深入贯彻落实正确的工作流程和工作标准，继续解放思想，坚持持续改进，发展个人业绩，发展正确的态度和方法，使全体员工发挥长处，学有所为，劳有所得。由个体的成长，促进团队的合作，家庭和社会也更和谐，达到多方共赢，共同发展。

__年我们将推动具有浩然正气的行为和弘扬符合正确道德的行为，鼓励每一个人承担自己应该承担的、对自己、对家庭、对工作、对社会的责任。我们要生产出更高更稳定质量的产品，我们要提供更高更稳定质量的服务，我们要将这些高质量的产品和服务，以及我们的正确思想推广到全国各地，让代理商、零售商、消费者安心、放心、开心地使用我们的产品和服务，并以此而自豪!我们要不要为此郑重地承诺?要!

当前，社会形势总体上保持稳定。同时，全社会经济和心态失衡加剧，社会风气鱼龙混杂，诚信缺失，人心浮躁，经济水平上去了道德水平却在下降，社会面临诸多难题和挑战。共同分享经济发展机遇，共同应对各种道德挑战，促进人际和谐发展，为人所需所用而发挥天赋，是有志人才的共同愿望。借此机会，我愿重申，__将高举“以信立人”的企业文化旗帜，始终不渝地走稳步发展道路，始终不渝地实施互利多赢的战略，始终不渝地形成正确的思想氛围，不断促进员工发展，持续使客户满意。

最后，我祝各位同事和你们的家人在新的一年里幸福快乐!谢谢大家。

年会董事长致辞总结发言稿 第6篇

在传统佳节来临之际，我们首先要向工作了一年的全体__同仁表达我们最诚挚的问候：你们辛苦了!(90度鞠躬)

谢谢你们一年来的辛勤工作和努力付出!

同时，我们也要向所有员工的家属表达我们由衷的感谢。

谢谢家属们长期以来给予员工们工作上的理解和支持，我们还要特别感谢家属们给予圣安百草公司的信任。家属们能够支持大家留在圣安百草这样一家民营企业工作，已经表达了他们对圣安百草公司的信任和期许。

我们能够感受到员工及家属们对圣安百草公司这份信任与期许的份量，毕竟圣安百草是一家有良知和社会责任感的民营企业，员工及家属们的信任和期许让我们感到了压力，但同时也让我们看到了大家同心同德的愿力。

古语有云：上下同欲，其利断金!

我们坚信在员工、家属及公司共同愿力的激发下，全体圣安百草人团结一心、共谋发展的动力之强大将不可阻挡!圣安百草也一定不会辜负员工和家属这份厚重的信任与期盼。

因此，请各位同仁一定要向自己的家属转达我们真挚的谢意，传递我们携手发展、共赢未来的坚定信念与顽强意志。

刚刚过去的20__年对圣安百草人来说是不轻松的一年，它不仅是国内外经济大环境都非常糟糕的一年，也是圣安百草面临巨大挑战的一年，在这一年里我们遭遇了原材料、房租和广告等经营性成本的巨幅上涨，遭遇了媒体老化必然出现的新人开发不足等等困难，但在广大员工的共同努力下，在我们那些可亲可爱的老会员们的鼎立支持下，我们克服了各种困难最终实现了公司20__年的既定战略和基本目标。

总结过去，是为了展望未来!

下面围绕公司20__年的工作我谈三点：

第一是20__年的公司发展战略;第二是20__年公司的管理工作重点;第三是20__年公司的企业文化建设。

制定公司战略首先要分析企业的内外部环境，要盘点企业的资源。

20__年国内外经济形势依然不容乐观，美国经济复苏无力、欧元区主权债务依然危机重重，国内结构型经济矛盾更加凸显。

在国际贸易大幅下滑，拉动国内消费需求的支柱产业房地产又遭遇政策性阻击的20__年，支撑我国经济高速增长近三十年的三驾

年会董事长致辞总结发言稿 第7篇

各位同仁：

在刚刚过去的一个小时里，我们陆续揭晓了20__年度最佳团队和优秀员工，在此，我代表全体z人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励，继续起到模范带头作用。当然，我们在座的每位员工表现的都不错，希望没有受到表彰的员工不要气馁，争取明年登上领奖台。

我也希望大家在羡慕获奖者的同时，能特别认识到：奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望，是对勤奋付出的员工的最大公平，同时也是激励所有z人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。

z从20__年第一店发展成为今天在北京拥有__家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间，无论是在单店到多店的规模化发展方面，还是在团队建设方面，都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里，我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩，更是成长为行业的领军人物，这也离不开大家付出的心血。

从各项报表来看，在过去的一年里，我们无论是单店，还是整体的经营业绩都实现了倍增，这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方，同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩，我真的很感谢大家。

今天是一个总结 和表彰的大会，但是，作为公司的经营者和管理者，我们在看到成绩和长处的同时，也必须总结经验，认识到自身的不足，这样才能在经营过程中时刻进行调整，朝着正确的方向发展。

企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错，但利润还存在着很大的提升空间。今年，我们在关注总业绩的同时，更要抓利润，要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去，我们必须改革。

大家肯定会问：怎么改?改革什么?首先，我们要从总部管理部门改革。我发现，伴随着企业规模的扩大，一些“大企业 病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工 作中已经脱离了门店，出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头， 管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中， 我们首先需要做的就是优化组织结构，强化总部对门店的服 务和支持功能，总部各部门要坚决避免“官僚作风”，所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩，提高整体利润率来开展。

这就要求我们总部所有员工必须经常下店，时刻了解门店发 生了什么?需要什么?然后再有目标的展开自己的工作。

其次，我们每个店要重视利润。公司要把利润率纳入到对每个店的考核当中，纳入到店长年终奖金的发放依据中。高 利润如何产生?简单的说就是收入减成本。我们每个员工的 高业绩，低客怨，工作高效率、低内耗，都是降低平均成本的有 效方法。而要做到这些，就要求每个员工都要不断提高自己的 服务技能。为此，人力资源要做好人员储备和培养工作，建立 更加完备的培训体系，同时，单店的店长也有责任做好店内培 训，做好“留人留心”的工作。

最后，公司要加强各岗位工作的流程化和管理的标准化，强化监控体系，减少流程内耗，提高工作效率。经过经一年的 磨合期，我们的 ERP 系统已经完全可以投入到各店使用。但 是，要保证ERP发挥最大的效用，就要求我们所有的工作都必 须按标准的流程和规范来做，因此，工作的流程化和管理的标 准化也将成为我们__ 年工作的重点。

从事钢材销售工作，必须有专业的知识作后盾。但相比具有轧钢专业知识的业务员来说，我所学的专业存在天生的 缺陷。为了了解、熟悉产品，我整天泡在生产现场，从关键的 设备功能、轧制顺序、能原消耗、成材率，到冷门的吊车的起 重吨位、单班的产量、发货的操作流程、不同规格管体的一般长度、易损部件和故障排除的大概时间都能做到心里有数。

“泡现场”对我的销售工作起到了巨大的作用，客户的每个 疑问，基本上能迅速予以解答，甚至从事十多年管材销售的客 户，有时也要向我取经，并不是他们不如我专业，而是对我厂的 产品特点、生产情况，他们不如我了解具体。所以我的观点在 客户心里成了绝对的权威。越是权威就越要准确无误的掌握 各方面情况，丝毫不能出错。正是在这半年的时间里面，我迅 速成长为了一名合格的营销人员。

为了让客户得到最新动态，销售上我全程为客户跟单。从车间到仓库，从生产到发货，我都能第一时间把信息反馈给 客户，并交流意见，出现问题全力帮客户解决。记得我厂有批 发到防城港的钢管，用户反映钢管两头和管壁有油侵现象，他 们采取任何办法都没能去除，要求立即退货并且索赔运费。像 这种属于质量范畴以外的问题，我知道退货肯定很困难。只有 帮助客户就地解决此事。通过客户的描述我初步判断这绝不 是质量问题，因为仓库里面很多钢管上都有此现象。管头有， 管外壁有，管内没有——很快我联想到了生产线上的“瓦格纳” 锯，果然，锯上的机油说明了问题。肯定是当时刚换锯片，新添 加的机油过量而造成的。通过技术人员那里得知简单的高温 加热就能解决此问题后，用户十分满意并且撤消了质量异议。

为了保证发货的顺畅，无论是盛夏，还是寒冬，我都必到装车现场进行协调。

由于长期的协调运输，监督长途车装车，帮助了不少司机。于是这些南来北往的司机把我的名片散发 到全国各地贸易商手中，等于是为我厂作了免费的宣传。

想客户所想，急客户所急，自己的费心，为的是客户的省心。客户打给我区区几分钟的电话，也许我得用很长时间，跑 多个部门做大量的工作才能满足客户的要求，甚至有的棘手 问题得四五天来协调。其中印象最深的莫过于一批工程用定 尺管因计划人员疏忽没有排产，眼看要到交货时间，客户急，施 工队急，我更急。连续五天我一方面都要安抚客户，一方面找 负责的领导来协调此事。可是无论是找谁，都表示生产已经排 好，无法调整。就在即将轧完此规格，并更换轧辊的时候，上天 又眷顾了我一次——因设备原因暂时无法换辊，为避免燃气 空烧，这批定尺管终于被安排进了生产线。类似这种明知不可 为而为之的事情，我做了不少。正是因为做多了，幸运总能降 临几次。客户不放弃，我不放弃，哪怕是连客户都放弃了，我也 不能放弃。

客户对我种这弃而不舍的精神，给予了很高的评价。加上我一直在第一线，能及早的发现问题，所以客户数量是越来 越多，销售量也随之越来越大。

商场如战场，光流血流汗是不够的，更多的则是需要良好的策略。

__ 月我去拜访了广东乐从的一家大型管材贸易商，想让他采购我厂的管材。这位经验丰富的老总经不过软磨硬泡，但只表示在先货后款的前提下还可以弄几十吨试 试看，其他方式则免谈。当时正值市场萧条，商家大量抛货之 际，加上我厂先款后货的方式，实在是没有合作的可能。临告 别时我坚持要参观他的仓库，毕竟接触时间越长， 机会才越 多。正是这一趟仓库之旅，带来了一份合同。在带我参观两万 余吨库存的仓库时，他无意中表达了某厂家产品质量差，表面 还有貌似焊管的条纹，让他销售起来十分麻烦，准备不再进这 家的货。听到这话时，我没有选择沉默，而是在惊叹该老总实力的同时带出了一句：我厂的产品也是如此，这可能是德国本特勒机组唯一的劣势，产品质量虽好但是总避免不了这道外观硬伤。这句话说完后，这位年近六十岁的老总观察了我许久， 或许是在想眼前的这个“孩子”怎么这么老实?明明就怕这个问题他还要坦白。经过思考后，他把我带到了他的办公室想要 500吨合同，而且是先付款。我说您先签个 400 吨看看我 们厂的产品质量再说吧，于是400 吨的合同正式形成。

事实证明他并不只局限于“看看”。

紧接着第二个月又采购400 吨，直至今年3 月为止合计采购2200 吨。__ 年元月 更是与我厂签订每月固定采购500 吨的战略合作协议。

当一天打完两块手机电池，下班回家头疼的厉害的时候;当独自坐在装完钢管的大货车上;凌晨才到家的时候;当遇上连续生产，几个月没有休息的时候;我也曾想过这到底是不是在我这个年龄段应该承受的。然而，只要想到江北公司提出的 “不等不靠，自强不息的创业精神”的时候;客户对我说“跟你做 生意我们很省心”的时候，我觉得这一切的一切都是值得的。

13日在《武钢工人报》进行刊登。并获得__ 年度武钢青年 岗位能手的荣誉称号。同时被破格评为汉阳钢厂 __ 年度劳 动标兵。党委肖书记在表彰会上点评，进厂时间这么短，这么 年青的标兵，在我厂历史上，暂无先例。今年3 月份，共销售无 3300吨，坯料 2100 吨，5400 吨的销售总量更是我单月 销售的最高峰。这一切的成绩背后，离不开的是同事的帮助， 离不开的是领导的关怀。

年会董事长致辞总结发言稿 第8篇

亲爱的伙伴们：

大家好!

在这个充满期望的完美季节，这天，我们安然大军会师在英雄城、红色革命圣地__，举行安然获牌一周年庆典暨安然20__年度营销表彰大会，这将是一次红色的盛典，这将是一次英雄的盛会，这是对安然过去一年成绩的一次大检阅，这是对安然未来征程的一次总动员。

为此，我代表安然公司，对前来参加这次盛会的x工程院著名院士x先生、x中医药大学x教授、x大学x教授及各位领导，各位新闻媒体和安然公司的伙伴们、朋友们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

安然直销牌照的盛大揭幕和x国际大酒店的隆重开业盛典至今，历经一年的时间，安然人在这样的喜讯鼓舞、感召下，信心大增，信念更加坚定，在这个不平坦而又充满期望的路上，收获了太多的感动、祝福与期盼……

一路走来，社会各级政府部门、各级领导给予了安然无微不至的关怀、鼓励和期望，感谢你们，你们让安然得到了温暖，看到了期望!

一路走来，社会各界朋友给予了安然大力的支持和通力的合作，感谢你们，你们让安然有了信心，有了力量!

一路走来，社会各界媒体给予了安然无穷的力量与极大的鞭策，感谢你们，你们让安然更加睿智、更加执着!

一路走来，我们可爱的伙伴、优秀的家人们，用顽强的毅力、持之以恒的精神时时刻刻在感动着安然，激励着安然，成为安然前进的动力，感谢你们，你们让安然更加坚强，更加有力量，更加精彩!

一路走来，我可爱的伙伴们、家人们，为了更多人的健康，为了更多人的成功，为了自己的梦想，为了安然伟大的民族直销事业，你们无白天、无黑夜，风里走雨里行，哪里需要，你们就出此刻哪里、战斗在哪里;你们轻伤不下市场，重病躺在病房也坚持宣传安然产品与安然事业的一幕幕感人泪下的场面;你们那种急合作者之所急，想他人之所想，助人助己，感恩奉献，快速反应，雷厉风行的市场运作作风;你们那种自强不息、开拓进取，唯有坚持、付出多壮志，誓叫命运、家庭换新天，敢上九天揽月，敢下五洋捉鳖的大无畏英雄的气概与精神，无时无刻的都在感动着我，激励着我，鼓舞着我。我代表安然公司向你们致以最崇高的敬意!向你们敬礼!你们辛苦啦!我永久和你们在一齐!我爱你们!

一路走来，我们的员工，我们的兄弟姐妹给了安然信心与力量，让安然在前行中不再孤单，感谢你们，你们让安然更加安心、放心!

一路走来，我们还有很多以前的合作伙伴，以前的合作者都在关注着安然，用各种方式激励着、祝福着安然，这同样是我们前进的动力，感谢你们，安然不会忘记你们!

谢谢你们，谢谢所有关心、爱护、伴随安然成长起来的领导们、朋友们、伙伴们!

春来秋往，斗转星移，20__年在我们所有人的共同努力下圆满地画上了句号。这天，当我应对万张面孔的时候，当我回首远望的时候，我内心久久不能平静。20__对于我来说，对于安然来说是不平凡的一年，是的一年，是承上启下的一年，能够说是安然的直销元年。

直销牌照的取得，标志着安然的发展进入到了一个新的历史时期，安然从此进入到了规范化运营的快车道。为此，我平静了许多，承诺给伙伴的最大夙愿最后得以实现，能够说这是我人生中最大的安慰。

五大升级战略的日臻完善与用心推进，打开了安然发展的新格局，为安然全面提速奠定了坚实的基础。为此，我坚定了许多，打造一流民族直销企业的梦想有了保障，能够说，这是安然过去一年来最值得圈点的大事。

x分公司、x分公司、x分公司的建立，优化了市场服务布局，使我们的服务更贴心，更直接。为此，我温暖了许多，这是我最想看到的，这也是安然未来市场服务的方向。

x斯国际大x酒店盛大开业、x海景家园的破土动工，标志着x集团化发展进程又迈上了个新的台阶。为此，我踏实了许多，安然稳固的平台上又增加了新的色彩。

安然二期工业园部分厂房楼宇的胜利竣工和营销大楼的设计完成，为安然进入现代化的管理运营模式即将开启新的篇章。为此，我安心了许多，新的厂区、新的办公环境、新的文化氛围，必须会展现安然新的风采……

这天的表彰是对一年来安然市场成绩的回顾，我们欣喜地看到，越来越多的家人在这个平台上取得了丰盛的成就，在此我对他们表示最真诚的祝贺，同时也对所有与安然一同走过的家人、伙伴表示最诚挚的感谢!

20__年给我们留下了太多值得回忆的往事，让我们记住了更多的人和更多的事，更让我们开始不断地思考新的课题，20__年意味着什么?20__年安然展现给大家的是怎样一种姿态?相信在场所有的人都在期盼。我是一个朴实、真实、务实的人，安然亦是如此，因此，

20__年上半年，我们将正式启用安然二期工业园，它将以一个科技与文化，教育与服务，现代与时尚等为一体化的工业园区展现给伙伴们，它的启用将轰动中国的直销业，将为中国的直销业增添十分亮丽的一笔。

20__，我们会踏踏实实地做好服务。用心、用情、用爱去服务大家，第一时间把温暖送给大家，第一时间把关心带给大家，第一时间把喜讯传递给大家。

20__，我们会踏踏实实做好教育。给市场想要的方法，给市场想要的信息，给市场想要的模式，给市场最大的支持。

20__，我们会踏踏实实做好店铺运营。新的模式、新的形象、新的理念、新的战略举措，让您真正感受到安然不但是一个实现梦想与健康的事业平台，安然更是一个有品位、有神妙、有文化氛围的温馨家园。

20__，我们会踏踏实实做好产品优化升级，安然的产品伴随着安然一路成长着，从产品的功效到产品的品质，安然在不断地追求着进步，未来，安然的产品将过渡到品质与品位的完美结合，安然的产品必须会让大家放心、舒心、安心。

20__，我们会踏踏实实打造有安然特色的电商平台，安然是质朴的，但是安然并不等于不理解新事物。安然的发展，安然的未来必须是科技与时尚的完美结合，电商平台就是一个最好的诠释，空中地面双平台服务是安然的全新理念，让我们拭目以待。

20__，我们会踏踏实实做好品牌建设，安然的形象，安然的未来，安然的风貌是什么?这天我在那里告诉大家，未来安然为您打造的必须是一个美轮美奂的世界，生活在安然是一种美的享受，成就在安然将是美的升华，成长于安然，自然收获于未来!

20__，我们会踏踏实实为大家做更多值得我们去做的事情，我没有更多豪言壮语，我没有更多高昂的承诺，我不会忽悠谁，我有的只是良心与职责，我只想说，安然的队伍是一支踏踏实实质朴的军团，安然是实实在在为创业、为追求财富与健康的朋友们带给了一个最可靠，最永久的、永久的事业理想平台!安然是一个诚实、守信、有职责感的民族直销企业……

千言万语汇成一句话：安然的未来，必须会为选取安然的朋友们、伙伴们创造新的奇迹!

我亲爱的朋友、伙伴、同事、家人们，安然因为有你们而增添了无限的多彩!安然因为有你们而增添了无限的信心与勇气!安然因为有你们而增添了民族直销的豪情与斗志!安然因为有你们而自豪、而伟大!安然因为有你们而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……为了你们的梦，为了更多更多人的梦，为了安然伟大的梦，为了祖国的梦，那就让我们迅速的行动起来，心连心，手拉手，肩并肩，鼓足干劲，快马加鞭，去实现我们所有的梦想!

尊敬的领导们，我亲爱的伙伴们，家人们，朋友们：相信吧，安然的明天必须会更加完美!预祝本次大会圆满成功，祝愿所有的安然家人们：安然一生、一生安然!

谢谢大家!