通过深入学习学校关于行风评议的有关文件精神,我深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”和科学发展观重要思想的重大举措,也是改善教育发展环境,转变教育系统工作作风,提高教学质量,树立良好学校形象的有力保证。
行风评议工作一开始,自己作为一名普通的人民教师,就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”和科学发展观重要思想,从提高强化学习入手,提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终,制定了详细的学习计划,采取了“一加强,四结合”的做法,一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目,工作中挤时间学,主动学,对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用学校安排的集体学习时间,写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起,通过加强学习促进了工作,又在实践中不断的强化学习,形成了一个良性互动的局面。结合刚结束的十八大精神,使自己看到了存在的缺点及产生的原因。
一、问题总结
1、在系统地学习政治理论方面比较欠缺,特别是结合本学校、本工作实际开展理论学习不够。
2、在转变职能,服务发展上,思想观念缺乏超前意识和前瞻性,工作方式方法按部就班缺乏创新,协调解决工作的水平需进一步加强。
3、在履行职责,完成目标任务上,还需要进一步提高教育教学的水平,严格遵守工作制度,自觉接受社会各界监督,在为学校分忧,为学生服务,认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。
二、根源分析
产生这些问题的原因:一是学习上不够深入和全面;二是思想观念上缺乏树立科学发展观;三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。
三、整改措施、努力方向
1、深入学习有关理论,抓住机遇,实现工作的新突破。主要是解决认识问题,树立紧迫感,增强自觉性。通过自查自纠,敲起警钟,明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课,做到真学、真懂、真信、真用。
加强思想道德修养。俗话说:德高为师,身正为范。教师只有以德立身,以德立教,才能把才智无私地奉献给教书育人的事业。学校以抓好行风建设为契机,把“三个代表”重要思想与教育行风、师德、师风建设紧密联系起来,认真学习贯彻执行《公民道德建设纲要》与《中小学教师职业道德规范》,树立正确的人生观、价值观,形成高尚的人格魅力,为人师表,成为学生的楷模。在行风评议活动中,我时时处处严格要求自己,做到不迟到,不早退,从不缺学生的课,兢兢业业,勤勤恳恳。
2、加强自身建设,严格要求,自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,在工作中自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,坚持高标准、严要求,围绕这次行评,努力做好本职工作,圆满完成领导交给的任务。要以生为本,管教管导,关心和爱护学生。在行风评议活动中,学校倡导教师对学生多鼓励,多帮助,多关心,多体谅,用爱心、信心、恒心、耐心、良心对待学生。由于各人的基础不同,学生的学习成绩固然存在差异,但不管成绩好差,每个学生都是一个有思想,有血肉的人,他们都希望别人尊重,也渴望得到别人理解。因此,在教学过程中不能带着有色眼镜,偏爱优生,歧视差生。结合学校行风评议的要求,在教育教学过程中,我十分注意树立全局观念,以生为本,面向全体,关心爱护每一位学生,从不体罚或变相体罚学生。我常深入到学生当中去,关心他们的思想、学习动态,端正他们的学习态度,激励他们的学习志向,鼓舞他们的学习信心,做学生的知心人。由于我严爱有度,我在学生当中树立起了教师的权威,也赢得了学生的爱戴,为教育事业尽了我一点微薄的力量。
总之,我将借开展民主评议行风活动这个机会,认真学习,努力实践,严格要求自己,树立全心全意为学生服务的思想,不断加强师德修养,做一个为人师表的合格的人民教师,同时力求在行风建设上有新的突破,一如既往,用自己的实际行动为人民的教育事业贡献力量。
一、基本情况
在自查整改阶段工作中,我支行认真结合单位工作实际,围绕依法行政、政务公开、工作作风等方面进行了自查,对自查出的问题进行梳理、分析,深挖问题根源,针对性提出整改措施,为确保行政效能监察工作取得实效;支行能对排查出的问题进行责任分解,明确整改责任人、整改时限等,并能从长远的角度出发,完善相关工作制度,完善人事管理制度,完善工作考核制度等,制定了切合实际的新的管理制度,初步形成了行政效能监察工作的长效机制网络,有力地促进了各项工作的开展,提高了机关干部职工的协作力、凝聚力和战斗力。
二、工作开展及做法
支行开展行政效能监察“回头看”,认真结合工作实际抓好行政效能监察工作,在抓好制度落实的基础上适时对已建立的制度进行修改、完善,强化部门内部管理,注重日常工作绩效考核,初步建成了行之有效的长效机制体系,以行政效能监察工作为载体有力推动了各股室工作的顺利开展。今年从开展行政效能监察能以来认真对照“实施方案”开展工作,及时制作征求意见表收集意见,认真自查、梳理,形成有效的整改措施,具体的做法是:
一是以抓好服务为工作中心,以作风教育整顿为契机,以民主评议行风建设为突破口,听取意见落实整改,着力提高 干部队伍的整体素质,实现了由“管理型”队伍向“服务型”队伍的转换,不断完善依法行政、文明执法、服务为民的制度体系。
二是着力于行政效能监察工作长效机制的建立,经过深入细致的排查,针对工作中存在的不足及监管上的漏洞,制定《关于行政效能建设实施办法》、《行政效能目标管理工作细则》,明确了“岗位职责”、“办结”、“绩效考核”、“效能告诫”、“行政过错责任追究”等制度的具体内容,对全支行工作目标的制定、实施、细化、分解、检查、奖惩进行了明确的规定,健全了目标管理责任体系,逐级明确工作目标责任主体,并对目标工作的完成情况进行跟踪检查、定期通报,强化了对工作目标的管理。
三是为确保行政工作群众满意,支行注重收集群众的意见,针对群众反映的热点问题多次开展专项执法行动,充分发挥了部门职能作用,有力保障了群众的合法权益,同时定期对各股室进行工作纪律检查,并以通报的形式予以公布,促进了支行机关纪律作风建设;在办理外汇业务、征信业务等支行制定了相关的操作规程,为企业、客户打开了一条快捷、高效的办 证“绿色通道”。
四是为进一步增强全体工作人员的效能意识,提高开展行政效能建设工作的自觉性和积极性,从三个方面强化效能建设:一是对重点工作和中心任务进行专项督查;二是设立落实行政效能通报制、汇报制,每月在例会上报告效能建设的进展情况,对重点问题的执行状况予以通报;三是加强行政监督、群众监督、社会监督、舆论监督,保证监督投诉渠道的畅通,有力推动了办事处行政效能监察工作的开展,营造了“人人讲效能、处处抓服务”的良好氛围。
五是认真开展自查自纠,及时制作征求意见表,采取内外结合的自查方式,将征求意见表发放到机关、股室,广泛收集干部、职工、群众意见,并认真梳理,逐条进行分析,形成自查报告、整改措施等书面材料。
三、工作中存在的问题
个别干部对行政效能监察工作不够重视,没有对照“实施方案”及时安排部署阶段工作,缺乏工作主动性、积极性。思想认识不够到位,态度不够端正。少数“回头看”不能正确对待行政效能监察工作,没有深刻认识行政效能监察工作的重要性,在自查工作阶段,少数人没有认真结合自己实际查找工作中存在的问题,尚未形成有针对性的整改措施。
四、下步工作要求
1、要坚持学习行政效能监察工作的相关知识,进一步提高对行政效能监察工作的认识,充分发动干部、职工积极参与到行政效能监察工作中来,要明确行政效能监察工作的重要意义,将行政效能监察工作融入到业务工作中,通过行政效能监察工作的开展促进业务工作的开展。
2、要深入开展自查整改工作,注重工作整合,结合作风建设、行风评议等专项工作,认真收集代表、群众提出的意见和建议,通过自查、整改逐步完善部门的内部管理和监督,切实解决和纠正工作中存在的效率低下、作风蛮横等问题,在工作作风、行政效率、服务质量、行政效果等方面取得新的成效。
3、支行要认真对行政效能监察优质服务月活动进行总结,从构建长效机制、强化机关管理、完善工作监督的角度出发,对如何实现“用制度管人、用制度管事”的工作模式进行更多探索,从而真正实现“抓效能、促发展”的最终目标。
师德是教师的灵魂,是搞好教学的前提保证,是教师的立身之本。作为教师我们要在日常教学中发挥模范表率作用,注意自己的行为举止,言谈风貌。教师的一言一行对学生都起着潜移默化的作用。因此,教师要从小事做起,率先垂范,做出表率,以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。这有这样,才能保证教书育人的实效,孩子会“亲其师”,“信其道”,进而“乐于学”。
1、加强学习,依法执教。
社会在发展,知识在更新,不学习,就跟不上时代的步伐。只有不断的加强教育教学的理论知识的学习,吸收新的教育思想,教育理念,教育模式,教育方法和教育途径。才能在业务上有新思路,新突破,才能上新台阶。并严格遵守《教师法》,一它为准则,时时刻刻提醒自己要依法执教。
2、爱岗敬业,教书育人。
无论在什么时候,什么地方,我都要讲校内的利益放在第一位,时刻以“校荣我荣,校耻我耻”的精神来指导我。在做好教具,认真备课的基础上,大胆创新。工作中本着“心中有目标,眼中有孩子”的原则来设计教育活动,并做好记录。
3、热爱学生,和谐发展。
坚持“一切为了孩子,为了孩子的一切”对学生严格要求,耐心教导,不讽刺,不挖苦,不变相体罚,使孩子愉快茁壮的成长。
4、尊重家长,服务家长。
家长是我们搞好工作的有力后盾。因此,在工作中,我要及时与家长沟通,认真听家长的意见和建议,取得支持和配合,不指责,责备家长,并且在语言交流中要平和,委婉,真诚,用诚意使家长信任你。
5、廉洁从教,不谋私利。
自觉抵制社会不良风气,不对学生有偿补课和收取额外的报酬。与家长交往中不收礼,不吃请客,不叫家长办事,不进行有偿家教。
总之,这次的自查自纠报告真是一场及时雨,让我们在这物欲横流的社会,不被金钱蒙蔽,利欲熏心,使我们永远保持一方净土。正如叶圣陶先生所说“千教万教,认真求真,千教万教,学做真人。”
最近一个阶段,本人通过师德师风整改的学习,对教师职业的特殊性有了更进一步的认识。通过学习,我受益匪浅。教师不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表,使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。在此我就我个人在“六学六查”、活动中发现的问题进行自我剖析:
一、学习关爱学生典型,查自己在热爱学生方面
爱与责任是师德之魂,体现在既爱“双优”的学生,更多地关爱“欠发展的学生”,平等地对待每一个学生。新型的师生关系给我们提出了新的要求,我努力做到在关爱与严格要求学生上把握好分寸。学生既是教育的对象,又是教师人格不断完善的动力。
不足之处:对学生的耐心不够,有时对学生象“管家婆”一样吆五喝六,有挖苦学生现象。
二、学习教书育人典型,查自己在爱岗敬业方面
在教育教学中,热爱教育、热爱学校、尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。我努力以崇高的职业道德,良好的教风,严明的教纪从教,平等的态度对待学生,以人为本、严格要求、耐心引导,认真备课上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不传播有害学生身心健康的思想。”积极实施素质教育,不断提高教育教学质量,促进学生全面发展,以达成教学相长之目的。
不足之处:由于个性使然,有时较情绪化,课堂教学往往受情绪支配。
三、学习遵章守纪典型,查自己在为人师表方面
作为一名教师,我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止,以身作则,言行一致。在平时工作和生活中,遵守社会公德,克服个人主义、注意言行,不讲粗话,以模范对学生做出表率。外出学校、注意自己的形象,不参加任何赌博活动和其他对社会造成不良影响的活动。时时刻刻提醒自己要严于律已,保持良好的生活习惯。
不足之处:有时对待学生的语言过激。
四、学习以校为家,团结协作典型,查自己在团结协作方面
我总是和同事良好合作,谦虚谨慎,尊重同事,虚心向他们学习,共同讨论,探索教学规律。
不足之处:关心集体还不够。
五、学习廉洁从教典型,查自己在廉洁从教方面
记得陶行知先生在《每天四问》中写道:“一切心术不正行为不端,都是由不廉洁而起”。工作中,我坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。从不利用职责之便谋取私利,向学生推销教辅资料及其它商品,索要学生、家长的财物,从事有偿家教等以教谋私行为。
不足之处:无私奉献精神不强。
六、学习开拓创新典型,查自己在严谨治学方面
今天的时代已经是知识经济的时代、学习化的时代,科学技术日新月异。教师只有不断学习才能适应时代的要求,适应教育新形势的需要。因此,在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教学教育方法,提高自己的教育、积极更新教育观念,提高自己的教育、教学和科研水平。努力做到了不断自我充电,谦虚谨慎,相互学习、相互帮助、不耻下问。
不足之处:教学方法不能及时创新,大胆实践,勇于创新不够。
今后努力的方向:
1、树立先进的教育理念,自觉遵循教育规律,积极推进教育创新。牢固树立育人为本,德育为先的思想,全面关心幼儿成长,热爱尊重幼儿,公平、公正对待每一个学生,促进学生全面发展。
2、认真学习教育教学理论,把时间用在业务钻研上勤劳苦钻,精益求益。
3、加强专业知识学习,虚心求教,探索教学理论,改进教学方法。
总之,我将抓住这次师德师风教育活动的契机,进一步提高认识,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,对孩子多一份关爱,对教育多一份执着,多一些奉献,少一些怨言,做一名无愧于学生无愧于家长无愧于社会无愧于自己的人民教师。
党的群众路线教育实践活动开展以来,本人积极参与其中,通过认真学习关于党的群众路线教育实践活动的相关精神,充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性。我一直以一名党员的标准来严格要求自己,在工作、生活、学习上都一直努力向上。但我也深知,在很多方面亟待纠正和提高。根据学校的要求,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,对比自己各方面,现总结存在的问题如下:
一、形式主义方面
1、理论知识研读还不够深入。尽管自己是坚决拥护党的领导,但对党的知识学习了解得不够全面。
2、工作的主动态度还不够。只求把自己的任务完成就好,没有把它做得更全面,更完善的进一步的探索精神。
二、官僚主义方面
1、在平时的教学中,尽管自己是认真在上好每一节课,但对于自己在学生中的定位有所失偏,认为自己在辛苦的上好每一节课,理应受到所有学生的尊重,对于学生来说,我就是权威的存在,所以平时上课时过于严肃,不能很好的拉近与学生的距离,不能很好的与学生沟通。
2、没能主动多的去管理教育学生,没确实在学生管理上下功夫。三享乐主义方面
1、明白自己承担着教书育人这一重要的岗位职责,自己也了解“师者,传道、授业、解惑”这句话的重要内涵,但在课较多的情况下,心里不免有所抱怨。
2、有时在工作中存在有惰性,面对上级布置下来的任务有畏难情绪,有时不能克服自己的焦躁情绪。
三、奢靡之风方面
由于我经济条件受限,大吃大喝基本不存在,但喜欢购物,花钱有时不注意节制。
四、产生问题的原因分析
1、理想信念方面坚持党的领导,也坚信在党的领导下,社会主义在健康有序的发展。在大是大非问题上能够始终与党站在统一战线上,但遇到网络上或现实中抨击党的言论,自己不能有力的回击,究其原因,还在于自己对党的知识太过浅薄,对党出台的各项规定与政策还不够了解,平时对党、政治的知识都只局限于政治学习中。
2、宗旨意识方面全心全意为人民服务是党的宗旨,对教师而言,更具体的体现应是全心全意为学生服务。自己过于注重对学生知识的传授,没有注重道的传播这方面,以为道德品行的培养是辅导员、思想品德课老师的责任,殊不知,自己在传播知识的同时,也在用自己的言行、工作态度在影响学生,以后在工作中要注意这些方面。在教学工作中,缺少与学生的沟通,教学内容多是一个方面,另一个重要的方面就是自己的为学生服务的意识较淡漠,教学就是在为学生服务,如果没有与学生的沟通,怎么知道自己的教学效果,怎么了解学生的渴求,怎么能够提高自己的教学水平,那针对学生的特性进行个性化的教学更是无从谈起,所以为了自己教学水平的提高,心中一定要牢牢树立为学生服务的宗旨,想学生之所想,送学生之所需
3、政治纪律方面遵守学校的各项政治纪律制度,支部的每次政治学习也准时参加,但学习时偶尔会开小差。
4、党性修养方面虽然自己作为一名党员,要求自己不断的应在各个方面进步,但相比其它一些优秀党员,自己的进步还太慢,党性修养方面还要提升,不但党的理论知识要深入学习,为人处世方面也要加强。力争使自己成为一名优秀的党员
5、道德品行方面怀有一定的社会责任感,遵守社会道德准绳,但作为一名教师,一名知识的传授者,道德的传播者,你的一言一行都对学生起着潜移默化的影响,自己平时忽略了这些方面,没有重视道德的传播这一方面,如果自己能够成为一名很好的知识传授者,道德的传播者,那就是给社会撒下道德的种子,种子终将开花,社会将会更加和谐,这也是在给自己生存的外环境添砖加瓦。为了社会的发展,作为一名老师,必须承担起这份社会职责。
五、今后的努力方向和改进措施
一是加强理论学习。做到广泛学习,深入学习,在学中悟,以理论武装头脑,以理论指导实践,不断使自己的党性修养得到提升。二是不断更新知识结构,努力实现知识能力上的高水平。不断加强对专业知识、素质教育等方面的学习与研究,把知识更新、大脑“充电”,做一个乐于读书的人,使自己的教学、德育工作能够扎实的进步。三是大力增强为学生服务的意识。拉近与学生的距离,了解学生学习中的需求。及时的、有针对性的解决学生学习中遇到的一些问题。虽然所查找的问题不够准确、剖析存在问题的根源还不深刻、制定的整改措施不十分得力,为了做好今后工作,真诚希望领导和同志们给我提出宝贵的意见,我虚心接受,认真改正。
为了提高教师教书育人、为人师表的良好形象,进一步增强推进素质教育的责任感和使命感,我校开展了《学习***先进事迹,争做新时期优秀教师》活动,我进行了认真的自查自纠:
一、责任意识和履职能力
1、认真贯彻党的教育方针、政策,遵守国家法律、法规,遵循教育规律,为学生的终身发展奠基。
2、爱岗敬业,无私奉献。我全身心投入教育教学工作,以良好的师德形象,各自独特的教育教学方法,在师生中赢得了良好的声誉。
3、服从领导安排,踏踏实实做好自己份内的事,责任感强。存在的问题:教育理论学习不够透彻,理论修养不够,只停留在表象上,没有从实质上深入研究。
二、师德师风
1、注重自己的言行举止,以身作则,言行一致。2、尊重学生的个体差异,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。
3、尊重家长,服务家长。在工作中,与家长沟通,认真听取家长意见和建议,取得支持和配合,不指责、责备家长。
存在的问题:
1、对于学生的关爱不够。特别是对学习有困难的学生不够耐心,没有持之以恒的帮助这些学生。
2、与家长沟通的主动性还不够。造成一些不必要的误解。
三、工作作风
1、我能欣然接受学校布置的各项工作,不推诿,并都能按时完成。
2、严谨治学,认真研究业务,坚持学习,不断地自我充电,探索教育教学规律,因材施教,改进教育教学方法,提高教育教学水平。
3、谦虚谨慎,互相尊重,相互学习、相互帮助、发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。
存在的问题:
1、工作作风还不够扎实。没有脚踏实地的精神,总想在工作中找捷径。
2、做事情没有创新精神,对问题不做深层次的分析,思考不够透彻。
四、廉洁自律
自觉抵制社会不良风气影响,不对学生进行有偿补课和收取额外的报酬。与家长交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事,不进行有偿家教。
针对存在问题,今后努力的方向:
1、认真学习教育教学理论,加强对教育经典著作、新课程理论的学习,在学习中做到结合实际深入思考,用理论来指导工作,把时间用在业务钻研上,改进教学方法,精益求益。
2、平等对待每一位学生。善于发现学困生的闪光点,在教学过程中耐心帮助差生。给学生同等的机会,让他们有个性的展现自己、充满自信,奠基学生的幸福人生。
3、加强与家长的沟通。取得家长的最大支持,同时深入了解每个学生的个性特点,促进每一位学生健康快乐的成长。
4、开拓创新,提高教育教学水平。在工作中勤观察、勤思考,想学生、家长之所想,急学生、家长之所急,全心全意做好教育教学各项工作,争做让学生喜爱、让家长放心的老师。
在今年4月份以来开展的以作风纪律“大整顿、大讨论”主要内容的作风纪律教育整顿活动是深入贯彻落实习近平总书记在中纪委六次全会上讲话和省纪委七次全会精神,落实科学发展观的重要举措。也是我们农商行全面落实第一个五年发展规划开好头、起好步的重要措施。这次活动在总行作风纪律“大整顿、大讨论”办公室的领导下,通过系统学习董事长的重要讲话,特别是提出的“十个为什么”,客观公正的分析了工作中存在的问题和不足,使我们深刻领会了开展思想纪律作风整顿的重要性和必要性。在整顿活动中,我们坚持联系实际,对照工作,对照岗位,对照服务,找问题,找差距,实现教育整顿效果化。
近年来,在总行领导的正确指导和殷勤的关心帮助下,我们团结协作、求实进取,取得了一些成绩和荣誉,但这些成绩只是初步的,荣誉也只是暂时的。我们坚持对照要求找差距,深入调研寻对策,改进作风求突破,精神一振,认识水平进一步跃升。良好作风是搞好工作的基础作风是一个人世界观、人生观、价值观的外在反映,是一个人党性修养、政治品质、道德境界的具体体现。作风好坏,是衡量一个人工作标准的重要标志。
工作中我们体会到,作风是一种无形的巨大力量,良好的工作作风,能够形成昂扬的凝聚力,良好的工作作风,能够创造和谐的氛围,良好的工作作风,能够构成宽松的工作环境,是保证各项工作顺利完成的基础,反之,则会影响到工作的质量和效益。对此,我们一致认为,必须从提高内在自觉性入手,狠抓个人作风建设,“四做好个坚持”,一是坚持严谨细致,树立高度的责任感和爱岗敬业精神,克服粗枝大叶、应付交差的错误意识,做到质量第一;二是坚持雷厉风行,克服拖拉懒散、不重时效的习气,养成重时效、讲效益的良好习惯;三是坚持求真务实,克服华而不实、飘浮虚荣的作风,做老实人,办老实事,扎实推进各项工作的开展;四是坚持奋发有为,不断强化进取意识,始终保持昂扬向上的精神状态,迎难而上,主动作为,尽心尽力把工作做好。完善制度是搞好服务的保障制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
习近平总书记在中央纪委第七次全体会议上的讲话中,也明确强调了制度建设对领导干部作风建设的根本性作用。建立健全规章制度,坚持抓好制度落实,形成按制度办事,按制度管人的有效机制,才能规范工作秩序,保证各项工作的扎实开展。今后,我们将在不断建立相关制度的基础上,下大力抓好各项制度落实,为客户提供更好的服务,为商行发展做出更有力的保障。创新思维是突破发展的动力近年来,步入了发展环境好转、工作动力增强、发展机遇增多的历史机遇期,任务越来越重,责任越来越大,工作要求也越来越高。要适应新机遇、新形势,完成新任务就必须大胆改革,积极创新,不断提高工作水平。
以前,我们的工作往往局限于按部就班完成任务,缺乏工作上的主动性和预见性。这次整顿使我们深刻认识到,不能主动作为就不能提高工作层次,没有创新思维就没有突破发展。因此,要进一步解放思想,转变以前墨守成规的旧观念,着眼的创新发展,积极思考切实可行的创新工作思路;要进一步加强学习,培养乐于学习、善于学习的良好习惯,不断扩展学习视野,优化知识结构,增强实践能力,站在前瞻性思考问题,创造性地开展工作,提高工作效率和质量。让我们以这次教育整顿活动为契机,以整顿促作风,以制度促服务,创新工作思路,推进突破发展,为开创的崭新局面而努力奋斗。
xxxx年,我行在上级行和县委县政府的正确领导下,在社会各届的大力支持下,在县纠正行业不正之风办公室的监督和指导下,以完善金融服务为载体,深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设,牢固树立“人人是窗口,个个是形象”的服务理念,扎扎实实开展行风建设活动,采取多项有效措施,重点解决服务和行风建设中存在的问题,整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。
一、进一步统一思想,完善管理措施,加强服务规范化、精细化管理。
年初以来,我行党委班子将巩固扩大工作成果、深入推进行风建设和文明服务管理,作为全行的头等大事列入重要议事日程,坚持将抓行风建设、抓文明服务与抓业务经营、抓日常管理紧密结合,统筹安排,健全机制,狠抓落实。将强化全行的行风建设和文明建设,纳入一把手工程。以服务农安经济、服务农安人民作为全面检验我行各项工作质量、工作水平的重要标准,增强全员抓好服务的使命感和责任感,全面落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门分工协作、广大员工积极参与,一级抓一级,层层抓落实的行风建设工作格局。进一步完善了服务管理工作架构,明确统一归口管理部门,健全各项管理制度,加强服务工作的系统化和规范化管理,建立一整套科学的工作规则和标准化的操作流程。认真组织参评民主评议工作,确保公平、公正,严肃对待民主评议工作。建立服务形势专题分析会制度,我行又召开了服务工作推进会,查找服务中存在的突出问题,分析当前服务工作面临的形势,以解决排长队问题为重点,安排部署当前和今后一段时期服务管理工作措施。会议简要总结了近年来服务工作取得的成效,指出,当前服务工作与社会要求还存在很大差距,特别是作为直接面向社会、面向群众、体现银行品牌价值的窗口服务,在态度、排队和规范三个方面问题特别突出。要求全行充分认识做好服务工作对工商银行打造“最盈利、秀、尊敬的"银行”发展愿景的重要性,深入理解“服务是核心竞争力,服务代表形象,服务创造效益”的重要意义,下大力狠抓服务工作。
二、始终坚持服务全市经济发展大局,积极推进“绿色信贷”建设,扩大服务渠道、加快资金投放。
以全县加快推进基础设施建设和城镇面貌为契机,积极开展金融产品和信贷模式创新。依托吉林农信的品牌优势,通过丰富全面的产品服务体系、强大先进的结算服务系统、覆盖全县的营业服务机构,有力支持了全市经济发展,较好地满足了广大客户的各项金融服务需求。
三、突出围绕群众关心关注的重点服务环节,优化调整内部资源配置,创新和完善金融服务。
目前我行已经与多家企事业单位和近百万个人客户建立良好的业务关系。今年我行一是加大服务管理力度。修订完善服务工作考核办法,将行风建设评议结果纳入服务考核,强化服务管理,定期开展服务检查,全辖服务质量得到改善和提升。二是改善客户服务环境。三是提高业务办理效率。从业务培训入手,加快提升员工队伍整体素质。通过以上一系列措施,较好地落实了县行风办的有关要求,较好地完成了服务工作任务,整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高,在我县新闻单位未出现有效服务投诉。在实践中,我们也深刻认识到,行风建设是一项常抓常新的工作,必须常抓不懈、不断创新和完善,特别是在服务方法、服务质量的改善上,仍要进一步动真格、下苦功夫。我们将认真总结经验,在县行风办、文明委的关心和指导下,进一步提升服务的整体水平和工作效率,做客户身边的银行、可依赖的银行。
近期,在我行领导的积极倡导和带领下,我行召开了员工作风整顿大会。通过这一阶段的认真学习,本人对银行工作又有以下几点新的体会和认识:
一、转变观念,增强意识。
通过这一阶段的学习,我充分认识到,自己作为银行从业人员角色的转换。
进入银行这个大集体已经三年多了,各方面的工作也基本熟悉,作为一名银行工作人员,必须彻底转变以前的旧观念,增强服务意识和责任意识。因为我们服务行业,面对的是各行各业的人士,面对客户时我们要热情真诚,时时、事事、处处都要首先换位思考,站在对方的角度去分析,切切实实地为他们着想,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情地为客户服好务,为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务,必须更加认真的对待,全力以赴,踏踏实实的做事,一丝不苟的完成任务。
二、解放思想,勤奋学习。
始终坚持科学发展观是当前学习的要领,这就要求我们必须解放思想、开拓创新,不断发展自我,完善自我。首先我要加强对银行业务知识的熟悉,加强我行的各种产品的学习,同时要加强业务技能水平。我们要结合实际,将所学 运用于现实,将会议的精髓贯通于工作之中,办事情做事业都始终坚持以先进的思想观念为主旨。同时还必须时刻保持自学的心态,吸收先进的理念,解放思想,转变作风,勇于创新,敢于实践,不断改进服务质量,提高办事效率和服务水平。
三、发现问题、及时改进。
想要彻底的转变作风,树立起良好的银行人员新形象,我们每一位都应从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、学习作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,改正问题,以良好的工作态度和开拓进取、与时俱进的精神风貌来迎接新的工作任务。
我们始终要牢记理想信念,保持政治上的清醒;始终牢记责任使命,大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨,认真落实两个面向;始终牢记银行服务人员形象,不断加强自身修养;爱岗敬业干净干事。有过错不要紧,关键是要善于发现,勇于改正。做好批评与自我批评是一个十分重要的环节。我要始终坚持以他人为镜、以先进为榜样,大胆的亮短见肘,虚心接受意见,积极改正。
为把自己塑造成一名优秀的银行服务人员而努力!本次作风整顿,个人认为是十分必要的,它对我们完成今年的各项工作,进一步树立银行从业人员的良好形象,提高工作效率具有重大作用。作为银行工作队伍中的一员,做好本职工作是我的第一要务。我为在今后的工作制定出如下一些具体的改进措施:
1、努力学习,提高整体素质。
加强学习,努力提高理论水平和服务态度是履行好自己肩负职责的重要保障。
只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关银行从业政策、方针,提高自身的业务素质和工作能力。
2、认真工作,提高业务水平。
除了严格按时上下班,不迟到早退之外,我还要将更多的精力投入到工作之中,虚心向上级、前辈们学习工作方法、吸取工作经验、接受批评指导。我要把自己的所学所得用于工作之中,不断提高业务水平和工作效率,决不叫苦叫累。
3、端正心态,全心全意为人民服务。
我一定要牢记服务的宗旨,对顾客要热情接待,耐心服务,真心诚意的为他们服务。这是一项非常光荣的任务,我必将以此为己任,绝不辜负领导的殷切期望。
4、坚定信念,树立正确的目标。
经过三年多的工作学习,我已经渐渐融入这个大集之中,领导的关怀、同事的支持都让我感觉到自己对这个大家庭的依赖和感情。
尽管我目前还只是新生力量中的一支,略显稚嫩,但经过实践的磨练和打造,相信我定能发挥作用,做好银行工作。我一定要时刻严格要求自己,制定出正确的目标和方向,做一个合格的银行工作人员!
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