习近平总书记出席会议并发表重要讲话，对党史学习教育进行了全面动员和部署。走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。纵观我们党百年风雨历程，在每一个重大历史转折点，我们党总是能够从历史中总结经验、寻找启迪。
知史爱党，真字当头做功课。中国共产主义运动先驱李大钊同志曾说过，凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声。在时间长河中积淀而成的厚重党史，原本就是一本求真务实的教科书。学习党史必须走心，绝不可让学习局限在打卡，对理论的学习浮于表面，要关掉自欺欺人的美颜效果，做到系统学全面学认真学辩证学，入脑更要入心，努力把宝贵的历史经验、砥砺前行的韧劲和中流击水的干劲融于血脉。
知史担责，深字为纲求效率。习近平总书记指出：历史是最好的教科书。对我们共产党人来说，中国革命历史是最好的营养剂。穿越时光的一个个党史故事、党史理论熠熠闪光，传递出的情感价值和正能量不断激励着一辈又一辈中国共产党人赓续奋斗。学习党史，要学深思深用深，从不起眼的小地方读出大道理。不能想起来读一点，忙起来丢一边，要持之以恒，用铁杵成针的精神，将党史由厚读薄，再由薄读厚，做到学不精通不罢休、学不深入不放手，全面系统地理解和掌握党执政兴国的规律性，全面系统地继承党发展壮大的宝贵经验。
知史明智，实字为要长才智。学党史，要怀揣一颗实心，压实责任、做实工作、抓实学习，扎扎实实开展党史学习教育。实事求是是我们党的思想路线，在学习党史时，我们也应当秉持实事求是的理念，不仅要吸纳成功的经验，更要正视失败的教训。格物致知的目的是知行合一。在学习中，要联系实际学，将党史中的营养充分吸收，为思想补钙，给精神加油，不断提高自身素质和业务能力。党史理论、党史故事不计其数，要避免学行脱节，善于从中淘金寻宝，总结出可借鉴的党史经验，以他山之石，不断化解党的建设中出现的新矛盾、新问题，开创新局面。
知史鉴今，新字为源善应用。学习党史，并不是做为学习而学习的表面功夫，不能开清茶馆，袖手当评论家。党史的应用，不能做生搬硬套的公式题，要主动开启加工厂模式，善于思考、勤于思考，敢于实践、勇于实践，与时俱进，在不断地改革和创新中实现古为今用。要通过对党史的学习、吸纳和整合，在思想和认识上得到新提高，在理想和信念上得到新增强，在推进各项工作中有新思路、新办法，在服务群众上有新作为、新成绩。
每一位共产党员都应该以崇仰之情、敬畏之心认识学习党的历史、新中国的历史，从中汲取新的智慧和力量。
重视党内集中教育是党的一大特色，目的在于统一思想、凝聚人心、锻炼党性，全体党员要找准党史学习视角，既回头看守本色，又低头看强增色，同时向前看抓调色，认真修好党史这门必修课，为时代发展、民族振兴贡献力量。
注重回头看，守住初心本色。风雨中华的成长史，亦是中华智慧的探索史与凝练史，中华民族内忧外患之际，革命先烈挺身而出，以农村包围城市的勇敢实践夺回了万顷山河；新中国百废待兴之时，英雄儿女艰苦创业，以自力更生的坚毅探索撑起了独立完整的国家体系；改革发展经历风雨之下，改革智慧大脑勇于担当，以白黑猫论的大胆支持带领全国奔向了小康，一次一次，中国共产党始终把人民幸福真切地写在自己的旗帜上，并一次一次不负所托交出圆满答卷。历史虽已远去，记忆永留心中，宝贵的实践创造和历史经验是我们最大的财富，让我们在总结回望中砥砺前行，守住初心本色，绘就发展蓝图。
坚持低头看，强调实干增色。在党的伟大实践中，共产党人形成了不拿群众一针一线、毫不利己专门利人、全心全意为人民服务的光荣传统和优良作风，这些铁的纪律和素质永不过时，至今仍在优化干部队伍、提升干部战斗力、实现组织优势上发挥着重要的作用，是我们党永葆生机活力、牢固与人民血肉联系的坚强保证，我们不能忘记。征途漫漫，惟有奋斗，让我们深化继承和发扬党的光荣传统、优良作风的理念，在党史的照耀下看清路、迈实步，打造敢涉险滩、敢啃硬骨头的坚强意志，行稳致远、赓续新征程的拼搏精神，用实干为发展蓝图增色。
全面向前看，突出主题调色。党史是我党的一部百年奋斗历程史、伟大成就记录史，为我们干事创业、投身火热的社会实践鼓舞了斗志，坚定了信念，也明确了方向。纵观我们党的发展历史不难发现，全党无论在任何时期，都始终保持与人民群众同呼吸、共命运、心连心，任何活动都是为了实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，任何工作都充分相信群众，依靠群众，密切联系群众这一件事，中国共产党做了一百年，并将一直做下去。当工作中感到迷茫、不知所措时，党史传递的信仰能指引我们前行；当遇到阻碍、不知如何处理时，党史传递的信念守护我们破难，所往未必一帆风顺，但只要牢记人民这一主题，发展蓝图的主色便不会偏移。
只要回看走过的路、走好脚下的路、远眺前行的路，弄清楚我们从哪儿来、往哪儿去，很多问题便能看得深、把得准。党史学习这一堂意义深远的政治课，我们也要有这样广阔的视野、深邃的眼光，在精准的视角中夯实发展的本色。
“学”懂党史“精神”，展现赤诚担当。站在“两个一百年”历史交汇的关键节点上，行进在全面建设社会主义现代化国家新征途中，开展党史学习教育，正当其时，十分必要。当前，少数党员干部对党的历史学习重视度不足、自觉性不够，对党史基本知识的掌握程度不深，学习“两天打渔，三天晒网”，持续性、系统性欠缺，因而导致责任感、使命感缺乏，导致信念不坚定、作风存在问题。述往思来，向史而新。各级党员干部应练好“学”字诀，站稳唯物史观认识历史的鲜明立场，博学党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，真学真信，构筑起中国共产党人的精神谱系，顽强拼搏、不懈奋斗，学出精气神，在迈进新征程、奋进新时代中赤诚担当。
“问”清党史“脉络”，砥砺初心使命。如果说，“学”党史是要求，那么，“问”党史就是方法。在全党开展党史学习教育，不能仅仅停留于看看、讲讲党史故事的层面，而要带着问题看、针对问题讲，不懈追根溯源，传承好百年党史蕴含的浩荡“光热”，走好接下来的路。百年峥嵘岁月，百年奋斗历程。各级党员干部应练好“问”字诀，在中国共产党百年史的苦难辉煌、伟大奇迹、曲折弯路中，问出中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”，认清主题主线，把握主流本质，坚定信仰信念，正本清源、固本培元，更好地明悟思想、砥砺初心。
“思”明党史“规律”，练就过硬本领。从石库门到天安门，从兴业路到复兴路，从小小红船到巍巍巨轮，中国共产党一路行来，一桩桩、一件件成绩成就的取得，都离不开思考剖析、自省自警，始终坚持真理、修正错误，不断总结经验、提高本领。惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。各级党员干部练好“思”字诀，分析演变机理、探究历史规律，坚决抵御各种历史虚无主义谬论，善于总结运用党在不同历史时期的成功经验，准确识变、科学应变、主动求变，在把握规律的基础上跟着问题走、奔着问题去，采取因应的战略策略，练就过硬的“钢铁臂膀”，有效应对各种风险挑战。
“辨”悟党史“灵魂”，厚植为民情怀。中国共产党从成立那天起，就把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为不变初心和使命。历史在人民的探索和奋斗中造就了中国共产党，中国共产党领导人民造就新的历史辉煌。胸怀千秋伟业，恰是百年风华。各级党员干部应练好“辨”字诀，走进党史，辨析党史，在党史百年进程中感悟“人民至上”这个灵魂，深化“江山就是人民，人民就是江山”的认识，把学习党史和总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，归位到切实为群众办实事解难题上来，开展好“我为群众办实事”实践活动，厚植人民至上情怀，矢志不渝为民办事。
今年，是中国共产党成立100周年，学习党史正当其时，十分必要。各级党员干部应练好学、问、思、辨“四字诀”，全身心投入党史学习中去，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
按照xx组织部安排和部署，我严格按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，对党的光辉历程、党的伟大精神、党的重大理论成果进行了深研细读，全面贯彻落实习近平重要训词精神，再次对党章党规党纪进行全面学习，与局党委成员谈心谈话、交流思想、交换意见、自我检视，深入查找理论短板、工作弱项、思想差距和作风不足，分析问题产生的原因，进一步明确了今后努力的方向和整改措施，现检视剖析如下。
一、存在的问题
（一）遵守党章党规方面
一是以《党章》为鉴，在理想信念上还不够纯粹。理论学习主动性不够，缺乏主动学习思考意识，一般是上级要求学什么，我们就学什么，有针对性的学习不够，有深度的思考不多；理论学习系统性不够，对习近平新时代中国特色社会主义思想缺乏系统研究和深刻理解，往往满足于浅尝辄止，大多数学习都是提纲挈领地学，读原文、学原文的次数偏少，理论学习宣传研究的结合度和系统性不够，学思践悟、知行合
一、学用转化不够，理论学习成果还只停留在思想上，未充分地实践于行动中；网络舆情敏感性不够，对意识形态领域的复杂性缺乏必要的警惕性和鉴别力。能够认识到社会上、朋友圈、网络空间里的一些错误思想、言论、文章的现实危害性，但没能做到果断处理、坚决制止，往往要等到网安部门发现产生负面舆情后才采取处置措施。
二是以《准则》为镜，在党内生活参加上还不够自觉。组织生活制度执行不严谨，作为一名党员领导干部，没有很好坚持双重组织生活标准，虽然认真参与局民主生活会相关事宜，但有时归咎于工作繁忙，参加所在党支部的各类组织活动还存在重形式、轻质量的现象，没有发挥好引领带头作用；批评与自我批评不充分。在实际工作中开展批评与自我批评有时碍于面子，怕得罪人，怕伤了同志感情，不敢真批评、深批评，做不到“见筋见骨”。在自我批评上一些问题谈得还不够深刻、不够透彻。在具体的工作部署中发扬民主、征求意见做得还不够，认为自己看问题的角度准，有时会弱化其他局党委成员的意见。
三是以《条例》为引，在工作作风改进上还不够有力。文风会风转变不彻底，工作中还存在一定的形式主义、官僚主义问题，一定程度上还存在以会议落实会议，以文件落实文件的现象；基层调研走访不够深入，有“走马观花、蜻蜓点水”的情况，没能真正抽出几天时间深入基层派出所蹲点调研，深入细致地了解基层基础工作和基层民警的工作生活中存在的问题，直面基层民警和基层群众的机会不多，联系群众还做的不够。
（二）执行党的“六大纪律”方面
一是遵守政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇，在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致，自觉维护党的集中统一，坚决维护中央权威。对党负责、听党指挥，对中央做出的重大方针、政策和决议没有不同意见，也没有发表与其相悖的言论，更没有与之相违的行为。但是理论学习投入的时间还不够多，坚持思想路线上还有待于提高。
二是遵守组织纪律，在带队伍、管队伍方面坚持宽严相济，但宽的情况多、软的情况多，红脸出汗、咬耳扯袖的情况少。
三是遵守廉洁纪律，凭实绩考核选用干部，营造“能者上、庸者下、平者让、裂者汰”的干事创业氛围。
四是遵守工作纪律，坚决做到在其位、谋其政、尽其责。但工作中，开会部署的多，跟踪问效不够，有些工作没有按照规划稳步推进，或者没有取得预期工作成效。交任务发号施令多，教方法破解难题少，导致部分工作相关所队无所适从，难以落实；关心民警不主动，交心谈心不够，对干部民警常常只看结果，不问过程，只讲完成任务，不关心工作生活困难，无形中伤害了民警的积极性。
五是遵守生活纪律，自觉做到艰苦奋斗、勤俭节约。“名节源于修养，境界升于内省”，自觉抵制不正之风，努力做到不为名利所缚，以共产党人的高风亮节和人格力量影响和带动队伍。但享乐思想还没有完全摒弃。艰苦朴素、吃苦奉献的精神没有形成，在工作、生活待遇上不愿降低标准，特权思想还没有根除。对队伍管理中厉行勤俭节约监督检查不到位，发现办公用品使用方面存在浪费现象解决的办法不多、效果不明显，落实中央八项规定精神、反对“四风”问题作风还不够坚决。
六是遵守群众纪律，将维护广大人民群众的切实利益，保持党与人民群众的密切联系作为行为准则，坚持全心全意为人民服务的宗旨，但是深入基层、密切联系群众的缺失仍改观不大。平时忙于正常业务，没有抽挤更多时间深入一线所队调查研究，没有真正做到问计于民、问需于民。
（三）党史学习教育找差距存在的问题、收获及体会
一是思想政治上需进一步增强。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，进一步筑牢夯实高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想根基。
二是纪律规矩需要进一步增强。守纪律，讲规矩是全面从严管党治警的根本要求，是广大民警辅警安身立命的基本遵循。严防“七个有之”，坚决做到“五个必须”，确保绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。
三是能力本领需要进一步增强。必须开展党史学习教育，帮助广大民警辅警勤于学、敏于思，以学益智，以学修身，以学增才，掌握真本领，消灭假专家，切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
四是担当作为需要进一步加强。对全警全员进行一次精神上的洗礼，为广大民警辅警鼓勇气、提士气，带领大家真正把忠诚担当体现在工作中，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的责任担当，推动各项工作迈上新台阶。
五是廉洁自律上需要进一步加强。时刻提醒全警重视廉洁自律，对倾向性、苗头性问题抓早抓小，防微杜渐，通过咬耳扯袖，红脸出汗，对个别“问题干部”及时拉一把，防止小错酿成大祸，真正让干部体会到党的爱护。
（四）上年度民主生活会尚未整改到位的问题。上年度民主生活会中提出的问题除需长期坚持的外，都立行立改及限期整改问题已完成整改。
二、从主观上、思想上深刻检视存在问题的根源
以上问题究其根源，主要有以下五个方面：
（一）思想意识方面。从党性修养来看，缺乏一以贯之的“三观”改造，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的意识不强，为经常性用党章党规对照自己、反躬自省，精神之钙不足；从宗旨意识来看，群众路线和群众观点未落到实处，碰到困难不主动向基层民警请教学习，不注意吸取群众丰富的基层经验；从纪律意识来看，虽然能够坚持依法和严守党规党纪办事，但在一些小细节上仍存在要求不严，总认为同志们不违反原则就要不拘小节。
（二）政治规矩方面。宗旨观念有所减弱。群众路线和群众观点未落到实处，碰到困难不主动向基层民警请教学习，不注意吸取群众丰富的基层经验。党性修养仍需增强，常常把自己等同于普通民警，坚持原则不够，斗争意识不强，工作标准高度不够，批评教育不及时。
（三）工作作风方面。开拓进取意识不强。对新形势新要求把握不够，对面临的危机和差距认识不足，在警务体制机制改革方面效果不明显。有时会报怨工作永远也干不完，有“歇一歇、等一等”的想法，有“少干事、不出事”的错误倾向，与领头雁、排头兵的表率和作为有很大差距。
（四）工作能力方面。实干作风力度不够。在工作推进和作风建设上，没有真正做到守初心、担使命，一些重要工作只局限于开会、听汇报、看材料，没有深入实际察实情，没有面对面心贴心了解需求，凭经验决策，按惯例拍板，作出的决策难以得到民警的理解和支持。抓落实善始善终、善作善成不够，对一些重大问题和久拖未决的历史遗留问题，怕惹麻烦、怕出乱子，制度执行不够。
（五）执行纪律方面。严格自律要求不强。对严守党的纪律和规矩理解还不深刻，党内监督不够。面对一些具体的人、具体的事没有严格要求，主观判断不违规违法便随方就圆；在自警、自省、自律上不能高标准严要求，党员意识不够，与丑恶现象和问题斗争的决心和能力不足。
三、明确今后的努力方向和改进措施
一是进一步强化理论武装，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真研读《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平谈治国理政》等权威读本，聚精会神读原著、学原文、悟原理，真正做到学习往实里走，领会往心里走，自觉用好思想建党这个“传家宝”，抓好理论武装这个“必修课”，拧紧世界观人生观价值观这个“总开关”，持之以恒补精神之“钙”、固思想之元、守为政之本。
二是进一步严肃党内组织生活。认真贯彻党章党规党纪、民主生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度，坚持高标准、严要求，以身作则、以上率下，力求自我批评见筋见骨、相互批评见人见事，真正触动思想、触及灵魂，充分体现党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，积极推进党史学习教育常态化制度化。严格执行民主集中制，凡属事关全局的重大事项，都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，由集体讨论、按少数服从多数做出决定，切实做到科学、民主、依法决策。三是进一步严守政治纪律和政治规矩。时时知晓“红线”、筑牢“防线”、守住“底线”。严格贯彻执行中央八项规定，认真落实《准则》《条例》，坚持以身作则，从小处着眼，大处着手，时刻按照党员干部勤政廉政的有关规定严格要求自己，坚决按程序办事，依规用权，秉公用权，时刻把自己置于组织和群众监督之下，切实管好“亲友团”，净化朋友圈，干好业务、带好队伍，营造分清气正、干事创业的良好氛围。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自__年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等。
科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为__行业务的行家里手。
记得，刚进__行，为了尽快掌握__行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于__年毕业，但我没有满足于现状，又于__年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于__年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
__县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。
作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉……。把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习！在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我，这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。
一、找准自身定位，明确发展方向。
城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。
因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力；提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。
二、提高服务品质，提升品牌形象。
古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的.来源。我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作中将面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。
三、加强队伍建设，完善监管制度。
加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。
最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生！
“学”懂党史“精神”，展现赤诚担当。站在“两个一百年”历史交汇的关键节点上，行进在全面建设社会主义现代化国家新征途中，开展党史学习教育，正当其时，十分必要。当前，少数党员干部对党的历史学习重视度不足、自觉性不够，对党史基本知识的掌握程度不深，学习“两天打渔，三天晒网”，持续性、系统性欠缺，因而导致责任感、使命感缺乏，导致信念不坚定、作风存在问题。述往思来，向史而新。各级党员干部应练好“学”字诀，站稳唯物史观认识历史的鲜明立场，博学党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，真学真信，构筑起中国共产党人的精神谱系，顽强拼搏、不懈奋斗，学出精气神，在迈进新征程、奋进新时代中赤诚担当。
“问”清党史“脉络”，砥砺初心使命。如果说，“学”党史是要求，那么，“问”党史就是方法。在全党开展党史学习教育，不能仅仅停留于看看、讲讲党史故事的层面，而要带着问题看、针对问题讲，不懈追根溯源，传承好百年党史蕴含的浩荡“光热”，走好接下来的路。百年峥嵘岁月，百年奋斗历程。各级党员干部应练好“问”字诀，在中国共产党百年史的苦难辉煌、伟大奇迹、曲折弯路中，问出中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”，认清主题主线，把握主流本质，坚定信仰信念，正本清源、固本培元，更好地明悟思想、砥砺初心。
“思”明党史“规律”，练就过硬本领。从石库门到天安门，从兴业路到复兴路，从小小红船到巍巍巨轮，中国共产党一路行来，一桩桩、一件件成绩成就的取得，都离不开思考剖析、自省自警，始终坚持真理、修正错误，不断总结经验、提高本领。惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。各级党员干部练好“思”字诀，分析演变机理、探究历史规律，坚决抵御各种历史虚无主义谬论，善于总结运用党在不同历史时期的成功经验，准确识变、科学应变、主动求变，在把握规律的基础上跟着问题走、奔着问题去，采取因应的战略策略，练就过硬的“钢铁臂膀”，有效应对各种风险挑战。
“辨”悟党史“灵魂”，厚植为民情怀。中国共产党从成立那天起，就把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为不变初心和使命。历史在人民的探索和奋斗中造就了中国共产党，中国共产党领导人民造就新的历史辉煌。胸怀千秋伟业，恰是百年风华。各级党员干部应练好“辨”字诀，走进党史，辨析党史，在党史百年进程中感悟“人民至上”这个灵魂，深化“江山就是人民，人民就是江山”的认识，把学习党史和总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，归位到切实为群众办实事解难题上来，开展好“我为群众办实事”实践活动，厚植人民至上情怀，矢志不渝为民办事。
今年，是中国共产党成立100周年，学习党史正当其时，十分必要。各级党员干部应练好学、问、思、辨“四字诀”，全身心投入党史学习中去，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
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