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新冠疫情期间的舆论引导策略研究5篇
新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略
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新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略-新闻学
新媒体环境下主流媒体的舆论引导策略
李倩
【摘要】由于我国主流媒体性质和地位的特殊性，决定了主流媒体在舆论引导工作上的重要性。舆论引导强效有力，是主流媒体面对未来发展和时代要求的强力保证。因此，作为我国主流媒体，要在充分认识新时期面临的各种机遇与挑战的基础上，不断增强舆论引导的能动性和策略性，不断适应和塑造符合社会发展的舆论生态，为社会稳定和经济发展服务。
关键词 主流媒体 舆论 引导策略
随着传播技术的发展，信息的传播渠道得到了极大的拓展。新兴的信息传播载体不断演变，不仅改变了传统的传播方式，也间接地影响了受众在信息传播中的地位和接受方式。不仅如此，传播者和接受者之间的界限越来越模糊，受众可以通过各种渠道传播信息和观点，从表面上看，虽促进了信息繁荣和信息民主，但是也容易形成一个分散的、失真的、不受约束且易被人利用的舆论生态环境。这将在客观上减弱了受众对于主流媒体的信任度，同时也增加了主流媒体对于舆论引导的难度。
主流媒体作为我国重要舆论阵地，具有整合舆论和引导舆论的重要功能。舆论引导的实质，就是主流媒体对社会上产生的重要舆论进行梳理优化，采取必要手段确保社会舆论能够朝着正确的方向发展，必须顺应社会意识形态、主流价值观及主导文化趋向，必须有利于维护社会稳定和经济发展。①就目前而言，我国正处于改革开放的转型期，同时也是社会矛盾多发期，随着人们自我表达意识的提升以及表达渠道的多元化，社会舆论也呈现出欣欣向荣的景象，但随之也出现了针对主流媒体应该如何引导社会舆论的重大议题。错误的社会舆论可能冲击社会结构，破坏社会稳定，消解社会合力，放大社会不良情绪，从而造成严重社会危机。总而言之，社会舆论的正确引导与释放，是社会保持稳定、经济持续发展和文化多元的强力保障。因此，如何提高社会舆论引导能力成为当前主流媒体的重要政治任务。本文认为，根据当前形势分析，我国主流媒体的舆论引导策略需从以下几个方面展开。
一、转变传播观念，从舆论控制转向舆论引导
在传统的传播模式下，信息的流动通常会受到严格的控制。传播者发布信息，受众接受信息，信息传递呈现单一通道模式。传统媒体也占据了绝对的统治地位，媒体对于信息或者观念的把控具有绝对权力。②因此，在这种情况下，社会舆论很难形成。随着互联网时代的到来，这一垄断局面被打破。人们通过互联网络，依托各种传播载体，可以轻松实现发布信息、发表观点，实现交流与互动，传者与受众之间的界限逐渐模糊。人们可以集传者与受众于一身，每个人都可以成为舆论衍生的发起人，这些条件成为社会舆论生成的基本条件。而我们的主流媒体，如果还保留过去的传播思维显然不合时宜。主流媒体代表党和国家的声音，应该在思维层面上接受社会舆论多元化的表达渠道和传播方式，应该让人们发出声音，让人们讲话，特别是遇到社会重大事件的时候，更应该认真听听人们的意见。如果出现了一些批评性舆论，主流媒体应当适时疏导，发表指引性的言论，引导社会舆论的正常传播。而不能一味的“控制”，“堵塞言论”，这样反而会适得其反。“非典事件”、“松花江水污染事件”就是控制舆论的典型教训。③众多案例表明，主流媒体应该摒弃控制舆论这种不合时宜的传播观念，只能主动疏导，那些积极向上的舆论要加以培养和推动，那些反动的消极的舆论要加以遏制与纠正、引导，这样，主流媒体才能在舆论生态中占据主导地位。
二、舆论引导须运用好新媒体
一般而言，舆论可分为官方舆论和民间舆论。网络时代的到来，由于其传播的开放性与便捷性，网络媒体在信息传播方面往往比传统媒体更有优势。此外，在传播信息的过程中，网络媒体凭借自身的优势能够轻松获得首因效应，发布信息比传统媒体更加及时，因此主流媒体构建新媒体传播平台，可以使舆论引导的主客体双方实现真正的对话，改变传统舆论引导的单向性。通过这种对话，传统主流媒体可以从新媒体舆论中捕捉新闻，了解公众对特定公共事务的看法，根据舆论的实际情况主动设置议题，科学地引导社会主流舆论。鉴于此，主流媒体要清醒的认识这一局势，要想扭转舆论引导不利局面，必须学会运用好新媒体。
主流媒体应打造一流的新闻网站，比如，人民日报打造的人民网，新华社打造的新华网等等。新媒体时代已经到来，主流媒体对于这一点应该有一个清醒的判断。只有凭借自身的优势，打造好一流的新闻网站，才能在网络媒介中有立足之地。主流媒体网站不仅要生产新闻内容，还要与有新闻牌照的网站谋求合作，签订供稿协议。这样，不仅能够扩大主流媒体网站的影响力与竞争力，还能够为主流媒体实现创收，获得一定的效益。如今，最热的新媒体无疑是微信。微信在近几年的社会事件中发挥了十分重要的作用。微信的发展，一跃成为网民使用量最多并且增幅最大的媒介载体。微信以其独特的传播模式成为人们追捧的对象，也成为学术界争相研究的对象。很多政府和企业单位都开启了微信平台，政务微信也成为一种新鲜事物逐渐被人们接受。政务微信的启动，将及时发布最新方针政策，消息动态，成为党政机构了解舆情和应对舆情的重要工具。此外，主流媒体也开启了微信平台，及时发布各种信息，和网民积极互动，也成为网民了解主流媒体的一个重要窗口。值得一提的是，移动新媒体的代表——手机媒体，根据数据显示，俨然已经成为第一大移动上网终端，引起了主流媒体的注意，这也标志着主流媒体针对手机媒体在舆论引导上的一个重大改革方向。
从根本上说，无论是传统媒体还是网络媒体，都是社会的信息工具和舆论工具，终究要表达民心民意，才能获得民众的广泛认同。在此意义上，如果某一事件或事态引起了人们的普遍关注，那么，传统媒体与网络媒体就会积极介入这一事件或事态的报道，最终使传统媒体与网络媒体在关于这一事件或事态的舆论传播过程中殊途同归，共同推进社会舆论的进程，发挥媒体应有的作用④因此，新兴主流媒体和传统主流媒体之间有效的议程互动，有助于增强舆论引导的效果。
三、主流媒体要掌控监测舆情的力度
主流媒体要随时监测舆论的动态，还要对舆论走势有着清晰的预见。舆情收集，讲求的是快和准确，要精确的判断和及时处理。舆情监测同时还需要一定的技术手段，一般流程为，对于某一个舆论事件进行分析，根据新闻、论坛、微博等渠道信息判断舆情的影响力，并从这些信息中提取舆情的相关信息，然后进行整理分析和研究，及时制定相关处理制度，再通过不同渠道和手段进行舆情引导。因为舆情指向性很强，在处理舆情事件特别是特殊社会事件的时候一定要果断及时。⑤主流媒体也是舆情监测的重要机构，掌握好舆情动态，才不至于被牵制和盲目，要坚持线上线下联动原则，发挥主流媒体的引导作用，既不要打击人们的参与热情，又要做好人们情绪上的引导和疏解，得到人们的支持和认可。
四、提高主流媒体的公信力，加强社会主义价值观建设
主流媒体的公信力是指新闻媒体能够获得公众信任的能力。这也表现出受众对主流媒体的信息产品认可程度。如果公众对于主流媒体发布的信息不信任，很可能会引起社会谣言的传播或者群体偏见驾驭社会舆论的局面。因此，消除偏见、提升主流媒体的公信力对于整个全局至关重要。公众对于社会事件的判断，必然是依据一定的价值观念，然后结合自己的意见公开发表，形成舆论。所以，在不断抵制发达资本主义的文化侵略宣传的同时，还必须加强对社会主义核心价值体系的建设，使其成为抵制资本主义价值观的有力武器。此外，还应该与公众平等沟通，与公众积极互动，了解双方的想法，使得上下表达通畅，这也是引导舆论的重要途径。
实践表明，主流媒体面对新形势下的舆论引导压力，只有遵循传播规律，挖掘自身传播特点，不断创新舆论引导形式，讲求效率和方法，才能使得主流媒体在舆论引导上发挥主导作用，承担起主流媒体应负的责任，为社会服务。
参考文献
①刘波，《新媒体语境下电视主流媒体舆论引导的观念嬗变》[J]《. 新闻研究导刊》，2012（6）
②李剑欣，《新媒体与传统媒体的角色比较》[J]《. 传媒观察》，2010（5）
③程曼丽，《论非典时期的政府传播》[J]《. 北京大学文科通讯》，总第11期
④董天策、陈映，《传统媒体与网络媒体的议程互动》[J]．《西南民族大学学报〈人文社科版〉》，2006（7）：134-138
⑤王平、谢耘耕，《突发公共事件网络舆情的形成及演变机制研究》[J]《. 现代传播》，2013（3）
（作者：江西师范大学2012级研究生）
责编：周蕾
新型冠状病毒感染的肺炎防控应急预案
为了有效防范新型冠状病毒感染的肺炎疫情的传播，确保广大人民群众的身体健康和生命安全，根据国家、省、市防控工作会议精神和商河县卫健局及医院院感科的工作要求，结合工作实际，制定本预案。
一、工作目标
按照我院院感科关于新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的要求，以对人民健康高度负责的原则，在做好急危重症病人治疗和护理的基础上，抓好科室防控措施的落实，全力以赴投入做好新冠肺炎的防控工作。
二、工作安排
（一）加强领导，成立工作组织。科室成立由科主任组长、护士长任副组长，科室医生及责任护士任组员组成的新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组（附件一），负责我科各项防控措施的落实以及病人的诊疗救治。
（二）加强培训，增强防控意识。组织科室全体医务人员对新型冠状病毒感染的肺炎防控知识的培训，重点学习培训上级有关文件和会议精神，提高全科医护人员的防控意识和防控水平。
（三）加强科室宣传，积极应对疫情。在科室病区内制作新型冠状病毒感染的肺炎相关知识宣传展板，加强人员配备，印制和发放新型冠状病毒感染的肺炎防治知识宣传单，向住院人员做好宣传，提供咨询服务，使每个人端正心态，增强大家的预防意识，提高全科自我防护能力和战胜新型冠状病毒感染的肺炎的信心，克服慌恐紧张心理和侥幸麻痹思想。
（四）加强演练，增强应急能力。全科医护人员积极参加医院组织的应急演练，规范程序、确立标准、宣传教育于一体，全面带动防控水平的提高。
（五）储备物资，做好后勤保障。保证必需的新型冠状病毒感染的肺炎防控经费，储备必要的应急预防性药物、抗病毒治疗和对症治疗药品，准备相当数量的消毒器械、防护设备等，配备通讯工具。
（六）落实制度，完善处置流程。在病区内设置应急隔离病房标识指示牌，应急隔离病房内配备体温计、消毒剂、口罩等预检和防护物品。对不明原因发热患者立即转至隔离病房，逐级向上级报告，对不明原因发热陪人要高度重视，引领到发热门诊就诊。
（七）加强消毒，严防院内感染。科室根据医院感染管理科所传达的新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的要求，认真落实各项医院感染控制措施，指导科室人员做好消毒工作。
三、工作要求
（一）严格实行防治工作责任制。落实科室主任负责制。
（二）加强应急管理，做好督导检查。实行组长、副组长手机24小时信息通畅。加强监督检查采取积极措施，加强疫情防控。
（三）按照防控工作的要求，做好经费、人员、物资保障。
内三科
2020-2-25
附件一
商河县中医医院内三科（ICU）
新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组
组 长：张志刚 科室主任
副组长：于在霞 护士长
成 员：昌 伟 徐法河 杨 燕
王 敏 信龙凤 张 敏
王 晔 范文文 胥志坤
庞玲玲 王茹月 刘 明
领导小组办公室设在内三科(ICU)，张志刚同志任内三科组长，于在霞同志任副组长，昌 伟、徐法河、杨燕、王敏、信龙凤、张敏、王晔、 范文文、胥志坤、庞玲玲、王茹月、刘明为成员。
内三科(ICU)防控小组工作职责
1.主要负责内三科新型冠状病毒感染的肺炎的防治指导工作。
2.落实上级有关部门的工作部署，督促本科室医务人员加强自身防护，防止院内交叉感染。
3.综合协调本科室做好疫情防控，重点安排科室院感防控共作，把各项工作做细做实。
内三科（ICU）
2020-2-25
新媒体环境下的网络舆论引导研究
作者：考秀坤
作者机构：西安工业大学马克思主义学院
来源：西部广播电视
ISSN：1006-5628
年：2017
卷：000
期：013
页码：23-24
页数：2
正文语种：chi
关键词：新媒体;网络舆论;引导途径
摘要：网络舆论已经成为新媒体时代的重要发展产物.它的出现一方面可以使群众更广泛地参与到社会生活中,更加自由地表达民意、反映真实舆情.但是,另一方面又因为网络舆论传播速度快、爆发力强、监控难度大,使网络舆论的引导比较困难.如何正确引导网络舆论的发展,营造良好的网络舆论环境,为社会发展提供正能量,成为正确社会价值观的传播者,就成为本文的关注点.本文首先从新媒体环境下网络舆论的特点出发,然后分析引导网络舆论所面临的挑战,再结合相关典型事例,提出正确引导网络舆论发展的途径.
一、应急处置启动机制。接到区指挥部突发时间通报信息后，宣传组第一时间启动全区联防联控新冠肺炎疫情舆论引导应急处置工作机制，要求区委宣传部、网信办、各组员单位、融媒体中心相应启动应对工作预案，加强值班值守， 统筹调度宣传舆论工作动态情况。
二、规范发布权威信息。针对疫苗接种状况，接种进展等情况，及时发布信息。指导有关处置部门必要时召开新闻发布会，权威发布接种和涉疫相关信息，并建立疫情防控例行发布机制，有关疫苗接种的稿件，必须经区指挥部审定后发布。
三、强化工作指导协调。做到各部门信息互通，特别是预防接种突发事件要保持信息互通。宣传组根据区指挥部和 其他单位通报的信息做好形势研判，研究宣传报道要点和口 径，向区内媒体下发宣传报道提示，布置工作任务。协调市 级主流媒体发布权威信息，协调有关单位接受媒体采访报道。
四、加强正面宣传引导。组织区直新闻单位按照区指挥1
防控新冠病毒疫情戴口罩的横幅标语口号 希望大家都少出门，出门记得戴口罩 比戴口罩：科学丢弃，不传病毒! 戴口罩 勤洗手 不给病毒有可乘之机 戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段 病毒预防很重要，防护意识要增强，出门记得戴口罩，人多不要凑热闹，如果发烧又咳嗽，快到医院去检查。
戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风。
积极防护，保护自己，戴口罩勤洗手，喷嚏咳嗽捂口鼻! 要出门，戴口罩，二米距离记的牢。
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勤洗手，戴口罩，不去外面到处跑。
戴口罩，福星高照!不串门，福气临门! 戴口罩 勤洗手 不给病毒有可乘之机 戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段 比戴口罩：科学丢弃，不传病毒! 希望大家都少出门，出门记得戴口罩 从疫情地回来，戴口罩，待在家，自我隔离为大家! 戴口罩 讲卫生 打喷嚏 捂口鼻 喷嚏后 慎揉眼 在家隔离戴口罩，慎防病毒传家人! 相关文章：
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接地气的防控新冠疫情宣传标语口号_警示震慑效果很强的防控新冠疫情横幅口号 在防控新冠病毒疫情的过程中，宣传标语横幅口号起到了警示震慑、教育感化、鼓舞士气的作用，与相对“有文化”的宣传标语不同，一些比较接地气的顺口溜宣传标语口号，不仅第 2 页 共 20 页
更靠群众，而且警示作用更“狠”一些，那你知道接地气的防控疫情宣传标语口号都有哪些吗?下面是为大家收集的关于接地气的防控疫情宣传标语口号_警示震慑效果很强的防控疫情横幅口号。希望可以帮助大家。
警示震慑效果很强的横幅口号 口罩还是呼吸机，您老看着二选一。
戴口罩总比带呼吸机好，躺家里总比躺ICU强。
省小钱不戴口罩，花大钱卧床治疗。
今天沾一口野味，明天去地府相会。
发烧不说的人，是潜伏在人民群众中的阶级敌人。
现在请吃饭的都是鸿门宴。
带病回乡不孝儿郎，传染爹娘丧尽天良。
今天到处串门，明天肺炎上门。
今年上门，明年上坟。
聚餐就是找死，拜年就是害人。
亲戚不走来年还有，朋友不聚回头再聚。
不聚餐是为了以后还能吃饭，不串门是为了以后还有亲人。
出来聚会的是无耻之辈，一起打麻将的都是亡命之徒。
串门就是相互残杀，聚会就是自寻短见。
今年过年不串门，来串门的是敌人，敌人来了不开门。
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湖北回来不报告的人都是定时炸弹。
少吃一顿团圆饭，您的亲情不会淡。
蝙蝠炖汤，棺材反光。
疫情当前微信拜年，口罩一戴福气常在。
宁做一个灵魂的守护者，不做疫情的传播者。
潜伏期间也感染，千万远离感染源。
武汉客人要记牢，自我隔离品德高。
老实在家防感染，丈人来了也得撵。
远离疫情家里宅，防病防灾幸福来。
拒绝会亲情不减，戴上口罩最安全。
肺炎疫情不可怕，就怕有人乱溜达。
一人传染全家倒，财产全跟亲戚跑。
要听晚辈好言劝，不戴口罩全家嫌。
东家走西家串，染上病毒不好办。
武汉返乡先隔离，男女老少都爱你。
不怕一万就怕万一。
谁隐瞒疫情，谁就是千古罪人。
体温三十七度五，快上医院别耽误。
返乡回来莫乱串，左邻右舍捏把汗。
疫情就是命令，防控就是责任。
不信谣不传谣，官方媒体最可靠。
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火神山雷神山，魔鬼瘟疫哪里窜”…… 相关文章：
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xxx抗疫情感人事迹心得体会_抗疫情期间感人事迹 如果这个春天宁静如常，你我或许依然平凡如昨。按部就班地工作、生活，乐享融融春光。但这场突如其来的疫情，让无数平凡的人们走向战“疫”一线。下面是给大家整理的抗疫情期间感人事迹，仅供参阅。
【你好，我叫志愿者】 没人知道，口罩的背后是一张怎样的面容。人们看到的，永远是一双双充满笑意的眼睛; 没人知道，广播的那头是一个怎样的姑娘。人们听到的，永远是一段段温情脉脉的朗读; 没人知道，驾驶座上是来自哪里的兄弟。人们感受到的，永远是一次次安全平稳的接送。
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聚是一团火，散是满天星，这些忙碌的身影无处不在。当人们问起他们的名字，他们回答：“你好，我叫志愿者。”
守护武汉，他们挺身而出 今年25岁的武汉经开外国语学校教师董梦婷，是忙碌在武汉沌口方舱医院里的一名志愿者播音员。她每天早上6点钟从家里出发，前往方舱医院，和危犇、王雨慧、胡紫寒等志愿者一起为病人们提供播报等服务。
“我们会在病人吃早饭、午饭的时候进行播报，比如公布新消息、读一些文章和感谢信，传播正能量，为他们加油鼓劲，同时也会向病人推荐科普书籍，并记录发生在舱里的暖心故事。”董梦婷说。
前几天，住在沌口方舱医院里的一位患者徐海霞对董梦婷她们说，想为舱里的医护人员唱首歌，以表达自己的感激之情。经过一番协调和广播通知，徐海霞的要求很快得到了满足。“现在，M19床的病友徐海霞为大家带来一首《感恩的心》”“病毒无情，人间有爱，相信大家一定会早日康复，亲爱的舱友们让我们一起加油”……歌曲唱完，她们不忘及时为病人加油鼓劲。
作为一名武汉人，董梦婷告诉记者，她身边有很多人都成了志愿者。“我身边的人要么坚守在战‘疫’前线，要么成为志愿者，我也想做一些事情，朋友、同事们也都很支持、关心第 6 页 共 20 页
我，每天都会问我‘到家了没有’‘今天身体怎么样、有没有不舒服’，我们齐心协力、众志成城，一定能够早日战胜疫情。”董梦婷说。
“借用一位病人的话，‘冀以尘雾之微补益山海，荧烛末之光增辉日月’，我庆幸能有机会为武汉出一份力，我们也都坚信，武汉会好起来的!”胡紫寒说。
在武汉，志愿者就像一束束阳光，温暖着这座英雄的城市，也温暖着身边每一个人。
陈焕桃是武汉市汉南区湘口街双塔社区的一名退休干部。疫情发生以来，他不顾个人安危，连续多日奔走在大街小巷、各个小区，给居民量体温、消毒、送药，以社区防疫志愿者的身份继续贡献自己的力量。
“家里有没有从外地回来的打工人口啊?尽量少出门，出门一定记得戴口罩。来，把体温量一下。”每天早上8点半，戴着口罩、穿着志愿者马甲、拿着体温测试仪的陈焕桃总会准时出现在社区里，挨家挨户上门给居民测量体温。排查工作结束后，陈焕桃会再回到社区领取消毒药水，对居民楼的入口和楼梯、垃圾桶进行消毒，尽管经常会汗流浃背，但他从没有过一句怨言。“能够为居民做些力所能及的事情，贡献我的微薄之力，累点也值。”陈焕桃说。
暖心的瞬间无处不在，武汉正在慢慢苏醒。
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“黄老师，我在宿舍放了几包医用外科口罩，放假前没拿回去，您把那几包拿去吧，就在南八506的一号床旁的桌子上……”近日，江汉大学教师黄韵雅收到了一位学生发来的捐献口罩信息。这段时间以来，黄韵雅一直在通过朋友圈等平台积极为武汉筹集物资、善款，得到了大量亲朋好友的支持。
像黄韵雅一样，很多武汉市民的微信头像上多了四个字“武汉加油”，他们义无反顾地挺身而出，尽自己所能，为抗击疫情贡献一份力量。
这一刻，我们都是武汉人 在武汉，有一些特殊的志愿者，他们不是武汉人，但为了支援武汉抗“疫”，他们从祖国的四面八方赶到武汉。
武汉的疫情一开始，就牵动着深圳一家民营医院护士陈蕊蕊的心。大年三十，陈蕊蕊主动联系武汉武昌团区委，希望能到武汉当志愿者。起初，武昌团区委为她的安全考虑没有答应。陈蕊蕊锲而不舍，继续申请，20多次后终于得到了同意。陈蕊蕊马上赶到河南信阳，与事先约好的3位来自河北、山东的医生志愿者会合，由河北沧州医生肖文谦驾车赶往武汉。
2月11日凌晨到达武汉后，他们4人在武昌黄鹤楼街一家隔离酒店担任医护志愿者，每天为隔离人员量体温、送饭、观察身体情况，照顾他们的生活。工作时，他们需要穿防护服第 8 页 共 20 页
连续工作8小时，十分劳累。“我原来是武警部队护士，部队告诉我们，一方有难八方支援，不管多困难，也要去作贡献!”陈蕊蕊说。
半个月来，陈蕊蕊服务了93位隔离人员，她还用自己的心理学知识为大家做心理辅导，鼓励大家加油，坚持下去。她的服务和鼓励感动了许多隔离人员。一天，一位隔离的60多岁的奶奶给陈蕊蕊一个小纸条，上面写着：“谢谢您!你们辛苦!我们会加油的，请您放心!”陈蕊蕊顿时觉得很欣慰。她告诉记者：“我有一个小心愿，希望他们身体早点好起来，疫情早点结束，让大家都能在这个春天去看武汉的樱花。”
像陈蕊蕊这样，从四面八方前来支援武汉的志愿者还有很多很多。他们不图回报，不惧艰苦，只为了心中那一份情义——不管来自何方，这一刻，我们都是武汉人。
今年38岁的付伟，是湖北省秭归县茅坪镇西楚社区一名普通退役军人。“火神山医院和雷神山医院建设项目急缺弱电相关技术人员，要求能迅速进场……”2月1日，从事弱电安装和检修工作的付伟在一个工作微信群里看到一条紧急通知。“我可以去!”付伟立即报名。怕家人担心，在2月2日志愿参建者集合这一天，付伟只偷偷将消息告诉妻子，并请求妻子不要告诉父母。
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当晚11点半，付伟到达武汉雷神山医院施工现场，第二天一大早他便投入到弱电配线作业中。雷神山医院的建设工期紧、强度大，分秒必争，付伟主动要求分配到夜班突击组。为赶工期，雷神山医院的施工是24小时无缝衔接作业，也增加了他们的工作难度。一个病区要拉200多根网线进入机柜，需要把像“蜘蛛网”一样搅在一起的网线一根根捋清楚，线和图纸都要对上。尽管工作精细而繁重，但他们没有丝毫马虎。作业中，付伟和工友大多都是全程站立，高强度的作业让他们每天都累到双腿肿痛麻木，步行返回两公里外的工棚休息时，往往都是和衣躺下就睡着了。
“早一分钟建好医院，早一分钟救治病人!”付伟说。2月8日，首批医疗队员陆续进驻雷神山医院，来自武汉市的首批患者也顺利入院治疗。付伟收拾工具撤出医院，凝重的脸庞一下子轻松了许多。
志愿服务，让所有人成为“生死之交”
现在，在这座因为疫情而变得空旷的城市里，人们之间的联系却变得更加紧密。一个人想出来为它做点事情，很容易就能找到一群同道中人。
“武汉正在面对一场艰难的战役，与其在家里当一条‘闲鱼’，不如出来做点事。”90后小伙贾威说。通过微信公众第 10 页 共 20 页
号，他加入了青山区志愿服务群。进群当天，群里就已经有了100人，随着时间推移，这个群已经扩大到了300多人。
贾威说，每天醒来第一件事，就是看群里有没有“接龙”——一个任务发布出来，底下马上就会形成一条报名回复的长龙，“手慢根本抢不上”。
大家从线上聚集在一起，在志愿服务时才能相见，建筑师、装修公司老板、教师、行政人员……各行各业的人都出现在了这个“网友见面现场”。来自四面八方的一群陌生人，在干活儿的时候，却格外地齐心。搬物资时，大家排成一条长龙接力，一箱七八十斤重的菜，过了十几道手，稳稳当当。
“如果不是参加志愿服务，我们根本不可能认识。”贾威说，他和一些在活动中相熟的群友有着特殊的默契，有任务，不用问“搞不搞”，都是“一起一起”。“在这个特殊的时期，志同道合的我们，真成了生死之交。”
作为志愿者，让贾威最感动的是，他们传递出去的温暖得到了温暖的回馈。在大桥上值守测温的时候，许多司机测完温，突然从车窗内扔出一些东西，有时是几盒口罩，有时是几袋面包，然后迅速离去。虽然一句话都没搭上，但贾威明白，这是他们对志愿者最诚挚的感谢。
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志愿服务不但把志愿者们变成生死之交，更把这座城市的所有人变成生死之交。越来越多的普通人受到感召，加入到志愿者的行列之中，守望相助，奉献自己的光和热。
万钧是洪山区水务和湖泊局党政办的一名干部，从2月6日开始，他下沉社区，接管洪山区珞南街元宝林社区玉兰苑小区南区。他和物业公司一位经理、3个保安，要负责服务和管理212户598位居民，仅靠他们自己，这几乎是不可能完成的任务。于是，他在小区群里发起了招募志愿者的倡议。
最开始，万钧说的是招募党员志愿者，很快就有二十五六位党员报了名。紧接着，许多不是党员的居民也纷纷要求加入，一下子就集结了58名志愿者。他们给自己拟定了一个口号——“我们是玉兰苑南区志愿者，我们在一起。”
玉兰苑小区的居民大多是华中师范大学、武汉理工大学的教职工，志愿者很多都是教授、高级知识分子，在万钧看来，他们都“比我有才华有知识有能力”，但没有一个人拿架子或是“掉链子”。华中师范大学数学系副教授范琼自告奋勇担任统计组组长，统计和分析需要照顾的家庭以及住户需求;武汉理工大学国际交流处副处长项凡毛遂自荐担任帮扶组组长帮助老年住户，还发挥外语特长联系留学生住户……志愿者的团结和奉献精神，让万钧感动不已。
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“前天我组织了一次拉网排查，一下子来了21名志愿者，分头挨家挨户上门逐一核对。大家都是冒着危险在为小区的居民服务，我常常被他们感动得偷偷流泪。”万钧说，“他们平时就是邻居中的某一个人，也许互相都不认识，但在这个时候为了他人，都勇敢站出来了。”
有志愿者这样说，需要我的时候，我一定出现;不需要我的时候，我退隐江湖。志愿者就是这么一群可爱的无名者，积极奉献，不求回报，甚至不求留下一个名字。但他们依然留下了什么，爱和善意已经悄然播种，我们期待着春天来临时绿树成荫。我们不认识你，但我们要谢谢你，我们的志愿者! 【英雄的城市 英雄的人民——献给疫情防控斗争中的武汉人民】 “医生，请离我远点。”
武汉一名患者的这句话让医生红了双眼，也让无数人泪目。
让医生远点，是担心传染，是希望“他们为更多武汉市民护佑生命”。
“一个人撑起一片天，一颗心温暖一座城……”很多人这样留言。
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在这座城市，这些天来，这样的故事每天都在发生。这位可敬而善良的患者，只是这座千万人口的城市里普普通通的一个。
一场突如其来的重大疫情，改变了这座城市，也改变着这座城市人民的精神气质。
疫情催人急，家国共同体。每一天，无惧风险的白衣战士、奋不顾身的人民警察、日夜守望的社区干部，奋战在抗疫一线;这座城市的人民众志成城、守望相助，识大体顾大局、自觉配合疫情防控，展现坚忍不拔的顽强斗志，一起书写大我! “武汉是英雄的城市，湖北人民、武汉人民是英雄的人民，历史上从来没有被艰难险阻压垮过，只要同志们同心协力、英勇奋斗、共克时艰，我们一定能取得疫情防控斗争的全面胜利。”习近平总书记的话饱含深情，令人振奋! 致敬英雄的城市、英雄的人民! “每快一秒钟，就给更多的人带来希望!”
如果没有这场疫情，现在的武汉应该是另一番景象：黄鹤楼前游人如织，长江大桥车流滚滚，汉口车站人声鼎沸，楚河汉街传来欢声笑语，户部巷街的热干面摊主热情招呼客人“过早”……
正常的生活被疫情骤然打断。
1月23日，离汉通道关闭，武汉进入“战时”状态。
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病毒凶险，防控迫在眉睫。
疫情就是命令，医院成为战场!武昌医院院长刘智明奋不顾身冲上火线。从1月21日到23日，刘智明熬了3个通宵，把武昌医院改造成定点医院，在两天内转出原有499名在院病人，腾出500张床位。如今，越来越多的患者康复出院，刘智明却把生命定格在51岁……
老将冲锋，后生可畏。29岁的武汉市江夏区第一人民医院呼吸与危重症医学科医生彭银华，原本准备2月1日与妻子举办婚礼。疫情来临，他投身战“疫”一线。病人最多的时候，他曾在病区坚守了两天两夜，负责救治40个病人。然而谁能想到，这场冲锋留下的却是永恒的背影……
疫情吹响集结号，直面生死大考。从1月23日起，来自全国各地及军队的医务人员紧急奔赴武汉，支援范围也扩大至湖北全省。全国29个省区市和新疆生产建设兵团、军队系统先后共派出4万多名医护人员驰援湖北和武汉，第一时间投入战斗，同时间赛跑、与病魔较量，为生命接力!为不影响工作，一些医护穿上了尿不湿;为节省防护服，很多人由4小时一班改为6小时一班……白衣为战袍，他们就是最美逆行者，是新时代最可爱的人! 在人类与疾病斗争的历史上，一座城市，短短数日，迅速集结4万多名全国一流的医务人员，可谓创造了一种奇迹! 第 15 页 共 20 页
应收尽收，刻不容缓!党中央发出动员，中央赴湖北指导组指导督查湖北省特别是疫情严重的武汉，对确诊、疑似、密切接触和发热等“四类人员”进行全面排查，对他们进行分类集中收治和隔离。3000余个社区、7000多个住宅小区、13800多个网格全面发动，全市党政机关、企事业单位4.45万多名干部党员职工下沉社区，“不落一户、不漏一人”，开展拉网式大排查。
“钢铁书记”王琼冲在最前。在江汉区满春街中大社区，37岁的社区党委书记王琼拖着打了一块钢板、三颗钢钉的右腿，带领12名网格员逐户排查，一天下来，右腿从膝盖肿到脚踝。
“临时书记”黄恒奋不顾身。洪山区珞南街洪珞社区有1位社区工作者确诊感染，3位持续发热。珞南街党政办工作人员黄恒顶了上来，成为社区的“临时书记”。手拿两部手机，守着一部座机，每天接听近300个电话。他原本就患有腰椎间盘突出，因过度劳累，有时不得不躺在地上跟居民联络……
“每快一秒钟，就给更多的人带来希望!”从位于基层的社区卫生服务中心和发热门诊，到集中隔离点和方舱医院，再到定点医院，一套分级分层的收治、隔离、诊疗体系快速形成。
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武汉保卫战全面打响!火神山、雷神山医院建设夜以继日，定点医院改造分秒必争，方舱医院扩容全速推进。
宁可让床等人，不能让人等床。中央指导组多方奔走，建院增床。一个个小区封闭起来了，数万名患者、密切接触人群走进了医院、隔离点。截至2月22日，武汉市定点医院已筹集27199张床位，已使用23223张;方舱医院已建成开放15家，开放床位13348张，已使用9279张。“人等床”的紧张局面得到有效缓解。
“关键时刻，我们要当群众的主心骨!”
“生命之托，重于泰山。”武汉同济医院中法新城院区门口，刻在巨石上的这8个大字，这个时候更有千钧分量。
武汉市江岸区新村街道为群社区副主任刘娟对这里再熟悉不过，为转运社区病人，她来过多次。一个月前，该社区书记因感染被隔离，刚做完手术的她顶了上来。武汉市对小区24小时封闭管理之后，她带着9名社区工作者日夜坚守岗位，把封闭管理严格落实到位，每天工作到凌晨。她甚至作了最坏打算，把农村父母的赡养问题都向老公作了交代。
刘娟总喜欢戴着一顶红色的帽子，“红色代表胜利!没有什么沟沟坎坎是过不去的!”刘娟说：“作为基层党员干部，我们就是要带着大家冲过这道沟坎，绝不退缩!”
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非常之时，非常之责。在抗击疫情的斗争中，英雄的武汉人民不惧艰险，党员干部冲锋在前! “这件事我没有告诉明昌，我觉得没必要，哪里都是战场!”疫情暴发之时，武汉大学人民医院呼吸与危重症二科党支部书记、副主任医师张旃瞒着丈夫李明昌，向医院党委递交了请战书。17年前曾经参与过抗击非典的她，如今再次主动请缨，冲到了抗击疫情的第一线。
社区卫生服务中心是筛查发热病人的第一道关口。这个春节，武汉市东湖高新区左岭街社区卫生服务中心医生袁伟和同事们都是在一线度过的。1月27日，中心一下子涌入近500名病人，超出平时接诊量数倍。“当天基本没睡觉，直到下半夜才趴着睡了会儿。”一位同事累病了，袁伟二话没说，第二天就替同事顶上。“非常时期，不能考虑更多，我们都在党旗下宣过誓，现在就是践行誓言的时候。”袁伟说。
社区是第一道防线，党员干部就是第一道守护者。在街头，在巷口，在楼宇，许多党员干部日夜忙碌，抗击疫情。
社区一线，防护不够专业，人员构成复杂，感染风险较大。抗疫战斗打响不久，洪山区洪山街井岗社区组织党员逐一“结对”有发烧症状的居民，随时跟踪病情，了解生活需求，提供细致服务。“我们也知道危险，但不这样做就不放心。关第 18 页 共 20 页
键时刻，我们要当群众的主心骨!”井岗社区党支部副书记蔡桂芬说。
力争不落一户、不漏一人。江汉区唐家墩街西桥社区有1.6万余人，距华南海鲜市场仅2公里左右，疫情比较严重。多日来，社区党委书记董守芝就没睡过踏实觉，每天忙得像陀螺。她带着社区工作人员开展地毯式排查，同时给居民送药送菜。“隔着门缝看他们一眼，我都会心安一些。”董守芝说：“1万多户居民，哪怕漏掉一户，后果都不堪设想!”
既是守护者，也当贴心人。江汉区民意街多闻社区有位60多岁的婆婆，平时与儿子一起生活，儿子被确诊为新冠肺炎后，社区党总支书记田霖成了她的倾诉对象，有时深夜打来电话，一说就是一个小时。无论多累，田霖总是耐心倾听，有时还陪她一起哭，“这个时候，不管群众提什么要求，只要我能做的，都要尽力去做。我们是街坊，也是亲人。”
付出一腔情，换来一片心。前些天，武汉突降大雪，汉阳区龙阳街芳草社区的工作人员和下沉干部全天冒着风雪，为进出居民量体温，帮助他们解决实际困难。很多居民看到后给社区打来电话：“风雪太大，外面太冷，你们赶紧找个地方躲一躲吧。放心，我们在家里还好。”
“当时我们都很感动，眼泪都快掉下来了!”芳草社区党支部书记杜云说，“听到居民这样说，我们再苦再累都值得!第 19 页 共 20 页
人心都是相通的，真心为群众着想，他们一定是能感受到的。”
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